2024年度大数据分析平台技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度大数据分析平台技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1服务概述2.2技术支持服务范围2.3技术支持服务时间第三条技术支持服务人员3.1技术人员配备3.2技术人员资质要求3.3技术人员服务规范第四条技术支持服务方式4.1远程支持4.2现场支持4.3培训与指导第五条技术支持服务质量5.1响应时间5.2问题解决率5.3服务质量评估第六条技术支持服务费用6.1服务费用计算6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点9.3仲裁结果第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同解除条件第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的权利义务处理第十二条其他条款12.1甲方提供的设备、资料等12.2乙方提供的技术资料、软件等12.3双方约定的其他事项第十三条附件13.1技术支持服务详细内容13.2服务时间表13.3保密协议第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________1.2乙方名称：_____________第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供2024年度的大数据分析平台技术支持服务，确保甲方的大数据分析平台正常运行，提高甲方在大数据分析领域的竞争力。2.2技术支持服务范围：包括但不局限于大数据分析平台的安装、配置、维护、升级、故障排查、性能优化等。2.3技术支持服务时间：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条技术支持服务人员3.1技术人员配备：乙方根据甲方的大数据分析平台规模和技术需求，配备足够数量的技术人员，并提供技术支持服务。3.2技术人员资质要求：乙方的技术人员应具备相关领域的专业知识和丰富经验，能够解决甲方在使用大数据分析平台过程中遇到的技术问题。3.3技术人员服务规范：乙方技术人员应遵守甲方的规章制度，按照约定的时间和服务流程提供技术支持，并保持与甲方的良好沟通。第四条技术支持服务方式4.1远程支持：通过电话、电子邮件、远程桌面等方式，解决甲方在使用大数据分析平台过程中遇到的技术问题。4.2现场支持：当甲方遇到技术问题，需要乙方技术人员亲自到现场进行排查和解决时，乙方应在约定的时间内派员到达现场提供支持。4.3培训与指导：乙方应为甲方提供大数据分析平台的相关培训和指导，提高甲方人员的操作技能和解决实际问题的能力。第五条技术支持服务质量5.1响应时间：乙方接到甲方的技术支持请求后，应在约定的时间内响应并提供解决方案。5.2问题解决率：乙方应确保问题解决率达到约定的百分比，否则乙方应根据实际情况进行赔偿。5.3服务质量评估：甲方应对乙方提供的技术支持服务质量进行定期评估，并将评估结果反馈给乙方。乙方根据评估结果对服务质量进行持续改进。第六条技术支持服务费用6.1服务费用计算：乙方根据甲乙双方约定的服务范围、服务时间等技术支持服务的相关因素，计算服务费用。6.2费用支付方式：甲方按照约定的时间，通过银行转账等方式支付给乙方服务费用。6.3费用支付时间：甲方应在每个服务周期结束后的一定时间内支付服务费用。第七条保密条款7.1保密内容：乙方应对在提供技术支持服务过程中获得甲方的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密。7.2保密期限：自双方签字盖章之日起至合同终止或履行完毕之日止。7.3保密义务：乙方违反保密义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。第八条违约责任8.1违约行为：双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任承担：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失，并支付违约金。具体违约金数额和计算方式由双方在合同中约定。第九条争议解决1）提交__________仲裁委员会仲裁；2）向__________人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点：如选择仲裁方式解决争议，仲裁地点为__________。9.3仲裁结果：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力等法定解除事由，双方协商一致后可以解除合同。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：合同履行完毕或者双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。11.2合同终止后的权利义务处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于支付服务费用、返还借用物品等。第十二条其他条款12.1甲方提供的设备、资料等：甲方应确保提供的设备、资料等符合合同约定的质量和技术要求。12.2乙方提供的技术资料、软件等：乙方应确保提供的技术资料、软件等合法、有效，并对其真实性、准确性、完整性承担责任。12.3双方约定的其他事项：双方可以根据合同履行过程中的实际情况，约定其他事项，并以书面形式予以确认。第十三条附件13.1技术支持服务详细内容：详细描述乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于故障排查、性能优化、培训等。13.2服务时间表：双方约定的大数据分析平台技术支持服务的时间表，包括服务周期、服务时间等。13.3保密协议：双方签订的保密协议，约定保密内容、保密期限和保密义务等。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方授权代表签字并加盖公章。14.2乙方签字盖章：乙方授权代表签字并加盖公章。14.3签字盖章日期：双方签字盖章的日期，作为合同生效的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：除甲方和乙方之外的任何个人、团体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管机构等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于在合同履行过程中涉及到的所有非合同当事人。第二条第三方介入的情形1）中介方协助甲方和乙方进行合同的签订和履行；2）咨询方为甲方提供专业意见或建议；3）审计方对甲方和乙方的财务报表进行审计；4）监管机构对合同履行过程进行监督和检查。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方在合同履行过程中应遵守相关法律法规，并按照合同约定履行各自的责任。3.2第三方责任限额：除非合同另有约定，第三方对甲方和乙方造成的损失承担有限责任，责任限额由甲方和乙方在合同中约定。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方在合同履行过程中享有合同约定的权利，包括但不限于获取合同相关信息、提出意见和建议等。4.2第三方义务：第三方应按照合同约定履行义务，并确保其行为不损害甲方和乙方的合法权益。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应独立于甲方，其行为不代表甲方，甲方不承担第三方行为的法律后果。5.2第三方与乙方关系：第三方应独立于乙方，其行为不代表乙方，乙方不承担第三方行为的法律后果。第六条第三方介入的协调与管理6.1第三方协调：甲方和乙方应共同协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。6.2第三方管理：甲方和乙方应对第三方的行为进行监督和管理，确保第三方不违反合同约定。第七条第三方介入的变更与终止7.1变更情形：如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方和乙方可以协商一致，依法变更第三方。7.2终止情形：如第三方严重违反合同约定，甲方和乙方可以协商一致，依法终止第三方介入。第八条第三方违约处理8.1违约行为：第三方违反合同约定，应承担违约责任。8.2违约责任承担：甲方和乙方有权要求第三方承担违约金、赔偿损失等违约责任。第九条争议解决1）提交__________仲裁委员会仲裁；2）向__________人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点：如选择仲裁方式解决争议，仲裁地点为__________。9.3仲裁结果：仲裁裁决是终局的，对双方及第三方均有约束力。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件：本合同自甲方、乙方和第三方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件：合同履行过程中，如甲方、乙方和第三方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经签字盖章后生效。10.3合同解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力等法定解除事由，甲方、乙方和第三方协商一致后可以解除合同。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：合同履行完毕或者甲方、乙方和第三方协商一致终止合同的，本合同即告终止。11.2合同终止后的权利义务处理：合同终止后，甲方、乙方和第三方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于支付服务费用、返还借用物品等。第十二条其他条款12.1甲方、乙方和第三方提供的设备、资料等：各方应确保提供的设备、资料等符合合同约定的质量和技术要求。12.2甲方、乙方和第三方提供的技术资料、软件等：各方应确保提供的技术资料、软件等合法、有效，并对其真实性、准确性、完整性承担责任。12.3双方约定的其他事项：甲方、乙方和第三方可以根据合同履行过程中的实际情况，约定其他事项，并以书面形式予以确认。第十三条附件13.1第三方介入协议：详细描述甲方、乙方和第三方之间的权利义务、责任限额等事项。13.2第三方工作说明书：明确第三方的工作内容、工作方式、工作时间等。13.3第三方保密协议：双方签订的保密协议，约定保密内容、保密期限和第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务详细内容详细描述乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于故障排查、性能优化、培训等。附件2：服务时间表明确双方约定的大数据分析平台技术支持服务的时间表，包括服务周期、服务时间等。附件3：保密协议双方签订的保密协议，约定保密内容、保密期限和保密义务等。附件4：第三方介入协议详细描述甲方、乙方和第三方之间的权利义务、责任限额等事项。附件5：第三方工作说明书明确第三方的工作内容、工作方式、工作时间等。附件6：第三方保密协议第三方与甲方、乙方签订的保密协议，约定保密内容、保密期限和保密义务等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：在合同履行过程中，如甲方、乙方或第三方违反合同约定，即构成违约行为。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方未按约定支付服务费用、提供设备、资料等，或违反保密义务等，应承担违约责任。2.乙方违约：乙方未按约定提供技术支持服务、未按时履行义务、违