汽车维护保养售后服务合作协议书

合同编号：__________汽车维护保养售后服务合作协议书鉴于甲方为汽车用户提供汽车维护保养服务，乙方为甲方的汽车维护保养服务提供售后支持，为确保双方合作的顺利进行，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条合作内容1.1乙方作为甲方的汽车维护保养服务供应商，应向甲方提供专业的汽车维护保养技术支持及售后服务。1.2甲方应按照乙方的技术指导进行汽车维护保养服务，并向乙方反馈汽车用户的反馈信息。第二条技术支持2.1乙方应对甲方提供的汽车维护保养服务人员进行技术培训，确保甲方人员具备提供汽车维护保养服务所需的专业技能。2.2乙方应根据汽车用户的实际需求，为甲方提供适合的汽车维护保养方案及技术指导。2.3乙方应定期对甲方的汽车维护保养服务进行质量检查，确保服务质量符合国家标准及乙方要求。第三条售后服务3.1乙方应对甲方提供的汽车维护保养服务质量负责，确保甲方用户的满意度。3.2乙方应在接到甲方用户的投诉后，及时安排专业人员进行处理，并定期对处理结果进行跟踪回访。3.3乙方应设立客户服务，为甲方用户提供咨询、投诉等服务。第四条合作期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。4.2双方应在协议期满前____个月，协商签订新的合作协议。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2双方因履行本协议所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议标的额的____%。6.2双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方未履行或未完全履行本协议，另一方有权要求违约方继续履行。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日注意事项：1.明确合作内容：甲方应确保提供的汽车维护保养服务符合国家标准及乙方要求，乙方应提供专业的技术支持和售后服务。2.保密义务：双方应对合作协议的内容、商业秘密、技术秘密等信息保密，未经对方同意不得向第三方披露。3.违约责任：双方应严格按照协议履行各自的权利和义务，如一方未履行或未完全履行协议，另一方有权要求违约方继续履行，并有权要求违约方支付违约金。4.争议解决：双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.违约金：指当一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失时，按照合同约定向对方支付的金钱赔偿。2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值，并经权利人采取保密措施的技术信息、经营信息等。3.技术秘密：指不为公众所知悉，具有实用性，并经权利人采取保密措施的技术信息。4.诉讼费用：指在民事诉讼中，当事人因诉讼而支出的费用，包括案件受理费、申请费、鉴定费等。5.补充协议：指在原有合同的基础上，对原有合同内容进行补充、修改或者完善的法律文件，具有同等法律效力。特殊应用场合：1.甲方为汽车经销商，乙方为汽车制造商，合作提供售后服务。2.甲方为汽车维修店，乙方为汽车配件供应商，合作提供配件及技术支持。3.甲方为汽车美容店，乙方为汽车养护产品供应商，合作提供产品及培训支持。针对每个特殊场合的补充条款：1.甲方为汽车经销商，乙方为汽车制造商，合作提供售后服务：补充条款：双方同意，在合作期间，乙方负责提供最新的维修手册和技术更新，以保证甲方技术人员掌握最新的维修技术。2.甲方为汽车维修店，乙方为汽车配件供应商，合作提供配件及技术支持：补充条款：若乙方提供的配件质量问题导致汽车故障，乙方应负责免费更换或修复，并承担由此产生的间接损失。3.甲方为汽车美容店，乙方为汽车养护产品供应商，合作提供产品及培训支持：补充条款：乙方应定期为甲方员工提供产品知识和操作技巧培训，确保甲方员工能够正确使用