技术维护协议

技术维护协议合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方使用乙方的技术产品，乙方为甲方提供技术维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方使用乙方的技术产品期间，乙方为甲方提供技术维护服务的权利、义务和责任，以确保甲方技术产品的正常运行，提高甲方工作效率。

二、签订背景

鉴于甲方已购买乙方的技术产品，为保障甲方在使用过程中获得优质的技术支持，双方经协商一致，达成本技术维护协议。

三、技术维护服务内容

1.乙方负责为甲方提供技术产品的安装、调试、升级等服务。

2.乙方负责为甲方提供技术产品的日常运行维护，确保其正常运行。

3.乙方负责解答甲方在使用技术产品过程中遇到的技术问题，并提供解决方案。

4.乙方负责对甲方技术产品进行定期检查，确保其安全、稳定运行。

5.乙方负责对甲方技术产品进行必要的故障排除，修复故障。

四、双方权利与义务

1.甲方应按照乙方的技术要求，正确使用技术产品，并按时缴纳技术服务费用。

2.甲方应配合乙方进行技术产品的安装、调试、升级等工作。

3.甲方在使用技术产品过程中，如发现故障，应及时通知乙方。

4.乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质的技术维护服务。

5.乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方技术产品的相关信息。

五、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

2.如因乙方原因导致甲方技术产品损坏或故障，乙方应负责修复或赔偿。

3.如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

主要条款：

一、服务内容

1.乙方承诺为甲方提供以下技术维护服务：

a.技术产品的安装、调试、升级；

b.技术产品的日常运行监控；

c.技术产品的故障排除；

d.技术支持与咨询服务；

e.定期技术培训；

f.遵循甲方要求的其他相关技术支持服务。

二、服务期限

1.本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。

2.本协议期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限由双方另行协商确定。

三、服务质量标准

1.乙方提供的技术维护服务应达到行业标准，确保甲方技术产品正常运行。

2.乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并尽快解决故障。

3.乙方应保证甲方技术产品在正常使用情况下，故障修复率不低于95%。

四、价格支付

1.甲方应按照本协议约定，支付乙方技术维护服务费用。

2.技术维护服务费用按年或按项目支付，具体费用由双方在附件中约定。

3.甲方应在本协议签订后____日内支付首期费用。

五、保密条款

1.双方对本协议内容以及在使用过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

六、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

2.乙方未能按照约定提供技术维护服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用。

3.甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的利息。

七、争议解决

1.双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、不可抗力

1.因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方互不承担责任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工等。

九、通知

1.双方之间的通知应以书面形式发送，通过以下方式送达：

a.邮寄：以挂号信方式寄送至对方指定地址；

b.电子邮件：以正式电子邮件方式发送至对方指定电子邮箱；

c.传真：以传真方式发送至对方指定传真号码。

十、合同变更与解除

1.本协议的任何变更或解除，必须以书面形式由双方共同签署。

2.如一方需要变更或解除本协议，应提前____日书面通知对方。

十一、合同终止

1.本协议因以下原因终止：

a.本协议约定的服务期限届满；

b.双方协商一致解除本协议；

c.因违约导致本协议解除；

d.法律法规规定的其他情形。

十二、协议附件

1.本协议的附件与本协议具有同等法律效力，包括但不限于费用明细表、服务内容清单等。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.享有乙方提供的技术维护服务，并有权要求乙方按照约定的服务内容、质量标准履行义务；

b.对乙方提供的服务有提出意见和建议的权利；

c.在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任；

d.在服务期间，如需乙方提供额外服务，有权与乙方协商，并按照约定支付费用。

2.义务：

a.按照乙方要求提供必要的设备、资料和人员配合乙方进行技术维护服务；

b.按时支付乙方提供技术维护服务的费用；

c.遵守乙方提供的技术维护操作规程，确保技术产品正常运行；

d.对乙方在服务过程中知悉的商业秘密负有保密义务；

e.在乙方提供服务过程中，发现任何问题应及时通知乙方。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.收取甲方按照本协议约定的技术维护服务费用；

b.在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任；

c.对甲方提供的技术产品进行必要的检查、维护和升级；

d.在甲方提出额外服务需求时，有权与甲方协商，并按照约定提供额外服务。

2.义务：

a.按照本协议约定的服务内容、质量标准为甲方提供技术维护服务；

b.在接到甲方故障报告后，及时响应并提供解决方案；

c.保守甲方商业秘密，不得泄露或用于不正当目的；

d.定期向甲方报告技术维护服务的执行情况；

e.对甲方在服务过程中提出的问题，应及时给予答复和解决；

f.遵守国家相关法律法规，确保技术维护服务合法合规。

三、合同执行过程中的合作方式

1.甲方与乙方应建立有效的沟通机制，确保双方在服务过程中能够及时、准确地交流信息。

2.甲方应在服务过程中，配合乙方完成技术维护工作，包括但不限于提供必要的设备、资料和人员。

3.乙方应在服务过程中，严格遵守本协议的约定，确保技术维护服务的质量和效率。

4.双方应定期召开会议，总结技术维护服务的执行情况，讨论改进措施，并共同推进技术维护工作。

5.如遇紧急情况，甲方应立即通知乙方，乙方应优先处理紧急情况，确保甲方技术产品的正常运行。

四、变更与终止

1.如因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方应协商解决。

2.如一方需变更或终止本协议，应提前____日书面通知对方，并说明理由。

3.本协议的变更或终止不影响双方在协议履行期间已经发生的权利义务。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方均无异议，可协商续签，续签期限由双方另行约定。

3.合同期满或终止后，双方应继续履行合同约定的保密义务。

二、合同终止条件

1.合同期满自然终止。

2.双方协商一致解除合同。

3.因甲方违约，乙方有权解除合同。

4.因乙方违约，甲方有权解除合同。

5.发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方均可解除合同。

6.合同约定的其他终止条件。

三、合同的变更

1.本合同的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署。

2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

四、合同的解除

1.合同解除需书面通知对方，并说明解除原因。

2.解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。

3.解除合同不影响双方在合同履行期间已经发生的权利义务。

五、争议解决机制

1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.诉讼过程中，双方应继续履行合同义务，除非法院判决或仲裁机构裁决要求中止履行。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方因履行本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决，协商不一致的，按上述争议解决机制处理。

4.本合同如有修改、补充，以双方签署的书面协议为准。

合同完整有效条款：

一、双方签字、盖章位置及日期

1.甲方签字、盖章位置：

a.甲方法定代表人（或授权代表）签字：

b.甲方单位盖章：

c.甲方签字、盖章日期：____年____月____日

2.乙方签字、盖章位置：

a.乙方法定代表人（或授权代表）签字：

b.乙方单位盖章：

c.乙方签字、盖章日期：____年____月____日

二、合同生效条件

1.本合同经甲乙双方签字（或盖章）并注明日期后生效。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起，对甲乙双方具有法律约束力。

三、合同附件

1.本合同附件与本合同具有同等法律效力，包括但不限于以下文件：

a.技术维护服务内容清单；

b.服务费用明细表；

c.其他双方认为必要的附件。

四、合同履行与通知

1.本合同的履行应在中华人民共和国境内进行。

2.双方之间的通知应以书面形式发送，通过以下方式送达：

a.邮寄：以挂号信方式寄送至对方指定地址；

b.电子邮件：以正式电子邮件方式发送至对方指定电子邮箱；

c.传真：以传真方式发送至对方指定传真号码。

五、合同解除与终止

1.本合同的解除或终止，应按照合同约定的终止条件和解除程序进行。

2.合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。

六、合同的其他规定

1.本合同未尽事宜，按相关法律法规及行业惯例执行。

2.本合同如有未尽事宜或需变更，应经双方协商一致后以书面形式补充或修改。

七、合同附件

1.本合同附件与本合同具有同等法律效力，附件清单如下：

a.技术维护服务内容清单；

b.服务费用明细表；

c.其他双方认为必要的附件。

八、合同份数

1.本合同