电子商务师技师习题（含答案）

电子商务师技师习题（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.前端品类规划的作用有:让用户更快速、更直观的了解(),是电商活动的一个重要搜索入口,关联后端品类。A、网站的活动B、产品的销量C、网站的业务内容D、产品的卖点正确答案：C2.以下关于竞价广告的创意撰写优化的技巧说法不正确的是()。A、突出要点式B、引导行为式C、成交吸引式D、五方证言式正确答案：A3.岗位培训规范包括:(),专业操作技能培训,工作计划培训和其他培训等。A、行业规则培训B、行为准则培训C、法律法规培训D、专业理论知识培训正确答案：D4.()的人群优化技巧有:分析购买公司产品的是哪些网民、分析目标人群地域的差异性、分析目标人群的使用习惯、分析目标人群的行为属性、分析目标人群的真正痛点。A、信息流广告B、竞价广告C、社交媒体广告D、线上营销正确答案：B5.网络采购的主要目标是对于那些成本低、数量大或影响业务的关键产品和服务订单实现处理和完成过程自动化。当前的网上采购正处于()的阶段,许多的企业出于自身业务的急剧增长或竞争需要,纷纷对网上采购进行大量的投资,这些投资包括对企业原有的ERP系统改造或自行构建新的商务系统。A、快速递减B、高需求C、快速成长D、低需求正确答案：C6.许多企业在开始实施网络采购解决方案之前,总是犹豫不决,因为他们总是把供应链管理与电子采购混为一谈。任何企业的技术人员在实施采购解决方案时,必须()A、分步执行B、区别对待供应链管理和电子采购C、解决跨平台集成问题D、选择一个对供货商友善的系统正确答案：D7.信息的整理是将原始资料汇总、归纳、比教,使其更加系统化、条理化和()。A、科学化B、整齐化C、易存化D、有序化正确答案：A8.网上商店订单处理流程的步骤不包括()。A、支付B、买家签收C、订单核算D、订单提交正确答案：C9.产品及服务组合的意义是:提高服务质量、提高产品消费价值、()。A、提升企业知名度B、提升企业竞争实力C、提高产品销量D、提高产品附加价值正确答案：B10.一个HTML文件应该包含头部和()两部分。A、标题B、尾部C、结尾D、主体正确答案：D11.关于超级链接,以下说法正确的是()。A、target属性表示链接的目标窗口B、超级链接只可以链接到普通html页面C、用a标签标示超级链接D、href属性表示链接的目标地址正确答案：D12.品类管理的流程是:品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、()、品类战术、执行计划、品类回顾。A、货架优化B、品类策略C、产品促销D、产品组合正确答案：B13.Internet采用的通信协议是?()。A、SPX/IPXB、UDPC、TCP/IPD、WWW正确答案：C14.SET协议运行的目标包括保证信息在互联网上(),防止数据被黑客或被内部人员窃取。A、快速传输B、安全传输C、高效传输D、准确传输正确答案：B15.在原始社会之后较复杂的社会里,社会道德体系一般由()部分构成。A、统治阶级和统治阶级的道德B、社会公德C、家庭道德D、职业道德正确答案：A16.信息流广告的优势有流量庞大、算法领先、()、定向精准、用户体验好。A、生活丰富B、形式丰富C、经验丰富D、流量庞大正确答案：B17.下面关于勤劳节俭说法不正确的是()。A、勤劳节俭合现代企业精神B、勤劳节俭有利于可持续发展C、消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的D、勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本正确答案：C18.电子商务企业运用先进的管理思想和技术手段,通过对()的重组与改善,在提高为顾客服务水平的同时降低物流总成本,获得竞争对手难以模仿的竞争优势,是电子商务企业的一项至关重要的经营战略。A、决策流程B、采购流程C、生产流程D、业务流程正确答案：D19.爱岗敬业是职业道德的核心和基础。从业人员的下列表现中,体现了爱岗敬业要求的有()。A、对于被动选择的职业岗位消极应付,争取早日调换工作B、对本职工作马马虎虎,敷衍了事C、用一种消极的态度对待工作D、忠于职守,积极乐观地从事自己的工作正确答案：D20.在线调研表设计调研问卷设计要点不包括()。A、避免滥用市场调查功能B、说明调研问卷的科学性C、吸引尽可能多的人参与调查D、公布保护个人信息声明正确答案：B21.“实事求是是毛泽东思想的精髓。”这是由谁提出的?()。A、胡锦涛B、毛泽东C、邓小平D、周恩来正确答案：C22.社会成员在公共生活交往中调整相互关系的最一般的行为规范之一的是()。A、助人为乐B、遵纪守法C、文明礼貌D、爱护公物正确答案：A23.在结算方式上,网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式,即在指定的商业银行开设统一的结算账户,对结算资金实行统一管理,有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用,提高了资金的()。A、流通保障能力B、转移支付能力C、风险防范能力D、增值保值能力正确答案：C24.网络广告的特点不包括()。A、跨越地域和时空B、表现形式灵活C、便于检索D、成本高正确答案：D25.视觉营销是以为顾客利益中心的思想指导下,企业等组织所进行的有关()生产、销售、服务等一系列与市场有关的经营活动。A、货物B、产品C、商品D、物品正确答案：B26.电子商务所涉及的大量机密信息都必须通过网络传播,其存储形式主要是()。A、数字认证B、数据存储C、在线存储D、电子数据正确答案：D27.下列关于勤劳节俭的论述中,不正确的选项是()。A、勤劳和节俭符合可持续发展的要求B、勤劳节俭有利于企业增产增效C、勤劳节俭能够促进经济和社会发展D、勤劳节俭是现代市场经济需要,而节俭则不提倡正确答案：D28.促销活动的目的:处理库存、提升销量、打击竞争对手、()、新品上市等。A、提升品牌认知度B、打折销售C、增加库存D、降低销量正确答案：A29.电脑的软件大致分为:浏览器软件、安全软件,输入法软件,聊天软件、()、视频软件、音乐软件、图片软件、解压软件,办公软件等等,还有很多其他专业软件。A、GPUB、下载软件C、CADD、TCP正确答案：B30.网上单证出现问题的来源不包括()。A、交易第三方如网络银行和通信网络的环境B、网络消费者的身分特征C、网上商店本身的工作环境,包括硬件设备、数据库和网上购物单证系统软件D、网络消费者在进行网上购物时的操作失误正确答案：B31.手机支付模式与传统PC支付模式最主要的区别在于()。A、支付安全B、支付渠道C、支付环境D、支付政策正确答案：B32.聚类分析又称群分析和(),根据某种准则对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。A、量分析B、线性分析C、单体分析D、类分析正确答案：D33.产品类目分类组合的方式有:不同类目产品组合、()组合、高利润与低利润类目组合。A、实用性类目B、前台类目C、美观性类目D、后台类目正确答案：A34.电子商务系统体系结构主要包括三个元素,首先是(),其次是数据构件,最后是连接构件。A、功能构件B、处理构件C、层次构件D、客服构件正确答案：B35.电子商务的安全管理方法有客户认证技术、安全管理制度和()。A、财产安全B、资金安全C、法律制度D、信息安全正确答案：C36.网上单证出现问题的来源不包括()。A、网络消费者的周围环境B、网络消费者在进行网上购物时的操作失误C、交易第三方如网络银行和通信网络的环境D、网上商店本身的工作环境正确答案：A37.竞价关键词是消费者搜索时所输入的词,体现的是()消费者对信息的需求,目的是获得对他有用的搜索结果。A、消费者B、设置者C、检索者D、竞价词正确答案：A38.不是零售领域的物流的是()。A、商品销售物流B、顺向物流C、储存和售前准备物流D、进货物流正确答案：B39.我国目前的网上证券交易模式是()。A、券商理财模式B、完全网上电子交易模式C、券商网上电子交易模式D、非完全网上电子交易模式正确答案：C40.回归分析法根据因变量和自变量的()来分类:一元回归分析和多元回归分析。A、性质B、位置位置C、个数D、关系正确答案：C41.聚类分析又称群分析和类分析,根据某种()对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。A、线性分析B、数分析C、单体分析D、群分析正确答案：D42.以下是更改文字颜色的是()。A、font-familyB、font-weightC、font-colorD、font-bold正确答案：C43.信息流广告排名机制广告展示的预估收益(ECPM)=质量度(预估点击率)()。A、总价B、价格C、金额D、出价正确答案：D44.网络信息应用采用先进、成熟的主流技术和(),确保实用、高效、安全、可靠地运行环境。A、网络技术B、网络连接方式C、网络公司D、组网方式正确答案：B45.电子商务系统成本主要包括投资成本、()和应用成本。A、技术成本B、维护成本C、学习成本D、硬件成本正确答案：B46.职业道德社会作用是()。A、提高劳动者的职业素质B、提高公民的整体素质C、提高人的职业素养D、提高人的道德正确答案：A47.关键词广告本质上属于()的范畴,是网络广告的一种特殊形式。A、杂志广告B、网络广告C、商品广告D、电话广告正确答案：B48.()以下哪项操作是不安全的。A、认真执行病毒定期清理制度B、点击不明链接C、不打开陌生电子邮件D、给电脑安装防病毒软件正确答案：B49.电子钱包用户的个人资料存贮在(),通过技术手段确保安全,不在个人电脑上存贮任何个人资料,从而避免了资料泄露的危险。A、手机端B、实体端C、网络端D、服务器端正确答案：D50.网上购物的一般流程不包含()。A、进入网上商城B、查找选购商品C、查看、修改购物车D、查看其他商城价格正确答案：D51.电子商务系统规划依据企业是电子商务的()来完成,服务于企业电子商务的整体战略。A、决策B、目标C、卖点D、流程正确答案：B52.信息的整理步骤有()信息来源、添加文件名、信息鉴别、信息筛选、信息分类。A、说明B、筛选C、分类D、整理正确答案：B53.()有利于对基本搜索方式进行全局控制,引导全文搜索引擎的持续改善。A、目录搜索引擎B、全文搜索引擎C、元搜索引擎D、垂直搜索引擎正确答案：C54.<h1>-<h6>标签可定义标题,()定义最大的标题。A、h6B、h1C、h3D、h正确答案：B55.培训指导的基本依据有:以发展为依据,以培训计划为依据,以培训需求为依据,以组织优先权为依据,(),以培训项目报告书为依据。A、以原则为依据B、以培训素材为依据C、以利益为依据D、以调节为依据正确答案：B56.电子商务的()要求交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。A、机密性B、有效性C、完整性D、真实性和不可抵赖性正确答案：D57.网上单证设计的注意事项不包括()。A、保证订单在商城未确认前的不可修改性B、网上单证统一的风格,包括色彩、字体、字形等C、网上单证要让客户在操作时尽量方便和简单D、网上单证要尽量减少客户的输入操作正确答案：A58.数据库可分为关系型数据库和()。A、非关系型数据库B、树型数据库C、线性关系数据库D、图形数据库正确答案：A59.关于换行标签,以下说法正确的是()。A、换行标签是双标签B、和都可以实现换行的效果C、在HTML中我们只能用进行换行D、用a标签进行换行正确答案：B60.从()看,消费者所购买的不仅仅是商品或服务本身,更重要的是获得价值,感受到网上购物的乐趣。A、银行角度B、企业角度C、客户角度D、政府角度正确答案：C61.下列表述不属于优秀客服的行为准则的是()。A、用心护理,热情服务,客人的健康是我们执着的追求B、你的满意是我们最大的荣幸C、宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便D、对顾客的态度敷衍了事正确答案：D62.商务网站运行策略分为五大点分别是专注于特定的()市场、提供便利(并达成交易)、启动客户自主产出内容的活动、奖励客户转介绍、鼓励客户留下评论。A、男性B、年轻C、女性D、重点正确答案：D63.下列有关口头形式的合同说法错误的是()。A、口头形式是指当事人双方用对话方式表达相互之间达成的协议B、口头形式,是指当事人只用语言为意思表示订立合同,而不用文字表达协议内容的形式。C、在日常生活中经常被采用。集市的现货交易、商店里的零售等一般都采用口头形式。D、所有的经济合同可用口头形式正确答案：D64.电子商务系统实施的主要内容包括两个方面,其中页面布局实施,包括(),二级页面,详情页面,登录页和后台管理页。A、详情页面B、首页布局C、登录页D、商品页正确答案：C65.网上采购,是以()和网络技术为载体,通过网络这种成熟、便利的工具寻找产品及供应商资源,利用网络信息交流的便捷与高效进行产品的性能价格对比,并将网上信息处理和网下实际采购操作过程相结合的一种新的采购模式。A、手机B、计算机C、社交媒体D、平板正确答案：B66.下列选项中属于电子商务系统设计的原则的是()。A、不可拓展性B、局部技术战略C、不安全性D、与现行系统具有良好的兼容性正确答案：B67.以下关于关键词挖掘方法说法错误的是()。A、搜索引擎相关搜索下拉框适合大量挖掘关键词B、搜索引擎相关搜索下拉框适合用来分析客户搜索习惯和收集搜索量比较高的词C、采用关键词挖掘工具挖掘出来之后有些不适合的关键词需要再次筛选D、数据统计不但可以统计网站的流量数据,也可以查看各个搜索引擎搜索今日的关键词正确答案：A68.()采购是一种管理哲学在采购中的运用,在日本也称JIT采购,是一种较先进的采购方法。其基本思想体现为在恰当的时间、恰当的地点、恰当的数量以及恰当的质量来提供恰当的物品。A、供货式B、准点式C、双赢式D、准时化正确答案：D69.市场调研的步骤不包含以下哪一点()。A、调研成本分析B、设计网上调研问卷C、撰写网上市场调研报告D、实施网上市场调研正确答案：A70.360搜索是常用的()。A、搜索内容B、观看工具C、浏览工具D、搜索引擎正确答案：D71.无线射频是20世纪90年代兴起的一种非接触式的自动识别技术。射频技术相对于传统的磁卡及IC卡技术具有非接触、()、无磨损等特点。A、处理速度快B、数据传输快C、信息收集快D、阅读速度快正确答案：D二、多选题（共14题，每题1分，共14分）1.有关数据库系统的描述中,正确的是()。A、数据库系统避免了一切冗余B、数据库系统减少了数据冗余C、数据库系统不一定比文件系统能管理更多的数据D、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致E、数据库管理系统(DBMS)是管理数据库的软件正确答案：BC2.网站推广的特点有()、经济性、技术性、时效性、持久性、聚点性、扩散性。A、整合性B、高效性C、超前性D、交互性E、个性化正确答案：ABCDE3.电子钱包的特点是()。A、方便B、快速C、简单D、安全E、轻便正确答案：CD4.下列叙述中关于关系型数据库的描述正确的是()。A、关系型数据库读写能力较差B、关系型数据库易于维护C、关系型数据库无事务处理D、关系型数据库支持复杂表之间的操作E、关系型数据库使用不灵活正确答案：ABDE5.网络促销的特点是()。A、大量的广告投入B、处于虚拟市场环境之中C、使用人海战术D、面向统一的全球化市场E、通过网络技术传递信息正确答案：BDE6.市场调研的步骤包含以下哪几点()。A、调研目的明确B、撰写网上市场调研报告C、调研成本分析D、实施网上市场调研E、设计网上调研问卷正确答案：BDE7.考虑电子商务网站的可扩展性、()属于电子商务网站开发基本原则。A、考虑电子商务网站的可维护性B、网站内容是吸引客户的重要因素C、必须高度重视电子商务网站的效率D、考虑电子商务网站的兼容性E、考虑电子商务网站的可用性正确答案：ABCE8.社会主义公民道德规范包括()。A、社会公德B、家庭道德C、基本道德规范D、职业道德E、个人道德正确答案：ABCD9.物流是电子商务的重要组成部分,是电子商务的基础,是实现电子商务的保证。(),服务于商流,是实现“服务于商流”理念的根本保证。A、经营形态B、以客户为中心C、物流保障生产D、服务模式E、服务于商流正确答案：BCE10.商情分析报告是封面、()构成的。A、目录B、分析报告正文C、参考文献与附件D、摘要与关键词E、图片正确答案：CD11.售后服务网上客户反馈信息主要有:()。A、对所购产品或服务提出的信息服务和技术服务B、对网上产品或服务的表扬、赞赏、佩服C、对网上产品或服务的抱怨、气愤、质疑D、对所购产品或服务提出的产品支持和技术服务E、对网上产品或服务的意见、建议和投诉正确答案：DE12.系统软件通常由()和服务程序等组成。A、操作系统B、语言处理程序C、CPUD、数据库管理程序E、软盘正确答案：ABD13.处理客户投诉的原则包含()。A、预防原则B、及时原则C、管理原则D、责任原则E、服务原则正确答案：ABCDE14.网络营销具体包括搜索引擎营销、搜索引擎优化、微博营销、()。A、视频营销B、软文营销C、广告营销D、账号营销E、微信营销正确答案：ABE三、判断题（共23题，每题1分，共23分）1.()网络营销的目的:宣传企业品牌、吸引新客户、增加客户粘性、提高转化率、增加曝光率、明确地认识网络营销、运营推广、海外推广等。A、正确B、错误正确答案：B2.()信息加工的主要方式有人工处理和机器人处理。A、正确B、错误正确答案：A3.()本地区吸引外资增长率,是对比一个会计年度,商务网站实施后比实施前相应本地区吸引外资增长比例。A、正确B、错误正确答案：A4.()商品信息完整性不属于审核电子商务网站内容评价指标之一。A、正确B、错误正确答案：B5.()防火墙类型有过滤型防火墙、应用代理类型防火墙和复合型防火墙。A、正确B、错误正确答案：A6.()网站推广的方法有SEM推广、SEO推广、SNS推广、SMM推广。A、正确B、错误正确答案：A7.()所有收集到的信息都是有效、真实的。A、正确B、错误正确答案：B8.()网络促销的方法:网上打折式促销、网上赠品式促销、网上联合式促销、网上抽奖式促销和积分式