网站用户服务积分返利政策（2024年版）

网站用户服务积分返利政策（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）为一家专业从事互联网信息服务的企业，乙方（以下简称“乙方”）为甲方网站注册用户。鉴于甲方为促进网站用户活跃度，提高用户体验，特制定本《网站用户服务积分返利政策（2024年版）》（以下简称“本政策”）。

本政策旨在明确甲方网站用户通过参与网站活动、消费等方式获得积分，并根据积分累积情况享受相应返利优惠的规则。甲方承诺将严格按照本政策执行，确保乙方合法权益。

本政策签订背景如下：

1.随着互联网行业的快速发展，甲方为满足用户需求，持续优化网站服务，提升用户体验。

2.为鼓励用户积极参与网站活动，提高网站活跃度，甲方决定设立积分返利制度。

3.本政策旨在明确积分获取、使用及返利规则，保障用户权益，促进网站良好发展。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方提供网站用户服务，包括但不限于信息发布、商品交易、在线咨询等。

1.2甲方通过积分系统奖励用户参与网站活动，积分可用于兑换商品、享受优惠等。

1.3甲方承诺提供安全、稳定、便捷的网站服务，确保用户数据安全。

二、质量标准

2.1甲方确保网站信息真实、准确、及时。

2.2甲方保证积分兑换及返利活动的公平、公正、公开。

2.3甲方对积分获取、使用及返利规则进行实时监控，确保积分系统的正常运行。

三、价格支付

3.1用户在参与积分活动、兑换商品等过程中，按照甲方规定的价格支付相应费用。

3.2甲方有权根据市场行情调整价格，并提前通知用户。

3.3用户在支付过程中，如遇问题，可联系甲方客服解决。

四、积分获取

4.1用户通过在网站消费、参与活动、邀请好友等方式获得积分。

4.2甲方对积分获取规则进行详细说明，包括积分获取条件、积分有效期等。

4.3用户积分获取后，甲方将对积分进行审核，确保积分获取的合法性。

五、积分使用及返利

5.1用户可在规定时间内使用积分兑换商品、享受优惠等。

5.2甲方对积分使用规则进行详细说明，包括兑换商品种类、优惠幅度等。

5.3甲方根据用户积分累积情况，按比例返还现金或其他形式的返利。

六、违约责任

6.1甲方违反本政策规定，导致用户权益受损，应承担相应法律责任。

6.2乙方违反本政策规定，影响甲方网站运营，应承担相应责任。

6.3双方在履行本政策过程中，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、争议解决

7.1双方在履行本政策过程中，如发生争议，应友好协商解决。

7.2协商不成的，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.3诉讼费用由败诉方承担。

八、保密条款

8.1双方对本政策内容及涉及的商业秘密负有保密义务。

8.2除法律法规要求外，未经对方同意，不得向任何第三方泄露本政策内容及商业秘密。

九、政策修订

9.1甲方有权根据市场变化、政策调整等因素，对本政策进行修订。

9.2修订后的政策自发布之日起生效，原有政策同时废止。

9.3甲方将在政策修订后及时通知乙方，乙方应在接到通知后三十日内予以确认。

十、其他

10.1本政策未尽事宜，双方可另行协商解决。

10.2本政策一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）有权制定和修改本政策，并在修订后通知乙方。

（2）有权对积分系统进行监控和管理，确保积分获取和使用过程的公正性。

（3）有权根据市场变化和业务发展需要，调整积分兑换规则和返利政策。

（4）有权在用户违反本政策规定时，采取相应的处罚措施。

1.2甲方义务：

（1）保证网站服务的稳定性和安全性，确保用户数据安全。

（2）按照本政策规定，公平、公正地处理用户积分获取、使用及返利事宜。

（3）在政策修订前，提前通知乙方，并给予乙方合理期限以了解和适应新政策。

（4）对用户提出的问题和建议，及时予以回应和处理。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）享有根据本政策规定获取积分的权利。

（2）享有按照积分兑换规则兑换商品和享受优惠的权利。

（3）有权了解和查询自己的积分情况。

（4）有权对甲方的服务提出意见和建议。

2.2乙方义务：

（1）遵守本政策规定，按照积分获取和使用规则参与活动。

（2）在参与积分活动、兑换商品等过程中，遵循诚信原则，不得进行虚假交易。

（3）在积分获取和使用过程中，不得损害他人合法权益。

（4）对自身账户信息保密，不得泄露给第三方。

三、合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，确保在合同执行过程中能够及时沟通、解决问题。

3.2甲方应设立专门的客服渠道，为乙方提供咨询服务，包括积分获取、使用、兑换等方面的问题解答。

3.3甲方在政策修订、活动推广等方面，应通过适当方式向乙方进行告知。

3.4乙方在参与积分活动、兑换商品等过程中，如有疑问，可向甲方客服寻求帮助。

3.5双方在合同执行过程中，如遇重大问题，可召开会议协商解决。

四、合同终止

4.1如乙方连续六个月未登录网站，甲方有权终止其积分获取和使用资格。

4.2如甲方发现乙方存在严重违规行为，有权立即终止其积分获取和使用资格。

4.3合同终止后，甲方应将乙方已获取的积分清零，并退还乙方已兑换的商品或优惠。

4.4合同终止后，双方应相互配合，妥善处理相关事宜。

五、法律法规

5.1本政策及双方的权利义务，均受中华人民共和国法律法规的约束。

5.2如本政策与相关法律法规冲突，以法律法规为准。

六、不可抗力

6.1因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

6.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

1.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限同本合同。

二、合同变更

2.1在合同有效期内，如因市场变化、法律法规调整等原因，甲方认为有必要对本政策进行变更，应提前三十日以书面形式通知乙方。

2.2乙方收到变更通知后，应在十日内书面回复甲方是否同意变更。

2.3双方同意变更的，自乙方回复之日起，变更后的政策生效；如乙方未在规定期限内回复，视为同意变更。

三、合同终止

3.1合同有效期内，如遇以下情形之一，甲方有权终止本合同：

（1）乙方违反本政策规定，严重影响甲方网站运营；

（2）乙方连续六个月未登录网站；

（3）法律法规或政策调整，导致本合同无法继续履行。

3.2合同终止后，甲方应将乙方已获取的积分清零，并退还乙方已兑换的商品或优惠。

3.3双方应在合同终止后十五日内，共同处理相关事宜，确保权益得到妥善解决。

四、合同的解除

4.1双方协商一致，可解除本合同。

4.2如一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

5.2协商不成的，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同及双方的权利义务，均适用中华人民共和国法律法规。

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交甲方所在地有管辖权的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1《网站用户服务积分返利政策（2024年版）》文本；

1.2甲方营业执照副本复印件；

1.3甲方有权处理用户积分和返利的相关政策文件；

1.4甲方客服联系方式和投诉处理流程。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方注册用户的有效身份证明文件；

2.2乙方同意遵守本政策的声明文件；

2.3乙方同意接受本政策约束的签字或盖章文件；

2.4乙方如有变更注册信息或联系方式，应及时通知甲方。

3.双方共同准备的附件：

3.1双方签订的《网站用户服务积分返利政策（2024年版）》合同文本；

3.2双方在合同执行过程中产生的相关协议、通知、函件等文件；

3.3双方在争议解决过程中产生的证据材料，如书面沟通记录、邮件往来等；

3.4双方在合同履行完毕后，关于合同履行情况的总结报告。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

-甲方法定代表人或授权代表签字：________

-甲方公章或合同专用章：__________________

-签字或盖章日期：____年__月__日

2.乙方签字、盖章位置及日期：

-乙方用户代表签字：________

-乙方公章或合同专用章（如适用）：__________________