第八章 计算机基础知识 -（2024消防设施操作员）

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山西消防

2023消防设施操作员

（基础知识）

第八章计算机基础知识

第一节计算机系统的组成与功能知识点1：计算机系统由哪几部分组成计算机系统是由硬件系统和软件系统两部分组成的。(1)硬件系统计算机硬件系统是指计算机的物理系统，是构成计算机的物理零部件，是看得到、摸得着的物理器件。计算机硬件系统通常包括计算机主机及其外围设备，主要由中央处理器、内存储器外存储器、输出设备、输入设备等组成。(2)软件系统计算机软件是指为运行、维护和管理计算机而编制的各种程序、数据和文档的总称。计算机软件系统按照使用功能，一般分为系统软件和应用软件两大类。系统软件是为扩大计算机的功能、提高计算机的工作效率以及为方便用户使用计算机而设计的软件，如操作系统、语言处理程序和服务程序等；应用软件是为解决某个应用领域中的具体任务而编制的程序，如文字处理软件、计算机辅助设计软件等。知识点2：计算机具有哪些特性(1)运算速度快。(2)计算精度高。(3)具备复杂的逻辑判断能力。(4)具有自动执行功能。知识点3：计算机的安全工作环境需要满足哪几个方面的条件(1)温度计算机一般应在20~25℃的环境下工作。现在的计算机虽然本身散热性能很好，但过高的温度仍然会使计算机工作时产生的热量散发不出去，轻则缩短计算机的使用寿命，重则烧毁计算机的芯片或其他配件。(2)湿度计算机机房相对湿度一般控制在40％~70％之间，相对湿度不能过高，否则计算机内的线路板很容易腐蚀，使板卡过早老化。(3)电源1)供电。计算机机房供电一般都采用三级供电，即市电一稳压电源一机内电源。电压过低或过高时，很容易损坏计算机系统，因此要接人稳压电源。2)供电电网的连续性。计算机系统要求供电电网在工作时间内连续供电，在供电电网经常发生断电的地区，必须配置不间断电源。3)避免与带有大容量感性负载的电网并联使用。计算机系统的电源线应当避免与带有大容量感性负载的电网并联使用，因为感性负载在启动、停止时，会产生高压电流和干扰，使计算机不能工常工作。(4)灰尘由于计算机各组成部件非常精密，如果在灰尘较多的环境下工作，就有可能堵塞计算机的各种接口，使其不能正常工作。因此，不要将计算机安装于高粉尘的环境中，如确实需要安装，应做好防尘工作。(5)振动和噪声振动和噪声会造成计算机部件的损坏(如硬盘的损坏)或数据的丢失等，因此，计算机不能在振动和噪声很大的环境中工作，如确实需要将计算机放置在振动和噪声大的环境中时，应考虑安装防振和隔音设备。(6)静电静电有可能造成计算机芯片的损坏。为防止静电对计算机造成损害，在打开计算机机箱前应用手接触可以放电的物体，将静电放掉后再接触计算机的配件。另外，在安装计算机时将机壳用导线接地，也可以起到很好的防静电效果。知识点4：什么是输入设备

输入设备是指向计算机输人数据和信息的设备，是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。输入设备用于把原始数据输入到计算机中，把待输入的信息转换成能用计算机处理的数据。知识点5：常见的输入设备有哪些

(1)字符输入设备：键盘。

(2)光学阅读设备：光学标记阅读机、光学字符阅读机。

(3)图形输入设备：鼠标、操纵杆、光笔。

(4)图像输入设备：摄像机、扫描仪、传真机。

(5)模拟输入设备：语言模数转换识别设备。知识点6：鼠标有几种类型(1)鼠标的分类常用鼠标按构造可以分为机械鼠标、光电鼠标和触摸式鼠标；按连接形式可以分为有线鼠标和无线鼠标。(2)鼠标的操作用鼠标进行定位、单击左键、单击右键、双击左键、拖动等操作，可实现对象的选择和编辑。(3)鼠标的属性设置单击“控制面板”，在打开的“控制面板”窗口中，单击“硬件和声音”，在打开的“硬件和声音”窗口中，单击“鼠标”按钮，弹出“鼠标属性”对话框。在该对话框中，用户可以使用其中的“鼠标键”选项卡来切换鼠标左右键功能，以满足部分习惯使用左手的用户；可以使用“指针”选项卡来更换鼠标指针形状，以满足用户的美观需求等。知识点7：计算机键盘主要功能分区有哪些标准windows键盘共有104个键，分为主键盘区、功能键区、控制键区、数字键区和状态指示区5个部分，如图8-1-3所示。主键盘区也称标准打字键盘区，此键区除包含26个英文字母、10个数字符号、各种标点符号、数学符号、特殊符号等47个字符键外，还有若干基本的功能控制键。功能键区也称专用键区，包含F1~F12共12个功能键，主要用于扩展键盘的输入控制功能。各个功能键的作用在不同的软件中通常有不同的定义。控制键区也称编辑键区，主要用于控制或移动光标。数字键区也称小键盘、副键盘或数字／光标移动键盘，主要用于数字符号的快速输入。在数字键区中，各个数字符号键的分布紧凑合理，适于单手操作，在录入内容为纯数字符号的文本时，比使用主键盘更方便，更有利于提高输入速度。知识点8：什么是输出设备输出设备是计算机硬件系统的终端设备，是将计算机处理的结果以人能识别、理解的形式表现出来的设备。其可以把各种计算结果(数据或信息)以数字、字符、图像、声音等形式表现出来，这些返回结果可能是使用者能够以视觉、听觉直接体验的，也可能作为该计算机所控制的其他设备的输入。常见的输出设备有显示器、打印机、绘图仪、投影仪等影像输出系统，语音输出设备，磁记录设备等。知识点9：打印机的类型有哪些，不同类型的打印机各有什么特点(1)打印机用于将计算机处理结果打印在相关介质上，按工作原理分为击打式和非击打式。击打式打印机是利用打印头上的钢针与色带和打印纸相撞而印出字符或图形。非击打式打印机是利用光、电、磁、喷墨等物理和化学的方法把字符或图形印出来。常见的打印机有激光打印机、喷墨打印机，此外还有热敏打印机、针式打印机等。(2)不同类型的打印机具有不同特点。激光打印机打印图案精细，水浸图案不会模糊，打印速度快，打印成本低，噪声低。一般常用于办公文件的打印。喷墨打印机打印照片效果好，成本较低，噪声低。缺点是打印速度较慢，水浸图案会模糊，针头容易堵。一般常用于家庭打印或照片的打印。热敏打印机靠对打印纸加热，使其内部热敏物质变黑，不需要除热敏纸外的其他耗材。缺点是不能长期放置，图案会消失，加热后整体变黑，不能打印彩色图案。一般常用于超市购物小票的打印。针式打印机靠针头把墨水打印到纸上，可以打印一式几份的票据(复写纸式)。缺点是噪声大，打印速度慢，只能单色打印。一般常用于发票的打印。知识点10：网络打印机与本地打印机有什么区别

(1)网络打印机是指通过打印服务器(内置或者外置)将打印机作为独立的设备接入局域网或者互联网，从而使打印机摆脱作为计算机外部设备的附属地位，使之成为网络中的独立成员，成为一个网络节点和信息管理与输出终端，网络成员可以直接访问和使用该打印机。

(2)本地打印机是通过在连接的计算机中安装相关驱动程序和配置程序，在计算机上直接设置的打印机。本地打印机可供本机使用，也可远程使用。知识点11：本地打印机如何实现网络打印本地打印机实现网络打印需进行以下5项操作：(1)取消禁用Guest用户。(2)设置共享目标打印机，并且设置一个共享名。(3)启用文件和打印共享，关闭密码保护。(4)将局域网内的计算机设置在一个工作组内。(5)在其他计算机上添加目标打印机。

知识点12：计算机存储器分为哪两类计算机的存储器可分为内存储器(主存储器)和外存储器(辅助存储器)。(1)内存储器简称内存，也称为主存储器。它直接与中央处理器(CPU)相连接，是计算机中的工作存储器，即当前计算机中正在运行的程序与数据都存放在内存储器内，计算机工作时所执行的指令及操作数都从内存储器中取出，处理的结果也存放在其中。依据性能、特点，内存储器可分为只读存储器(ROM)和随机存取存储器(RAM)。通常所说的计算机内存指随机存取存储器。(2)外存储器简称外存，也称为辅助存储器。外存指除计算机内存及CPU缓存以外的存储器，通常是磁性介质或光盘等，此类存储器一般断电后仍然能保存数据，能长期保存信息。知识点13：内存和外存具体包括哪些内容(1)内存主要包括随机存取存储器、只读存储器1)随机存取存储器，可以随时读写(刷新时除外)，而且速度很快，一旦断电所存储的数据将随之丢失。2)只读存储器，信息一旦写入后就固定下来，即使切断电源，信息也不会丢失，所以又称为固定存储器。(2)外存主要包括硬盘、光盘、移动硬盘、U盘等1)硬盘。硬盘主要分为固态硬盘、机械硬盘、混合硬盘等几种类型。固态硬盘采用闪存颗粒来存储，机械硬盘采用磁性碟片来存储，混合硬盘是把磁性碟片和闪存颗粒集成到一起的一种硬盘。机械硬盘最主要的性能指标是转速和容量。转速是指硬盘盘片旋转的速度，转速越大，硬盘读写速度越快。容量是指硬盘能存放的信息量，以字节为单位，用英文字母B表示。在计算机中，一个英文字符占一个字节的存储容量，一个汉字占两个字节的存储容量。容量的具体换算关系为：1TB=1024GB，1GB=1024MB，1MB=1024KB，1KB=1024B。2)光盘。光盘是一种利用激光技术存储信息的装置。光盘需要使用光盘驱动器写入和读取。目前用于计算机系统的光盘可分为只读光盘(CD或DVD)、一次性写入光盘和可改写光盘三大类。光盘可以单独存放和随身携带，存放中应特别注意防划伤。3)移动硬盘。移动硬盘是以硬盘为存储介质，强调便携性的存储设备，其本质是一块可以移动的硬盘，便于数据的移动存储。4)U盘。U盘全称USB闪存盘，是一种使用USB接口的无须物理驱动器的微型高容量移动存储设备。知识点14：硬盘的接口和转速分别有哪几种

(1)硬盘接口分为IDE、SATA、SCSI、光纤通道、M2-SATA、M2-Nvme和SAS七种。

(2)家用的普通硬盘的转速一般有5400rpm(revolutionsperminute)、7200rpm两种；服务器硬盘转速一般采用7200rpm、10000rpm、15000rpm三种。知识点15：什么是CPU中央处理器(CPU)作为计算机系统的运算和控制核心，是信息处理、程序运行的最终执行单元，主要由控制器和运算器两部分组成。控制器是计算机的指挥中心，主要作用是控制管理计算机系统，它按照程序指令的操作要求向计算机的各个部分发出控制信号，使整个计算机协调一致地工作。运算器可以完成各种运算和处理，如完成各种算术运算和逻辑运算以及移位、比较等操作。知识点16：CPU的性能指标有哪些影响CPU性能的指标主要有CPU的主频、CPU的位数、CPU的缓存指令集、CPU核心数和每周期指令数(IPC)。CPU的主频指的是时钟频率，它直接决定了CPU的性能，可以通过超频来提高CPU的主频从而使CPU获得更高的性能。而CPU的位数指的是处理器能够一次性计算的浮点数的位数，通常情况下，CPU的位数越高，CPU进行运算时的速度就会变得越快。而CPU的缓存指令集是存储在CPU内部的，主要指的是能够对CPU的运算进行指导以及优化的硬程序。一般来讲，CPU的缓存可以分为一级缓存、二级缓存和三级缓存，缓存性能直接影响CPU的处理性能。一些具有特殊功能的CPU可能会配备四级缓存。知识点17：什么是主板主板又叫主机板、系统板或母板，是计算机最基本的同时也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。知识点18：什么是服务器服务器是计算机的一种，在网络中为其他客户机(如台式计算机、智能手机等终端)提供计算或者应用服务。服务器具有高速的CPU运算能力、长时间的可靠运行能力、强大的I/0外部数据吞吐能力以及更好的扩展性。一般来说，服务器都具备响应服务请求、承担服务、保障服务的能力。知识点19：服务器与台式计算机的区别是什么两者的最根本区别是要满足不同的应用需求。台式计算机主要用于个人的简单应用和家庭娱乐，比较注重性能；服务器主要应用于企业和个人的网络工作，在注重性能的同时，比较注重长时间正常运行的能力，即稳定性。两者的区别包括以下几点。(1)对稳定性和可靠性的要求不同。(2)主板性能不同。(3)可扩展性不同。(4)操作系统不同。(5)易管理性不同。(6)应用软件不同。知识点20：什么是软件软件就是程序、数据、文档的集合体，是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。知识点21：什么是程序，软件和程序有什么不同(1)程序是为解决某一问题而设计的一系列有序的指令或语句的集合。(2)软件的概念要比程序大，软件不仅包括与计算机系统操作有关的程序，还包括有关的规程、规则，以及可能有的文件、文档及数据。知识点22：什么是系统软件系统软件是指控制和协调计算机及外部设备，支持应用软件开发和运行的系统，是无须用户干预的各种程序的集合，其主要功能是调度、监控和维护计算机系统，负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。知识点23：常用的系统软件有哪些(1)操作系统操作系统管理计算机的硬件设备，使应用软件能方便、高效地使用这些设备。(2)数据库和数据库管理系统数据库和数据库管理系统是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。(3)各种程序设计语言及其解释程序和编译程序为了提高效率，人们规定一套新的指令，称为高级语言，其中每一条指令完成一项操作，但CPU并不能直接执行这些新的指令，需要编写一个程序，专门用来将源程序中的每条指令翻译成一系列CPU能接受的基本指令(也称机器语言)使源程序转化成能在计算机上运行的程序。(4)系统辅助处理类程序机器监控管理程序、调试程序、故障检查和诊断程序属于系统辅助处理类程序。(5)网络软件网络软件一般是指网络操作系统、网络通信协议和提供网络服务功能的专用软件。知识点24：什么是应用软件应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的软件。它可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能，包括用户可以使用的各种程序设计语言，以及用各种程序设计语言编制的应用程序的集合。知识点25：常见的应用软件有哪些(1)文字处理软件文字处理软件是办公软件的一种，用于文字的编辑和排版，常用的文字处理软件主要有Microsoft(微软)公司开发的World、北京金山办公软件股份有限公司开发的WPSOffice等。(2)压缩软件压缩软件的作用是使原文件的存储容量变小，减少占用的磁盘空间。此外，还可以加密压缩，保证原文件的安全。常用压缩软件有WinRAR、winZip、360压缩等。(3)图形图像处理软件图形图像处理软件是被广泛应用于广告制作、平面设计、影视后期制作等领域的软件。常见的图形图像处理软件有Photoshop、ExifShow、ACDsee、光影魔术手等。(4)音频、视频处理软件常用的音频处理软件有AdobeAudition、GoldWave、NGWaveAudioEditor、AllEditor、Wavosaur等。常用视频处理软件有爱剪辑、会声会影、AdobeAfterEffects、AdobePremierePro、狸窝全能视频转换器、格式工厂等。(5)电子书阅读软件电子书是供人们阅读的数字化出版物，区别于以纸张为载体的传统出版物目前电子书的文件类型和阅读软件种类很多，常见的有AdobeReade。(PDF文件阅读软件)、多看阅读、福昕等。(6)消防行业职业技能鉴定一体化业务系统该系统以不断提升鉴定管理科学化、标准化、智能化、规范化水平为目标，实现对鉴定报名、准考证打印、在线考核、成绩查询、证书制发等鉴定工作全流程闭环管理。“消防职业技能鉴定考试网”网址是https：///。(7)消防设施操作员技能在线考核虚拟仿真系统该系统具有仿真操作、信息交互、信息采集、技能考核、成绩评定等功能，对接任务场景及考核标准等，使得消防设施操作人员可以在虚拟化场景中完成消防设施操作流程。知识点26：如何利用压缩软件给文件加密和解密可以在压缩文件或者文件夹的过程中设置一个密码，该密码在用户对压缩文件进行解压缩的时候起作用。下面以WinRAR压缩软件使用为例进行说明。(1)压缩文件(夹)密码设置右键单击要压缩的文件(文件夹)，选择“添加到压缩文件”，进入“压缩文件名和参数”对话框，选择“常规”选项卡，选择右下角“设置密码”，输入密码后选中“加密文件名”复选按钮，单击“确定”按钮。(2)压缩文件(夹)解密文件(文件夹)被加密后，当需要进行解压时，系统会要求用户输入密码方可正常解压，具体步骤是：右键单击压缩文件(文件夹)，选择“解压到当前文件夹”。在弹出的对话框中输入压缩文件(文件夹)时设置的密码，单击“确定”按钮。知识点27：常用杀毒软件的操作使用杀毒软件也称反病毒软件或防毒软件，通常集成监控识别、病毒扫描和清除、自动升级、主动防御等功能，有的杀毒软件还带有数据恢复、防范黑客入侵、网络流量控制等功能，是计算机防御系统(包含杀毒软件、防火墙、特洛伊木马和恶意软件的查杀程序、入侵预防系统等)的重要组成部分。下面以“360杀毒”软件为例，简要说明杀毒软件的安装、使用和升级方法。(1)安装软件下载最新版本的“360杀毒”软件安装程序。下载完成后，运行安装程序，阅读许可协议，选中“我已阅读并同意软件安装协议”复选按钮，选择安装位置，单击“立即安装”。安装完成后，系统自动打开软件首页，此时表示杀毒软件已经成功安装。(2)病毒查杀“360杀毒”软件提供快速扫描、全盘扫描及自定义扫描3种手动病毒扫描方式。快速扫描：扫描w．indows系统目录及：ProgramFiles目录。全盘扫描：扫描所有磁盘。自定义扫描：用户可以指定磁盘中的任意位置进行病毒扫描，完全自主操作，可以有针对性地进行扫描查杀。启动扫描之后，会显示扫描进度窗口。在这个窗口中用户可以看到正在扫描的文件、总体进度以及发现问题的文件。如果用户希望“360杀毒”软件在扫描完计算机后自动关闭计算机，可以选中“扫描完成后自动处理并关机”复选框。这样在扫描结束之后，“360杀毒”软件会自动处理病毒并关闭计算机。(3)升级软件“360杀毒”软件具有自动升级和手动升级功能，如果开启了自动升级功能，“360杀毒”软件会在有升级可用时自动下载并安装升级文件，自动升级完成后会通过气泡窗口提示。如果想手动进行升级，可以单击“检查更新”按钮，此时升级程序会连接服务器检查是否有可用更新，如果有就会下载并安装升级文件。知识点28：智慧消防是什么智慧消防能利用物联网、大数据、人工智能、虚拟现实、互联网+等最新技术，配合云计算平台、火警智能研判等专业应用，实现城市消防的智能化，提高信息传递的效率、保障消防设施的完好率、改善执法及管理效果、增强救援能力、减少火灾发生及降低灾害损失。与传统消防相比，智慧消防注重打通各系统间的信息孤岛，提升感知预警能力和应急指挥智慧能力，通过更早发现、更快处理，将火灾风险和影响降到最低。智慧消防利用物联网、大数据、人工智能等技术让消防变得自动化、智能化、系统化、精细化，其“智慧”之处主要体现在智慧防控、智慧管理、智慧作战、智慧指挥4个方面。第二节计算机基本操作知识点1：什么是操作系统操作系统是管理计算机硬件与软件资源的计算机程序，同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统需要处理管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统有并发性、共享性、虚拟性和异步性4个基本特征。操作系统包含驱动程序、内核、接口库、外围4大部分。操作系统具有3个基本功能：管理计算机硬、软件资源，使之能有效地被应用；组织协调计算机各组成部分的运行，增强系统的处理能力；提供各种实用的人机界面，为用户操作提供方便。知识点2：常见的操作系统有哪些(1)MicrosoftWindowsWindows系列操作系统是一种图形操作系统。它是一个多任务的操作环境，采用图形窗口界面，允许用户同时运行多个应用程序，并可以在程序之问进行手动和自动的数据交换和通信。(2)安卓(Android)安卓是一种基于Linux内核的自由及开放源代码的操作系统，主要应用于移动设备，如智能手机和平板电脑。(3)macOSmacos是一套由苹果公司(AppleInc.)开发的操作系统。(4)银河麒麟(kylinOS)银河麒麟是我国自主研发的闭源服务器操作系统，广泛应用于金融、海关、能源等众多行业。(5)鸿蒙鸿蒙是由华为公司开发的一款基于微内核，面向5G物联网、全场景的分布式操作系统，英文名称为HarmonyOS，意为和谐，是与安卓不一样的操作系统，能兼容安卓的所有网络应用。由于鸿蒙系统微内核的代码量只有Linux宏内核的千分之一，其受攻击概率也大幅降低。知识点3：WindOW$桌面的基本组成有哪些windows桌面是指系统启动完成后，屏幕显示的内容，包括“开始”菜单、桌面图标和任务栏3个部分。(1)“开始”菜单用鼠标单击“开始”按钮，弹出“开始”菜单。菜单列出当前计算机上安装的程序，程序以图标的形式出现，后面是程序名。(2)桌面图标桌面图标可分为系统图标和应用程序快捷方式图标两类。(3)任务栏打开程序和文档后，在任务栏上会出现一个标有文档名称的按钮，若要切换界面，单击代表该界面的按钮。若右键单击该按钮，则可以弹出快捷菜单关闭界面。单击任务栏最右侧的时钟，用户可以通过它设置日期和时间。单击任务栏右侧的中／英按钮，可以切换中英文输入法。知识点4：什么是控制面板控制面板是用来进行系统设置和设备管理的一个工作集。在控制面板中，用户可以根据自己的喜好对鼠标、键盘、桌面等进行设置和管理，还可以添加或删除软件和硬件。执行“开始”菜单的“window系统”文件夹中的“控制面板”程序可以启动控制面板。知识点5：Windows设置的基本操作有哪些(1)调整系统字体大小、显示分辨率在“windows设置”中单击“轻松使用”，选择左侧“显示器”菜单，通过拖动滑块实现系统字体的放大、缩小。单击“设置”中的“系统”，选择左侧“屏幕”菜单，单击屏幕下方的“显示器分辨率”下拉框，更改屏幕显示分辨率。(2)更改桌面图标、背景和主题在桌面单击右键，选择“个性化”进入个性化设置，选择左侧“背景”菜单，可以更改桌面背景图片；选择左侧“主题”菜单，可以更改系统的主题；单击右侧“相关的设置”中的“桌面图标设置”，可以更改桌面系统功能图标显示。知识点6：如何查看计算机的系统版本等基本信息右键单击“此电脑”，在快捷菜单中单击“属性”按钮，则打开所示的系统属性对话框。知识点7：如何管理系统用户账户用户账户是计算机使用者的身份凭证。windows在一台计算机上可以建立多个用户账号，不同用户使用不同账号登录，可以尽量减少相互之间的影响。以下操作均需要以管理员的身份登录进行设置。(1)创建用户在“windows设置”中单击“账户”图标。在“账户”界面左侧选择“其他用户”。在“其他用户”下方单击“将其他人添加到这台电脑”。输入新用户的账号信息，点击“下一步”并根据提示完成后续操作，此账户就被添加到计算机中了。(2)更改用户计算机管理用户通过“windows设置”进入“账户”界面，可以更改用户图片；进入“登录选项”界面，可以更改登录密码。计算机管理用户通过“控制面板”进入“用户账户”界面，可以更改账户类型和允许其他用户访问此计算机。(3)删除用户计算机管理用户通过“windows设置”进入“账户”界面，在“其他用户”处，可以选中并删除用户。计算机管理用户通过“控制面板”进入“用户账户”界面，点击“允许其他用户访问此计算机”，可以删除列表中已经存在的用户。知识点8：如何设置屏幕保护密码屏幕保护密码是用户从屏幕保护状态转换到运行状态时，需要输入的账户密码。设置屏幕保护密码的步骤为：打开“windows设置”，单击“个性化”图标，选择“锁屏界面”，点击页面底部的“屏幕保护程序设置”，在打开的对话框中勾选“在恢复时显示登录屏幕”复选框，单击“确定”。知识点9：如何设置系统音量和时间在任务栏右侧单击“小喇叭”按钮，在弹出的“扬声器”窗口中通过拖动滑条实现音量调节；或者进入“控制面板”中“硬件和声音”界面的“声音”模块，根据需要调整设备或者具体应用程序的音量。在“控制面板”的“时钟和区域”界面中单击“日期和时间”，打开“日期和时间”对话框，可以更改时区，调节年、月、日和时间等内容。知识点10：如何安装计算机软件软件的安装分为两种：一种是不用安装的绿色软件，下载解压后可以直接使用；另一种是需要安装的软件，如MicrosoftOffice，双击setup.exe(有的软件双击install.exe)就可以安装。知识点11：常见的中文输入法有哪几种广泛使用的中文输入法有拼音输入法、五笔字型输人法、二笔输入法、郑码输入法等。另外还有语音输入、手写输入、扫描输入等中文输入方法，但目前最常用的还是拼音输入法和五笔字型输入法。知识点12：什么是文件(文件夹)(1)文件打开计算机的任何一个窗口发现的最基本的元素是文件。文件用图标和名称表示。文件名包括两个部分：文件主名和扩展名。例如，某文件名显示为“南京训练总队.doc”，其中“南京训练总队”为文件主名，“.doc”为扩展名，表示文件的类型。(2)文件夹计算机的磁盘中可能有成千上万个文件，为避免混乱，可以把文件放到文件夹中。通常将内容相关的文件存放在一个文件夹中。知识点13：文件(文件夹)的基本操作有哪些(1)建立文件夹单击窗口中的“主页”选项卡，选择“新建文件夹”，该窗口显示增加了一个叫作“新建文件夹”的文件夹(见图8-2-9)，输入一个新名称，按Enter键，文件夹建立完毕。以上操作也可以单击右键通过快捷菜单完成。(4)复制、移动、剪切文件(文件夹)选中文件(文件夹)，在“主页”选项卡中选择“复制”按钮，或按下Ctrl+C键，或单击右键选择“复制”命令，即执行“复制”命令；在目标位置窗口“主页”选项卡中选择“粘贴”按钮，或按下Ctrl+V键，或单击右键选择“粘贴”命令，即执行“粘贴”命令。将上述操作中的“复制”按钮改成“移动到”或“剪切”按钮，则实现移动、剪切文件(文件夹)。按下快捷键Ctrl+x键，即执行“剪切”命令。(5)删除文件(文件夹)选中文件(文件夹)，在窗口“主页”选项卡中选择“删除”按钮(或按下Delete键)，原有位置的文件(文件夹)就消失了，被放到了“回收站”中。“回收站”中的文件(文件夹)是可以被还原到原始位置的。选中文件(文件夹)后按下Shift+Delete键，或者在“回收站”中选中文件(文件夹)，单击窗口“主页”选项卡中的“删除”按钮，在弹出的对话框中选择“是”，则文件(文件夹)从“回收站”中消失，被永久删除。知识点14：什么是快捷方式，如何创建快捷方式快捷方式是指windows快速执行程序、打开文件(文件夹)、访问系统资源的特殊图形对象。快捷方式的扩展名为.LNK。创建快捷方式可以使用向导来完成，也可以右键单击目标对象，选择“发送到”中的“桌面快捷方式”。知识点15：如何提高密码安全性设置的密码长度不要少于8位，设置的时候应尽量包含字母、数字、各种符号，如果区分大小写的话，还应交替使用大小写。此外，尽量不要使用周围人容易获取的信息作为密码，可以使用一些只有自己知道的字符，以增加密码的破解难度；经常更换密码，降低密码被破解的概率。第三节文字处理软件的功能和使用知识点1：什么是文字处理软件文字处理软件属于办公软件的一种，一般用于文字的编辑和排版。文字处理软件的发展和文字处理的电子化是信息社会发展的标志之一。下面以Word2019为例进行说明。知识点2：如何创建Word文档(1)在Word文档窗口中建立文档在主页左侧选择“新建”，点击“空白文档”，则新建并打开“文档1”。单击“文件”菜单中的“新建”按钮，选择“空白文档”，系统建立“文档2”。(2)通过快捷菜单建立文档选定保存文件的位置。单击右键弹出快捷菜单，在“新建”中选择“DOC文档”，则会在当前位置出现文档，名称为“新建DOC文档.doc”。知识点3：如何给Word文档加密可以通过“另存为”功能和“信息”功能两种方式为Word文档设置相应的密码，加强文档的安全性。(1)通过“另存为”功能为Word文档设置密码打开需要加密的Word文档，选择“文件”菜单中的“另存为”，出现“另存为”对话框，在底部“工具”中选择“常规选项”，出现“常规选项”对话框。在“常规选项”对话框中，分别在“打开文件时的密码”和“修改文件时的密码”框中输人密码。两种密码可以相同也可以不同，再次确认后按“确定”。如果同时设置了打开密码和修改密码，在打开文档时，则需要同时输入打开密码和修改密码，系统出现如图8-3-2所示的提示。如果只设置了修改密码而没有设置打开密码，则在打开文档时，只会提示输入修改文件所需的密码。如果用户输入了正确的密码，则打开文档后可以对该文档进行修改，否则该文档只能以只读方式打开。(2)通过“信息”功能为word文档设置密码打开需要加密的word文档，选择“文件”菜单的“信息”按钮，在“信息”对话框中选择“保护文档”，在弹出的菜单中选择“用密码进行加密”。在“加密文档”对话框中输入密码，单击“确定”按钮，再次确认密码后，选择“确定”按钮退出，最后保存文件。知识点4：如何进行打印设置打印前要确保打印机已经连接到主机端口上，电源接通并开启，打印纸已装好；确保所用打印机的打印驱动程序已经安装完成。在正式打印之前，通常应按照设置好的页面格式进行打印预览，以查看最后的打印效果，可以按照以下方法操作。单击“文件”菜单，选择“打印”命令，在页面右侧会出现打印预览窗口，在“设置”界面可以选择打印的范围，包括所有页、选定区域、当前页面或自定义打印范围。在“份数”框中设置打印的份数，确认无误后开始打印。知识点5：如何进行文字的查找和替换使用查找功能可以快速定位到指定字符处，使用替换功能可以快速修改指定的文字。单击“开始”菜单下“编辑”标签中的“高级查找”按钮，弹出“查找和替换”对话框。在“查找内容”框内输入要搜索的文本，如“计算机”，单击“查找下一处”按钮，则开始在文档中查找。单击“替换”选项卡，在“替换为”框内输入要替换的文字，单击“替换”，则被选中内容被替换，下一个查找到的内容被选中。如果确定要将查找的全部字符串进行替换，单击“全部替换”按钮。知识点6：如何撤销和恢复操作在编辑的过程中如果出现误操作，可以单击标题栏左侧的撤销按钮(见图8-3-5)或执行CtrI+Z组合键命令。单击标签上恢复按钮可实现恢复操作，方法与撤销操作基本类似。知识点7：如何对文字(字符)进行排版排版是指对文字(字符)的字体、大小、颜色、显示效果等格式进行设置。选中需要排版的文字(字符)，在“开始”菜单“字体”标签中选择对应命令进行快捷编排，或者单击“字体”标签右下角箭头，在弹出的“字体”对话框中设置，如图8-3-6所示。完成设置后单击“确定”。在“字体”对话框中的“高级”选项卡中还可以对文字(字符)的间距进行设置。知识点8：如何对段落进行排版在文档中执行回车可以进行分段，段落排版主要包括段落对齐、段落缩进、段落间距、段落的边框和底纹等的设置，可按照以下方法操作。将鼠标指针放人到段落中，在“开始”菜单“段落”标签中选择对应的编排命令进行快捷编排，或者单击“段落”标签右下角箭头，在弹出的“段落”对话框中设置，如图8-3-7所示。通过对“缩进和间距”选项卡中各种参数的设置完成段落设置操作后，单击“确定”。段落的对齐方式包括左对齐、居中、右对齐、两端对齐和分散对齐，操作时可在“段落”对话框中“常规”项的“对齐方式”中设置。单击“段落”标签中相应的按钮，也可完成段落对齐设置。段落缩进在“段落”对话框中“缩进”项中设置。拖动水平标尺相应的游标也可设置左缩进、右缩进、首行缩进和悬挂缩进。首行缩进控制段落中第一行第一字的起始位，一般为两个字符。悬挂缩进控制段落中首行以外的其他行的起始位。左缩进和右缩进控制段落左边界和右边界的位置。知识点9：如何在文档中建立表格移动鼠标指针到要插人表格的位置，在“插入”菜单下的“表格”标签中选择“插入表格”项，打开“插入表格”对话框。在对话框中输入列数、行数，单击“确定”按钮。知识点10：表格编辑操作有哪些在文档中插入一个空表格后，单击鼠标可将插入点定位在某单元格，即可进行文本输入。对单元格中已输入的文本内容可进行复制、移动和删除，与一般文本的操作相同。表格编辑操作主要包括：选定单元格，插入、删除行或列、单元格，拆分、合并单元格等。知识点11：如何调整表格尺寸选定需要改变行高的一行或多行，在“布局”菜单的“单元格大小”标签中进行调整。也可单击右键，在下拉菜单中选择“表格属性”，弹出“表格属性”对话框，单击“行”选项卡或“列”选项卡，选中“指定高度”或“指定宽度”复选框，在其后的数值框中输入设置值。要使多行、多列或多个单元格具有相同的高度、宽度时，可选定这些行、列或单元格，单击右键，在下拉菜单中选择“平均分布各行”或“平均分布各列”，也可在“布局”菜单的“单元格大小”标签中选择相同按钮，Word将按照整张表的宽度、高度自动调整行高、列宽。如果没有明确的数值要求时，也可以将鼠标指针移到要调整行高或列宽的行边框、列边框上，当指针变为双向箭头时，按住左键拖动到理想的高度或宽度后，松开左键完成操作。知识点12：如何对表格内容进行排版(1)对齐方式选定要设置文本对齐方式的单元格。单击右键弹出快捷菜单，单击“表格属性”，在弹出的对话框中选择所需的对齐格式；或者在“布局”菜单的“对齐方式”标签中进行调整。(2)边框和底纹给表格设置边框和底纹时，在“表格属性”中单击“边框和底纹”按钮，在打开的对话框中进行设置，具体设置方法与段落的边框和底纹设置方法相同，但应在“应用于”选项中选择“表格”。或者在“表设计”菜单的“边框”标签中单击打开“边框”菜单，在打开的菜单中进行设置。(3)文字方向选择要改变文字方向的单元格，单击右键弹出快捷菜单，执行“文字方向”命令，在弹出的“文字方向”对话框中选择所需的文字方向。(4)自动套用格式在表格内任意处单击，在“表设计”菜单的“表格样式”标签中选择合适的样式即可。(5)绘制斜线表头单击要添加斜线表头的表格。在“表设计”菜单的“边框”标签点击“边框”，在弹出的下拉菜单中根据需要选择“斜下框线”或“斜上框线”。在单元格中输入所需的行、列标题，通过空格、回车调整标题显示位置。行、列标题也可通过插人文本框的形式调整显示的位置。知识点13：如何在文档中插入图片在“插入”菜单的“插图”标签中单击“图片”，选择对象的来源，找到待插入的图片后，单击“插人”，该图片就会出现在文档中。在“格式”菜单的“排列”标签中单击“环绕文字”，可以设置图片和文字的相对位置，包括嵌入式、环绕式和浮衬式等。嵌入式指文字排列在图片的上方与下方；环绕式指文字排列在图片的四周，把图片包围起来；浮衬式指图片浮于文字上方或衬于文字下方。单击各功能按钮可以完成不同格式设置。裁剪工具可以实现对图片的剪裁，将鼠标指针移到“裁剪”按钮上，按下左键，指针形状与“裁剪”按钮上的图形相同，拖动鼠标，在图片上会出现一个虚框，虚框表示裁剪后图片的剩余部分。知识点14：如何在文档中插入艺术字先定位好插入艺术字的位置。在“插入”菜单的“文本”标签中单击“插入艺术字”，选择艺术字样式后，单击“形状格式”菜单(见图8-3-16)。在菜单下“艺术字样式”标签中对艺术字的内容、轮廓、效果进行调整。知识点15：如何在文档中插入图形单击文档中要创建绘图的位置。单击“插入”菜单的“插图”标签中的“形状”，在下拉菜单底部选择“新建画布”弹出“绘图画布”区域，在该区域上可绘制多个形状。若删除画布，可以选中后按Delete键。在菜单栏选择“形状格式”菜单，可在“插入形状”标签中选择添加各类图形。单击需要添加图形的按钮，鼠标指针呈十字状，在需要画图的地方按住左键不放，然后拖动鼠标向某方向移动，直到合适的长度，放开左键。利用“绘图”菜单可以绘制各种图形，还可以插入画布。知识点16：如何编辑图形可以对图形的大小、颜色、阴影、三维效果等进行修改。修改前先选定图形对象，然后单击“形状格式”菜单栏“形状样式”标签中的相应按钮即可。(1)形状填充工具可以为图形修改填充颜色、纹理等。(2)形状轮廓工具可以为图形修改线条粗细、颜色和样式等。(3)形状效果工具可以给图形增加或取消阴影、映像、发光、柔化边缘、棱台、三维旋转等特效。知识点17：如何在文档中插入文本框文本框是一种可移动、可调大小的文字或图形容器。使用文本框，可以在一页上放置数个文字块，或使文字按与文档中其他文字不同的方向排列。(1)把现有的内容纳入文本框选取准备纳入文本框的所有内容。单击“插人”菜单的“文本”标签中的“文本框”按钮，在下拉菜单中选择“绘制横排文本框”或“绘制竖排文本框”。(2)插入空文本框在无内容选择时，将鼠标指针移动至需要插人文本框的位置，单击“插入”菜单的“文本”标签中的“文本框”按钮，选择要插入的文本框样式，这时插入点已移到空文本框处，可以直接输入文本框内容。(3)编辑文本框文本框具有图形属性，编辑方法与图形相同。知识点18：什么是视图每一种显示方式称为一种视图。Word提供了多种视图，其中页面视图是最常用的方式。(1)阅读视图阅读视图以书页的形式显示文档。页面被设计成填满屏幕，使得文档更易于阅读。(2)页面视图页面视图是Word默认视图，可以显示整个页面的分布情况和文档中的所有元素。在页面视图方式下，所显示的效果反映了打印后的真实效果，即“所见即所得”。(3)Web版式视图Web版式视图方便查看网页形式的文档外观，如果文档中包含宽表，也非常适合使用此视图。(4)大纲视图在大纲视图中，可以折叠文档，只查看主标题；或者扩展文档，以便查看整个文档。(5)草稿视图草稿视图取消了页面边距、分栏、页眉、页脚和图片等元素，仅显示标题和正文，是最节省计算机系统硬件资源的视图方式。知识点19：如何进行页面设置页面设置(排版)一般选择在页面视图中完成。打开“布局”菜单，单击“页面设置”标签右下角箭头，弹出“页面设置”对话框(见图8-3-17)。在“页面设置”对话框中单击“页边距”选项卡，在相应的框中输人数值，设置正文与纸张边缘的距离。若只修改文档中一部分文本的页边距，可在“应用于”框中设置。在“纸张方向”项中可选择纸张的方向。知识点20：如何设置页眉和页脚页眉和页脚包含文件(书)名、章节名、页码、日期等信息，页眉打印在页面顶部区域，而页脚打印在页面底部区域。在文档中可自始至终使用同一个页眉或页脚，也可在文档的不同部分用不同的页眉和页脚。(1)创建页眉和页脚选择“插入”菜单下的“页眉和页脚”标签，选择“页眉”或“页脚”中的“编辑页眉”或“编辑页脚”，弹出页眉、页脚编辑区。(2)在文档的不同部分创建不同的页眉和页脚在文档的不同部分创建不同的页眉和页脚，需要将文档分成多节来设置。将鼠标指针移到需要分节的位置。选择“布局”菜单的“页面设置”标签中的“分隔符”按钮，弹出下拉菜单，如图8-3-18所示。在“分节符”选择框中选择下一节的起始位置：“下一页”表示从下一页上开始新节；“连续”表示上、下节内容紧接，在同一页上开始新节；“偶数页”表示从下一偶数页开始新节；“奇数页”表示从下一奇数页开始新节。单击“插入”菜单的“页眉和页脚”标签中的“页码”命令，选择“设置页码格式”，弹出“页码格式”对话框，选中“起始页码”项，断开当前节与前一节页眉和页脚间的连接，设置当前节起始页码。知识点21：如何设置页码如果在页眉或页脚中只需要包含页码，按照以下步骤操作单击“插入”菜单的“页眉和页脚”标签中的“页码”按钮，在下拉菜单中选择插入页码的位置、页边距等信息。单击“设置页码格式”按钮设置页码的格式等。设置完成后单击“确定”按钮。第四节电子表格软件的功能和使用知识点1：什么是电子表格，常用的电子表格软件有哪些电子表格又称电子数据表，是一类模拟纸上计算表格的计算机程序。它会显示由一系列行与列构成的网格。单元格内可以存放数值、计算式或文本。电子表格可以输入输出、显示数据，也可以利用公式实现一些简单的加减法计算。下面以：Excel2019为例进行说明。知识点2：ExceI有哪些基本功能简单来说，Excel的功能包括表格处理、数据库管理和图表处理。(1)建立与编辑表格。(2)设置表格格式。(3)管理表格数据并快速进行表格数据的加工与处理。(4)管理数据(数据库管理)。(5)绘制图表。知识点3：工作簿、工作表和单元格之间有什么关系(1)工作簿是：Excel文件，是扩展名为.XLSX的文件。工作表是工作簿的基本组成单位，工作表由256列、65536行构成。单元格是工作表的组成元素,是工作表中行、列交叉位置处的方框。每个单元格都有单元格地址名(名称)，它由单元格列号与行号组成。(2)工作簿、工作表和单元格的关系是单元格组成工作表，工作表组成工作簿。工作表中的单元格数量是固定的——16777216个，工作簿中的工作表数是1~255个。知识点4：如何给Excel文档加密Excel文档都可以通过“文件”菜单中的“另存为”功能和“信息”功能两种方法实现设置密码和修改密码的操作，具体操作方法与Word文档的类似。知识点5：如何进行打印设置(1)设置打印区域设置打印区域，可以只将工作表的某一部分打印出来，可按照以下方法操作。选定工作表，选择需要打印的区域。单击“文件”菜单的“打印”按钮，出现“打印”对话框。在“打印”对话框中的“设置”框内，选择“打印选定区域”就可只打印指定区域。(2)分页打印工作表时需要对工作表中的某些内容进行强制分页，一般要在工作表中插入分页符，包括垂直的人工分页符和水平的人工分页符。选定要开始新页的单元格，如果是垂直分页，选定的单元格应属于“A”列；如果是水平分页，选定的单元格应属于第一行。选择“页面布局”菜单下“页面设置”标签中的“分隔符”，在下拉菜单中单击“插入分页符”按钮，可实现人工分页。单击“删除分页符”按钮就可以删除人工分页符。(3)打印预览打印预览看到的内容和打印到纸张上的结果是一样的，打开“页面设置”对话框，在“页面”选项卡下方选择“打印预览”按钮，或者在“文件”菜单下单击“打印”按钮，屏幕右侧就会显示打印预览状态。(4)打印预览完后，当设置符合用户要求时，可以单击“打印”按钮，屏幕会显示打印对话框。在“设置”栏中选择“打印活动工作表”，可打印整张工作表。在“页数”栏可设定需要打印页的页码，在上方“份数”栏中选择打印的份数。知识点6：工作表的基本操作有哪些建立、保存和打开Excel文档的方法与word文档的操作方法相同建的工作簿文件会同时新建Sheet1、Sheet2和Sheet3三张空工作表。每张工作表由行和列构成，行号在屏幕中自上而下由数字编号，列号由左到右以字母编号。工作表的常见基本操作主要包括：添加、删除、重命名、移动或复制等。知识点8：如何自动填充数据通过自动填充数据的方式填充数据可以提高数据输入效率。可将选定单元格中的内容复制到同行或同列中的其他单元格，也可以通过“开始”菜单的“编辑”标签上的“填充”命令按照指定的“序列”自动填充数据。知识点9：Excel中的运算符类型有哪些Excel包含4种类型的运算符：算术运算符、比较运算符、文本运算符和引用运算符。知识点10：什么是公式公式可以对工作表中的数据进行加、减、乘、除等运算。公式可以由值、函数或运算符等组成。公式的特征是必须以“：”开始，一般在编辑栏输人。知识点11：如何输入公式(1)选定要输入公式的单元格。(2)在单元格或编辑栏中输入“=”。(3)输入设置的公式，按Enter键完成。例如，人员补助的计算方式为：每一年工龄乘以2加上工资的18％的总和，则对张三的补助计算公式见编辑栏，其余人员的补助可以利用自动填充方式快速完成.知识点12：Excel中常用的函数有哪些Excel提供了大量的函数，可以加快数据的录入和计算速度。Excel中的函数有求和(SUM)、求平均值(AVERAGE)、求最大值(MAX)、求最小值(MIN)等。知识点13：如何操作使用求和、求平均值函数(1)求和函数函数格式为SUM(number1，number2，……)。括号内是所求和的若干个参数。该函数的功能是对所划定的单元格或区域进行求和。例如，在F1单元格中输入“总额”，要求得每名人员的总额，应按照以下步骤操作。单击第一名人员“总额”所在的F2单元格；单击“公式”菜单中“函数库”标签下“插入函数”命令；单击“选择函数”列表框中的“SUM”选项；单击“确定”按钮，显示如图8-4-3所示的“函数参数”对话框。Excel会根据活动单元格所在位置与行和列的关系，自动赋予Numberl一个求值范围。用鼠标在表中选定区域后，单击“确定”(见图8-4-4)，完成总额求和。其余人员的总额可以利用自动填充方式快速完成.(2)平均值函数函数格式为AVERAGE(number1，number2，……)。求平均值函数要求参数必须是数值。求平均值的步骤同求和基本相同。例如，求图8-4-6中3人工资的平均值并将其放人B5单元格中。单击D5单元格为活动单元格；然后单击工具栏中的“插入函数”按钮，在“选择函数”列表框中选择“AVERAGE”选项，单击“确定”按钮后，弹出“函数参数”对话框，单击右侧折叠按钮用鼠标选中3个工资值所在的单元格，单击“确定”，在D5单元格中显示平均值。知识点14：什么是数据图表图表是Excel最常用的对象之一，它是依据选定工作表单元格区域内的数据按照一定的数据系列生成的，是工作表数据的图形表示方法。图表能形象地反映出数据的对比关系及趋势，将抽象的数据形象化，当数据源发生变化时，图表中对应的数据也会自动更新，使得数据更加直观。知识点15：如何创建图表下面以建立3人工资值图表为例介绍操作方法。(1)使用“快速分析”工具选取适合数据的图表选择要在图表中显示的数据，单击所选单元格右下角的“快速分析”按钮，选择“图表”，将鼠标悬停在选项上，然后选择所需的图表(2)使用图表向导创建图表单击“插入”菜单中“图表”标签右下角的小箭头。弹出“插入图表”对话框，在“所有图表”选项卡下选择“柱形图”选项，在右侧选择“簇状柱形图”，并选择任意一种图形，单击“确定”按钮，即可在当前工作表中创建一个图表，如图8-4-8所示。图表创建完成后，可以选择“图表标题”文本框，根据图表名称更改标题文字，如图8-4-9所示。知识点16：如何编辑图表(1)更改图表类型如果创建的图表类型不能满足需求，可以更改图表的类型。单击“图表设计”菜单下“类型”标签中“更改图表类型”按钮，在弹出的“更改图表类型”对话框中选择“折线图”选项中的一种，然后单击“确定”按钮。(2)在图表中添加／删除数据在使用图表的过程中，可以对其中的数据进行修改，如添加或删除数据等。添加与删除数据的操作步骤类似，下面以删除数据为例介绍具体操作步骤。选择第4行并单击右键，在弹出的快捷菜单中选择“删除”选项，删除第4行中的数据；选择图表，在“图表设计”菜单下单击“数据”标签中的“选择数据”按钮，弹出“选择数据源”对话框；单击“图表数据区域”文本框右侧的按钮，选择A1：E3单元格区域，然后返回“选择数据源”对话框，可以看到“王五”数据已从“图例项(系列)”列表框中删除，单击“确定”按钮，如图8-4-11所示。此时可以看到“王五”的数据系列从图表中被删除，最终效果如图8-4-12所示。(3)调整图表大小创建图表后还可以根据实际需要调整图表的大小。1)拖曳调整图表大小。选择图表，图表周围会出现8个控制点，将鼠标指针放置在控制点上，当鼠标指针变成调整形状时按住鼠标左键并拖曳控制点，即可调整图表的大小。2)精确调整图表大小。如果要精确调整图表的大小，可以在“格式”菜单下“大小”标签中的“高度”和“宽度”微调框中输入图表的高度和宽度数值，按Enter键确认。知识点17：如何将数据排序Excel排序功能可以实现对数据的排序，对上例中的数据进行排序的操作步骤如下。(1)单击数据区域任一个单元格，单击“数据”菜单下“排序和筛选”标签中的“排序”按钮，弹出如图8-4-13所示的“排序”对话框。(2)选择“列…‘排序依据”和“次序”中的各个选项，单击“确定”按钮。若排序的单元格值相同时，可以对其他两个关键字再次排序。知识点18：如何自动筛选数据的自动筛选可实现显示满足条件的数据，暂时隐藏不满足条件的数据。单击“数据”菜单下“排序和筛选”标签中的“筛选”按钮，在所需筛选的标题名右侧出现三角标记，单击下拉列表，选中需要筛选的确切值，单击“确定”按钮，弹出筛选结果。第五节互联网的基本概念和应用知识点1：什么是计算机网络计算机网络是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统、网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统.知识点2：计算机网络有哪些分类计算机网络有不同的分类方法，每种网络名称都有其特殊的含义。(1)按地理位置分1)局域网是在一局部的地理范围内(如一个单位、学校等)建立的网络连接，覆盖地区的直径在数千米以内。2)城域网的规模局限在一座城市的范围内，覆盖地区的直径为十千米到数十千米。3)广域网跨越城市、国家甚至全球，覆盖地区的直径为数十千米到数千千米乃至上万千米。局域网和广域网是网络的热点。局域网是组成其他两种类型网络的基础，城域网一般都加入了广域网。广域网的典型代表是互联网。(2)按传输介质分1)有线网。有线网是采用同轴电缆、双绞线和光纤来连接的计算机网络。同轴电缆网是一种常见的网络连接方式。它比较经济，安装较为便利，传输率和抗干扰能力一般，传输距离较短。双绞线网是目前最常见的网络连接方式。它价格便宜，安装方便，但易受干扰，传输率较低，传输距离比同轴电缆要短。光纤网采用光导纤维作为传输介质。光纤传输距离长，传输率高，抗干扰性强，不会受到电子监听设备的监听，是要求高安全性网络的理想选择。但其价格较高，且需要高水平的安装技术。2)无线网。无线网用电磁波作为载体来传输数据，具有灵活方便的特点。(3)按拓扑结构分网络的拓扑结构是指网络中通信线路和站点(计算机或设备)的几何排列形式。1)星型网络。各站点通过点到点的链路与中心站相连。星型网络很容易在网络中增加新的站点，数据的安全性和优先级容易控制，易实现网络监控，但中心节点的故障会导致整个网络瘫痪。2)环型网络。各站点通过通信介质形成封闭的环状结构。环型网络容易安装和监控，但容量有限，网络建成后，难以增加新的站点。3)总线型网络。网络中所有的站点共享一条数据通道。总线型网络安装简单方便，需要铺设的电缆最短，成本低，某个站点的故障一般不会影响整个网络，但介质的故障会导致网络瘫痪。总线型网络安全性低，监控比较困难，增加新站点也不如星型网络容易。树型、簇星型、网状等其他类型的拓扑结构都是以上述3种拓扑结构为基础形成的。知识点3：什么是互联网互联网又称国际网络，指的是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。知识点4：网络有哪些特性网络的实现使单一、分散的计算机有机地连成一个系统，它主要有以下几项特性。(1)资源共享网络的主要功能就是资源共享。共享的资源包括软件资源、硬件资源以及存储在公共数据库中的各类数据资源。网上用户能部分或全部地共享这些资源，使网络中资源能够互通有无、分工协作，从而大大提高系统资源的利用率。2)快速传输信息分布在不同地区的计算机系统，可以通过网络及时、高速地传递各种信息，交换数据，发送电子邮件，使人们之间的联系更加紧密。(3)提高系统可靠性在网络中，计算机之间是互相协作、互相备份的关系，通过在网络中采用一些备份的设备和一些负载调度、数据容错等技术，使得当网络中的某一部分出现故障时，网络中的其他部分可以自动接替其任务。因此，与单机系统相比，计算机网络具有较高的可靠性。(4)易于进行分布式处理在网络中，还可以将一个比较大的问题或任务分解为若干个子问题或任务，进而分散到网络中不同的计算机上进行计算处理。这种分布式处理能力在进行一些重大课题的研究开发时是卓有成效的。(5)综合信息服务在当今的信息化社会里，个人、办公室、图书馆、企业和学校等，每时每刻都在产生并处理大量的信息，包括文字、数字、声音、图像甚至视频，通过网络能够收集、处理这些信息，并进行信息的传送。知识点5：网络有哪些性能指标衡量网络性能的指标包括速率、带宽、吞吐量、时延等。(1)速率在计算机网络中速率指的是数据的传输速率，即每秒传输的比特数量，它也称为数据率或比特率。速率是计算机网络中最重要的一个性能指标，单位是bids，有时候也写为b/s或者bps。(2)带宽网络带宽用来表示网络通信线路传送数据的能力，即在单位时间内从网络的某一点到另一点所能通过的最高数据量。带宽的单位是比特每秒，即b/s。一般来讲，单位前通常加上千(k)、兆(M)、吉(G)、太(T)等表示相应的倍数。3)吞吐量吞吐量是指单位时间内通过某个网络(或信道、接口)的数据量。吞吐量常用于对实际使用网络的测量，以便了解实际能够通过网络的数据量。显然，吞吐量会受到网络带宽或网络额定速率的限制。例如，对于一个100：Mb/s的以太网，其额定速率为100Mb/s，那么这个数值也是该以太网吞吐量的绝对上限值。也就是说，对于100Mb/s的以太网，其典型的吞吐量可能只有70Mb/s。(4)时延时延是指数据(一个报文或分组，甚至比特)从网络(或链路)的一端传送到另一端所需的时间。时延也称为延迟或迟延。网络中的时延由发送时延、传播时延、排队时延和处理时延组成。知识点6：常见的网络传输介质有哪些网络传输介质是网络中发送方与接收方之间的物理通路，它对网络的数据通信具有一定的影响。局域网通常采用单一的传输介质，而城域网和广域网采用多种传输介质。常用的传输介质有双绞线、同轴电缆、光纤、无线传输媒介。其中，无线传输介质包括无线电波、微波、红外线等。知识点7：常见的网络设备有哪些网络设备及部件是指连接到网络中的物理实体。基本的网络设备有计算机、集线器、交换机、网桥、路由器、网关、网卡、无线接人点、打印机和调制解调器等。知识点8：什么是IP地址IP是internetprotocol的缩写，意思是“网络之间互连的协议”，也就是为计算机网络的连接及通信而设计的协议。在互联网中，它是指能使连接到网络的所有计算机实现相互通信的一套规则，规定了计算机在互联网中进行通信时应当遵守的规则。IP地址也称为互联网协议地址，由网络ID和主机ID两部分组成。(1)网络ID用来标识计算机所在的网络，也可以说是网络的编号。(2)主机ID用来标识网络内的不同计算机，即计算机的编号。知识点9：网络故障排除遵循什么原则网络故障排除的一般原则是，观察设备指示灯(包括电源指示灯、数据指示灯、网卡指示灯)和报错信息,先硬件(路由器、网卡设置和网络设备运行状态)后软件(IP地址配置信息)，先内部后外部，先本地后外网，充分检查后再向网络运营商或网络管理部门申报。知识点10：网络故障有哪些排除方法网络故障大多数是由于网络配置不正确、网线接头松动、网线断开以及网络设备、计算机系统故障等原因引起的。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。下面列举两类比较常见的故障。(1)宽带上网模式常见的网络故障一般可通过观察路由器指示灯状态来帮助排除故障。(2)系统提示“网络电缆没有插好”故障1)网线老化或者质量差，可使用测线器测试一下网线的连通性，或者更换一条高质量的网线。2)网口虚接，网卡和网线的连接不稳定。可能是网卡的金属弹片变形或水晶头质量不好，可更换一个独立网卡或者更换一个水晶头。3)网卡或网络设备损坏，可先更新网卡的驱动程序，如果还不能解决则更换网卡。知识点11：计算机网络安全性包括哪些方面(1)保密性计算机中的信息只能被授予访问权限的用户读取(包括显示、打印等，也包括暴露信息存在的事实)。(2)数据完整性计算机系统中的信息资源只能被授予修改权限的用户修改。(3)可利用性具有访问权限的用户在需要时可以通过计算机系统中的信息资源得到文件。知识点12：什么是计算机病毒计算机病毒是编制者在计算机程序中插入的，能破坏计算机功能或者数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。简单来说，计算机病毒是一个程序、一段可执行代码，具有自我繁殖、互相传染以及激活再生等生物病毒特征。计算机病毒有独特的复制能力，它们能够快速蔓延，又常常难以根除。它们能把自身附着在各种类型的文件上，当文件被复制或从一个