铁路乘务员服务态度保证

铁路乘务员服务态度保证合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为铁路运输企业，乙方为提供铁路乘务员服务的企业，双方为了保障铁路乘务员的服务态度，提高旅客满意度，经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务质量1.1乙方应按照甲方的要求，提供具备良好服务态度的铁路乘务员。1.2乙方应确保铁路乘务员遵守铁路运输规定，为旅客提供热情、周到、细致的服务。1.3乙方应对铁路乘务员进行定期的培训，提升其服务意识和技能。第二条人员配备2.1乙方根据甲方提供的列车运行计划，合理安排铁路乘务员的工作。2.2乙方应确保铁路乘务员的数量满足甲方需求，不得少于甲方规定的最低人数。2.3乙方应在甲方指定的时间内，完成铁路乘务员的更换和调配。第三条工资福利3.1乙方向铁路乘务员支付合理的工资待遇，并依法为其缴纳社会保险。3.2乙方应定期为铁路乘务员进行健康检查，确保其符合从事铁路乘务工作的身体条件。3.3乙方应关心铁路乘务员的生活，提供必要的住宿、餐饮等保障。第四条合同期限4.1本合同的有效期限为__________年，自双方签订之日起计算。4.2合同期满后，如双方有意继续合作，可在合同到期前一个月内协商签订新的合同。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按照约定提供铁路乘务员，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方及时整改，并有权解除本合同。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.铁路乘务员服务态度保证合同2.铁路乘务员人员配备清单3.铁路乘务员工资福利方案4.铁路乘务员培训资料5.铁路乘务员健康检查报告6.铁路乘务员服务质量评估标准二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供铁路乘务员，或服务质量不符合甲方要求，视为违约行为。2.乙方未在甲方指定的时间内，完成铁路乘务员的更换和调配，视为违约行为。3.乙方未依法为铁路乘务员缴纳社会保险，或未定期为铁路乘务员进行健康检查，视为违约行为。4.甲方未按照约定支付工资待遇，或未关心铁路乘务员的生活保障，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.铁路乘务员：指在铁路列车上为旅客提供服务的工作人员。2.服务质量：指铁路乘务员在提供服务过程中，符合旅客需求和期望的程度。4.违约责任：指违约方应当承担的民事责任。5.合同解除：指合同一方或双方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的铁路乘务员服务质量不符合甲方要求。解决办法：甲方有权要求乙方及时整改，并有权解除本合同。2.问题：乙方未按照约定提供铁路乘务员，或未在甲方指定的时间内完成更换和调配。解决办法：甲方有权要求乙方立即履行合同约定，并要求乙方支付违约金。3.问题：乙方未依法为铁路乘务员缴纳社会保险，或未定期进行健康检查。解决办法：甲方有权要求乙方立即改正，并承担相应法律责任。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.铁路运输企业与提供铁路乘务员服务的企业之间签订合同。2.铁路运输企业要求提供具备良好服务态度的铁路乘务员。3.铁路