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文档简介
保修期内的品质担保合同编号:__________合同各方当事人:甲方名称:__________甲方地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方名称:__________乙方地址:__________联系人:__________联系电话:__________第一条产品及服务范围1.1甲方提供的产品及服务范围包括但不限于:__________1.2乙方应按照甲方的要求购买甲方产品,并按照甲方提供的使用说明进行正确使用。第二条保修期限2.1甲方向乙方提供的产品保修期限为自交付之日起至__________(具体日期)止。2.2在保修期限内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方应负责免费维修或更换。第三条品质担保3.1甲方保证其提供的产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。3.2甲方在保修期内对产品进行维修或更换时,应保证维修或更换的产品质量与原产品相当。3.3甲方应对提供的产品承担相应的法律责任,如因产品质量问题导致人身伤害或财产损失,甲方应承担赔偿责任。第四条甲方义务4.1甲方应在保修期内提供必要的维修、技术支持和售后服务。4.2甲方应在接到乙方维修请求后,及时响应并安排维修事宜。4.3甲方应对乙方提供的个人信息保密,不得泄露给第三方。第五条乙方义务5.1乙方应按照甲方提供的产品使用说明进行正确使用,不得故意损坏产品。5.2乙方在发现产品问题时,应立即通知甲方,并按照甲方的要求提供相关证据。5.3乙方应协助甲方进行产品的维修或更换工作。第六条违约责任6.1如甲方未按照约定提供产品或服务,应承担违约责任,向乙方支付违约金,违约金为合同金额的__________%。6.2如乙方未按照约定使用产品,导致产品质量问题,甲方不承担保修责任。6.3如一方违反合同约定,导致合同无法履行,应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1本合同履行过程中发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方应遵守国家的法律法规,如本合同的任何条款与法律法规相抵触,该条款将按法律法规的规定执行。第八条其他约定8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品购买凭证2.产品说明书3.保修卡4.维修记录表5.产品质量检测报告6.双方签订的补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间交付产品:指合同约定的交付日期到期后,甲方未能交付产品。2.甲方提供的产品不符合约定的质量标准:指产品存在缺陷、功能不符合约定或质量不符合国家标准。3.甲方未按照约定提供售后服务:指在保修期内,甲方未能提供必要的维修、技术支持和售后服务。4.乙方未按照约定使用产品:指乙方未能按照甲方提供的产品使用说明进行正确使用。5.乙方未按时支付合同款项:指乙方未能在约定的时间内支付合同约定的款项。三、法律名词及解释:1.保修期:指自产品交付之日起至合同约定的保修期限。2.产品质量:指产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的性能、功能、安全性等要求。3.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。4.争议解决:指双方在合同履行过程中发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延误:解决办法:双方协商延期交付,并根据实际情况调整交付日期。2.产品质量问题:解决办法:甲方负责免费维修或更换,乙方提供相关证据。3.售后服务不及时:解决办法:双方协商确定维修或更换的时间,甲方及时响应乙方请求。4.乙方未正确使用产品:解决办法:乙方按照甲方提供的产品使用说明进行正确使用,避免不必要的损坏。5.合同款项支付延迟:解决办法:乙方按时支付合同款项,如延迟支付,应支付违约金。
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