旅馆质量承诺协议

旅馆质量承诺协议合同编号：__________鉴于甲方作为旅客，拟对乙方提供的旅馆服务提出特定的质量要求，为确保甲方的权益得到充分保障，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条旅馆服务内容（1）住宿服务：乙方应为甲方提供干净、整洁、安全的住宿环境，确保甲方的人身和财产安全。（2）餐饮服务：乙方应为甲方提供卫生、营养、可口的餐饮，满足甲方的饮食需求。（3）其他服务：乙方应提供甲方其他相关服务，包括但不限于WiFi、热水、洗衣、打扫卫生等。第二条质量承诺2.1乙方承诺，其提供的服务应符合国家及地方有关旅馆服务的法律、法规、标准和规范要求。（1）客房内设施齐全、功能正常，包括但不限于床铺、桌椅、电视、空调、热水器等。（1）食材新鲜、来源可靠，符合食品安全标准。（2）餐饮制作过程符合卫生要求，确保食品安全。（3）提供丰富多样的餐饮选择，满足甲方口味需求。（1）WiFi信号稳定，满足甲方上网需求。（2）热水供应充足，保证甲方正常洗浴。（3）其他服务如洗衣、打扫卫生等，应及时、高效、满意地为甲方提供。第三条违约责任3.1乙方未按照本协议第二条的承诺提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内予以改正。3.2乙方未按照本协议第二条的承诺提供服务，导致甲方人身或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.3乙方未按照本协议第二条的承诺提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。第四条争议解决4.1甲乙双方在履行本协议过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.旅馆服务内容详细清单2.住宿环境要求标准3.餐饮服务要求标准4.其他服务要求标准5.违约金计算公式6.赔偿责任认定细则7.争议解决方式详细说明8.合同履行时间表二、违约行为及认定：1.未按照约定提供服务2.服务未达到约定的质量标准3.未按照约定时间提供服务4.服务过程中存在安全隐患5.未按照约定提供餐饮服务6.未按照约定提供其他服务7.故意隐瞒服务过程中可能出现的问题三、法律名词及解释：1.甲方：指旅客，享有合同约定的权利。2.乙方：指提供旅馆服务的经营者，承担合同约定的义务。3.住宿服务：指乙方提供给甲方的住宿环境及相关设施。4.餐饮服务：指乙方提供给甲方的餐饮。5.其他服务：指除住宿服务和餐饮服务之外的其他相关服务。6.违约金：指乙方未履行合同约定义务时，应支付给甲方的赔偿金。7.赔偿责任：指乙方因未履行合同约定义务，导致甲方人身或财产损失时应承担的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务未达到约定质量标准：乙方应及时整改，提高服务质量。2.餐饮服务不符合食品安全标准：乙方应加强食材采购和加工环节的管理。3.客房内设施损坏或缺失：乙方应及时维修、更换。4.甲方人身或财产受损：乙方应承担相应的赔偿责任。5.争议解决：甲乙双方可先通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.旅客与旅馆经营者之间的服务合同签订。2.旅馆经营者在提供服务过程中