企业内部技术支持服务协议

企业内部技术支持服务协议合同编号：__________企业内部技术支持服务协议地址：__________联系人：__________联系电话：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于：1.甲方为提高企业内部技术水平，提升产品质量和市场竞争力，拟向乙方购买技术支持服务；2.乙方具备提供技术支持服务的资质和能力，愿意为甲方提供该项服务；3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成一致，签订本协议。第一条服务内容（1）技术咨询：解答甲方在产品研发、生产过程中遇到的技术问题，提供技术解决方案；（2）技术培训：针对甲方员工开展专业技术培训，提高员工技术水平和操作能力；（3）技术指导：乙方派员到甲方现场进行技术指导，协助甲方解决实际问题；（4）技术升级：根据甲方需求，为甲方的产品进行技术升级，提高产品性能和质量。1.2乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的服务计划，并按照约定时间完成服务。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约______年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供技术支持服务的费用为______元（大写：__________________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。第四条付款方式及期限4.1甲方在本协议签订后______个工作日内，向乙方支付技术支持服务费用的______%。4.2剩余的服务费用，甲方应在本协议约定的服务期限内，按照乙方的进度要求及时支付。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的______%。5.2若乙方未能按照约定时间完成服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为本协议服务费用的______%。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七条争议解决7.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.企业内部技术支持服务协议2.乙方技术支持服务方案3.乙方技术支持服务人员名单4.技术培训课程安排5.技术升级方案6.保密协议7.服务费用明细表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间完成服务，认定为违约行为。3.乙方提供的技术支持服务不符合约定，认定为违约行为。4.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密或其他保密信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、技术培训、技术指导和产品技术升级等服务。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。3.保密义务：指双方在履行合同过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以严格保密的义务。4.适用法律：指本协议的有效性、解释、履行及争议解决等适用中华人民共和国的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，催促支付，必要时可依法采取措施追讨欠款。2.乙方延迟完成服务：乙方应尽快调整人员、加班等措施加快进度，并向甲方说明原因。若仍无法按时完成，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。3.服务不符合约定：甲方应及时向乙方提出，要求乙方在规定时间内整改到位。若乙方仍不改正，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。4.泄露保密信息：违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金。严重者可能导致合同终止，并追究法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为提高产品质量和市场竞争力，需要乙方提供技术支持服务。2.甲方新项目研发，需要乙方