保险公司内网理赔管理细则

保险公司内网理赔管理细则合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条合作内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供内部网络理赔管理系统，包括系统设计、开发、实施、培训、维护及升级等服务。1.2乙方应确保所提供的系统安全、稳定、高效运行，满足甲方的业务需求。1.3乙方应提供系统的操作培训和技术支持，确保甲方员工能够熟练使用系统。第二条系统交付及验收2.1乙方应在合同签订后的____个工作日内完成系统的开发和部署。2.2甲方应在系统交付后的____个工作日内对系统进行验收。2.3验收合格后，双方签署验收报告，系统正式投入使用。第三条技术支持和维护3.1乙方提供____年的免费技术支持和维护服务，自系统验收合格之日起计算。3.2免费服务期内，乙方负责解决系统出现的故障和问题。3.3免费服务期满后，乙方可根据甲方需求，提供有偿的技术支持和维护服务。第四条保密条款4.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2违约方的赔偿责任限于实际损失，包括但不限于直接损失和间接损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.内部网络理赔管理系统设计方案2.内部网络理赔管理系统开发需求文档3.内部网络理赔管理系统用户手册4.内部网络理赔管理系统培训资料5.内部网络理赔管理系统维护和升级计划6.内部网络理赔管理系统验收报告7.技术支持和维护服务协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成系统开发和部署2.乙方提供的系统不符合约定或存在功能障碍3.乙方未按约定提供技术支持和维护服务4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或客户信息5.甲方未按约定时间进行系统验收6.甲方未按约定支付乙方服务费用7.甲方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.甲方：指保险公司，合法成立的保险公司。2.乙方：指内部网络理赔管理系统的提供方。3.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。4.违约行为：指一方未履行合同约定的义务。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。7.免费服务期：指乙方提供内部网络理赔管理系统技术支持和维护服务的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间完成系统开发和部署。解决办法：双方协商延长合同履行时间，并根据实际情况追究乙方违约责任。2.问题：乙方提供的系统不符合约定或存在功能障碍。解决办法：乙方应在规定时间内进行修复和完善，无法修复的，双方协商解除合同。3.问题：乙方未按约定提供技术支持和维护服务。解决办法：乙方应及时提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或客户信息。解决办法：乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失，并采取措施防止信息进一步泄露。5.问题：甲方未按约定时间进行系统验收。解决办法：甲方应按时进行系统验收，如有特殊情况，双方协商延长验收时间。6.问题：甲方未按约定支付乙方服务费用。解决办法：甲方应及时支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务。五、所有应用场景：1.保险公司内部网络理赔管理2.保险公司与内部网络理赔管理系统提供方之间的合作3.内部网络理赔管理系统的开发、实施、培训、维护和升级4.保险公司对内部网络理赔管理系统的使用