中南林业科技大学《现代推销学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《现代推销学》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场营销环境分析中，政治法律环境的变化可能对企业产生重大影响。以下哪种政治法律环境的变化对于食品行业的企业影响可能最为直接？A.税收政策的调整B.环保法规的加强C.劳动法规的变化D.食品安全法规的修订2、一家企业想要拓展新的客户群体，以下哪种市场定位策略最为合适？A.填补市场空白B.与竞争对手正面竞争C.模仿竞争对手的定位D.重新定位现有产品3、在市场竞争中，竞争对手分析对于企业制定有效的竞争策略非常重要。当竞争对手采取降价策略时，企业以下哪种应对策略可能最为明智？A.跟随降价，保持价格竞争力B.推出新产品，差异化竞争C.加强品牌宣传，提升品牌价值D.提高产品质量，增加附加值4、在营销预算的制定中，有多种方法可供选择。如果企业想要根据上一年的营销支出和销售业绩的关系来确定本年度的营销预算，以下哪种方法可能比较适用？A.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.目标任务法5、关于市场营销中的产品组合策略，以下对于产品组合的宽度、长度、深度和关联性的理解，不正确的是（）A.宽度指产品线的数量B.长度指产品项目的总数C.深度指每条产品线包含的产品项目数量D.关联性对企业盈利没有影响6、在新产品开发的过程中，关于创意产生、筛选和产品概念测试，以下哪种描述是恰当的？A.新产品的创意来源广泛，企业应鼓励内部员工和外部合作伙伴积极提出创意，但无需进行筛选和评估。B.创意筛选主要依据企业的主观判断，不需要考虑市场需求和技术可行性。C.产品概念测试是将新产品的创意转化为具体的产品概念，并通过消费者调查等方式评估其吸引力和可行性。D.新产品开发过程中，创意产生和筛选是最重要的环节，产品概念测试可以忽略。7、在绿色营销中，企业需要在产品设计、生产、销售等环节考虑环境因素。以下关于绿色营销实施的描述，不准确的是？A.增加绿色产品的研发投入B.加强绿色营销的宣传和推广C.忽视消费者对绿色产品的需求D.建立绿色供应链8、关于品牌个性的塑造，以下哪种方式能够使品牌具有独特的人格特征，与消费者建立情感共鸣？A.赋予品牌特定的形象代言人B.设计独特的品牌故事C.确定品牌的价值观和文化内涵D.以上方式均可9、对于品牌的重新定位，以下哪种情况可能促使企业做出这一决策，以适应市场变化和消费者需求的转变？A.品牌形象老化B.目标市场的重新划分C.竞争态势的改变D.以上情况均可能10、在消费者购买决策过程中，信息搜索、方案评估、购买决策和购后评价等阶段都有不同的影响因素。当消费者购买一款价格较高的汽车时，以下哪个阶段可能花费最多的时间和精力？A.信息搜索阶段B.方案评估阶段C.购买决策阶段D.购后评价阶段11、在品牌危机管理中，企业需要迅速有效地应对危机事件，保护品牌形象。对于一家被曝光产品质量问题的企业，以下哪种危机应对策略更能挽回消费者的信任？（）A.立即召回问题产品，公开道歉B.否认问题，指责媒体报道不实C.沉默等待事件自然平息D.转移公众注意力，推出新产品12、在分析消费者购买决策过程中，以下哪个因素最能影响消费者的信息搜索范围和深度？A.产品的重要性B.消费者的经验C.信息的可得性D.品牌忠诚度13、在品牌建设中，品牌名称、品牌标识和品牌口号都起着重要作用。以下哪个元素最能传递品牌的核心价值？A.品牌名称B.品牌标识C.品牌口号D.三者同等重要14、在营销渠道管理中，企业需要协调与渠道成员的关系。以下哪种渠道冲突最容易影响产品的销售？A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.交叉渠道冲突15、在市场营销的促销策略方面，对于广告、销售促进、公共关系和人员推销的作用及整合运用，以下描述不正确的是（）A.广告能广泛传播产品信息B.销售促进能短期内刺激销售C.公共关系有助于树立良好企业形象D.每种促销方式都能独立发挥最佳效果16、在消费者购买行为模式中，霍华德-谢思模式强调了外部刺激、购买者特征和购买决策过程的相互作用。以下关于该模式的描述，不正确的是？A.外部刺激包括产品、价格、促销等B.购买者特征包括文化、社会、个人和心理因素C.该模式认为购买决策是一个简单、线性的过程D.购买决策过程包括问题识别、信息收集、方案评价等17、对于市场营销中的销售促进策略，以下关于赠品、折扣、优惠券等促销工具的效果评估和使用时机，表述不准确的是（）A.赠品能吸引消费者尝试新产品B.折扣力度越大效果越好C.优惠券能刺激消费者再次购买D.需根据市场情况选择合适的促销工具18、在品牌延伸策略中，以下哪种情况最容易导致品牌形象受损？A.延伸产品与原品牌产品差异过大B.延伸产品质量不佳C.延伸产品价格过高D.延伸产品市场定位不准确19、在市场营销的数字营销环境下，对于社交媒体营销、内容营销、短视频营销等新兴营销方式的特点和趋势，以下描述不准确的是（）A.社交媒体营销互动性强B.内容营销注重价值传递C.短视频营销适合所有产品D.新兴营销方式不断涌现20、在市场调研中，问卷设计是获取有效数据的关键环节。如果想要了解消费者对某品牌的忠诚度，以下哪种问题设计不太恰当？A.您是否会向他人推荐该品牌？B.您是否经常购买该品牌的产品？C.您觉得该品牌的产品价格是否合理？D.您是否只购买该品牌的产品而不考虑其他品牌？二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）论述市场营销中的客户价值的概念及重要性，如何提升客户价值。2、（本题10分）请分析影响消费者品牌忠诚度的因素，企业如何提高消费者的品牌忠诚度？3、（本题10分）请阐述市场营销中的道德和社会责任问题，企业在营销活动中应如何遵守道德规范和履行社会责任？4、（本题10分）简述市场营销中的品牌口号的作用及创作原则，如何设计有吸引力的品牌口号。三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）在美