2024年度充电桩维护保养服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度充电桩维护保养服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1充电桩1.2维护保养1.3服务合同第二条服务内容2.1维护保养服务范围2.2服务项目与标准2.3定期检查与维护第三条服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式与时间第五条服务人员5.1服务人员资质5.2服务人员培训第六条设备更换与维修6.1设备更换6.2维修服务第七条应急预案7.1突发事件处理7.2紧急维修响应第八条服务质量保证8.1服务质量标准8.2客户满意度调查第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2适用法律第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件第十三条合同的签署与生效13.1签署方式13.2生效条件第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1充电桩：指本合同约定的用于提供电力充电服务的设备，包括但不限于交流充电桩、直流快速充电桩等。1.2维护保养：指对充电桩进行定期或不定期的检查、清洁、润滑、紧固松动部件、调整、更换磨损件等保养工作，以保持充电桩的正常运行和良好性能。1.3服务合同：指本合同双方约定的，由乙方为甲方提供充电桩维护保养服务的合同。第二条服务内容2.1维护保养服务范围：包括但不限于充电桩的机械结构、电气系统、控制系统、外部设施等方面的维护保养。2.2服务项目与标准：乙方应按照行业标准和充电桩制造商的维护保养要求，为甲方提供充电桩的维护保养服务。具体服务项目与标准详见附件一。2.3定期检查与维护：乙方应按照甲方提供的充电桩运行情况，定期对充电桩进行检查与维护，确保充电桩的正常运行。第三条服务时间与地点3.1服务时间：乙方应按照甲方提供的维护保养计划，在规定的时间内完成维护保养服务。如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方，并协商调整服务时间。3.2服务地点：服务地点为甲方提供的充电桩安装地点。如遇充电桩迁移或其他特殊情况，乙方应按照甲方的要求，提供相应的维护保养服务。第四条服务费用4.1费用计算：乙方向甲方提供维护保养服务，甲方应按照附件二中的费用标准支付服务费用。4.2支付方式与时间：甲方应按照合同约定的支付方式，在乙方完成维护保养服务后支付服务费用。支付时间为维护保养服务完成后的七个工作日内。第五条服务人员5.1服务人员资质：乙方应确保提供给甲方的服务人员具备相应的资质和技能，能够熟练操作充电桩并进行维护保养工作。5.2服务人员培训：乙方应对服务人员进行定期的培训，以提高服务人员的专业技能和服务水平。第六条设备更换与维修6.1设备更换：在维护保养过程中，如发现充电桩存在严重损坏或性能问题，乙方应向甲方提出更换建议。设备更换费用按照附件三中的费用标准执行。6.2维修服务：如充电桩出现故障，乙方应负责进行维修。维修费用按照附件三中的费用标准执行。第八条应急预案8.1突发事件处理：如充电桩发生故障或事故，乙方应立即启动应急预案，采取必要措施防止事故扩大，并及时通知甲方。8.2紧急维修响应：乙方应在接到甲方紧急维修通知后的第一时间内，安排专业人员前往现场进行紧急维修。第九条服务质量保证9.1服务质量标准：乙方应按照本合同约定的服务内容、服务项目与标准、维护保养计划等，提供优质、高效的维护保养服务，确保充电桩的正常运行。9.2客户满意度调查：乙方应定期进行客户满意度调查，了解甲方对维护保养服务的满意度，并根据调查结果对服务进行改进。第十条保密条款10.1保密内容：除非依法应当向政府部门披露的信息外，双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十一条违约责任11.1违约行为：双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。11.2违约责任承担：违约方应赔偿对方因此造成的直接损失，并支付违约金。具体违约金数额和计算方式详见附件四。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同终止条件：合同终止的条件详见附件五。第十三条合同的签署与生效13.1签署方式：本合同采用书面形式，双方签字或盖章后生效。13.2生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2附件：本合同的附件包括但不限于附件一、附件二、附件三、附件四和附件五，附件的内容是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，参与并提供服务或产品的其他个人或实体。1.2第三方介入的范围：包括但不限于充电桩的制造商、软件供应商、维护保养服务的分包商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及介入的目的和范围。2.2第三方介入的条件：第三方介入需经甲乙方双方协商一致，并签订书面补充协议。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方双方的要求和合同约定，提供相应的服务或产品，并保证服务或产品的质量与性能。3.2第三方义务：第三方应对其提供服务或产品过程中产生的任何问题或损失承担责任，并按照甲乙方双方的要求进行修复或赔偿。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应直接与甲方建立服务或产品供应关系，并按照甲方的要求履行合同义务。4.2第三方与乙方：第三方应直接与乙方建立服务或产品供应关系，并按照乙方的要求履行合同义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方提供的服务或产品的性质、风险等因素，由甲乙方协商确定。5.2第三方责任限额的调整：甲乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更：当甲乙方需要变更第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明变更的第三方及变更的目的和范围。6.2第三方介入的终止：当甲乙方需要终止第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明终止的原因和日期。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约行为：如第三方未能按照甲乙方要求履行合同义务，或提供的服务或产品存在问题，第三方应承担违约责任。7.2第三方违约处理：甲乙方可以根据合同约定，要求第三方进行修复、赔偿或更换。第八条甲乙方的权利与义务8.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，并提供必要的协助和配合。8.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定提供维护保养服务，并确保服务质量和效果。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式：如甲乙方与第三方之间发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可以依法申请仲裁或提起诉讼。9.2适用法律：争议的解决适用中华人民共和国法律。第十条合同的签署与生效10.1签署方式：本合同采用书面形式，甲乙方与第三方签字或盖章后生效。10.2生效条件：本合同自甲乙方与第三方签字或盖章之日起生效。第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，甲乙方与第三方可以另行协商，并签订补充协议。11.2附件：本合同的附件包括但不限于附件一、附件二、附件三、附件四和附件五，附件的内容是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：充电桩维护保养服务内容与标准详细列出充电桩维护保养的具体服务内容，包括但不限于检查、清洁、润滑、紧固松动部件、调整、更换磨损件等保养工作。同时，明确维护保养的标准，如定期检查的时间间隔、保养工作的质量要求等。附件二：服务费用计算与支付方式详细说明服务费用的计算方式，包括费用的基数、费用的计算公式等。同时，明确支付方式，如现金支付、转账支付等，并规定支付时间，如服务完成后七个工作日内支付。附件三：设备更换与维修费用标准列出设备更换与维修的具体费用标准，包括更换部件的费用、维修服务的费用等。同时，明确费用的计算方式和支付方式。附件四：违约金计算方式与支付标准详细说明违约金的计算方式，包括违约金的计算基数、计算比例等。同时，明确违约金的支付方式和支付时间。附件五：服务质量调查问卷提供一份详细的服务质量调查问卷，用于收集甲方对乙方维护保养服务的满意度。问卷应包括对服务人员的态度、服务效率、服务效果等方面的评价。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照合同约定的服务内容、服务项目与标准、维护保养计划提供服务。2.乙方未能在规定的时间内完成维护保养服务。3.乙方提供的服务人员不具备相应的资质和技能。4.乙方未按照甲方提供的充电桩运行情况定期对充电桩进行检查与维护。5.乙方未按照附件三中的费用标准进行设备更换与维修。违约责任认定：2.乙