2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及解析（理论知识+专业能力）

2021年企业人力资源管理师（四级）

考试题库及答案解析

一'单选题

1.当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的激烈竞争，

利润（）。

A、快，上升

B、快，下降

C、慢，上升

D、慢，下降

答案：D

解析：当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争,

利润下降。那些实力较弱的厂家会遭到淘汰。

2.（2016年11月）（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实

性。

A、自传式调查表

B、应聘人员履历表

C、应聘者推荐表

D、加权招聘申请表

答案：C

解析：应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真

实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的司能性。

3.个人要有效地管理自己的职业，关键在于及早采取行动，成为一名有效的（）,

识别问题，洞察自我。

A、选择者

B、开发者

C、劳动者

D、诊断者

答案：D

解析：个人要有效地管理自己的职业，关键在于及早采取行动，成为一名有效的

诊断者，识别问题，洞察自我，学会从多种选择中做出适当的反应或寻求负责的

职业咨询机构给予指导和帮助。

4.在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）

A、落脚点是相互利用

B、只能够在亲戚、老乡、同学之间进行

C、会导致漠视纪律的风气

D、有助于人际和谐

答案：D

5.均衡价格论是新古典学派创始人（）在所著《经济学原理》中提出的。

A、A■马歇尔

B、亨利•明茨伯格

C、斯迪克兰

D、汤姆森

答案：A

解析：均衡价格论是新古典学派创始人'现代微观经济学的主要代表A・马歇尔

在其所著《经济学原理》中提出来的。

6.（）不属于法人机关。

A、意思机关

B、履行机关

C、执行机关

D、监察机关

答案：B

解析：法人机关有权代表法人进行活动，法人机关是法人的权利能力和行为能力

的行使者。法人机关通常分为意思机关'执行机关、代表机关和监察机关。

7.（2015年5月）（）社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。

A、归国的学生

B、在职的研究生

C、校园招聘的学生

D、在职的博士生

答案：C

解析：校园招聘的优点：①针对性强；②选择面大；③层次清晰；④战略性强;

⑤人才单纯；⑥成功率高；⑦认可度高。

8.渠道的（）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层

次或环节。

A、长度

B、范度

C、层次数目

D、多重性

答案:A

解析：渠道的长度就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间

层次或环节。中间层次或环节越多，则渠道的长度越长；中间层次或环节越少,

则渠道的长度越短。

9.典型的人力资本类型不包括（）人力资本。

A、一般型

B、专业型

C、创新型

D、综合型

答案：D

解析：人力资本具有“异能性”，根据这种异能性，典型的人力资本类型包括:

一般型人力资本、专业型人力斐本、创新型人力资本。

10.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制

定的（）的谋划与方略。

A、总体性和长远性

B、总体性和全局性

C、全局性和系统性

D、长远性和风险性

答案：A

解析：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而

制定的总体性和长远性的谋划与方略。

11.下列关于绩效管理的叙述错误的是（）

A、绩效管理的外延比较宽泛

B、绩效管理是一个复杂的管理活动过程

C、绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高

D、绩效管理是企事业单位全员、全面和全过程的立体性的动态管理

答案：C

解析：绩效管理的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员

工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。

12.正常情况下，每月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。

A、34小时

B、36小时

G38小时

D、40小时

答案：B

解析：即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小

时。

13.假如你利用业余时间研制出了一项技术发明，并申请了个人专利。你向自己

所在的公司负责人说明了情况，并希望用此专利促进公司的技术改造，但公司无

人重视，不予理睬。你会（）。

A、带着技术发明投奔其他公司

B、反复向公司推荐，希望引起重视

C、把发明专利卖出去

D、观察一段时间再作决定

答案：B

解析：作为公司的一员，应该有敬业尽职的高尚品质。针对本题，员工在业余时

间，利用自己的资源，搞了一项新发明，这个专利权属于员工本身，所以他可以

将新发明卖给自己的公司。为了公司的利益，员工不能将它卖给与自己公司具有

竞争关系的公司或是以入股的方式与他人注册新公司，这是违反职业道德的行为。

正确的做法是反复向公司推荐，希望引起重视。

14.（2019年5月）制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划，属于人事部门对

（）的管理。

A、业余培训

B、在岗培训

C、自学

D、脱产培训

答案：C

解析：人力资源部门对自学的管理包括：①制定自学计划或帮助员工制定个人自

学计划；②对员工进行自学方面的指导；③对自学效果进行检查、评价。

15.企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不

包括（）

A、合理划分部门职责，将子系统的功能落到实处

B、后勤保障部门对员工培训的支持

C、生动的教学设计

D、培训人员及其相关资源的配置

答案：C

解析：企业员工培训系统有效运行的环节包括：①合理划分部门职责，将子系统

功能落到实处；②后勤保障部门对员工培训的支持；③培训人员及其相关资源的

配置。

16.（2018年11月）下列不属于失业保险的特点是（）。

A、保障性

B、普遍性

G强制性

D、互济性

答案：A

解析：失业保险的特点：普遍性；强制性；互济性。

17.（2017年5月）（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动

机，增强员工对组织的责任感。

A、竞争上岗

B、外部招聘

C、公开选拔

D、内部招聘

答案：D

解析：从激励方面来分析，内部招聘能够给员工提供发展的机会，强化员工为组

织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。尤其是各级管理层人员的招聘,

这种晋升式的招聘往往会带动一批人顺递晋升，从而能鼓舞员工士气。同时，也

有利于在组织内部树立榜样。

18.（）是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉在他们之间进

行比对。

A、对比效应

B、光环效应

C、投射效应

D、亥U板印象

答案：A

解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他

们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。

19.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）。

A、赫兹伯格

B、亚当斯

C、莱文泽尔

D、弗洛姆

答案：D

解析：第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆，这一理论认

为，人之所以努力工作，是因为他觉得这种工作行为可以达到某种结果，而这种

结果对他有足够的价值。

20.下列符合“慎独”内涵要求的是（）。

A、崇尚自由、独立

B、小心驶得万年船

C、求于志同，乐于道合

D、无人监督，仍行道德之事

答案：D

21.（2019年5月）全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其

具体的工作内容、程序'步骤和方法的是（）的基本功能。

A、岗位写实

B、岗位分析

C、岗位观察

D、作业测时

答案:A

解析：岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作

活动情况进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内

工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序'步骤和方法是岗位写实的基本

功能。

22.制定典型定额标准是（）的需要。

A、经验估工法

B、统计分析法

C、类推比较法

D、技术定额法

答案：C

解析：类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据，经过分析

比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。这种方法的优点是制定定额简

便易行，工作量小，便于保持定额水平的平衡，也有利于提高定额的准确性。但

采用这种方法需要制定一套典型定额标准，工作量比较大。

23.不属于新产品定价策略的是（）。

A、高价定价策略

B、撇油定价策略

C、渗透定价策略

D、满意定价策略

答案：A

解析：常用的新产品定价策略有三种：1）撇油定价策略2）渗透定价策略3）

满意定价策略

24.应聘申请表设计时，要符合当地有关（）和政策的要求。

A、法律

B、上级主管部门

C、业务部门主管

D、人事行政总监

答案：A

解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计

申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。

25.人本管理产生于（）。

A、20世纪50年代

B、20世纪六七十年代

C、20世纪80年代

D、20世纪90年代

答案：B

解析：真正将人本主义思想自觉有效地运用于企业管理之中，并成为企业管理的

理论基础、指导思想和理念，被誉为“人本管理"，乃是现代的事情。它产生于2

0世纪六七十年代，是现代企业管理理论、管理思想和管理理念的革命。

26.（2015年5月）在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事

人双方的意志。

A、劳动合同

B、民主管理制度

C、集体合同

D、劳动法律法规

答案:A

解析：劳动合同是劳动关系当事人依据国家法律的规定，经平等自愿、协商一致

缔结的，体现当事人双方的意志，是劳动关系当事人双方合意的结果。其基本特

点是体现劳动关系当事人双方的意志。

27.劳动法律事实包括（）和劳动法律事件。

A、劳动法律关系

B、劳动法律行为

C、劳动法律效力

D、劳动法律后果

答案：B

解析：依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可以分为：

①劳动法律行为；②劳动法律事件。

28.招聘需求信息发布的范围是根据（）来确定的。

A、招聘预算

B、招聘对象

C、具体情况

D、招聘计划

答案：B

解析：信息发布的范围是由招聘对象的范围来决定的。发布信息的面越广，接收

到该信息的人就会越多，这样可能招聘到合适人选的概率就越大。相应的，招聘

费用则会增加。

29.以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）

A、工作态度考评

B、业绩考评

G能力考评

D、工作热情考评

答案：D

解析：绩效考评的内容通常包括工作能力、工作态度和工作结果(即工作业绩)

三个方面，即：1、业绩考评；2、能力考评；3、态度考评。

30.()是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。

A、劳动经济学

B、劳动力

C、劳动资源

D、劳动能力

答案：A

解析：劳动经济学的研究对象和研究方法中：劳动经济学是研究市场经济制度中

的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。

31.()是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制

定的各种法律规范和技术标准的总和。

A、工厂安全技术规程

B、劳动卫生规程

C、劳动安全技术规程

D、建筑安装工程安全技术规程

答案：B

解析：劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职

业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和，包括各种工业生产卫生'医疗

预防、健康检查等技术和组织管理措施。

32.（2016年11月）校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是（）0

A、着重考察应聘者的能力

B、控制招聘流程、安排细节

C、对应聘者提问进行解答

D、对人才做出较准确的判断

答案：D

解析：招聘小组人员包括人力资源部人员，控制招聘流程，安排细节；需求人才

部门的主管人员，着重于考察应聘者的能力，解疑等；了解学校情况的人，主要

是能对人才做出较为准确的判断。

33.（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经

验的培训方法。

A、工作指导法

B、特别任务法

C、工作轮换法

D、现场培训法

答案:C

解析：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位

的工作经验的培训方法。让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几

个月，实际参与所在部门的工作,或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，

扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。

34.小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（）

A、坚持自己的观点

B、调整自己，尽量与别人一致

C、多与他人沟通

D、不在乎别人怎么说

答案：C

35.团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程称为()。

A、边界管理

B、过程管理

C、职能管理

D、内部团队过程

答案：D

解析：内部团队过程：指团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过

程。这里包括的关键过程有沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突'氛围

和情绪问题。

36.()是指已经获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

A\品牌名称

B、商标

C、品牌标志

D、记号

答案：B

解析：商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。品

牌名称是指品牌中可以用语言来称呼的部分。品牌标志是指品牌中可以被识别但

不能用语言来称呼的部分。

37.()是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的

可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

A、关键绩效指标

B、一般绩效指标

C、否决指标

D、定性指标

答案：A

解析：根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指

标和否决指标。其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战

略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值

作用。

38.（2015年11月）计时工资制的优点不包括（）。

A、有利于提高出勤率

B、有利于提高自己业务水平

C、可以反映出同等级工作的劳动差别

D、简单易行，适应性强，适用范围广

答案：C

解析:计时工资是按计时工资标准（包括地区生活费补贴）和工作时间支付给个人

的劳动报酬。计时工资制的主要优点是：①能够鼓励和促进员工从物质利益上关

心自己业务技术水平的提高；②能够鼓励和促使员工提高出勤率；③由于时间是

劳动的天然尺度，各种劳动都可以直接用时间来计量，并且计算简便，所以，计

时工资制简单易行、适应性强、适用范围广。C项，就同等级的各个劳动者来说，

付出的劳动量有多有少，劳动质量也有高低之别，而计时工资不能反映这种差别，

所以实行计时工资制对激励劳动者的积极性不利。

39.（2017年5月）以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）

A、奖金总额=成本节约额X计奖比例

B、奖金总额=实际利润总额X超额利润奖金系数

C、奖金总额=（年度实现销售额-年度目标销售额）X计奖比例

D、奖金总额=生产总量X标准人工成本费用-实际支付工资总额

答案：B

解析：奖金总额的计算方法包括：（1）按企业超额利润的一定百分比提取奖金.计

算公式为：本期新增奖金额=（本期实际利润-上期利润或计划利润）义超额利润奖

金系数。（2）按产量、销售量、成本节约量来发放奖金总额，据情况不同有以下

三种计算方法：①按企业实际经营效果和实际支付的人工成本两因素决定奖金的

支付。计算公式为：奖金总额=生产（或销售）总量X标准人工成本费用-实际支付

工资总额。②按企业年度产量（销售量）的超额程度提取奖金。计算公式为：年度

奖金总额=（年度实现销售额-年度目标销售额）X计奖比例。③按成本节约量的一

定比例提取奖金总额。计算公式为：奖金总额=成本节约额X计奖比例。

40.（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。

A、自传式调查表

B、应聘人员履历表

C、应聘者推荐表

D、加权招聘申请表

答案:C

解析：应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真

实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性；个

人履历分析即个人简历分析，是指根据简历或档案中记载的事实，了解一个人的

成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解，但不能确定其真实性。

41.（2016年5月）我国计时工资制常用的具体形式不包括（）。

A、年工资制

B、月工资制

C、日工资制

D、小时工资制

答案：A

解析：按照计算的时间单位不同，我国常用的计时工资制包括：①月工费制，即

依照工资标准按月计发员工工资的制度；②日工资制，即根据工人的日工资标准

和实际工作日数计发员工工资的形式；③小时工资制，即根据工人的小时工资标

准和实际工作小时数计发员工工资的形式。目前，我国计时工资一般是以月工资

率为基准。

42.()不是团队有效性的模型内容。

A、背景

B、团队运作

C、有效性

D、相互作用性

答案：D

解析：

背景团队运作有效性

图4—1团队有效性的模型

资料来源：［美］德博拉夫.安科拉等.组织行为与过程.大连：东北财经大学出版社，2000.121

43.()可以减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工

的辞退率和辞职率，为组织降低离职成本。

A、有效的人员招聘

B、有效的人员选拔

C、有效的人员录用

D、有效的人员评估

答案：B

解析：组织不仅要把人招来，更要把人留住。能否留住受雇用者，既要靠招聘后

对员工的有效培养和管理，也要靠招聘过程中的有效选择，即在招聘过程中对应

聘者进行准确评价。有效的人员选拔可减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工

作人员的可能性，降低员工的辞退率和辞职率，为组织降低离职成本。

44.在我国进入WTO以后，“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的（），

参与国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义。

A、生产能力

B、核心竞争力

C、综合素质能力

D、管理能力

答案：B

解析：在我国进入WTO以后“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的核心竞

争力，参与国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义。

45.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（）。

A、塑造领导能力

B、开发参与者的企业家潜能

C、让参与者准备好进行初级管理工作

D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

答案：A

解析：员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的

重视。一般按照以下四个级别进行：①四级培训I,管理理论教程；②三级培训,

基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。其中,

一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。@##

46.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成中不包括()。

A、成员满意度与绩效

B、团队学习

C、外人的满意度

D、团队的运作

答案：D

解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：(1)绩效。

指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定。(2)

成员满意度。指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态

度和体验。大家感觉到度过了一段美好时光，结识了其他团队的成员，营造了一

种支持性的环境,从其他成员那里获得承诺和协助等都会给团队以满足感。(3)

团队学习。指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新

的技能'视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方

法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。(4)外人的

满意度。指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

47.培训反馈不包括()。

A、培训教师考评

B、培训管理的考评

C、受训人员分析

D、培训总结

答案：C

解析：培训反馈有以下几种：①培训教师考评；②培训管理的考评；③应用反馈;

④培训总结，资源归档。

48.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的

空缺属于（）。

A、组织人力资源自然减员

B、组织业务量变化引起的人力资源需求

C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求

D、组织人力资源满负荷

答案：A

解析：组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到

其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。

49.（2015年11月）某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，

若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得0.5元，小王今天共售出产品32

0份。则他的日工资为（）。

A、100元

B、160元

G180元

D、200元

答案：C

解析：由题意，小王的日工资=120+（320-200）X0.5=180（元）。

50.同级的考评占有一定的份额，但不会过大，在（）左右。

A、10%

B、1%

C、5%

D、20%

答案：A

解析：同级的考评占有一定的份额，但不会过大，在10%左右。

51.有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，但不包括（）

A、精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡、略有盈余的原则

B、在企业大规模投入斐源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的

收益

C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的

收益

D、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效

差别

答案：A

解析：有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，包括：①可以运用

专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益；②在企

业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；③

通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。

52.（2016年11月）关于劳动定额，下列说法不正确的是（）。

A、劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产'技术、组织条件

B、劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响

C、在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有

效的科学方法

D、劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

答案：B

解析：劳动定额是指在一定生产、技术、组织条件下，采用科学合理的方法，对

生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。劳动

定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者

的文化水平，生产专业知识和技能操作，劳动态度及主动性、积极性，管理者的

专业素质和管理水平，劳动关系等。

53.下列说法中，属于道德范畴的是（）

A、畸形与正常

B、偏私与公正

C、羸弱与强壮

D、丑陋与漂亮

答案：B

54.下列不属于投入期产品生命周期策略的是（）。

A、改善产品策略

B、快速掠取策略

C、快速渗透策略

D、缓慢掠取策略

答案：A

解析:投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，

促使其向成长期过渡。具有以下几种营销策略：①快速掠取策略；②缓慢掠取策

略；③快速渗透策略；④缓慢渗透策略。

55.劳动法律事实包括劳动法律行为和（）。

A、劳动法律事件

B、劳动法律关系

C、劳动法律效力

D、劳动法律后果

答案：A

解析：本题考查的是劳动法律事实的相关知识。劳动法律事实包括劳动法律行为

和劳动法律事件。

56.（）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

A、新兴

B、成熟

C、衰退

D、稳定

答案：B

解析：成熟行业的特点：①销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。②成本和服务

成为竞争的中心内容。③行业利润水平下降。④行业生产能力增长缓慢。

57.在劳动力市场的静态与动态均衡分析中，局部均衡分析方法的代表人物是（）。

A、R•韦恩•蒙迪

B、A•马歇尔

三归*古

0、田豕

D、希克斯

答案：B

解析：均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析。局部均衡分析，就是假定其

他情况不变，分析单个市场均衡的实现与变动。局部均衡分析方法的代表人物是

A•马歇尔。

58.（2017年5月）管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中一级培

训是（）

A、基础管理教程

B、管理理论教程

C、高级管理教程

D、总体管理教程

答案：D

解析：一级培训是总体管理教程；二级培训是高级管理教程；三级培训是基础管

理教程；四级培训是管理理论教程。

59.（2019年5月）劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（）。

A、国家的意志

B、劳动者的意志

C、企业的意志

D、工会的意志

答案：A

解析：劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主

和雇员双方有明确的权利义务。二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家

忌、o

60.（2015年5月）（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基

本要求。

A、快'精、准

B、快、准、全

C、慢、全'精

D、全、准、精

答案：B

解析：“快、准、全”地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项

基本要求。“快”是时间上的要求，就是定额的制定应该迅速及时，以满足生产

和管理的需要；“准”是质量上的要求，即制定的劳动定额应该先进合理，同时

在不同产品、不同车间和工种之间保持水平平衡，只有这样，才能使劳动定额在

生产和分配中发挥积极的作用；“全”是定额制定范围上的要求，即制定的劳动

定额应该完整齐全，凡是需要和可能制定劳动定额的产品、车问、工种、岗位都

要实施定额管理。

61.（）不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。

A、员工缺乏工作主动性

B、较高的离职率

C、员工不愿意和管理人员交流

D、工作上互相抵触

答案：B

解析：由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：①在工作

态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过

且过，不满情绪积累等；②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿

提供真实的反馈而导致管理者决策失误；③在工作关系方面，表现为员工与管理

人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

62.（2018年5月）（）是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受

的福利。

A、补充福利

B、集体福利

C、经济性福利

D、个人福利

答案：D

解析：个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。

63.（2017年11月）常用于管理培训的现场培训方法是（）

A、工作指导法

B、工作轮换法

C、特别任务法

D、个别指导法

答案:C

解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法,

此法常用于管理培训。

64.（2017年11月）企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是（）

A、执行行业标准

B、执行企业制定标准

C、执行国家标准

D、执行地方政府规定

答案：C

解析：企业劳动安全卫生保护的根本任务是执行国家标准，而不能任意制定。

65.要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布信息，这体现了（）

A、招聘对象的广泛性

B、招聘信息发布的针对性

C、招聘对象的层次性

D、招聘信息发布的及时性

答案：C

解析：招聘对象的层次性是指招聘对象均处于社会的某个层次上，要根据招聘岗

位的要求与特点，向特定的人员发布信息。

66.劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社

会关系时必须遵循的（）。

A、基本规范

B、指导思想

C、基本准则

D、基本原则

答案：C

解析：劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些

社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。

67.以下不属于观察法缺点的是（）。

A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化

B、为取得理想的结果，需要长时间观察

C、有时被调查者会觉察，引起误解

D、被调查者易受他人影响

答案：D

解析：1、观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集

相关信息的方法。这种方法的缺点是:调查者往往只能观察到被调查者的表面行

为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；但时间延长，

费用也会随之增加。2、观察法分为直接观察法和行为记录法。3、直接观察法的

缺点是:调查面窄，耗时长，有时会被被调查者觉察，引起误解。

68.企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析体现的是

（）O

A、战略意图分析

B、内部管理分析

C、内部条件分析

D、战略目标分析

答案：C

解析：企业内部条件分析包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以

及竞争优势分析。

69.（）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中

依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。

A、劳动合同关系

B、劳动行政法律关系

C、劳动服务法律关系

D、劳动法律渊源

答案：C

解析：劳动服务法律关系是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在

劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。

70.（2017年5月）下列关于工资计算的说法中，不正确的是（）

A、根据考勤记录，扣除缺勤工资

B、根据相关规定，扣除全部社会保险费用

C、根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额

D、根据员工所在薪酬等级，确定员工的岗位工资标准

答案：B

解析：根据员工对应的薪酬等级，对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位

工资标准、能力工资标准。根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额，

再根据员工考勤记录，扣除缺勤工资'各项社会保险个人承担部分以及个人所得

税，计算员工的实际工费额。

71.（2016年5月）（）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次

平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。

A、平均先进值

B、简单算术平均

C、先进平均值

D、加权算术平均

答案：A

解析：简单算术平均法是根据实耗工时的统计数据，采用简单算术平均数的基本

计算公式，先求出一次平均数，然后再求出二次平均数，经过认真地对比分析和

调整后再制定出新的定额，包括平均先进值的计算和先进平均值的计算。平均先

进值的几种计算方法，都把一次平均数甚至还将落后的数值作为计算二次平均数

的基础。而先进平均值是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。

72.（2016年11月）以下关于工作要项的说法不正确的是（）。

A、它必须是大量的重复性活动

B、一个岗位的工作要项不超过4〜8个

C、它可能是对组织有重大影响的活动

D、抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

答案：A

解析：工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一

项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行：一个岗位

的工作要项，一般不应超过4〜8个，抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，

也就能够有效地组织考评。

73.企业的资金运动的阶段，不包括（）。

A、筹集

B、运用

C、分配

D、补偿

答案：D

解析：企业的资金运动可以分为筹集、运用和分配三个阶段。

74.绩效的特点不包括（）

A、多因性

B、多维性

C、动态性

D、可控性

答案：D

解析：绩效的特点包括：①多因性，工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这

些个体的主观能力的单一因素决定的，而是受制于主、客观的多种因素。②多维

性，绩效是工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面。在设计

考评维度时尤应注意。③动态性，在不同的考评期间，绩效的考评者尤应注意工

作任务实现的难易程度'工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。

75.员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重

视。在培训中，四级培训的目的是（）。

A、塑造领导能力

B、开发参与者的企业家潜能

C、让参与者准备好参加初级管理者工作

D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

答案：D

解析：四级培训：管理理论教程；四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力

和团队建设能力。

76.（2019年5月）员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到

很多企业的重视。一般按照以下（）个级别进行。

A、四

B、三

C、二

D、六

答案：A

解析：员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的

重视。一般按照以下四个级别进行：①四级培训，管理理论教程；②三级培训,

基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。其中，

一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。

77.（2018年5月）（）适用于初步筛选应聘者。

A、笔试筛选法

B、面试筛选法

C、小组筛选法

D、材料筛选法

答案：D

解析：材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。材料筛选法

是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。

78.（2015年11月）最适用于销售人员的工资制度是（）。

A、计件工资制

B、销售提成制

C、结构工资制

D、薪点工资制

答案：B

解析：销售提成制是根据员工所销售产品的数量和事先确定的销售单位产品可以

得到的提成金额或提成比例计算出来的。适用对象是销售人员。A项，计件工资

制是以完成的合格产品或工作量以及事先规定的计件单价计算出的工资，员工计

件工资=产品量（工作量）X计件单价；C项，结构工资制是将构成工费标准的诸

因素按其作用的差别划分为几个部分，并分别规定工费数额，构成劳动者的全部

工资；D项，薪点工资制是用点数和点值来确定员工的工资，即员工的工资由薪

点数乘以点值确定。

79.（2018年11月）培训需求分析的绩效差距分析方法，也称（）。

A、效果分析

B、必要性分析

C、结果分析

D、差距分析

答案：C

解析：培训需求分析的绩效差距分析方法，也称结果分析。是一种比整体性分析

方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作行为的结果上而不是组织系统方

面。

80.（2017年5月）（）是指基于劳动合同，为获取工费而有义务处于从属地位'

为他人提供劳动的人。

A、雇员

B、用人单位主管

C、雇主

D、劳动力使用者

答案:A

解析：在劳动关系领域，劳动者通常表述为雇员，用人单位通常表述为雇主。雇

员是与雇主相对的一个概念，通常可以理解为基于劳动合同为获取工资而有义务

处于从属地位、为他人即雇主提供劳动的人。

81.国家人力资源开发立足于()开发。

A、整体

B、全国

C、劳动力资源

D、合理配置

答案：A

解析：人力资源的开发主体主要有国家、社会、组织和个人。不同开发主体选用

开发内容与方法的立足点是不同的。如国家人力资源开发总是立足于整体开发；

组织开发的立足点是提高组织成员的素质，强调专业培训I、合理配置与充分使用；

个人开发的立足点是完善自身与不断提高。

82.()指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

A、全部实际工作时间

B、制度工作时间

C、制度内实际工作时间

D、日历时间

答案：B

解析：工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间'出勤时

间'停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时

间构成。其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的

最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。

83.营销控制不包括()o

A、年度计划控制

B、盈利能力控制

C、效率和战略控制

D、效率与战术控制

答案：D

解析：在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控

制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、

效率控制和战略控制。

84.在管理方式上，现代人力资源管理采取()。

A、科学化管理

B、制度管理

C、人性化管理

D、权变管理

答案：C

解析：现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感'自尊与价值，以人为

本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评;多授权，少命令，发挥每个人的特长，体

现每个人的价值。

85.()是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和

规范等。

A、内因

B、外因

C、稳因

D、非稳因

答案：C

解析：稳因即稳定原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素，如行为

者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等;非稳因即

非稳定原因，如行为者的情绪、努力程度、机遇、多变的环境等。

86.(2018年5月)以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是()

A、活动记录法采集的信息真实可靠

B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式

C、活动记录法的投入费用通常较低

D、关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

答案:C

解析：采用活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。

87.企业分支机构培训的重点不包括()

A、使员工了解工作范围

B、部门间的协调和配合

C、使员工了解非例行工作

D、使员工了解行业状况

答案：D

解析：分支机构的培训重点在于新员工未来实际工作技术的学习，重点在下列几

方面：①了解未来的工作范围；②了解每天的例行工作和非例行工作，强调时间

与效率的重要性；③各部门之间的协调与配合等。

88.（2017年11月）（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分

析的过程。

A、绩效沟通

B、绩效改善

C、绩效反馈

D、绩效诊断

答案：D

解析：绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。

89.（2016年5月）在培训教室布置方法中，（）更适合于模拟练习法。

A、臂章形布置法

B、传统布置法

C、圆桌分组布置法

D、U形布置法

答案：D

解析：U形布置法是将桌椅围成一个U形，开口处是教室的正面。这种布置形成

两边的学生互相对视，另一排学生正对教师。它适合于模拟练习法，U字里面的

空间可以作为模拟者的演练区域。

90.下列公式错误的是（）。

A、总供给=消费+收入

B、均衡国民收入=消费+储蓄

C、总供给=消费+储蓄

D、均衡国民收入=消费+投资

答案：A

解析：总供给=消费+储蓄。故A错误。

91.（2018年11月）校园招聘的优点说法错误的是（）。

A、针对性强

B、选择面大

C、战略性弱

D、人才单纯

答案：C

解析：校园招聘的优点：针对性强；选择面大；战略性强；人才单纯；成功率高；

认可度高。

92.下列说法中，不合乎语言规范要求的是（）

A、“您走好”

B、“请稍候”

C、“嘿”

D、“您请便”

答案：C

93.亚当斯的（）认为对工作绩效和积极性影响最大的因素是在工作环境中知觉

到的公平，不公平的程度。

A、分配公平理论

B、公平理论

C、组织公平理论

D、报酬分配理论

答案：B

解析：亚当斯的公平理论认为对工作绩效和积极性影响最大的因素是在工作环境

中知觉到的公平/不公平的程度，并解释了在哪种条件下，什么样的工资水平'

工资的增长和晋升的结果可能被知觉为公平或不公平。

94.利润是指企业生产经营的总收入减去（）的差额部分。

A、生产费用

B、总费用

C、原材料费用

D、人工费用

答案：B

解析：企业追求的目标是利润的最大化。这里不对''利润”做纯经济学的分析，而

仅指把利润定义为企业生产经营的总收入减去总费用的差额部分。

95.（2018年5月）企业在（）阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境，形成

符合实际的期望和积极的态度。

A、转岗培训

B、晋升培训

G在岗培训

D、岗前培训I

答案：D

解析：企业招进的新员工对于工作环境的期望与他们在企业实际的工作还有相当

大的差距。因此，在新员工到企业报到后，必须进行岗前培训教育，帮助员工积

极适应新环境。

96.（）是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行

而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。

A、劳动合同关系

B、劳动行政法律关系

C、劳动服务法律关系

D、劳动法律渊源

答案：B

解析：本题考查的是劳动法律关系的种类，劳动行政法律关系是劳动行政主体与

劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关

行政法律规范所形成的权利义务关系。

97.（2016年5月）招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是（）。

A、注意-兴趣-愿望-行动

B、注意-方式-愿望-行动

C、注意-兴趣-有效-方式

D、愿望-兴趣-行动-结果

答案:A

解析：一份招聘广告一定要能够吸引广大读者的眼球，使他们对广告的内容产生

兴趣，继而产生应聘的欲望，并采取实际的应征行动。因此，招聘广告的设计必

须遵循的基本原则包括：①引起读者的注意；②激发读者的兴趣；③创造求职的

愿望；④促使求职的行动。

98.一般来说，招聘体检应（）进行。

A、在所有筛选方式使用之前

B、随时

C、在所有筛选方法使用之后

D、与筛选方法同步

答案：C

解析：一般来说，招聘体检应在所有筛选方法使用之后进行，这样做的好处是节

约费用。

99.所谓人力资本，是指通过费用支出（投资）于（），而形成和凝结于人力

资源体中，并能带来（）的知识'技能及体能的总和。

A、劳动力，劳动资本

B、人力资源，价值增值

C、价值，人力资本

D、人力资源，职能

答案：B

解析：人力资本，是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人

力斐源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。

100.（）是劳动法律赋予依法成立的劳动合同具有约束劳动关系当事人双方乃

至第三人的强制力。

A、劳动合同的主体

B、劳动报酬

C、劳动合同的效力

D、劳动合同

答案：C

解析：劳动合同的效力是劳动法律赋予依法成立的劳动合同具有约束劳动关系当

事人双方乃至第三人的强制力。如果合同没有效力，就没有拘束力与强制力。

101.企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成

符合实际的期望和积极的态度。

A、转岗培训

B、晋升培训

C、工作期间培训

D、员工入职培训

答案：D

解析：企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关

系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公

司产生的焦虑。

102.（2015年5月）（）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原

材料消耗以及产品成本综合考虑。

A、间接计件工资制

B、综合计件工资制

C、累计计件工资制

D、超额计件工资制

答案：B

解析：综合计件工资制，即计件单价不仅以产量定额来计算，而且还把质量、原

材料消耗以及产品成本综合考虑进去。比如，为了确保并提高产品质量，实行按

质量分等级计件单价等。这样，就分别在改善产品质量、减少废品和原材料消耗'

降低产品成本等方面具有良好的效果。

103.（2018年5月）工作岗位研究应遵循的原则不包括（）

A、系统原则

B、客观性原则

C、能级原则

D、最优化原则

答案：B

解析：工作岗位研究应遵循的原则有系统的原则、能级的原则、标准化原则和最

优化原则。

104.企业的全部长期资产和全部长期性流动性资产由长期资金融通，全部临时性

流动资产由短期资金融通。采取了（）。

A、宽松的筹资政策

B、保守型筹资政策

C、积极型筹资政策

D、适中型筹资政策

答案：D

解析：采取适中型筹资政策时，企业的全部长期资产和全部长期性流动性资产由

长期资金融通，全部临时性流动资产由短期资金融通。

105.根据人力资本的“异能性”，我们可以划分出三种典型的人力资本类型，不

属于典型的人力资本类型的是（）。

A、一般型人力资本

B、特殊型人力资本

C、专业型人力资本

D、创新型人力资本

答案：B

解析：通过进一步的研究发现，与物质资本相比，人力资本具有“异能性”，即

由人的知识、技能、体力等决定的人力资本能力的差异性。根掂这种异能性，我

们可以划分出三种典型的人力资本类型：①一般型人力资本，指社会平均的知识

存量和一般的分析力、计算力、学习能力和适应能力；②专业型人力资本，指接

受过特殊专业知识的正规教育或在职培训后所具有的某项特殊专业知识'专业技

能；③创新型人力资本，指人力资源所具有的各种创新能力的集合。

106.政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会'

（）共同参与决定。

A、企业

B、员工

C、员工代表

D、企业家协会

答案：D

解析：政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会

和企业家协会（雇主协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会（雇主协会）

的意见。

107.工资指导线一般在每年（）底之前颁布。

Ax1月

B、2月

C、3月

D、6月

答案：C

解析：工资指导线在每年三月底以前颁布，执行时间为一个日历年度（1月1日

至12月31目）。

108.安全余额越大，销售额紧缩的余地就（），经营越（）。

A、越大，安全

B、越大，危险

G越小,安全

D、越小，危险

答案：A

解析：安全余额越大，销售额紧缩的余地越大，经营越安全。安全余额太小，实

际销售额稍微降低，企业就可能亏损。

109.()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，

也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

A、信度

B、效度

C、难度

D、标准化

答案：B

解析：效度指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,

也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。效度越高，测验越好、

越有用处。

110.(2015年5月)作为劳动合同主体的劳动者必须年满()以上。

A、15周岁

B、16周岁

C、17周岁

D、18周岁

答案：B

解析：劳动合同的主体具有特定性：一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或

非法人经济组织，即用人单位。作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，

有就业要求，具有劳动行为能力的人。

111.进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和（）

法。

A、公式

B、替换

C、交换

D、平衡

答案：A

解析：进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公

式法。

112.下列定义说法中判断错误的是（）。

A、最低工资又称最低工资率，是国家依法规定的单位劳动时间的最低工资数额

B、最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班

加点）的条件及最高限额、休息休假制度等

C、工会是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，工会在其发展中承担着多重功能，

最基本的是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参与决定基本劳动条件，并对各项

劳动条件标准的实施进行监督

D、最低社会保障制度是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再

分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给

予物质帮助，保障其基本生活的制度

答案：A

解析：最低工资标准，又称最低工资率，是指国家依法规定的单位劳动时间的最

低工资数额。

113.对于企业而言，培训实质上是一种系统化的（）投资。

A、技能

B、智力

C、专业

D、产业

答案：B

解析：对于企业而言，培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入大量的人

力、物力、财力进行培训，提高人力斐源的素质，会增加企业的产出，从而获得

投资收益。

114.劳动者'劳动对象'劳动资料和劳动环境是一个互相联系、互相（）的有

机系统。

A、制约

B、关联

C、信任

D、依赖

答案:A

解析：企业生产过程所包含的基本要素，如劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动

环境是一个互相联系、互相制约的有机系统，其中劳动者是能动主体。

115.（2017年11月）在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关

系当事人双方的意志。

A、劳动合同

B、民主管理制度

C、集体合同

D、劳动法律法规

答案：A

解析：劳动合同是劳动关系当事人依据国家法律的规定，经平等自愿、协商一致

缔结的，体现当事人双方的意志，是劳动关系当事人双方合意的结果。其基本特

点是体现劳动关系当事人双方的意志。

116.（2016年11月）2004年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2

007年1月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可

以得到（）工资的经济补偿金。

A、4个月

B、5个月

C、3个月

D、12个月

答案：C

解析：经济补偿按劳动者在本单位的工作年限，每满1年支付1个月工资的标准

向劳动者支付。6个月以上不满1年的，按1年计算；不满6个月的，向劳动者

支付半个月工资的经济补偿。向其支付经济补偿金，最多不超过12个月。所以，

李先生可以得到3个月的工费经济补偿金。

117.（2017年5月）津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）

A、具有单一性

B、具有较大的灵活性

C、具有多样性

D、具有一定的补偿性

答案：C

解析：津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，主要有以下特点：（1）是一种补

偿性的劳动报酬。（2）具有单一性。（3）具有较大的灵活性。

118.（）不是劳动争议处理制度的内容。

A、劳动争议仲裁制度

B、劳动争议调解委员会调解制度

C、劳动争议民事调解制度

D、劳动争议法律诉讼制度

答案：C

解析：劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处

理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范。ABD三项分别对应劳动争议处理的

仲裁、调解'诉讼三个阶段。

119.招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，其步骤不包括()。

A、招募阶段

B、准备阶段

C、筛选阶段

D、录用阶段

答案：B

解析：招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环，先后经历招

募、筛选、录用三个步骤。

120.“绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准”，这体现了绩效

管理的()

A、激励功能

B、规范功能

C、发展功能

D、沟通功能

答案：B

解析：绩效管理的规范功能是指绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效

的标准和行为规范，并且依据这个考核的结果进行晋升、奖惩、调配等。通过不

断考核，按照标准进行奖惩与晋升，会使企业形成按标准办事的风气，使企业的

人力资源管理标准化。

121.（2016年11月）关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。

A、确定培训的目的

B、对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答

案

C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或

遗漏

D、写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确

答案：B

解析：B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目

的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要

准确（不便于公开的除外）'涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专业

知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根据

审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。

122.（2019年5月）定义绩效是进行绩效考评的基础，也是（）的关键。

A、绩效管理

B、岗位分析

C、企业战略

D、岗位管理

答案：A

解析：定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，让各层次的员工

都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

123.（2018年11月）（）应严格执行政府颁布的工资指导线。

A、私营企业

B、国有控股企业

C、集体企业

D、外商投资企业

答案：B

解析：国有企业和国有控股企业，应严格执行政府颁布的工资指导线。

124.下列典故中，其核心体现爱岗敬业精神的是（）

A、三顾茅庐

B、庖丁解牛

C、买梗还珠

D、刻舟求剑

答案：B

125.企业文化的激励功能的根本表现是（）

A、把追求经济效益作为员工的最大动力

B、通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力

C、刺激员工的冒险精神，推动企业发展

D、对员工的欲望，有求必应

答案：B

126.（）就是未满足的需要。

A、营销机会

B、发现市场机会

C、市场机会

D、实践机会

答案：C

解析：所谓市场机会就是未满足的需要。为了发现市场机会，营销人员必须广泛

收集市场信息，进行专门的调查研究，除了充分了解当前情况外，还应该按照经

济发展的规律，预测未来发展的趋势。

127.人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）。

A、时效性

B、创造性

C、收益性

D、累积性

答案：B

解析：人力资本具有无限的潜在创造性。人力资本是经济资本中的核心资本，是

一切资本中最宝贵的斐本，其原因在于人力资本的无限的创造性。

128.劳动法监督检查的（）既包括《劳动法》各项规定的实施状况，也包括劳

动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。

A、内容

B、目的

C、客体

D、方式

答案：A

解析：劳动法的监督检查的内容既包括《劳动法》各项规定的实施状况，也包括

劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况。

129.劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（）。

A、国务院劳动行政法规

B、宪法

C、劳动法律

D、劳动规章

答案：D

解析：本题考查的是劳动规章相关知识。劳动和社会保障部发布的规范性文件称

为劳动规章。

130.（2018年5月）尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作

特点决定了他们仍需接受（）

A、定期培训

B、专业性培训

C、适应性培训

D、非个性化培训

答案：C

解析：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只

聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体

工作的特点，仍须接受适应性培训I。除了要了解这个企业的概况'规章制度外,

还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。

131.（2018年5月）对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指（）

A、战略规划

B、制度规划

C、人员规划

D、费用计划

答案：D

解析：费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力斐

源费用预算、核算'审核、结算，以及人力资源费用控制等内容。

132.下列各项不属于组织信息调研具体要求的是()

A、综