2024年度某公司与某航空公司关于旅客运输的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度某公司与某航空公司关于旅客运输的合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2旅客1.3航空公司1.4航班1.5机票第二条运输服务内容2.1航线及班次2.2座位类型及分配2.3行李规定2.4退改签政策2.5航班延误及取消处理第三条价格及支付3.1机票价格3.2支付方式3.3支付时间3.4发票开具第四条预订及预订确认4.1预订方式4.2预订时效4.3预订修改及取消4.4预订确认及座位保留第五条旅客权益保障5.1隐私权保护5.2旅客投诉处理5.3特殊旅客服务5.4旅客人身及财产安全第六条合同的履行及违约责任6.1航空公司履行合同义务6.2旅客履行合同义务6.3违约责任及赔偿第七条不可抗力7.1不可抗力定义7.2不可抗力后果处理第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条合同的生效、变更及终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露后果第十一条法律适用及解释权11.1法律适用11.2解释权归属第十二条其他条款12.1旅客须知12.2航空公司规定12.3第三方服务第十三条联系我们13.1联系方式13.2工作时间第十四条附件14.1机票样本14.2行李规定详单14.3退改签政策详单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2旅客指按照本合同规定，购买机票并接受乙方运输服务的自然人。1.3航空公司指根据本合同提供航空运输服务的乙方。1.4航班指根据本合同规定，由乙方提供的航班号及航班日期。1.5机票指由乙方根据本合同规定出具，证明旅客与乙方之间运输服务合同关系的纸质或电子凭证。第二条运输服务内容2.1航线及班次乙方根据甲方预订，提供[航线]的[班次]给甲方。2.2座位类型及分配乙方根据甲方预订，提供[经济舱/公务舱/头等舱]的座位给甲方。2.3行李规定甲方携带行李应遵循乙方制定的行李规定，具体规定详见附件。2.4退改签政策甲方购买机票后，如需退改签，应按照乙方的退改签政策执行，具体政策详见附件。2.5航班延误及取消处理乙方如遇航班延误或取消，应按照乙方的航班延误及取消处理规定执行，具体规定详见附件。第三条价格及支付3.1机票价格甲方购买的机票价格为[价格]，详见机票或电子确认单。3.2支付方式3.3支付时间甲方应在预订机票后[时间]内完成支付，否则乙方有权取消甲方预订。3.4发票开具乙方在收到甲方支付后，[时间]内向甲方开具正规发票。第四条预订及预订确认4.1预订方式甲方可以通过乙方官方网站、客服电话或乙方授权的代理商进行预订。4.2预订时效甲方完成预订后，乙方应在[时间]内确认预订。4.3预订修改及取消甲方如需修改或取消预订，应提前[时间]通知乙方，否则可能产生额外费用。4.4预订确认及座位保留乙方在确认甲方预订后，为甲方保留座位，并出具机票或电子确认单。第五条旅客权益保障5.1隐私权保护乙方尊重甲方隐私权，不得泄露甲方个人信息，除非法律法规或政府机关要求。5.2旅客投诉处理甲方如对乙方服务有异议，可在[时间]内向乙方提出投诉，乙方应在[时间]内回复甲方。5.3特殊旅客服务乙方提供特殊旅客服务，包括但不限于孕妇、残疾人、儿童等，具体服务内容详见附件。5.4旅客人身及财产安全乙方应采取措施保障甲方在飞行过程中的人身及财产安全。第六条合同的履行及违约责任6.1航空公司履行合同义务乙方应按照本合同规定，提供运输服务给甲方。6.2旅客履行合同义务甲方应按照本合同规定，购买机票并按时乘坐航班。6.3违约责任及赔偿双方如违反本合同规定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。具体规定详见附件。第七条不可抗力7.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.2不可抗力后果处理双方因不可抗力导致无法履行本合同的，应及时通知对方，根据情况部分或全部免除责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方如发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院双方同意将争议提交乙方所在地人民法院管辖。第九条合同的生效、变更及终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更双方同意，合同的变更须书面签署，经双方确认后生效。9.3合同终止（1）双方协商一致解除；（2）合同有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）不可抗力导致合同无法履行；（5）法律、法规规定的其他终止条件。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十一条法律适用及解释权11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他条款12.1旅客须知甲方在乘坐航班前，应详细阅读并遵守乙方制定的旅客须知。12.2航空公司规定乙方有权根据国家法律法规和航空安全需要，制定并调整航班运行规定和服务标准。12.3第三方服务如乙方提供航班相关服务涉及第三方，甲方应遵守第三方服务的规定。第十三条联系我们13.1联系方式甲方的联系方式为：[电话][邮箱]乙方的联系方式为：[电话][邮箱]13.2工作时间双方的工作时间为：[工作小时]第十四条附件14.1机票样本附件中包含机票的样本，供甲方确认。14.2行李规定详单附件中详细列明乙方的行李规定。14.3退改签政策详单附件中详细列明乙方的退改签政策。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同运输服务过程的其他个人、企事业单位、政府机构或其他组织。1.2第三方责任第三方应按照法律法规及行业标准提供服务，并对因其提供的服务导致的甲方损失承担责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如本合同服务过程中涉及中介方，中介方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。2.2政府机构介入如本合同服务过程中涉及政府机构，甲方和乙方应遵守相关法律法规，配合政府机构的工作，并对其做出的决定承担责任。2.3其他第三方介入如本合同服务过程中涉及其他第三方，甲方和乙方应与第三方协商解决涉及的问题，并对其提供的服务或商品质量承担责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其提供的服务或商品导致的甲方损失，在一定金额范围内承担的责任。3.2第三方责任限额规定第三方同意在其责任限额内对甲方损失承担责任，具体责任限额详见附件。第四条第三方权益保护4.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密等。4.2第三方投诉处理如第三方对甲方和乙方有异议，第三方应在[时间]内向甲方和乙方提出投诉，甲方和乙方应在[时间]内回复第三方。第五条第三方违约处理5.1第三方违约处理如第三方违反本合同约定，导致甲方和/或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约赔偿第三方应按照本合同约定，对因其违约导致的甲方和/或乙方损失进行赔偿。第六条第三方变更6.1第三方变更情形6.2第三方变更程序新的第三方介入前，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确新的第三方权益和责任。第七条第三方服务监督7.1第三方服务监督甲方和乙方应对第三方服务进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务。7.2第三方服务评估甲方和乙方可定期对第三方服务进行评估，如评估结果不符合合同约定，甲方和乙方有权要求第三方改进。第八条第三方退出8.1第三方退出情形如第三方因故需退出本合同，应提前[时间]通知甲方和乙方。8.2第三方退出后果第九条法律适用及解释权9.1法律适用本合同中关于第三方介入的条款，适用中华人民共和国法律。9.2解释权归属本合同中关于第三方介入的条款，解释权归甲方、乙方和第三方共同所有。第十条其他条款10.1附件附件中包含第三方责任限额、服务监督评估等具体规定。10.2补充协议如本合同执行过程中涉及第三方新的权益和责任，甲方和乙方应签订书面补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票样本详细描述：本附件提供甲方用于确认机票格式的样本，包括机票的头尾样式、乘机人信息、航班信息、票价信息、退改签政策等信息。附件二：行李规定详单详细描述：本附件详细列明乙方的行李规定，包括免费行李额度、超额行李费用、禁止携带物品列表、特殊物品处理等。附件三：退改签政策详单详细描述：本附件详细列明乙方的退改签政策，包括退票费用标准、改签费用标准、退改签时间限制、特殊情况处理等。附件四：第三方服务规定详细描述：本附件详细规定第三方（如中介方、政府机构、其他组织等）在本合同中的服务内容、服务质量、责任限额、权益保护等。附件五：第三方责任限额详细描述：本附件明确第三方的责任限额，即第三方因其提供的服务或商品导致的甲方损失，在一定金额范围内承担的责任。附件六：第三方服务监督评估详细描述：本附件详细规定甲方和乙方对第三方服务的监督评估方式、评估标准、投诉处理流程等。附件七：补充协议详细描述：如本合同执行过程中涉及第三方新的权益和责任，甲方和乙方应签订的书面补充协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.甲方未按约定时间完成支付。2.甲方未按约定乘坐航班。3.乙方未按约定提供运输服务。4.乙方未按约定时间确认预订。5.乙方未按约定提供退改签服务。6.乙方未按约定处理航班延误或取消。7.第三方未按约定提供服务。8.第三方侵犯甲方和/或乙方权益。9.第三方未按约定承担责任限额内的损失赔偿。责任认定标准：1.甲方未按约定时间完成支付，乙方有权取消甲方预订，并追究甲方违约责任。2.甲方未按约定乘坐航班，视为甲方违约，甲方需承担由此产生的额外费用。3.乙方未按约定提供运输服务，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.乙方未按约定时间确认预订，乙方应承担逾期确认的违约责任。5.乙方未按约定提供退改签服务，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。6.乙方未按约定处理航班延误或取消，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失