2024年新建住宅小区物业管理服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新建住宅小区物业管理服务协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1住宅小区1.2物业管理服务1.3合同双方第二条物业管理服务内容2.1物业维护2.2环境卫生管理2.3安全管理2.4绿化养护2.5其他服务第三条服务质量和标准3.1物业维护质量3.2环境卫生管理标准3.3安全管理要求3.4绿化养护标准3.5其他服务质量第四条服务期限4.1起始日期4.2结束日期4.3延长合同的条件第五条服务费用5.1物业管理费5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4特殊费用第六条物业公司职责6.1物业公司基本职责6.2紧急情况处理6.3保险责任第七条业主义务7.1遵守物业管理规定7.2配合物业管理工作7.3费用支付第八条沟通协调8.1投诉与建议8.2定期会议8.3信息公示第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3合同终止后的处理第十条违约责任10.1双方违约责任10.2责任免除10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条其他条款13.1保密条款13.2第三方受益人13.3合同附件第十四条签约日期与地点14.1签约日期14.2签约地点第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1住宅小区：指位于____市的____区____街道，由____栋建筑物组成的居民住宅区，包括但不限于住宅楼、配套设施及公共区域。1.2物业管理服务：指物业公司为住宅小区提供的包括但不限于物业维护、环境卫生管理、安全管理、绿化养护等服务。1.3合同双方：指甲方（住宅小区业主委员会）和乙方（物业管理公司）。第二条物业管理服务内容2.1物业维护：包括住宅小区建筑物的结构、设施、设备、公共部位的日常维护、检查及维修。2.2环境卫生管理：包括住宅小区公共区域的环境卫生清洁、垃圾收集与处理、绿化带养护等。2.3安全管理：包括住宅小区的公共安全、消防安全、车辆管理、秩序维护等。2.4绿化养护：包括住宅小区绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。2.5其他服务：包括但不限于物业咨询、社区活动组织、业主满意度调查等。第三条服务质量和标准3.1物业维护质量：按照国家和行业的相关标准执行，确保建筑物及设施设备的安全、正常运行。3.2环境卫生管理标准：保持公共区域干净整洁，垃圾及时清运，绿化带养护到位。3.3安全管理要求：确保小区公共安全，预防安全事故，及时处理突发事件，保障业主的人身和财产安全。3.4绿化养护标准：保持绿化植物生长良好，美观和谐，提高小区生态环境。3.5其他服务质量：根据业主需求和行业标准，提供优质的其他服务。第四条服务期限4.1起始日期：____年____月____日。4.2结束日期：____年____月____日。4.3延长合同的条件：合同到期后，如双方无异议，可自动延长合同，延长周期为一年。如一方提出终止合同，需提前三个月书面通知对方。第五条服务费用5.1物业管理费：按照建筑面积和物业公司收费标准计算，具体费用如下：（1）住宅楼物业管理费：____元/平方米·月；（2）配套设施物业管理费：____元/平方米·月。5.2费用支付方式：甲方按月支付物业管理费，每月底前支付上一个月的物业管理费。5.3费用调整机制：如遇政策调整或市场变化，物业公司可根据实际情况提出费用调整方案，经甲方同意后执行。5.4特殊费用：如维修基金、公共设施更新改造费用等，需提前征得甲方同意，并按照相关规定进行使用。第六条物业公司职责6.1物业公司基本职责：按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保小区的正常运行。6.2紧急情况处理：物业公司应建立健全应急预案，遇突发事件及时采取措施，保障业主利益。6.3保险责任：物业公司应购买物业责任保险，确保在物业服务过程中发生意外事故时，能得到及时赔偿。第八条沟通协调8.1投诉与建议：甲方对物业公司的服务如有不满，可向物业公司提出投诉与建议。物业公司应在收到投诉与建议后三个工作日内回复甲方。8.2定期会议：双方每月召开一次物业管理协调会议，共同讨论小区管理事宜。8.3信息公示：物业公司应在小区公共区域设立信息公示栏，定期发布物业管理信息。第九条合同的变更与终止9.1变更条件：合同履行期间，如双方同意变更合同内容，可签订补充协议，作为本合同的附件。9.2终止条件：合同到期，或双方协商一致解除合同。9.3合同终止后的处理：合同终止后，物业公司应向甲方移交所有管理资料、小区设施设备及相关钥匙。第十条违约责任10.1双方违约责任：违反合同约定的一方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。10.2责任免除：不可抗力因素导致的违约，双方不承担违约责任。10.3违约赔偿：违约方应按照实际损失金额的两倍赔偿守约方。第十一条争议解决11.1协商解决：合同履行过程中发生的争议，双方应通过协商解决。11.2调解解决：协商无果的，可向小区所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径：如调解无效，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院：本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。第十三条其他条款13.1保密条款：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以保密，违者承担违约责任。13.2第三方受益人：本合同的履行，不得损害小区业主的利益。13.3合同附件：本合同附件包括物业公司提供的管理服务方案、收费标准等。第十四条签约日期与地点14.1签约日期：本合同于____年____月____日在____市____区____街道签订。14.2签约地点：____市____区____街道____小区。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现对合同进行如下修正：第一条第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，参与合同履行或与合同履行相关的各方，包括但不限于中介方、施工方、供应商、业主等。1.2第三方责任：第三方介入时，应承担与其行为相应的责任。若第三方行为导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：中介方在合同签订及履行过程中提供服务，包括但不限于信息咨询、沟通协调等。2.2施工方介入：施工方负责物业项目的施工及维修，包括但不限于建筑物及设施设备的安装、改造、维修等。2.3供应商介入：供应商提供合同约定的物资、产品或服务，包括但不限于绿化植物、清洁用品、维修配件等。2.4业主介入：业主按照本合同及物业管理规定，参与物业管理的监督与协调。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方应对其行为造成的损失承担有限责任，除非法律另有规定。3.2第三方赔偿责任：第三方造成甲方或乙方损失的，第三方应按照实际损失金额进行赔偿。3.3第三方责任免除：第三方如能证明其行为不存在过错，或属于不可抗力因素导致，可免除赔偿责任。第四条第三方义务4.1第三方应按照合同约定及法律法规要求，履行相应的义务。4.2第三方应保证其提供服务的质量、安全及合法性，不得损害甲方、乙方及小区业主的利益。4.3第三方应按照本合同约定的方式，承担赔偿责任。第五条甲乙方的权利与义务5.1甲方权利与义务：甲方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并对其行为进行监督。甲方应按照合同约定支付相关费用，并协助第三方开展服务。5.2乙方权利与义务：乙方应协助甲方对第三方进行监督，确保第三方履行合同义务。乙方应按照合同约定提供服务，并承担相应责任。第六条第三方与甲乙方的沟通与协调6.2甲乙方可根据合同约定，对第三方的工作进行监督与指导。6.3第三方应及时向甲乙方报告工作进展及存在的问题，共同协商解决。第七条第三方违约处理7.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务的，甲方有权要求乙方采取措施，确保合同履行。7.2违约赔偿：第三方违约导致甲方或乙方损失的，第三方应承担违约赔偿责任。7.3违约处理程序：甲方或乙方发现第三方违约的，应及时通知对方，并共同协商解决。第八条第三方退出8.1第三方退出：第三方因故不能继续履行合同的，应提前通知甲乙方。8.2退出后的处理：第三方退出后，甲乙方应按照合同约定，继续履行合同。第九条第三方介入的变更与终止9.1变更条件：第三方介入合同履行过程中，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，签订补充协议。9.2终止条件：第三方介入合同履行过程中，如需终止合同，甲乙双方应协商一致，签订终止协议。第十条法律适用与管辖10.1法律适用：本合同及其修正条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院：本合同及其修正条款的纠纷，由合同签订地人民法院管辖。第十一条附件本合同及其修正条款的附件，包括但不限于第三方提供的服务方案、收费标准、资质证明等。第十二条签约日期与地点本合同及其修正条款的签约日期为____年____月____日，签约地点为____市____区____街道____小区。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司提供的管理服务方案详细要求和说明：该方案应包括物业公司的管理服务内容、服务标准、服务流程等，以便甲方了解物业公司的服务情况。附件二：物业公司收费标准详细要求和说明：该标准应包括物业公司的收费项目、收费标准、收费方式等，以便甲方了解物业公司的收费情况。附件三：物业公司资质证明详细要求和说明：该证明应包括物业公司的营业执照、资质证书等，以证明物业公司的合法经营资格。附件四：物业管理规定详细要求和说明：该规定应包括小区的物业管理制度、业主行为规范等，以便甲方和乙方了解双方的权利义务。附件五：第三方提供的服务方案详细要求和说明：该方案应包括第三方的服务内容、服务标准、服务流程等，以便甲方了解第三方的服务情况。附件六：第三方收费标准详细要求和说明：该标准应包括第三方的收费项目、收费标准、收费方式等，以便甲方了解第三方的收费情况。附件七：第三方资质证明详细要求和说明：该证明应包括第三方的营业执照、资质证书等，以证明第三方的合法经营资格。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到合同约定的标准。2.物业公司未按照合同约定时间提供服务，或延迟提供服务。3.物业公司未按照合同约定方式提供服务，或未履行合同约定的义务。4.第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到合同约定的标准。5.第三方未按照合同约定时间提供服务，或延迟提供服务。6.第三方未按照合同约定方式提供服务，或未履行合同约定的义务。责任认定标准：1.违约责任：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。2.违约金：违约金的具体数额，按照合同约定或双方协商确定。3.损失