二零二四年度云计算服务提供商合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算服务提供商合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作目的1.3合作范围第二条服务内容2.1云计算服务2.2技术支持与维护2.3培训与技术交流第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条服务费用4.1服务费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3例外情况第六条知识产权6.1知识产权归属6.2使用权限制6.3侵权责任第七条服务质量保证7.1服务标准7.2服务监控7.3服务质量改进第八条技术支持8.1技术支持范围8.2响应时间8.3技术支持团队第九条违约责任9.1违约定义9.2违约后果9.3违约赔偿第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼第十一条强制性法律11.1适用法律11.2法律冲突解决第十二条合同修改与终止12.1修改条款12.2终止条件12.3终止后果第十三条通知机制13.1通知方式13.2通知有效期限第十四条合同的生效14.1签字盖章14.2附加条款14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.1.2甲方是一家依法成立的企事业单位，需要使用云计算服务。1.1.3乙方是一家具备提供云计算服务能力的合法企业，愿意向甲方提供云计算服务。1.2合作目的1.2.1甲乙双方希望通过本协议明确双方的合作关系，确保双方在云计算服务领域的互利共赢。1.2.2乙方旨在为甲方提供稳定、高效的云计算服务，满足甲方的业务需求。1.3合作范围1.3.1乙方将为甲方提供包括但不限于云服务器租赁、云存储、云数据库等基础云计算服务。1.3.2乙方将为甲方提供技术支持与维护，确保甲方云计算系统的正常运行。1.3.3乙方负责对甲方人员进行相关云计算技术的培训，提高甲方人员的技术水平。第二条服务内容2.1云计算服务2.1.1乙方根据甲方的业务需求，提供相应的云计算资源，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。2.1.2乙方确保云计算服务的稳定性和安全性，保障甲方数据的安全。2.2技术支持与维护2.2.1乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.2.2乙方定期对甲方的云计算系统进行维护，确保系统的正常运行。2.3培训与技术交流2.3.1乙方根据甲方需求，制定培训计划，为甲方提供云计算技术培训。2.3.2乙方定期举办技术交流活动，与甲方分享云计算领域的最新动态和技术成果。第三条服务期限3.1开始日期3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期3.2.1本协议有效期为（年），自起始日期起计算。3.3续约条款3.3.1在本协议有效期届满前（提前通知期限），甲乙双方可协商续签。第四条服务费用4.1服务费用计算4.1.1乙方向甲方提供的云计算服务费用为（具体金额），根据实际服务内容进行调整。4.2支付方式4.2.1甲方按照本协议约定的费用，通过银行转账等方式支付给乙方。4.3费用调整4.3.1在协议有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密信息定义5.1.1保密信息是指在合作过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业计划、客户信息、技术资料等。5.2保密义务5.2.1双方在合作过程中，对获得的对方保密信息予以保密，不得向第三方泄露。5.3例外情况5.3.1在法律要求、法院命令或者双方共同同意的情况下，保密义务可以免除。第八条技术支持8.1技术支持范围8.1.1乙方提供的技术支持包括但不限于系统部署、软硬件升级、故障排查、性能优化等。8.1.2技术支持服务时间为工作日北京时间（上午）至（下午），节假日及公休日除外。8.2响应时间8.2.1乙方在接到甲方故障报告后，应在（小时内）给予响应，并按照双方协商确定的优先级进行处理。8.2.2对于紧急故障，乙方应在（小时内）到达现场或通过远程方式进行处理。8.3技术支持团队8.3.1乙方设立专门的技术支持团队，负责甲方云计算服务的技术支持工作。8.3.2技术支持团队应由具有丰富经验的工程师组成，能够处理各种复杂的技术问题。第九条违约责任9.1违约定义9.2违约后果9.2.1违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失。9.2.2违约方应支付对方因此遭受的利润损失和其他间接损失。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿的具体金额由双方协商确定，或按照法律规定执行。第十条争议解决10.1协商解决10.1.1双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。10.1.2协商期限为（），自争议发生之日起计算。10.2调解解决10.2.1如果协商不成，双方可以请求第三方调解机构进行调解。10.2.2调解机构的选择由双方共同协商确定。10.3法律诉讼10.3.1如果调解失败，双方可以依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条强制性法律11.1适用法律11.1.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律冲突解决11.2.1如果本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第十二条合同修改与终止12.1修改条款12.1.1双方可以通过书面形式修改本协议的任何条款。12.1.2修改后的协议经双方签字盖章后生效。12.2终止条件12.2.1在协议有效期内，任何一方提前（个月）书面通知对方，可以终止本协议。12.2.2在协议有效期内，如果一方严重违反本协议，对方有权立即终止协议。12.3终止后果12.3.1协议终止后，乙方应立即停止提供云计算服务。12.3.2协议终止后，双方应按照本协议约定处理未结事务。第十三条通知机制13.1通知方式13.1.1双方通过书面形式进行通知，通知生效时间为对方收到通知之时。13.1.2双方指定的联系人为本协议事务的主要联系人。13.2通知有效期限13.2.1通知的有效期限为（），自通知发出之日起计算。第十四条合同的生效14.1签字盖章14.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.1.2签字盖章的日期为本协议的开始日期。14.2附加条款14.2.1本协议的附加条款由双方另行签订，与本协议具有同等法律效力。14.3合同附件14.3.1本协议附件包括双方约定的云计算服务详细内容、技术参数、服务级别协议等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构等。第二条第三方介入情形2.1当本协议的执行需要第三方的协助时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择。2.2第三方介入的情形包括但不限于技术评估、法律咨询、财务审计等。第三条第三方选择与委托3.1甲方和乙方应共同选择合适的第三方，并签订相应的委托协议。3.2委托协议应明确第三方的职责、权利、义务以及服务范围。第四条第三方责任4.1第三方应按照委托协议的约定，提供专业、公正、高效的服务。4.2第三方应对其提供的服务结果承担责任，并确保服务过程中涉及的保密信息得到妥善处理。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方应与第三方明确约定责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2第三方应在责任限额内承担其应当承担的责任。第六条第三方与其他各方关系6.1第三方与甲方、乙方以及其他相关方应保持独立的关系。6.2第三方不应干预甲乙双方之间的合作事项，仅提供专业意见和服务。第七条第三方介入的额外条款7.1本协议的附加条款应明确双方在第三方介入情形下的权利义务。7.2附加条款应包括第三方介入的具体情形、责任分配、费用承担等。第八条第三方介入的审批程序8.1当甲方或乙方拟引入第三方介入时，应提前（提前通知期限）通知对方。8.2甲方和乙方应在（审批期限）内对第三方的选择进行审批。第九条第三方介入的变更9.1如果需要变更第三方，甲方和乙方应共同协商，并及时签订变更协议。9.2变更协议应明确新的第三方介入日期、职责、权利等。第十条第三方介入的终止10.1当第三方介入服务完成后，甲方和乙方应共同决定终止第三方介入。10.2终止第三方介入后，甲方和乙方应对第三方提供的服务进行评估。第十一条第三方介入的记录和资料11.1甲方和乙方应妥善保存与第三方介入相关的所有记录和资料。11.2记录和资料应包括第三方选择的依据、委托协议、服务过程、成果等。第十二条第三方介入的保密义务12.1第三方应对其在服务过程中获得的甲乙双方的保密信息予以保密。12.2保密义务应遵守本协议的保密条款。第十三条第三方介入的争议解决13.1双方应与第三方约定争议解决方式，包括但不限于协商、调解、法律诉讼等。13.2争议解决过程中，第三方应积极参与，并提供必要的协助。第十四条第三方介入的后果14.1第三方介入完成后，甲方和乙方应按照本协议约定继续履行各自的权利义务。14.2第三方介入不应影响甲乙双方之间的合作关系。第十五条第三方介入的评估与反馈15.1甲方和乙方应对第三方介入的效果进行评估，并提供反馈。第十六条第三方介入的补充协议16.1如果本协议的任何条款与第三方介入的情形不符，双方应签订补充协议。16.2补充协议应明确双方在第三方介入时的权利义务。第十七条第三方介入的适用范围17.1本附加说明条款适用于本合同签订之日起至合同终止之日止的所有情形。17.2如果本合同的续签或其他修改涉及第三方介入，本附加说明条款同样适用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细内容1.1云服务器租赁协议1.2云存储服务协议1.3云数据库服务协议附件二：技术参数和要求2.1云服务器技术参数2.2云存储技术参数2.3云数据库技术参数附件三：服务级别协议（SLA）3.1服务可用性保证3.2响应时间保证3.3数据安全性保证附件四：培训计划和要求4.1培训课程安排4.2培训材料提供4.3培训效果评估附件五：费用明细表5.1云服务器租赁费用5.2云存储服务费用5.3云数据库服务费用附件六：保密协议6.1保密信息定义6.2保密义务6.3例外情况附件七：知识产权声明7.1知识产权归属7.2使用权限制7.3侵权责任附件八：技术支持服务指南8.1技术支持范围8.2响应时间8.3技术支持团队附件九：违约行为及责任认定9.1违约定义9.2违约后果9.3违约赔偿附件十：争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供云计算服务。3.乙方未按照约定提供技术支持与维护。4.乙方未按照约定进行培训与技术交流。5.双方未按照约定履行保密义务。6.双方未按照约定处理知识产权相关事项。7.乙方提供的云计算服务未达到约定的服务标准。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金。2.乙方未按照约定提供云计算服务的，甲方有权要求乙方尽快提供服务，并要求乙方支付违约金。3.乙方未按照约定提供技术支持与维护的，甲方有权要求乙方尽快提供支持，并要求乙方支付违约金。4.乙方未按照约定进行培训与技术交流的，甲方有权要求乙方补课或赔偿甲方因此遭受的损失。5.双方未按照约定履行保密义务的，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失。6.双方未按照约定处理知识产权相关事项的，违约方应承担相应的违约责任