二零二四年度云计算服务与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算服务与技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2技术支持服务范围第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式和支付时间第五条技术支持5.1技术支持响应时间5.2技术支持人员资质第六条甲方义务6.1提供必要的信息和资料6.2配合乙方进行服务和技术支持第七条乙方义务7.1按照约定提供服务和技术支持7.2保密甲方的商业秘密第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2向有管辖权的人民法院提起诉讼第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理第十二条附则12.1合同的生效12.2合同的份数第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××科技有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××云计算有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1云计算服务范围：乙方为甲方提供包括但不限于云存储、云计算、云安全等在内的云计算服务。2.2技术支持服务范围：乙方为甲方提供包括但不限于软件升级、故障排查、性能优化等在内的技术支持服务。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2024年12月31日第四条服务费用4.1服务费用金额：甲方应支付乙方云计算服务费和技术支持服务费共计人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2支付方式和支付时间：甲方应按照本合同约定的服务费用金额，通过银行转账的方式分期支付给乙方。具体支付时间及金额，双方另行协商确定。第五条技术支持5.1技术支持响应时间：乙方接到甲方的技术支持请求后，应在【】小时内响应，并在【】小时内提供有效的技术支持。5.2技术支持人员资质：乙方提供技术支持的人员应具备相关云计算领域的主流认证资质，并具有丰富的实践经验。第六条甲方义务6.1提供必要的信息和资料：甲方应向乙方提供开展云计算服务及技术支持所需的完整、真实、准确的信息和资料。6.2配合乙方进行服务和技术支持：甲方应积极协助乙方进行云计算服务及技术支持，确保服务的顺利进行。第七条乙方义务7.1按照约定提供服务和技术支持：乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的云计算服务和技术支持。7.2保密甲方的商业秘密：乙方应对甲方在合同履行过程中提供的商业秘密予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照本合同约定的时间和金额支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。8.2乙方违约责任：如乙方未按照本合同约定的服务标准和时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。第九条争议解决9.1双方协商解决：双方应积极协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2向有管辖权的人民法院提起诉讼：如双方协商未果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条合同的终止11.1合同终止条件：本合同履行完毕、双方协商一致解除或根据法律规定应当终止的其他情形。11.2合同终止后的处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有与甲方相关的数据和信息。第十二条附则12.1合同的生效：本合同自双方代表签字之日起生效。12.2合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项：双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商补充。第十四条签署14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3签订日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术提供方等。第二条第三方介入的程序2.1甲方和乙方应在本合同中明确第三方介入的程序，包括第三方选择的标准、评估和审批流程等。2.2甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。第三条第三方权利和义务3.1第三方应按照本合同和书面协议的约定，履行相关义务，提供相应的服务和支持。3.2第三方应对甲方和乙方提供的信息和资料予以保密，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方披露。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务和支持承担有限责任，除非因故意或重大过失导致甲方和乙方损失的，第三方的责任限额为本合同服务费用总额的【】%。4.2甲方和乙方应根据本合同的约定，向第三方支付相应的费用，包括但不限于服务费用、差旅费用等。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间应保持独立的关系，第三方不应直接或间接地参与甲乙方的内部管理和经营活动。5.2第三方应对甲方和乙方承担独立的合同责任，不应将其责任转嫁给甲方和乙方。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲方和乙方应协商一致，方可变更或解除与第三方的书面协议。6.2甲方和乙方应确保与第三方的变更或解除不影响本合同的履行。第七条第三方违约的处理7.1如第三方未按照本合同和书面协议的约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，如协商未果，甲方和乙方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条第三方与甲方、乙方的沟通和协调8.1第三方应定期与甲方、乙方沟通，报告服务和支持的进展情况。8.2甲方和乙方应积极协助第三方，提供必要的沟通和协调。第九条第三方介入的监督和评估9.1甲方和乙方应建立第三方介入的监督和评估机制，确保第三方按照约定履行义务。9.2甲方和乙方应定期对第三方进行评估，如发现第三方不符合本合同和书面协议的约定，有权要求第三方改正。第十条第三方介入的终止10.1第三方介入的终止条件：本合同约定的服务和支持履行完毕、双方协商一致解除或根据法律规定应当终止的其他情形。10.2第三方介入终止后的处理：第三方应按照甲乙方的要求，立即停止提供服务和支持，并清理与甲方、乙方相关的数据和信息。第十一条附加条款11.1甲方和乙方应与第三方协商一致，可根据本合同的履行情况，签订附加条款，对本合同进行补充和修改。第十二条第三方介入的适用法律和争议解决12.1本合同及与第三方有关的书面协议适用【】法。12.2双方应通过协商解决与第三方有关的争议和纠纷，如协商未果，任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明附件二：技术支持服务详细说明附件三：甲方提供的信息和资料清单附件四：乙方服务费用支付明细表附件五：第三方选择标准及评估流程附件六：第三方服务和支持协议附件七：合同变更和解除协议附件八：争议解决协议附件九：第三方介入协议附件十：合同履行监督和评估机制附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云计算服务范围，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务的具体内容和实施方式。附件二：技术支持服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的技术支持服务范围，包括但不限于软件升级、故障排查、性能优化等服务的具体内容和实施方式。附件三：甲方提供的信息和资料清单本附件列出了甲方应向乙方提供的信息和资料清单，包括但不限于甲方业务需求、系统配置、网络环境等。附件四：乙方服务费用支付明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的服务费用明细，包括服务费用金额、支付方式和支付时间等。附件五：第三方选择标准及评估流程本附件详细描述了甲方和乙方选择第三方时的标准和要求，以及评估和审批第三方介入的流程。附件六：第三方服务和支持协议本附件是甲方和乙方与第三方签订的书面协议，明确了第三方的权利、义务和责任。附件七：合同变更和解除协议本附件详细描述了合同变更和解除的条件、程序和双方的权利义务。附件八：争议解决协议本附件详细描述了双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式和程序。附件九：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入的条件、程序以及第三方与甲方、乙方的关系和责任。附件十：合同履行监督和评估机制本附件详细描述了甲方和乙方对合同履行过程的监督和评估机制，包括监督方式、评估标准和改正措施等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间和金额支付服务费用。2.乙方未按照约定服务标准和时间提供服务和技术支持。3.第三方未按照约定履行义务，提供服务和支持。违约责任认定：1.甲方违约责任：甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。2.乙方违约责任：乙方应支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。3.第三方违约责任：第三方应承担有限责任，其责任限额为本合同服务费用总额的【】%。示例说明：如甲方未按照约定时间和金额支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。例如，如果本合同服务费用总额为100万元，甲方未按时支付，则甲方需支付