2024年度云计算服务合同标的为大数据处理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同标的为大数据处理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务提供商名称及地址第二条合同标的2.1标的概述2.2服务内容2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算方式3.2付费周期3.3付费方式第四条服务质量和保障4.1服务满意度标准4.2服务质量保障措施4.3故障处理及应急响应第五条数据安全和保密5.1数据安全责任5.2数据加密和保护措施5.3保密义务及范围第六条技术支持和服务6.1技术支持内容6.2技术支持响应时间6.3技术培训第七条系统升级和维护7.1系统升级计划7.2维护时间及影响7.3维护通知义务第八条违约责任8.1违约行为及责任8.2赔偿方式和计算方法第九条争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件第十一条附则11.1合同附件11.2合同修改和补充11.3合同解除或终止后的权利和义务处理第十二条法律适用及解释权12.1适用法律12.2解释权归属第十三条其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2第三方受益人第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3云计算服务提供商签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：____________，地址为：____________。1.2乙方名称及地址乙方全称为：____________，地址为：____________。1.3云计算服务提供商名称及地址云计算服务提供商全称为：____________，地址为：____________。第二条合同标的2.1标的概述本合同标的为甲方提供云计算服务，包括但不限于大数据处理、存储、分析等服务。2.2服务内容（1）大数据处理服务；（2）数据存储服务；（3）数据分析服务；（4）其他与云计算相关的服务。2.3服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算方式（1）按量付费：甲方根据实际使用乙方云计算资源的情况，按约定的费率进行计费；（2）预付费：甲方可以选择按约定的金额预付服务费用，享受一定的优惠。3.2付费周期甲方应在每个付费周期结束后七个工作日内，向乙方支付相应的服务费用。3.3付费方式（1）银行转账；（2）；（3）支付；（4）其他双方约定的方式。第四条服务质量和保障4.1服务满意度标准（1）服务可用性不低于99.9%；（2）数据处理速度满足甲方的业务需求；（3）乙方提供的技术支持服务满意率不低于95%。4.2服务质量保障措施（1）提供7x24小时在线客户服务，确保及时响应甲方的问题和需求；（2）建立完善的服务质量监控体系，实时监控服务运行状况，发现问题及时处理；（3）定期对服务进行升级和优化，提高服务性能和稳定性。4.3故障处理及应急响应乙方应在发生服务故障时，及时进行应急响应，尽快恢复服务。如因乙方原因导致的服务故障，乙方应承担相应的责任。第五条数据安全和保密5.1数据安全责任乙方应对甲方提供的大数据处理过程中的数据安全负责，确保数据不受未经授权的访问、篡改、泄露等风险。5.2数据加密和保护措施（1）对甲方数据进行加密存储和传输；（2）设置访问控制，确保只有授权人员才能访问甲方数据；（3）定期对数据进行备份，确保数据可恢复。5.3保密义务及范围乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密和个人信息等保密信息承担保密义务，保密信息范围包括但不限于：（1）甲方提供的数据；（2）甲方业务运营情况；（3）甲方与第三方签订的合同、协议等内容。第六条技术支持和服务6.1技术支持内容（1）云计算服务使用咨询；（2）数据处理和分析技术指导；（3）系统故障排查和解决；（4）其他与云计算服务相关的问题解答。6.2技术支持响应时间乙方对甲方的技术支持请求应在收到请求后4小时内做出响应，并在一个工作日内提供解决方案。6.3技术培训乙方应对甲方相关人员提供必要的云计算服务和技术培训，确保甲方能够正确使用和维护云计算服务。第七条系统升级和维护7.1系统升级计划（1）每个季度进行一次小版本升级；（2）每半年进行一次中等版本升级；（3）每年进行一次大版本升级。7.2维护时间及影响乙方在进行系统维护和升级时，应尽量减少对甲方业务的影响，并在维护前通知甲方。7.3维护通知义务乙方应在维护和升级前至少提前三天通知甲方，告知维护时间、维护内容以及可能对甲方业务造成的影响。第八条违约责任8.1违约行为及责任乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）支付违约金，违约金计算方式为：违约金额x1%x违约天数；（3）承担因违约给甲方造成的直接经济损失。8.2赔偿方式和计算方法乙方应按照甲方实际损失的金额进行赔偿，赔偿金额的计算方式为：实际损失金额+预期利益损失金额。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。10.3合同解除条件任何一方未履行本合同约定的义务，另一方有权解除合同。合同解除后，乙方应按照约定退还已收取的服务费用。第十一条附则11.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服务项目详细说明；（2）服务费用明细表；（3）其他双方认为需要附加的文件。11.2合同修改和补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订，作为本合同的附件。11.3合同解除或终止后的权利和义务处理合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照约定退还已收取的服务费用。双方应对解除或终止合同前的保密信息、商业秘密等承担继续保密义务。第十二条法律适用及解释权12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十三条其他约定13.1双方的其他权利和义务双方在其他方面如有约定，应以书面形式签订，作为本合同的附件。13.2第三方受益人本合同如有第三方受益人，各方应明确约定，并以书面形式签订，作为本合同的附件。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表签字：____________甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章乙方代表签字：____________乙方盖章：____________14.3云计算服务提供商签字盖章云计算服务提供商代表签字：____________云计算服务提供商盖章：____________本合同一式四份，甲方、乙方和云计算服务提供商各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方、乙方和云计算服务提供商之外，参与或涉及到本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规、本合同的约定以及社会公德，不得损害甲方、乙方和云计算服务提供商的合法权益。1.3第三方权利和义务第三方在本合同中的权利和义务，由第三方与甲方、乙方和云计算服务提供商具体协商确定。未经甲方、乙方和云计算服务提供商同意，第三方不得单方面变更、解除或终止本合同。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为第三方介入本合同，应按照中介合同的约定履行其职责，提供真实、准确的信息，并协助甲方、乙方和云计算服务提供商达成合同目的。2.2技术咨询方介入技术咨询方作为第三方介入本合同，应提供专业的技术咨询服务，确保云计算服务的安全、稳定和高效。2.3其他第三方介入其他第三方介入本合同，应按照本合同的约定和相关法律法规履行其职责，确保合同的顺利履行。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在本合同中的责任，以其承诺的责任范围和限额为限。第三方未承诺责任范围和限额的，应承担相应的违约责任。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额，由甲方、乙方和云计算服务提供商与第三方协商确定。双方可约定第三方责任限额的方式、数额和支付方式。3.3第三方责任限额的调整双方可协商调整第三方责任限额。调整后的第三方责任限额，应以书面形式签订，作为本合同的附件。第四条第三方违约处理4.1第三方违约行为及责任第三方未履行本合同约定的义务，或履行义务不符合约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）退还已收取的费用；（2）支付违约金；（3）承担因违约给甲方、乙方和云计算服务提供商造成的直接经济损失。4.2第三方违约赔偿方式及计算方法第三方应按照甲方、乙方和云计算服务提供商的实际损失金额进行赔偿。赔偿金额的计算方式为：实际损失金额+预期利益损失金额。第五条甲方、乙方与第三方的关系5.1甲方、乙方与第三方的权利义务甲方、乙方与第三方之间的权利义务，由各方协商确定。未经甲方、乙方同意，第三方不得单方面变更、解除或终止本合同。5.2甲方、乙方对第三方的监管甲方、乙方有权对第三方履行本合同的情况进行监督。第三方应接受甲方、乙方的监督，并按照甲方、乙方的要求提供相关资料和信息。5.3第三方对甲方、乙方的通知义务第三方在履行本合同过程中，发生可能影响甲方、乙方权益的重大事项，应及时通知甲方、乙方。第六条争议解决6.1第三方争议解决方式第三方介入本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方诉讼管辖法院第三方介入本合同产生的争议，诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第七条合同的生效、变更和解除7.1第三方合同生效条件第三方介入本合同，自甲方、乙方和云计算服务提供商签字或盖章之日起生效。7.2第三方合同变更程序第三方合同变更应由甲方、乙方和云计算服务提供商协商一致，并以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。7.3第三方合同解除条件任何一方未履行本合同约定的义务，另一方有权解除合同。合同解除后，第三方应按照约定退还已收取的费用。第八条附则8.1第三方合同附件第三方合同附件包括但不限于：（1）第三方提供的服务或产品说明；（2）第三方费用明细表；（3）其他双方认为需要附加的文件。8.2第三方合同修改和补充第三方合同的修改和补充应由甲方、乙方和云计算服务提供商协商一致，并以书面形式签订，作为本合同的附件。8.3第三方合同解除或终止后的权利和义务处理第三方合同解除或终止后，第三方应立即停止提供服务或产品，并按照约定退还已收取的费用。双方应对解除或终止合同前的保密信息、商业秘密等承担继续保密义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目详细说明本附件应详细描述云计算服务的项目名称、服务内容、服务标准等，以便双方明确服务项目的具体要求。2.服务费用明细表本附件应详细列出云计算服务的各项费用，包括服务费、技术支持费、系统升级费等，以及费用的计算方式和支付周期。3.数据处理和分析技术方案本附件应详细描述数据处理和分析的技术方案，包括数据采集、数据处理、数据分析等环节的技术流程和技术标准。4.数据安全和保密措施本附件应详细描述云计算服务提供方应采取的数据安全和保密措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。5.技术支持和培训计划本附件应详细描述技术支持和培训的时间、地点、内容等，以便双方明确技术支持和培训的具体安排。6.系统升级和维护计划本附件应详细描述系统升级和维护的时间、内容、影响等，以便双方明确系统升级和维护的具体安排。7.违约行为及责任认定标准本附件应详细列出违约行为及责任认定标准，包括违约行为的具体情形和违约责任的具体方式。8.争议解决机制本附件应详细描述争议解决的机制，包括协商、调解、仲裁、诉讼等，以便双方明确争议解决的具体方式。9.第三方合同本附件应详细描述第三方合同的内容，包括第三方提供的服务或产品、费用、责任等，以便双方明确第三方合同的具体要求。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务如果乙方未按照合同约定提供服务，则视为违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用、支付违约金等。2.服务质量不符合约定如果乙方提供的服务质量不符合合同约定的标准，则视为违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部服务费用、支付违约金等。3.数据安全和保密措施不到位如果乙方未采取合同约定的数据安全和保密措施，导致甲方数据泄露或丢失，则视为违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因数据泄露或丢失所造成的经济损失。4.技术支持和培训不到位如果乙方未按照合同约定的时间、地点、内容等提供技术支持和培训，则视为违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分或全部技术支持和培训费用、支付违约金等。5.