二零二四年度云计算服务合同（含数据存储）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算服务合同（含数据存储）本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.2数据存储服务1.2.1数据备份1.2.2数据恢复1.2.3数据迁移2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.2服务费用支付方式3.2.1预付费3.2.2按量付费3.3服务费用调整4.服务质量和保障4.1服务可用性4.1.1计算资源可用性4.1.2存储资源可用性4.1.3网络资源可用性4.2数据安全4.2.1数据加密4.2.2数据访问控制4.2.3数据备份和恢复4.3技术支持4.3.1技术支持服务时间4.3.2技术支持服务内容5.合同的变更和终止5.1合同变更5.1.1服务内容的变更5.1.2服务期限的变更5.2合同终止5.2.1提前终止5.2.2合同到期终止6.违约责任6.1服务提供商违约6.1.1服务提供商未按照约定提供服务6.1.2服务提供商提供的服务质量不符合约定6.2客户违约6.2.1客户未按照约定支付服务费用6.2.2客户使用服务违反法律法规或合同约定7.争议解决7.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.保密条款8.1双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息保密8.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止9.通知条款9.1双方应通过合同约定的联系方式相互通知9.2通知视为在发送时生效，若发送方证明通知已按照约定方式发送，接收方不得以未收到为由提出抗辩10.法律适用和合同效力10.1本合同适用中华人民共和国法律10.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力11.其他条款11.1双方在合同履行过程中应遵守的法律法规11.2双方约定对本合同的解释和补充12.附件12.1服务提供商的服务条款和政策12.2客户的使用规范和政策13.签署日期13.1甲方（客户）签字：13.2乙方（服务提供商）签字：14.签署地点14.1甲方（客户）盖章：14.2乙方（服务提供商）盖章：第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1甲方同意乙方向甲方提供计算资源，包括但不限于虚拟机、容器、函数计算等。1.1.2甲方同意乙方向甲方提供存储资源，包括但不限于块存储、文件存储、对象存储等。1.1.3甲方同意乙方向甲方提供网络资源，包括但不限于虚拟私有云、专线接入、负载均衡等。1.2数据存储服务1.2.1甲方同意乙方向甲方提供数据备份服务，确保甲方的数据在发生意外情况时可以进行恢复。1.2.2甲方同意乙方向甲方提供数据恢复服务，确保甲方的数据在丢失后可以进行恢复。1.2.3甲方同意乙方向甲方提供数据迁移服务，确保甲方的数据可以在不同存储系统之间进行迁移。第二条服务期限2.1服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期为2025年1月1日。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用按照甲方实际使用的计算资源进行计算，具体费率见附件。3.1.2存储资源费用按照甲方实际使用的存储资源进行计算，具体费率见附件。3.1.3网络资源费用按照甲方实际使用的网络资源进行计算，具体费率见附件。3.2服务费用支付方式为预付费。3.3服务费用调整的具体事项，双方可另行协商。第四条服务质量和保障4.1服务可用性4.1.1乙方向甲方保证计算资源可用性不低于99.9%。4.1.2乙方向甲方保证存储资源可用性不低于99.9%。4.1.3乙方向甲方保证网络资源可用性不低于99.9%。4.2数据安全4.2.1乙方对甲方数据进行加密处理，确保数据传输和存储的安全。4.2.2乙方对甲方数据的访问进行控制，确保只有授权人员可以访问甲方数据。4.2.3乙方提供数据备份和恢复服务，确保甲方数据在发生意外情况时可以进行恢复。4.3技术支持4.3.1乙方提供7x24小时的技术支持服务。4.3.2技术支持服务内容包括但不限于：系统故障排查、性能优化建议、操作咨询等。第五条合同的变更和终止5.1合同变更5.1.1甲方如需变更服务内容，应提前30天向乙方提出书面变更申请。5.1.2乙方收到甲方书面变更申请后，应在15天内回复甲方，告知变更的可行性和相关费用。5.2合同终止5.2.1如甲方提前终止合同，应向乙方支付提前终止费用，具体金额双方另行协商。5.2.2如合同到期终止，双方均无需支付提前终止费用。第六条违约责任6.1服务提供商违约6.1.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担因此给甲方造成的损失。6.1.2如乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担因此给甲方造成的损失。6.2客户违约6.2.1如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。6.2.2如甲方使用服务违反法律法规或合同约定，乙方有权立即终止提供服务，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。第八条争议解决8.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款8.1双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息保密。8.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条通知条款8.1双方应通过合同约定的联系方式相互通知。8.2通知视为在发送时生效，若发送方证明通知已按照约定方式发送，接收方不得以未收到为由提出抗辩。第十一条法律适用和合同效力11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第十二条其他条款12.1双方在合同履行过程中应遵守的法律法规。12.2双方约定对本合同的解释和补充。第十三条附件13.1服务提供商的服务条款和政策。13.2客户的使用规范和政策。第十四条签署日期14.1甲方（客户）签字：14.2乙方（服务提供商）签字：第十五条签署地点14.1甲方（客户）盖章：14.2乙方（服务提供商）盖章：第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体。16.2在本合同履行过程中，如涉及第三方服务或产品，甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。16.3甲乙双方应确保第三方的介入不会影响本合同的履行，并保证第三方遵守本合同的相关规定。第十七条第三方责任17.1第三方对甲乙双方的任何承诺、保证或其他义务均视为对本合同的补充。17.2第三方如因提供服务或产品导致甲乙双方产生损失，第三方应承担相应的责任。17.3第三方对甲乙双方提供的服务或产品应符合行业标准和国家法律法规，保证其合法性和合规性。第十八条第三方责任限额18.1第三方同意对其因履行本合同所产生的任何违约、侵权或其他法律行为所导致的一切损失承担责任。18.2第三方同意对因其服务或产品导致的甲方直接损失，包括但不限于数据丢失、系统故障等，承担最高不超过人民币万元的赔偿责任。18.3第三方同意对因其服务或产品导致的乙方直接损失，包括但不限于服务费用损失、运营中断等，承担最高不超过人民币万元的赔偿责任。18.4本条所述限额责任不免除第三方因其故意或重大过失所应承担的责任。第十九条第三方违约处理19.1如第三方未履行本合同项下的义务，甲乙双方有权要求第三方改正或在合同约定的期限内履行义务。19.2如第三方未能在约定的期限内改正或履行义务，甲乙双方有权解除本合同，并要求第三方承担违约责任。19.3甲乙双方因第三方违约所遭受的损失，第三方应承担赔偿责任。第二十条第三方权益保护20.1甲乙双方应在本合同约定的范围内，维护第三方的合法权益。20.2甲乙双方不得未经第三方同意，将本合同项下的权利和义务转让给其他个人或实体。20.3甲乙双方不得泄露第三方提供的商业秘密和机密信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。第二十一条第三方税务责任21.1第三方如为外国企业或组织，在中国境内提供服务或产品，应依法缴纳相关税费。21.2第三方应保证其提供的服务或产品符合国家税务规定，不得逃税、漏税。第二十二条第三方合规性22.1第三方应保证其提供的服务或产品符合国家法律法规、行业标准和甲方要求。22.2第三方应确保其服务或产品的提供不侵犯他人的知识产权和其他合法权益。第二十三条甲乙双方与第三方的关系23.1甲乙双方与第三方之间的关系独立于本合同，本合同不妨碍甲乙双方与第三方之间其他合同的履行。23.2甲乙双方与第三方之间的任何争议，不影响本合同的继续履行。第二十四条附加条款24.1如本合同涉及第三方服务或产品的特定事项，甲乙双方可在本条附件中补充具体条款。24.2附件中的附加条款与本合同具有同等法律效力。第二十五条说明15.1本部分附加条款仅为甲乙双方在涉及第三方介入时，对原合同的补充和修正。15.2本部分的附加条款不影响原合同的任何其他条款和规定。第二十六条签署日期26.1甲方（客户）签字：26.2乙方（服务提供商）签字：第二十七条签署地点27.1甲方（客户）盖章：27.2乙方（服务提供商）盖章：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务提供商的服务条款和政策附件二：客户的使用规范和政策附件三：第三方服务或产品提供协议附件四：第三方服务或产品说明书附件五：数据安全保护措施协议附件六：技术支持服务协议附件七：违约行为处理流程附件八：争议解决流程附件九：保密协议附件十：通知协议附件一：服务提供商的服务条款和政策本附件详细说明了服务提供商的服务内容、服务保证、使用限制、费用计算和支付方式等条款。附件二：客户的使用规范和政策本附件详细说明了客户使用服务提供商服务的规范和政策，包括数据备份、数据恢复、数据迁移等方面的要求。附件三：第三方服务或产品提供协议本附件明确了第三方服务或产品提供商的义务和责任，以及甲乙双方与第三方之间的关系。附件四：第三方服务或产品说明书本附件详细介绍了第三方服务或产品的功能、性能、使用方法等。附件五：数据安全保护措施协议本附件明确了数据安全保护的措施和责任，包括数据加密、数据访问控制、数据备份和恢复等方面的要求。附件六：技术支持服务协议本附件明确了技术支持服务的范围、时间、内容以及费用等。附件七：违约行为处理流程本附件详细说明了违约行为的处理流程，包括违约行为的认定、违约责任的承担等。附件八：争议解决流程本附件明确了争议解决的流程和方法，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件九：保密协议本附件明确了甲乙双方对商业秘密和机密信息的保密义务和责任。附件十：通知协议本附件明确了甲乙双方之间的通知方式、通知生效时间以及证明通知已发送的要求。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按照约定提供服务或产品质量不符合约定。示例：服务提供商未能在约定的时间内提供服务或产品的交付，或提供的服务或产品质量不符合合同约定的标准。2.服务提供商未按照约定时间提供服务或产品。示例：服务提供商未能在约定的服务开始日期提供服务或产品。3.服务提供商未按照约定提供技术支持或服务。示例：服务提供商未能在约定的服