二零二四年度产品用户体验调查咨询服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度产品用户体验调查咨询服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1产品用户体验调查1.2咨询服务1.3合同双方1.4服务期第二条服务内容2.1调查设计与制定2.2数据收集与分析2.3用户反馈整理第三条服务流程3.1合同签订3.2项目启动会议3.3调查实施与监督3.4结果反馈与报告第四条合同期限4.1开始日期4.2结束日期4.3延长合同的条件第五条合同价格与支付5.1合同总价5.2支付条件与方式5.3发票开具第六条双方责任与义务6.1乙方责任6.2甲方责任第七条保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务与期限第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条其他条款13.1合同附件13.2补充协议13.3合同修改与替换第十四条合同的生效14.1合同签字盖章14.2合同生效时间第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1产品用户体验调查1.2咨询服务本合同所述咨询服务是指乙方根据调查结果，为甲方提供关于产品改进、用户满意度提升等方面的专业意见和建议。1.3合同双方1.4服务期服务期为本合同签署之日起至合同约定服务内容全部完成之日止。第二条服务内容2.1调查设计与制定乙方根据甲方提供的产品信息和要求，设计和制定调查方案，包括但不限于调查目标、调查对象、调查方法、问卷设计等。2.2数据收集与分析乙方按照调查方案进行数据收集，包括但不限于发放问卷、访谈、观察等，并对收集到的数据进行整理和分析。2.3用户反馈整理乙方将调查结果进行整理，形成用户反馈报告，包括但不限于用户满意度、用户需求、产品改进建议等。第三条服务流程3.1合同签订甲乙双方按照本合同约定内容签订合同，并约定合同期限、服务内容等相关事项。3.2项目启动会议乙方在合同签订后五个工作日内与甲方召开项目启动会议，明确调查目标、调查对象、调查方法等事项。3.3调查实施与监督乙方按照调查方案进行调查实施，并对调查过程进行监督，确保调查结果的真实性和有效性。3.4结果反馈与报告乙方在调查结束后，向甲方提交用户反馈报告和咨询服务报告。第四条合同期限4.1开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2结束日期本合同服务期结束日期为合同约定的服务内容全部完成之日。4.3延长合同的条件如甲乙双方同意延长合同期限，应签订书面补充协议，明确延长后的合同期限、服务内容等相关事项。第五条合同价格与支付5.1合同总价本合同约定的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整）。5.2支付条件与方式甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。5.3发票开具乙方应按照甲方提供的开票信息，向甲方开具正规发票。第六条双方责任与义务6.1乙方责任（1）乙方应按照本合同约定提供服务，确保调查结果的真实性和有效性。（2）乙方应妥善保管甲方的保密信息，不得泄露给第三方。（3）乙方应按照约定时间提交服务报告。6.2甲方责任（1）甲方应按照本合同约定提供产品信息和要求，协助乙方进行调查。（2）甲方应对乙方提供的服务报告保密，不得泄露给第三方。（3）甲方应在约定时间内支付合同约定的服务费用。第七条保密条款7.1保密信息定义保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于产品信息、客户信息、商业计划等。7.2保密义务与期限甲乙双方应对对方提供的保密信息保密，未经对方同意，不得泄露给第三方。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1违约行为甲乙双方如有一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。8.2违约责任承担违约方应赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，可以向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件甲乙双方同意变更本合同的，应签订书面补充协议，明确变更内容。11.2合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）法律规定或者合同约定解除合同的其他情形。第十二条通知与送达12.1通知方式甲乙双方应通过书面形式互相通知，通知应当采用书面形式，并由负责人签字或者盖章。12.2送达地址与联系方式甲乙双方应在本合同中约定各自的联系人和联系方式，联系方式发生变更的，应书面通知对方。第十三条其他条款13.1合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议甲乙双方在其他事项上的补充协议，应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。13.3合同修改与替换本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，经甲乙双方签字或者盖章后生效。第十四条合同的生效14.1合同签字盖章本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效时间本合同自签字（或盖章）之日起【】日内生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，本合同履行过程中涉及的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、协助方、受益方等，在合同履行过程中可能涉及到的个体或组织。第二条第三方介入的条件与方式2.1第三方介入条件本合同履行过程中，如涉及到第三方介入的事项，甲乙双方应事先书面通知对方，并明确介入事项、理由及期限。2.2第三方介入方式甲乙双方同意第三方介入的，应与第三方签订书面补充协议，明确第三方在本合同中的权利、义务及责任。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的权利和义务，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务第三方应对甲乙双方提供的保密信息保密，不得泄露给其他方。如第三方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第四条第三方与甲乙双方的权利划分4.1第三方权利第三方在本合同中的权利限于合同约定的范围，不得超越甲乙双方的约定。4.2甲乙双方权利甲乙双方应对第三方的履行情况进行监督，确保第三方按照约定履行其义务。如第三方未能履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额是指甲乙双方约定第三方在履行本合同过程中应承担的责任范围和额度。5.2第三方责任限额的确定甲乙双方应在补充协议中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。5.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据合同履行情况，书面协议调整第三方的责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如违反本合同或补充协议的约定，均应承担违约责任。6.2第三方违约责任承担第三方应赔偿因此给甲乙双方造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第七条第三方与甲乙双方之间的争议解决7.1争议解决方式第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民调解委员会申请调解。7.2调解不成后的法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方与甲乙双方之间的法律适用8.1适用法律第三方与甲乙双方之间的法律关系适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式第三方与甲乙双方之间的争议，按照本合同约定的争议解决方式处理。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件甲乙双方同意变更本合同的，应签订书面补充协议，明确变更内容。9.2合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）法律规定或者合同约定解除合同的其他情形。第十条通知与送达10.1通知方式甲乙双方应通过书面形式互相通知，通知应当采用书面形式，并由负责人签字或者盖章。10.2送达地址与联系方式甲乙双方应在本合同中约定各自的联系人和联系方式，联系方式发生变更的，应书面通知对方。第十一条其他条款11.1合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2补充协议甲乙双方在其他事项上的补充协议，应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。11.3合同修改与替换本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，经甲乙双方签字或者盖章后生效。第十二条合同的生效12.1合同签字盖章本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效时间本合同自签字（或盖章）之日起【】日内生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品用户体验调查问卷本附件包含甲方产品用户体验调查的问卷内容，包括问卷的设计、问题和选项等。附件二：访谈指南本附件详细说明了访谈的过程、问题列表以及访谈的技巧和建议。附件三：观察表本附件用于记录观察到的用户在使用甲方产品过程中的行为和反应。附件四：数据分析模板本附件提供了数据分析的模板，包括数据整理、分析和图表制作的方法。附件六：保密协议本附件为甲乙双方之间的保密协议，明确了双方对保密信息的定义和保密义务。附件七：第三方服务协议本附件明确了第三方在本合同中的权利、义务及责任，包括第三方介入的条件和方式等。附件八：第三方责任限额协议本附件规定了第三方的责任限额，包括赔偿金额、赔偿范围等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供产品信息和要求，影响乙方进行调查。2.乙方未按照合同约定进行调查，导致调查结果失真或未能按时完成。3.第三方未按照补充协议约定履行其义务，如服务质量不达标或未能按时完成工作。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应根据乙方实际损失的情况，赔偿相应的