二零二四年度办公楼物业维修保养服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度办公楼物业维修保养服务合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围第三条服务期限3.1起始日期3.2结束日期第四条服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准第五条合同价格与支付方式5.1合同价格5.2支付方式第六条维修保养项目6.1项目列表6.2项目说明第七条维修保养计划7.1计划制定7.2计划执行第八条维修保养队伍8.1人员配置8.2技能要求第九条应急预案与处理9.1应急预案9.2处理流程第十条客户服务与沟通10.1客户服务10.2沟通渠道第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为11.2赔偿责任第十二条争议解决方式12.1争议解决方式12.2适用法律第十三条合同的变更与终止13.1变更条件13.2终止条件第十四条其他条款14.1附加条款14.2默认条款第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义为本合同所述“甲方”指办公楼的所有者或授权代表；“乙方”指承担办公楼物业维修保养服务的公司。1.2解释本合同所述“物业”指甲方拥有的办公楼及附属设施；“维修保养服务”指乙方按照本合同约定对物业进行的维护和保养工作。第二条服务内容与范围2.1服务内容(1)物业设施设备的日常巡检和维修；(2)物业共用部位的日常保养与维修；(3)物业绿化环境的维护；(4)物业公共区域的清洁卫生；(5)应急事件的及时响应与处理。2.2服务范围乙方服务的范围应包括物业内的所有公共区域、设施设备及附属设施，并按照本合同约定的服务内容进行。第三条服务期限3.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为2024年4月1日。3.2结束日期本合同约定的服务期限为一年，即自起始日期起至2025年3月31日止。第四条服务质量与标准4.1服务质量乙方应按照行业标准及甲方的合理要求，提供高品质的维修保养服务，确保物业的正常使用。4.2服务标准(1)响应时间：乙方应在接到报修电话后4小时内到达现场进行处理；(2)维修质量：乙方应确保维修项目的质量，维修后的设备设施应达到原厂标准或满足甲方要求；第五条合同价格与支付方式5.1合同价格本合同约定的维修保养服务费用为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整），支付方式为按月支付。5.2支付方式甲方应在每个月的5日前，通过银行转账方式支付给乙方上个月的维修保养服务费用。第六条维修保养项目6.1项目列表乙方应提供的维修保养服务项目包括但不限于：(1)水电系统；(2)供暖制冷系统；(3)电梯设备；(4)消防系统；(5)空调通风系统；(6)照明系统；(7)给排水系统；(8)绿化环境维护。6.2项目说明乙方应对上述列表中的每个项目进行详细说明，包括维护保养的频率、检查的内容、所需的材料和工具等。第七条维修保养计划7.1计划制定乙方应根据物业的具体情况，制定详细的月度维修保养计划，并于每月初提交给甲方审查。7.2计划执行乙方应按照审查通过的维修保养计划进行工作，并及时记录维修保养情况，定期向甲方报告。第八条维修保养队伍8.1人员配置乙方应确保为甲方提供专业的维修保养队伍，队伍人员应具备相应的资质和经验，以保证服务质量。8.2技能要求(1)熟悉物业内的各种设施设备的工作原理和维修保养方法；(3)具备应急处理能力，能够在突发情况下迅速采取措施，保障物业的安全运行。第九条应急预案与处理9.1应急预案乙方应制定针对可能发生的突发事件和紧急情况的应急预案，包括但不限于：(1)突发火灾的应急预案；(2)突发停电的应急预案；(3)突发漏水、漏气的应急预案；(4)突发电梯故障的应急预案。9.2处理流程一旦发生上述应急预案所涉及的情况，乙方应立即启动应急预案，并按照预案规定的流程进行处理。第十条客户服务与沟通10.1客户服务乙方应设立客户服务，解答甲方及物业使用者的咨询和报修，确保客户服务的及时性和有效性。10.2沟通渠道乙方应定期与甲方进行沟通，就物业的维修保养情况、甲方意见和建议进行交流，以提高服务质量。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为乙方若未能按照本合同约定提供服务或违反本合同的其他条款，均视为违约。11.2赔偿责任乙方应对其违约行为承担相应的赔偿责任，赔偿甲方的损失，包括但不限于直接经济损失、名誉损失等。第十二条争议解决方式12.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的变更与终止13.1变更条件除非双方另有约定，任何一方提出变更本合同条款的，应提前三十天书面通知对方，并经对方书面同意后生效。13.2终止条件本合同约定的服务期限届满，或者双方协商一致提前终止的，本合同即行终止。第十四条其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可另行签订附加条款，作为本合同的组成部分。14.2默认条款本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力，除非双方另有书面约定，本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同服务内容的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：供应商、承包商、咨询顾问、检测机构、保险公司等。第二条第三方介入的情形2.1介入情形第三方介入的情形包括但不限于：(1)乙方采购维修保养材料或设备时，与供应商之间的合同履行；(2)乙方委托第三方专业机构进行技术咨询或检测；(3)甲方因特殊需求，指定第三方提供相关服务。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定及相关法律法规，履行其在介入情形下的义务，并对其提供的产品或服务质量负责。3.2第三方责任限额除非本合同有另外约定，第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，应遵守相关法律法规的规定，或根据甲乙双方与第三方签订的具体合同确定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应由甲乙双方另行签订合同予以明确。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应由乙方向甲方负责，并接受甲方的监督。第五条甲乙方的义务5.1甲方义务甲方应协助乙方与第三方进行必要的沟通与协调，并提供必要的信息支持。5.2乙方义务乙方应确保与第三方签订的合同不与本合同相冲突，并保证第三方提供的产品或服务符合本合同的要求。第六条第三方介入的协调与管理6.1协调机制甲乙双方应建立第三方介入的协调机制，确保第三方介入不影响合同的正常履行。6.2管理措施甲乙双方应共同制定第三方介入的管理措施，包括但不限于：第三方选定标准、质量控制、进度监控等。第七条第三方违约处理7.1第三方违约如第三方未能按照甲乙双方的约定履行其义务，构成违约。7.2违约处理甲乙双方应按照本合同及相关法律法规的规定，处理第三方的违约行为。第八条第三方权利义务的转让8.1转让条件除非甲乙双方另有约定，第三方不得将其在本合同项下的权利义务部分或全部转让给其他个人、法人或其他组织。8.2转让程序第三方如确需转让其权利义务，应提前三十天通知甲乙双方，并经甲乙双方书面同意后生效。第九条第三方保险9.1保险责任乙方应要求第三方购买必要的保险，保障其提供产品或服务过程中的风险。9.2保险手续乙方应将第三方购买保险的相关手续和证明提交甲方备案。第十条第三方资料保密10.1保密义务第三方应对在提供产品或服务过程中获得的甲方和乙方相关信息保密，不得泄露给其他无关方。10.2保密期限保密义务的期限应根据甲乙双方的约定或相关法律法规的规定确定。第十一条第三方退出11.1退出条件如第三方因故退出，应提前三十天通知甲乙双方。11.2退出程序第三方退出时，应按照甲乙双方的约定和相关规定，完成交接和违约处理等手续。第十二条第三方引起的争议解决12.1争议解决方式如第三方引起的争议无法通过协商解决，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条第三方介入的额外条款甲乙双方可以根据本合同的约定，与第三方签订附加条款，作为本合同的补充。第十四条第三方与其他各方的关系14.1第三方与甲方第三方应直接向乙方提供产品或服务，并接受甲方的监督和检查。14.2第三方与乙方第三方应按照乙方的要求，提供符合质量标准的产品或服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业设施设备维护保养计划详细列出物业设施设备的维护保养项目、频率、标准等信息。附件二：物业绿化环境维护保养计划详细列出绿化环境的维护保养项目、频率、标准等信息。附件三：物业公共区域清洁卫生维护保养计划详细列出公共区域的清洁卫生维护保养项目、频率、标准等信息。附件四：应急处理预案详细列出突发事件的应急预案，包括火灾、停电、漏水、电梯故障等。附件五：第三方服务供应商名单及资质证明列出乙方可能选择的第三方服务供应商名单，并附上其资质证明文件。附件六：保险单据第三方服务供应商提供的保险单据，以证明其保险的有效性。附件七：第三方服务供应商合同范本附件八：保密协议第三方服务供应商与甲乙双方签订的保密协议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本合同约定提供服务或违反本合同的其他条款。2.第三方未能按照甲乙双方的约定提供产品或服务，或违反本合同的约定。3.甲方未能按照本合同约定支付服务费用或违反本合同的其他条款。违约责任认定标准：1.乙方违约乙方应承担违约责任，赔偿甲方的损失，包括但不限于直接经济损失、名誉损失等。2.第三方违约第三方应按照甲乙双方的约定及相关法律法规，对其违约行为承担相应的赔偿责任。3.