二零二四年度旅行社服务与导游聘用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅行社服务与导游聘用合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1旅行社名称与资质1.2导游姓名与资格1.3服务范围与内容第二条服务期限2.1合同有效期2.2服务开始与结束时间第三条导游职责3.1导游服务标准3.2导游工作内容3.3导游行为规范第四条薪酬待遇4.1导游薪资结构4.2奖金与提成4.3薪资支付时间与方式第五条工作时间与休息5.1工作时间安排5.2休息与休假安排5.3加班费支付标准第六条培训与进修6.1旅行社提供的培训机会6.2导游个人进修要求6.3培训费用承担第七条保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权保护第八条合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3解除合同的后续事宜第九条违约责任9.1旅行社的违约责任9.2导游的违约责任9.3违约赔偿标准第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条其他约定12.1双方的其他权利义务12.2合同的附件第十三条合同的签署与生效13.1合同签署时间与地点13.2合同生效条件第十四条合同的终止与解除14.1合同终止条件14.2合同解除后的权益处理第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1旅行社名称与资质旅行社名称为：×××旅行社有限公司，旅行社具备国家旅游局颁发的《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》，具备合法经营旅游业务的资质。1.2导游姓名与资格导游姓名为：×××，持有国家旅游局颁发的《导游员资格证书》，具备带团资格。1.3服务范围与内容导游在本合同期内，应按照旅行社的要求，为游客提供专业的导游服务，包括景点讲解、行程安排、旅游咨询等，并遵守国家的法律法规和旅游行业的相关规定。第二条服务期限2.1合同有效期本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服务开始与结束时间导游的服务开始时间为2024年1月1日，服务结束时间为2024年12月31日。第三条导游职责3.1导游服务标准导游应按照旅行社的要求，提供专业、热情、周到的导游服务，确保游客的旅游体验。3.2导游工作内容导游的工作内容包括但不限于：带领游客参观旅游景点，解答游客的疑问，协助游客解决旅游过程中遇到的问题等。3.3导游行为规范导游应遵守国家的法律法规和旅游行业的相关规定，不得有损害旅行社形象和游客权益的行为。第四条薪酬待遇4.1导游薪资结构导游的薪资由基本工资、奖金和提成组成。4.2奖金与提成导游的奖金和提成根据游客满意度、团队业绩等因素确定。4.3薪资支付时间与方式导游的薪资每月支付一次，由旅行社直接支付至导游的银行账户。第五条工作时间与休息5.1工作时间安排导游的工作时间为每天8小时，每周工作40小时，具体工作时间根据旅行社的业务需要进行调整。5.2休息与休假安排导游按照国家的法律法规享受休息日和节假日，休假安排由旅行社根据业务需要进行安排。5.3加班费支付标准导游加班费按照国家的法律法规和旅行社的规章制度进行支付。第六条培训与进修6.1旅行社提供的培训机会旅行社不定期提供导游业务培训、技能提升等方面的培训机会，以提高导游的服务质量和专业素养。6.2导游个人进修要求导游应积极参加旅行社组织的培训和进修活动，不断提升自身的业务水平和综合素质。6.3培训费用承担旅行社承担导游参加培训和进修所需的费用。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议。8.2合同解除条件合同解除的条件如下：a)双方协商一致解除合同；b)导游因个人原因提出解除合同；c)旅行社因导游严重违反合同约定或法律法规规定，解除合同；d)法律、法规规定的其他解除条件。8.3解除合同的后续事宜合同解除后，导游应按照旅行社的要求，办理相关手续，包括交还导游证件、归还旅行社物品等。旅行社应支付导游合同解除后的工资、奖金、提成等应得收入。第九条违约责任9.1旅行社的违约责任旅行社违反合同约定，导致导游遭受损失的，应承担违约责任，向导游支付赔偿金。9.2导游的违约责任导游违反合同约定，导致旅行社遭受损失的，应承担违约责任，向旅行社支付赔偿金。9.3违约赔偿标准违约赔偿金的标准按照双方约定或国家相关法律法规规定执行。第十条争议解决10.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。10.2调解解决协商不成的，可以申请第三方调解机构进行调解。10.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院合同争议的管辖法院为有管辖权的人民法院。第十二条其他约定12.1双方的其他权利义务双方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，尊重社会公德，履行合同约定的权利义务。12.2合同的附件本合同附件包括：导游个人简历、导游资格证书复印件、旅行社业务经营许可证复印件等。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署时间与地点本合同于2024年1月1日在旅行社办公地点签署。13.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同的终止与解除14.1合同终止条件本合同在有效期届满后自然终止。14.2合同解除后的权益处理合同解除后，导游应归还旅行社的所有物品，旅行社应支付导游应得的工资、奖金、提成等。双方在解除合同后的其他权益处理，按照合同约定和国家法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：a)旅游者对导游服务有异议，需要第三方调解；b)导游与旅行社之间发生合同纠纷，需要第三方调解；c)合同履行过程中，出现不可抗力因素，需要第三方评估损失并协助解决。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择双方应在合同中明确约定选择第三方介入的机构或个人，如消费者协会、行业协会、专业调解机构等。2.2第三方介入的请求当发生第三方介入的情形时，任何一方均可向约定的第三方提出介入请求。2.3第三方介入的决定第三方应在收到介入请求后，按照约定程序作出决定，必要时可举行听证会，听取各方意见。第三条第三方介入后的处理3.1第三方调解第三方介入后，应根据合同约定和法律法规规定，对争议进行调解，提出解决方案。3.2第三方评估第三方应根据合同约定和法律法规规定，对合同履行过程中出现的问题进行评估，提出处理意见。3.3第三方监督第三方应对合同履行过程进行监督，确保各方按照约定履行合同义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任的限制第三方在介入过程中，应对其行为负责，但对其赔偿责任应有限制，具体责任限额由双方在合同中约定。4.2第三方责任的免除第三方在介入过程中，如能证明其行为符合合同约定和法律法规规定，应对其赔偿责任予以免除。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方作为介入方，其目的是协助解决甲乙方之间的争议，不改变甲乙方之间的权利义务关系。5.2第三方与旅游者的关系第三方在介入过程中，应对旅游者的权益进行保护，但不得损害甲乙方的合法权益。第六条第三方介入的费用6.1第三方介入费用的承担第三方介入费用由甲乙方按照约定承担。6.2第三方介入费用的支付甲乙方应在第三方介入结束后，按照约定支付第三方介入费用。第七条第三方介入的结果7.1第三方介入结果的效力第三方介入结果对甲乙方具有约束力，甲乙方应按照第三方介入结果履行合同义务。7.2第三方介入结果的变更第三方介入结果如有变更，应经甲乙方同意，并书面确认。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后仍有争议第三方介入后，如甲乙方之间仍有争议，可依法申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2第三方介入后的诉讼甲乙方在第三方介入后的诉讼中，应向法院提交第三方介入结果作为证据。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件a)争议得到解决；b)合同履行完毕；c)甲乙方共同请求终止。9.2第三方介入终止的程序第三方介入终止应经过甲乙方共同协商，并书面确认。第十条第三方介入后的记录保存10.1记录保存的要求第三方应将介入过程中的所有记录保存至少三年。10.2记录的查阅甲乙方有权查阅第三方保存的介入过程记录。第十一条第三方介入的保密11.1保密义务第三方在介入过程中，应对甲乙方提供的信息保密。11.2保密期限保密期限由甲乙方在合同中约定。第十二条第三方介入的例外12.1例外情形a)法律规定的例外情形；b)甲乙方共同放弃第三方介入；c)第三方因客观原因无法介入。第十三条第三方介入的补充协议13.1补充协议的签订甲乙方可根据合同履行情况，签订补充协议，对第三方介入的相关事项进行约定。13.2补充协议的效力补充协议与本合同具有同等效力。第十四条第三方介入后的权益处理14.1权益处理的原则第三方介入后，甲乙方应按照约定和法律法规规定，处理与合同相关的权益。14.2权益处理的程序甲乙方在第三方介入后，应按照约定程序处理权益。第十五条第三方介入后的其他事项15.1其他事项的约定甲乙方可根据合同履行情况，约定其他与第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：导游个人简历详细说明：导游的个人简历，包括姓名、年龄、性别、学历、专业、工作经验等相关信息。附件二：导游资格证书复印件详细说明：导游持有的国家旅游局颁发的《导游员资格证书》的复印件，包括证书编号、有效期等信息。附件三：旅行社业务经营许可证复印件详细说明：旅行社持有的国家旅游局颁发的《旅行社业务经营许可证》的复印件，包括许可证编号、有效期等信息。附件四：合同履行过程中的相关文件详细说明：包括行程安排、旅游攻略、游客名单、服务评价等与合同履行过程相关的文件。附件五：培训与进修相关资料详细说明：导游参加培训和进修的资料，包括培训通知、培训课程、培训证书等。附件六：违约行为记录详细说明：记录导游在合同履行过程中出现的违约行为，以及旅行社对违约行为的处理结果。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1)导游未按照合同约定提供服务，或服务不符合服务质量标准；2)导游迟到、早退或擅自变更行程安排；3)导游泄露游客个人信息或违反游客隐私权；4)导游收受贿赂或向游客收取额外费用；5)导游违反法律法规和职业道德规范的其他行为。责任认定标准：1)导游未按照合同约定提供服务，或服务不符合服务质量标准，应承担违约责任，向游客支付赔偿金。例如：导游未能按时到达景点，导致游客行程延误，导游应按照游客损失的程度支付赔偿金。2)导游迟到、早退或擅自变更行程安排，应承担违约责任，向游客支付赔偿金。例如：导游未通知游客擅自变更行程，导致游客无法参观原定的景点，导游应承担相应的赔偿责任。3