2024年度旅游服务合同的旅游服务品质保证担保合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同的旅游服务品质保证担保合同本合同目录一览1.旅游服务内容1.1服务项目1.1.1旅游目的地1.1.2旅游行程安排1.1.3住宿安排1.1.4餐饮安排1.1.5交通安排1.1.6导游服务1.1.7门票预订1.1.8旅游保险1.2服务标准1.2.1旅游行程的合理性1.2.2住宿的舒适性1.2.3餐饮的卫生与口味1.2.4交通的安全性与便捷性1.2.5导游的专业性1.2.6门票的合法性与有效性1.2.7旅游保险的全面性2.品质保证担保2.1旅游服务提供方的义务2.1.1提供符合约定服务内容的旅游服务2.1.2保证旅游服务的质量与安全2.1.3及时解决旅游过程中出现的问题2.2旅游服务提供方的权利2.2.1要求旅游者提供真实个人信息2.2.2收取旅游服务费用2.2.3在合同约定范围内调整行程安排2.3旅游者的义务2.3.1遵守旅游行程安排2.3.2支付旅游服务费用2.3.3遵守旅游地的法律法规2.4旅游者的权利2.4.1获得符合约定服务内容的旅游服务2.4.2对旅游服务提出合理化建议2.4.3在旅游过程中遇到困难时获得帮助3.违约责任3.1旅游服务提供方的违约责任3.1.1未能提供约定服务内容的旅游服务3.1.2未能保证旅游服务质量与安全3.1.3未能及时解决旅游过程中出现的问题3.2旅游者的违约责任3.2.1未能遵守旅游行程安排3.2.2未能支付旅游服务费用3.2.3违反旅游地的法律法规4.争议解决4.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议4.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼5.其他约定5.1本合同自双方签字或盖章之日起生效5.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1服务项目1.1.1旅游目的地双方约定本次旅游的目的地为_______，具体景点和行程安排详见附件一。1.1.2旅游行程安排双方约定本次旅游的行程安排按照附件一的行程表执行，旅游行程表中列明的游览地点、时间、活动等均应按计划进行。1.1.3住宿安排双方约定旅游期间的住宿按照附件二的住宿安排执行，住宿地点、房型、入住时间等均应按计划进行。1.1.4餐饮安排双方约定旅游期间的餐饮按照附件三的餐饮安排执行，餐饮地点、菜品、用餐时间等均应按计划进行。1.1.5交通安排双方约定旅游期间的交通安排按照附件四的交通安排执行，交通工具、出发时间、行程路线等均应按计划进行。1.1.6导游服务双方约定旅游期间由甲方提供专业导游服务，导游应具备相关资质，并为乙方提供行程解说、协助解决旅游过程中出现的问题等服务。1.1.7门票预订双方约定甲方负责为乙方预订旅游行程中涉及的景点门票，确保乙方能够顺利进入景区游览。1.1.8旅游保险双方约定甲方为乙方购买旅游意外保险，保险范围包括但不限于意外伤害、疾病治疗、行李丢失等，具体保险条款详见附件五。第二条服务标准2.1旅游行程的合理性甲方应确保行程安排合理，避免乙方在行程中因行程安排不当而遭受损失。2.2住宿的舒适性甲方应确保住宿环境舒适，提供的住宿设施应符合乙方舒适生活的需求。2.3餐饮的卫生与口味甲方应确保餐饮服务的卫生与口味，提供的餐饮应符合国家食品安全标准和乙方口味需求。2.4交通的安全性与便捷性甲方应确保交通安排的安全性与便捷性，提供的交通工具应符合国家交通法规和安全标准，确保乙方顺利抵达目的地。2.5导游的专业性甲方应确保提供的导游服务专业，导游应具备相关资质，熟悉旅游目的地的历史、文化、风俗等，能为乙方提供高质量的行程解说和旅游服务。2.6门票的合法性与有效性甲方应确保为乙方预订的门票合法有效，避免乙方在游览景点时因门票问题遭受损失。2.7旅游保险的全面性甲方应确保购买的旅游保险全面，保险范围包括但不限于意外伤害、疾病治疗、行李丢失等，确保乙方在旅游过程中得到充分的保障。第三条品质保证担保3.1甲方保证提供的旅游服务符合本合同约定的服务内容和服务标准，确保乙方的旅游体验质量。3.2甲方应在旅游过程中为乙方提供必要的帮助和支持，及时解决乙方在旅游过程中遇到的问题。3.3甲方应在旅游结束后按照约定时间提供乙方旅游服务费用明细和消费凭证。第四条旅游者的义务4.1乙方应按照本合同约定的时间和地点参加旅游活动，遵守旅游行程安排。4.2乙方应支付本合同约定的旅游服务费用，按照约定方式支付。4.3乙方应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯，不得损害当地环境和设施。第五条旅游者的权利5.1乙方有权获得符合本合同约定的旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等。5.2乙方有权对旅游服务提出合理化建议和意见，甲方应积极采纳并改进。5.3乙方在旅游过程中遇到困难时有权获得甲方的帮助和支持。第六条违约责任6.1甲方未按照本合同约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的旅游服务费用总额的10%。6.2乙方未按照本合同约定支付旅游服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为本合同约定的旅游服务费用总额的5%。6.3甲方未保证旅游服务质量与安全，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.4乙方违反旅游目的地的法律法规和当地风俗习惯，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1双方应友好协商解决本合同履行过程中的争议。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的修改和补充8.1本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式进行。8.2修改和补充的内容为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第九条合同的解除9.1双方同意，在合同履行过程中，如遇不可抗力等因素导致合同无法履行，双方均有权解除合同。9.2解除合同后，甲方应退还乙方已支付的旅游服务费用，但乙方应承担甲方已发生的合理费用。第十条隐私保护10.1甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得将乙方的个人信息泄露给第三方。10.2甲方如需使用乙方的个人信息，应事先征得乙方的书面同意。第十一条通知与送达11.1双方之间的通知和送达应以书面形式进行，送达地址详见附件六。11.2通知和送达可以通过邮寄、电子邮件等方式进行，自发出之日起视为送达。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2如本合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。12.3双方对于本合同的解释或履行发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日止。13.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。第十四条附件14.1附件一：旅游行程安排14.2附件二：住宿安排14.3附件三：餐饮安排14.4附件四：交通安排14.5附件五：旅游保险条款14.6附件六：双方送达地址第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义15.1本合同所称第三方，是指非甲乙双方约定之外的参与本合同履行过程的个体或组织。15.2第三方包括但不限于中介方、服务提供方、服务接受方以及其他与本合同履行相关的个体或组织。第十六条第三方介入的约束条件16.1第三方介入本合同履行过程，应遵守国家相关法律法规，不得违反本合同的约定。16.2第三方介入本合同履行过程，应尊重甲乙双方的权益，不得损害甲乙双方的利益。第十七条第三方介入的责任限制17.1第三方介入本合同履行过程，应对其行为产生的后果承担相应的法律责任。17.2第三方介入本合同履行过程，不影响甲乙双方按照本合同约定承担的权利和义务。第十八条第三方介入的权益保护18.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。18.2甲乙双方在处理与第三方的合同关系时，应遵循公平、公正、合理的原则。第十九条第三方介入的违约责任19.1第三方未按照本合同约定履行其义务的，应向甲乙双方承担违约责任。19.2第三方未按照本合同约定履行其义务，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第二十章第三方介入的争议解决20.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。20.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十一章第三方介入的其他约定21.1本合同未尽事宜，甲乙双方与第三方可另行签订补充协议。21.2本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。21.3本合同自甲乙双方与第三方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细要求和说明：本附件详细列出了旅游行程的具体安排，包括目的地、景点、住宿、餐饮、交通等，以及行程时间表。乙方应按照行程表进行旅游活动。附件二：住宿安排详细要求和说明：本附件详细列出了旅游期间乙方的住宿安排，包括住宿地点、房型、入住时间等。乙方应按照住宿安排进行入住。附件三：餐饮安排详细要求和说明：本附件详细列出了旅游期间乙方的餐饮安排，包括餐饮地点、菜品、用餐时间等。乙方应按照餐饮安排进行用餐。附件四：交通安排详细要求和说明：本附件详细列出了旅游期间乙方的交通安排，包括交通工具、出发时间、行程路线等。乙方应按照交通安排进行出行。附件五：旅游保险条款详细要求和说明：本附件详细列出了旅游保险的条款，包括保险范围、保险金额、保险责任等。乙方应仔细阅读并理解旅游保险条款。附件六：双方送达地址详细要求和说明：本附件列出了甲乙双方之间的送达地址，用于通知和送达相关文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本合同约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通等。2.甲方未保证旅游服务质量与安全，导致乙方遭受损失。3.乙方未按照本合同约定支付旅游服务费用。4.乙方未遵守旅游目的地的法律法规和当地风俗习惯。5.第三方未按照本合同约定履行其义务，包括但不限于中介方、服务提供方、服务接受方等。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同约定的旅游服务费用总额的10%。2.乙方违约：乙方应向