2024版外贸企业产品质量保证合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版外贸企业产品质量保证合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同当事人1.2产品质量1.3保证期间1.4违约责任1.5争议解决第二条产品质量标准2.1产品规格与标准2.2检验标准和方法2.3产品合格证明第三条产品质量保证3.1保证内容3.2保证期限3.3保证范围第四条售后服务4.1售后服务承诺4.2维修和更换4.3售后服务联系方式第五条质量问题的处理5.1质量问题的提出5.2质量问题的核实5.3质量问题的解决第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件第七条合同的履行7.1交付产品7.2支付货款7.3履行地点和方式第八条保密条款8.1保密义务8.2保密信息的范围8.3保密期限第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力的后果第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条违约责任12.1违约行为的认定12.2违约责任的具体承担第十三条合同的解除13.1解除合同的条件13.2解除合同的程序第十四条其他条款14.1信息披露14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同当事人1.1.1本合同甲方为（外贸企业名称），乙方为（出口企业名称）。1.1.2甲方地址为（甲方详细地址），乙方地址为（乙方详细地址）。1.1.3甲方联系人姓名为（甲方联系人姓名），联系电话为（甲方联系电话）；乙方联系人姓名为（乙方联系人姓名），联系电话为（乙方联系电话）。1.2产品质量1.2.1产品质量指符合国家或行业标准、符合双方约定的产品性能、规格、外观、包装等要求。1.2.2产品质量标准依据GB/T190012016《质量管理体系要求》进行。1.3保证期间1.3.2如双方另有约定，按双方实际约定的保证期间执行。1.4违约责任1.4.1甲方未按约定时间、数量交付产品，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：延迟交付产品金额×0.5%。1.4.2乙方未按约定时间、数量支付货款，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：延迟支付货款金额×0.5%。1.4.3若甲方产品存在质量问题，乙方有权要求甲方免费维修、更换或退还货款。第二条产品质量标准2.1产品规格与标准2.1.1产品规格、型号、数量等详见附件一《产品清单》。2.1.2产品质量标准详见附件二《产品质量标准》。2.2检验标准和方法2.2.1产品检验标准和方法详见附件三《产品检验标准和方法》。2.2.2乙方有权对交付的产品进行抽检，如抽检不合格，乙方有权要求甲方免费维修、更换或退还货款。2.3产品合格证明2.3.1甲方应提供符合国家或行业标准的合格证明。2.3.2乙方有权要求甲方提供相关产品的生产许可证、卫生许可证等相关证明文件。第三条产品质量保证3.1保证内容3.1.1甲方保证所供产品符合约定的产品质量标准。3.1.2甲方保证所供产品在保证期间内不存在质量问题。3.2保证期限3.2.1产品质量保证期限为（年），自产品交付之日起计算。3.2.2如双方另有约定，按双方实际约定的保证期限执行。3.3保证范围3.3.1保证范围包括产品本身及产品配件。3.3.2保证范围不包括因使用不当、人为破坏等原因导致的产品质量问题。第四条售后服务4.1售后服务承诺4.1.1甲方承诺在保证期间内，对存在质量问题的产品提供免费维修、更换或退还货款。4.1.2甲方承诺在产品使用过程中，对非产品质量问题提供免费技术支持。4.2维修和更换4.2.1甲方在接到乙方维修、更换通知后，应在（个工作日）内予以答复，并在（个工作日）内完成维修、更换。4.2.2甲方在接到乙方维修、更换通知后，如认为不属于产品质量问题，应书面通知乙方，并说明理由。4.3售后服务联系方式4.3.1甲方售后服务联系方式为：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）。第五条质量问题的处理5.1质量问题的提出5.1.1乙方在收到产品后，如发现质量问题，应在保证期间内书面通知甲方。5.1.2乙方提出质量问题时，应提供相关产品的样品、合格证明等证明材料。5.2质量问题的核实5.2.1甲方在接到乙方质量问题通知后，应在（个工作日）内进行核实。5.2.2甲方在核实质量问题后，应书面答复乙方，并按照保证条款承担相应责任。5.3质量问题的解决5.3.1双方应积极协商解决质量问题。5.3.2如协商无第八条保密条款8.1保密义务8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.1.2保密信息包括：合同内容、价格、客户信息、产品研发资料等。8.1.3保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后（年）内继续有效。8.2保密信息的范围8.2.1保密信息仅限于双方在合同履行过程中直接或间接获得的、未公开的信息。8.2.2保密信息的具体范围详见附件四《保密信息清单》。8.3保密期限8.3.1保密期限自合同签订之日起计算。8.3.2如双方另有约定，按双方实际约定的保密期限执行。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.1.2双方因不可抗力导致不能履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。9.2不可抗力的后果9.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。9.2.2不可抗力事件发生后，双方应协商调整合同履行期限、方式等。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2如双方约定适用其他法律，应以书面形式明确。10.2争议解决方式10.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.1.2合同生效后，双方应按照约定履行合同义务。11.2合同变更程序11.2.1合同变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。11.2.2合同变更不得违反国家法律法规、社会公共利益。11.3合同终止条件11.3.1合同终止条件如下：（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）依法应当终止的其他情形。第十二条违约责任12.1违约行为的认定12.1.1违约行为指违反合同约定，不履行或未能完全履行合同义务的行为。12.1.2违约行为包括未按约定时间、数量交付产品，未按约定时间、数量支付货款等。12.2违约责任的具体承担12.2.1甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：延迟交付产品金额×0.5%。12.2.2乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：延迟支付货款金额×0.5%。12.2.3甲方产品存在质量问题，乙方有权要求甲方免费维修、更换或退还货款。第十三条合同的解除13.1解除合同的条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2依法应当解除合同的其他情形。13.2解除合同的程序13.2.1双方应以书面形式通知解除合同。13.2.2解除合同后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项。第十四条其他条款14.1信息披露14.1.1双方在合同履行过程中，应如实披露与合同有关的信息。14.1.2双方应确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。14.2合同的副本14.2.1双方各执一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1第三方指非甲乙方之间的独立个体或实体，包括但不限于中介方、检测机构、维修服务提供商等。15.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，由于客观原因或甲乙双方同意，需要第三方参与以协助完成合同义务。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：产品质量检测、产品维修服务、合同纠纷调解等。15.2.2甲乙双方应在合同中明确第三方介入的情形和条件。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任限额是指第三方在介入合同过程中，对其行为所承担的责任范围和金额限制。15.3.2甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，如无明确约定，则按第三方所示责任限额执行。15.4第三方选择与委托15.4.1甲乙双方应共同选择第三方，并签订委托协议。15.4.2甲乙双方应确保第三方具备相应资质和能力，能胜任介入工作。15.5第三方介入的程序与条件15.5.1甲乙双方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确介入事项、范围、期限等。15.5.2第三方介入前，甲乙双方应提供必要的信息和资料，便于第三方进行评估和决策。15.6第三方介入后的权益分配15.6.1第三方介入后，其权益分配应按照甲乙双方与第三方的委托协议执行。15.6.2甲乙双方应确保第三方合理获取报酬，并不得损害第三方合法权益。15.7第三方介入后的争议解决15.7.1第三方介入引起的争议，应由甲乙双方协商解决。15.7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。15.8第三方介入后的合同变更与解除15.8.1第三方介入引起的合同变更或解除，应遵循原合同约定的变更解除程序。15.8.2甲乙双方应确保第三方在合同变更或解除过程中的权益不受损害。15.9第三方介入后的违约责任15.9.1第三方未按约定履行义务，应承担违约责任。15.9.2甲乙双方应按照合同约定，向第三方主张违约责任。15.10第三方介入后的保密义务15.10.1第三方应遵守合同中的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密。15.10.2第三方未履行保密义务，应承担相应法律责任。15.11第三方介入后的不可抗力15.11.1第三方因不可抗力导致不能履行义务，不承担违约责任。15.11.2甲乙双方应与第三方协商，妥善处理不可抗力事件带来的影响。15.12甲乙双方与第三方之间的法律关系15.12.1甲乙双方与第三方之间的法律关系，应遵循中华人民共和国法律及相关法规。15.12.2甲乙双方应确保与第三方的合作不违反国家法律法规、社会公共利益。第二部分：第三方介入后的修正至此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《产品清单》附件二：《产品质量标准》附件三：《产品检验标准和方法》附件四：《保密信息清单》附件五：《第三方介入协议》附件六：《合同变更协议》附件七：《违约金计算公式》附件八：《产品质量检测报告》附件九：《维修服务记录》附件十：《售后服务满意度调查问卷》说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间、数量交付产品违约责任：甲方应支付违约金，违约金计算方式为：延迟交付产品金额×0.5%。示例说明：若甲方延迟交付10,000元的产品，则违约金为500元。2.乙方未按约定时间、数量支付货款违约责任：乙方应支付违约金，违约金计算方式为：延迟支付货款金额×0.5%。示例说明：若乙方延迟支付10,000元的产品，则违约金为500元。3.