2024年度第三人民医院肉类配送服务绩效评估协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度第三人民医院肉类配送服务绩效评估协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议目的第二条：服务内容2.1肉类配送范围2.2肉类质量标准2.3配送时间及方式第三条：绩效评估指标3.1肉类质量合格率3.2配送准时率3.3服务满意度第四条：评估流程4.1数据收集4.2数据分析4.3评估结果反馈第五条：绩效奖励5.1奖励标准5.2奖励发放5.3奖励调整第六条：违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条：争议解决7.1协商解决7.2第三方调解7.3法律途径第八条：合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密条款第十条：法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条：合同的签订、修改和解除11.1合同签订11.2合同修改11.3合同解除第十二条：其他条款12.1不可抗力12.2合同的解释权12.3合同的副本第十三条：附件13.1肉类质量标准说明13.2配送服务满意度调查问卷第十四条：签署页14.1甲方（医院）签署页14.2乙方（配送服务提供商）签署页第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自签署之日起生效，有效期为2024年度。1.3协议目的为规范乙方肉类配送服务，确保医院食堂肉类供应质量，提高患者及员工满意度，甲乙双方经协商一致，特制定本协议。第二条：服务内容2.1肉类配送范围乙方负责向医院食堂提供新鲜、合格的肉类产品，包括猪肉、牛肉、羊肉等。具体品种及数量根据医院需求确定。2.2肉类质量标准乙方提供的肉类产品应符合国家食品安全标准，不得含有有害物质，确保肉类新鲜、无异味、无变质。具体质量要求见附件一《肉类质量标准说明》。2.3配送时间及方式乙方应按照医院规定的配送时间，通过正规物流渠道将肉类产品送达医院指定地点。具体配送时间及方式见附件二《配送服务满意度调查问卷》。第三条：绩效评估指标3.1肉类质量合格率3.2配送准时率3.3服务满意度第四条：评估流程4.1数据收集医院将根据实际情况，对乙方的服务质量进行数据收集，包括肉类质量合格率、配送准时率、服务满意度等。4.2数据分析医院将对收集到的数据进行分析，形成评估报告。4.3评估结果反馈医院将对评估结果进行反馈，乙方应根据反馈意见进行改进。第五条：绩效奖励5.1奖励标准根据绩效评估结果，医院将对表现优秀的乙方给予奖励。5.2奖励发放奖励金额将由医院根据实际情况确定，并在协议到期后进行结算。5.3奖励调整医院有权根据实际情况对奖励标准进行调整。第六条：违约责任6.1违约行为乙方如违反本协议约定的服务质量、配送时间等条款，均视为违约。6.2违约责任承担乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿医院损失、支付迟延费用等。具体违约责任由医院根据实际情况确定。第八条：合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本协议自甲乙双方签署之日起生效。8.2合同变更任何一方如需变更本协议，应书面通知对方，经双方协商一致后签署变更协议。8.3合同终止本协议有效期届满，甲乙双方未续签的，本协议自行终止。第九条：保密条款9.1保密内容双方在签订本协议过程中及本协议有效期内所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。9.3违约保密条款如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条：法律适用及争议解决10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方因本协议产生的一切争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的签订、修改和解除11.1合同签订本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本协议立即生效。11.2合同修改如本协议的任何条款因法律变更或双方同意而需要修改，应以书面形式进行，并由双方代表签署。11.3合同解除任何一方未履行本协议项下的义务，导致合同无法履行或者实现合同目的，对方有权解除本协议。第十二条：其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2合同的解释权本协议未尽事宜，由甲乙双方协商决定。本协议的任何条款均不得作有利于某一方的解释。12.3合同的副本本协议的副本份数为两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条：附件13.1肉类质量标准说明详见附件一。13.2配送服务满意度调查问卷详见附件二。第十四条：签署页14.1甲方（医院）签署页（此处附上甲方的签署页）14.2乙方（配送服务提供商）签署页（此处附上乙方的签署页）第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲乙双方外，与本协议履行有关的其他主体，包括但不限于中介机构、监管机构、评估机构等。1.2第三方职责第三方根据本协议的约定，应履行相应的职责，包括但不限于对甲乙双方的服务质量、交付货物等进行评估、监督和协调。第二条：第三方选择的准则2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入本协议的履行过程。2.2第三方资质选定的第三方应具备相关资质和经验，能够独立、公正、有效地履行其职责。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利第三方有权根据本协议的约定，对甲乙双方的行为进行监督和评估，并有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。3.2第三方义务第三方应独立、公正、客观地履行其职责，保护甲乙双方的合法权益，并对获取的甲乙双方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。第四条：第三方的责任限额4.1责任限定第三方仅对其履行职务过程中的行为承担责任，对于因第三方行为导致的甲乙双方的损失，由第三方依法承担。4.2责任限制除法律明确规定外，第三方对甲乙双方的损失不承担连带责任。第五条：第三方介入的具体流程5.1第三方介入时间第三方应在甲乙双方商定的时间介入本协议的履行过程。5.2第三方工作流程第三方应按照甲乙双方的要求和本协议的约定，进行相应的评估、监督和协调工作。5.3第三方报告第三方应定期向甲乙双方提交工作报告，包括但不限于对甲乙双方的服务质量、交付货物等的评估结果。第六条：第三方费用6.1第三方费用第三方介入本协议所需的费用，由甲乙双方协商确定。6.2费用支付甲乙双方应按照约定的时间和方式，向第三方支付费用。第七条：第三方退出7.1第三方退出条件如第三方因特殊情况不能继续履行其职责，第三方应及时通知甲乙双方。7.2第三方退出程序第三方退出本协议，应经过甲乙双方的同意，并按照约定的方式进行。第八条：争议解决8.1第三方与甲乙双方的争议如第三方与甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲乙双方的纠纷如第三方与甲乙双方因履行本协议产生的纠纷，应按照本协议的争议解决方式进行解决。第九条：保密义务9.1第三方保密义务第三方应对甲乙双方在履行本协议过程中提供的保密信息予以保密，保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。9.2保密责任如第三方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十条：其他条款10.1不可抗力如第三方因不可抗力导致不能履行本协议的，受影响方应立即通知甲乙双方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.2解释权本附加条款的解释权归甲乙双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：肉类质量标准说明详细列出肉类产品的质量标准，包括肉品的新鲜度、口感、营养价值等方面的要求。附件二：配送服务满意度调查问卷提供一份标准化的满意度调查问卷，用于收集医院员工和患者对配送服务的反馈意见。附件三：绩效评估表列出评估乙方绩效的各项指标及其权重，包括肉类质量合格率、配送准时率和服务满意度等。附件四：奖励标准说明详细说明奖励的计算方式，如质量奖励、准时奖励等，以及奖励的发放条件和方式。附件五：违约行为清单列举可能出现的违约行为，如违反质量标准、配送延误等，以及每种违约行为的可能的后果。附件六：争议解决方式说明详细说明争议解决的流程，包括协商、调解和诉讼等步骤。附件七：保密协议明确保密信息的范围、保密期限及违约保密条款。附件八：合同修改记录记录合同的修改历史，包括修改的日期、修改的内容和修改双方的代表。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方提供的肉类产品不符合约定的质量标准，如出现变质、污染等情况。2.乙方未能在约定的时间内完成配送任务，导致医院食堂无法正常供应肉类产品。3.乙方未按照约定的方式进行配送，导致产品损失或损坏。4.乙方未按时支付合同约定的费用，如迟延费用、奖励等。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方的商业秘密或技术秘密。违约责任认定标准：1.按照附件一《肉类质量标准说明》进行质量检验，不符合标准的肉类产品将被视为违约。2.按照附件二《配送服务满意度调查问卷》的反馈结果，满意度低于约定标准的视