业务外包合作协议 完整版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

业务外包合作协议完整版本合同目录一览1.业务外包合作协议1.1定义与解释1.2业务外包范围1.3外包服务内容1.4外包服务期限1.5外包服务费用1.6服务质量与标准1.7保密协议1.8违约责任1.9争议解决方式1.10合同的生效、变更与终止1.11法律法规适用1.12合同的签订与备案1.13双方信息与联系方式1.14其他约定事项第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1本协议是指甲方将其拥有的业务或服务外包给乙方，由乙方提供相应的业务处理、技术支持、人员配备及其他相关服务，双方协商确定的权利义务关系的协议。1.2本协议中的“业务外包范围”是指甲方同意将具体的业务或服务清单（附件一）外的业务或服务外包给乙方处理。1.3本协议中的“外包服务内容”包括但不限于：业务处理、技术支持、运营管理、人力资源、财务管理、客户服务等。1.4本协议中的“外包服务期限”是指本协议的有效期限，自双方签字盖章之日起至协议约定的服务期满之日止。1.5本协议中的“外包服务费用”是指乙方为提供本协议约定的服务向甲方收取的费用，具体费用及支付方式见附件二。第二条：业务外包范围2.1甲方同意将附件一中所列明的业务或服务外包给乙方处理。2.2甲方应在协议有效期内，按照约定的时间和方式向乙方提供外包业务所需的资料、信息和技术支持。2.3乙方应按照甲方的要求，按时、按质、按量完成外包业务。第三条：外包服务内容3.1乙方应根据甲方的要求，提供附件二中所约定的服务内容。3.2乙方应保证其提供的服务符合甲方的业务需求和技术标准。3.3乙方应对甲方提供的资料、信息和技术秘密保密，并不得泄露给任何第三方。第四条：外包服务期限4.1本协议的有效期限为____年，自双方签字盖章之日起至协议约定的服务期满之日止。4.2双方同意，在协议有效期内，如一方提出终止协议，应提前三个月书面通知对方。第五条：外包服务费用5.1乙方向甲方提供服务的费用，按照附件二中所约定的方式和标准计算。5.2甲方应按照附件二中所约定的时间和方式向乙方支付外包服务费用。5.3乙方应向甲方提供正规发票，甲方可依据取得的发票进行税前扣除。第六条：服务质量与标准6.1乙方应按照甲方的要求，提供符合约定服务质量与标准的服务。6.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进意见。6.3乙方应在接到甲方提出的改进意见后，及时采取措施予以改进。第七条：保密协议7.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。7.2乙方不得将保密信息泄露给任何第三方，亦不得用于与甲方业务无关的用途。7.3如乙方违反本条约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。第八条：违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。8.2违约方应按照对方因此所遭受的实际损失金额支付违约金。8.3如果违约方的违约行为给对方造成无法恢复的损失，对方有权解除本协议，并要求违约方支付因此产生的全部损失。第九条：争议解决方式9.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、变更与终止10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得变更或终止。10.3本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并将相关资料和信息交还给甲方。第十一条：法律法规适用11.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条：合同的签订与备案12.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。12.2本协议自双方签字盖章之日起生效，并由双方共同备案。第十三条：双方信息与联系方式13.1甲方信息如下：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________13.2乙方信息如下：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________第十四条：其他约定事项14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本协议的修改和补充，应由双方以书面形式签订，并与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与说明1.1本协议所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与本协议约定服务的其他各方。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、合作方等。1.3第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并明确介入的职责和义务。第二条：第三方介入的程序与要求2.1第三方介入前，应向甲乙双方提交详细的服务方案和相关资质证明。2.2甲乙双方应在收到第三方服务方案后，进行审查并书面回复同意或提出修改意见。2.3第三方应在甲乙双方书面同意后，开始提供服务。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务，并保证服务质量。3.2第三方应对甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。3.3第三方不得将保密信息泄露给任何第三方，亦不得用于与甲乙双方业务无关的用途。第四条：第三方介入的额外条款与说明4.1第三方介入本协议后，甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议，明确双方的权利义务。4.2补充协议应包括第三方的服务范围、服务期限、服务费用、违约责任等内容。4.3补充协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第五条：第三方的责任限额5.1第三方应对因其提供的服务导致的甲方损失承担有限责任。5.2第三方应按照甲乙双方约定的金额承担赔偿责任，但不超过其收取的服务费用总额。5.3如果第三方因故意或重大过失导致甲方损失，第三方应承担无限责任。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的权利义务。6.2第三方对甲乙双方的承诺和保证，不视为甲乙双方之间的承诺和保证。6.3第三方应独立承担因其提供的服务导致的法律责任，甲方、乙方不承担连带责任。第七条：第三方介入的终止与解除7.1第三方介入本协议后，如因故需要终止或解除介入，应提前书面通知甲乙双方。7.2甲乙双方应在收到第三方终止或解除通知后，尽快协商确定后续处理方案。7.3第三方终止或解除介入后，应按照甲乙双方的约定，继续履行相关合同义务。第八条：第三方介入的争议解决8.1第三方介入本协议产生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：法律法规适用与合同备案9.1第三方介入本协议的相关约定，适用中华人民共和国法律。9.2第三方介入本协议的补充协议，由甲乙双方与第三方共同签订并备案。第十条：其他约定事项10.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，不得与本协议相抵触。10.2本协议及其补充协议的修改和补充，应由甲乙双方与第三方以书面形式签订。10.3本协议及其补充协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：业务外包范围清单详细列出甲方同意外包给乙方的业务或服务清单，包括但不限于业务处理、技术支持、运营管理、人力资源、财务管理、客户服务等。附件二：外包服务费用及支付方式详细列出乙方为提供外包服务向甲方收取的费用，包括费用计算方式、支付时间及支付方式等。附件三：服务质量与标准详细列出乙方应遵守的服务质量标准，包括但不限于服务响应时间、服务完成率、客户满意度等。附件四：保密协议详细列出甲乙双方应保密的信息范围，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等，并明确违反保密协议的违约责任。附件五：第三方服务方案及相关资质证明第三方介入前需提交的文件，包括服务方案、人员配置、技术实力、业绩证明等。附件六：补充协议甲乙双方与第三方签订的补充协议，明确双方的权利义务、责任限制等内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间、方式向乙方提供外包业务所需的资料、信息和技术支持。2.乙方未按照约定时间和质量标准完成外包业务。3.乙方泄露甲方保密信息给第三方或用于与甲方业务无关的用途。4.第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。5.任何一方提前终止或解除合同，未按照约定方式通知对方。违约责任认定：1.甲方未按约定提供资料、信息和技术支持，乙方有权要求甲方在约定时间内履行义务，并要求违约金。2.乙方未按约定完成外包业务，甲方有权要求乙方在约定时间内完成，并要求违约金。3.乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求