旅游产品营销岗位职责

旅游产品营销岗位职责一、岗位背景为了保证公司旅游产品的市场竞争力和销售业绩，特订立本规章制度，明确旅游产品营销岗位的职责，规范岗位工作流程，提高工作效率和质量。二、岗位职责订立营销策略：负责订立公司旅游产品的营销策略和计划，依据市场调研和产品定位确定目标市场、目标客户，并订立相应的市场推广和销售计划。产品定价策略：依据产品特点、市场需求和竞争情况，合理订立旅游产品的定价策略，确保产品的价格与市场需求相匹配，实现销售利润最大化。市场调研分析：负责对目标市场的调研工作，了解目标客户的需求、偏好和消费习惯，收集竞争对手的市场动态和信息，为产品定位和营销策略供应参考依据。渠道合作与管理：负责与各类渠道进行合作，包含在线旅游平台、线下旅行社、供应商等，维护和管理合作关系，确保渠道资源的有效利用和销售额的达成。营销推广活动：策划并执行各类营销推广活动，如产品发布会、优惠促销、线上线下宣传等，提升产品知名度和销售量，加添市场份额。销售目标管理：订立销售目标和销售业绩考核指标，监控销售数据和业绩情况，及时分析问题并提出解决方案，确保达成销售目标。客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，负责与客户的沟通和洽谈，解答客户咨询和投诉，提高客户满意度和忠诚度。团队管理：负责团队成员的招聘、培训和管理，调配工作任务，引导和督促团队成员完成工作，提高团队绩效和合作效能。数据分析和报告：定期对市场数据、销售数据和竞争对手数据进行分析，撰写相关报告，从中发现市场机会和问题，并提出改进措施。三、岗位要求具备坚固结实的市场营销理论知识和实际操作经验，熟识旅游产品市场和竞争环境。具备良好的市场调研和数据分析本领，能够准确推断市场需求和趋势。具备出色的沟通本领和谈判本领，能够与客户和合作伙伴建立良好的关系。具备良好的团队管理和协调本领，能够有效调配任务和引导团队成员完成工作。具备较强的问题解决本领和应变本领，能够及时处理突发事件和客户投诉。具备较强的工作责任心和抗压本领，能够经受较大工作压力和时间压力。四、岗位交接与培训在岗位交接时，现任旅游产品营销岗位负责人应对接人员进行必需的培训和知识传递，确保新负责人能够顺利完成工作。针对新岗位负责人，公司将供应必需的培训和学习机会，帮忙其熟识岗位职责和工作流程，提高工作效率和质量。五、工作流程确定目标市场和目标客户。开展市场调研和数据分析，订立产品定位和营销策略。策划并执行营销推广活动，提升产品知名度和销售量。进行渠道合作与管理，确保渠道资源的有效利用和销售额的达成。监控销售数据和业绩情况，及时分析问题并提出解决方案。建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。管理团队成员，引导和督促团队成员完成工作，提高团队绩效和合作效能。定期进行市场数据、销售数据和竞争对手数据的分析，提出改进措施。六、工作评估与考核公司将依据旅游产品营销岗位负责人的工作成绩和业绩表现进行定期评估与考核。评估标准重要包含但不限于：销售业绩指标的达成情况；市场调研和数据分析本领；营销推广活动策划与执行本领；渠道合作与管理本领；客户关系管理和沟通本领；团队管理和协调本领；领导才略和工作责任心。依据评估结果，公司将进行业绩嘉奖、绩效考核与晋升，激励岗位负责人连续提高工作水平和成绩。七、违规处理与奖惩制度旅游产品营销岗位负责人如违反公司制度、规定，或对公司利益造成重点损失，公司将依照相应的程序进行处理，包含但不限于：提示和警告：对违规行为细小的，予以口头或书面的提示和警告。惩罚和追责：对违规行为严重的，依据具体情况进行相应的惩罚和追责，包含降薪、停职、辞退等。赔偿和法律处理：对因违规行为造成公司经济损失的，要求其承当相应的赔偿责任；涉及法律问题的，依法处理。八、附则本规章制度自颁布之日起正式施行，如有需要进行修订或增补，将由公司相关部门提出并报