2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业管理及服务

2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业管理及服务本合同目录一览1.物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义2.物业管理范围与内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务质量标准4.1物业服务质量标准4.2乙方服务人员素质要求5.物业服务费用5.1物业服务费计算方式5.2物业服务费支付方式5.3物业服务费调整机制6.物业维修与养护6.1物业维修养护范围6.2物业维修养护标准6.3维修养护费用承担方式7.保险事宜7.1物业保险7.2乙方责任保险8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决10.合同的变更、解除和终止10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款12.合同的生效、履行和监督12.1合同生效条件12.2合同履行监督13.其他条款13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务13.3丙方权利和义务14.附件14.1物业管理制度14.2物业服务项目清单14.3物业服务人员名单14.4物业服务质量评估标准第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义丙方是指与甲方、乙方签订的物业服务合同相关的第三方。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理范围物业管理范围包括：（详细列举小区名称、地址、物业类型等）。2.2物业管理内容物业管理内容包括但不限于：房屋及设施设备维修养护、绿化保洁、安全保障、停车场管理、物业综合管理等。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自（年月日）起生效。3.2合同结束日期本合同有效期为（年），即从合同开始日期至（年月日）止。第四条服务质量标准4.1物业服务质量标准乙方应按照国家和地方物业管理的法律法规、行业标准及甲方要求，提供高品质的物业管理服务。4.2乙方服务人员素质要求乙方服务人员应具备相应的职业资格，并定期进行业务培训，以提高服务质量。第五条物业服务费用5.1物业服务费计算方式物业服务费按平方米计算，收费标准为人民币（大写）：（元/平方米·月）。5.2物业服务费支付方式甲方应按月支付物业服务费，支付方式为：（银行转账、现金支付等）。5.3物业服务费调整机制物业服务费的调整应遵循公平、合理的原则，如需调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后生效。第六条物业维修与养护6.1物业维修养护范围物业维修养护范围包括：（列举物业设施设备名称等）。6.2物业维修养护标准乙方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，对物业进行维修养护。6.3维修养护费用承担方式第八条保险事宜8.1物业保险乙方应为其提供的物业管理服务购买相应的物业保险，确保甲方物业不受损失。8.2乙方责任保险乙方应购买责任保险，以保障甲方及小区居民的人身和财产安全。保险额度不得低于人民币（大写）：（万元）。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：（说明计算方式）。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方或小区居民遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：（说明计算方式）。9.3丙方违约责任丙方违反合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，丙方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金计算方式为：（说明计算方式）。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。10.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更、解除和终止11.1合同变更合同变更应书面签署，并经双方协商一致。11.2合同解除合同解除应书面签署，并说明解除原因。11.3合同终止合同终止条件如下：（详细说明终止条件）。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。12.2保密期限保密期限为：（年），自合同终止之日起计算。12.3违约保密条款违反保密条款的一方，应向守约一方支付违约金，违约金计算方式为：（说明计算方式）。第十三条合同的生效、履行和监督13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同履行监督双方应共同监督合同的履行，确保各自的权利和义务得到履行。第十四条其他条款14.1甲方权利和义务（详细列举甲方的权利和义务）。14.2乙方权利和义务（详细列举乙方的权利和义务）。14.3丙方权利和义务（详细列举丙方的权利和义务）。附件14.4物业管理制度（附件名称，如《物业管理制度》）。14.5物业服务项目清单（附件名称，如《物业服务项目清单》）。14.6物业服务人员名单（附件名称，如《物业服务人员名单》）。14.7物业服务质量评估标准（附件名称，如《物业服务质量评估标准》）。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修养护单位等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括：（列举第三方可能介入的事项，如物业服务评估、维修养护等）。第二条第三方选择与委托2.1第三方选择甲方、乙方应共同协商选择第三方，确保第三方的专业性和公正性。2.2第三方委托甲方、乙方有权委托第三方进行物业服务评估、维修养护等工作。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关合同义务，并对其提供的服务质量和结果负责。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，尊重甲乙双方的合法权益，确保服务过程中的信息安全。第四条第三方费用与支付4.1第三方费用第三方介入所需的费用由（甲方、乙方、双方）承担，具体费用根据第三方服务的性质和内容确定。4.2第三方支付方式甲方、乙方应按照约定的时间和方式向第三方支付费用。第五条第三方服务质量与评估5.1第三方服务质量第三方应按照约定的标准和规范提供服务，确保服务质量满足甲乙双方的要求。5.2第三方服务评估甲方、乙方有权对第三方提供的服务质量进行评估，并提出改进建议。第六条第三方违约责任6.1第三方违约第三方违反合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金计算方式为：（说明计算方式）。6.2第三方责任限额第三方对甲方或乙方承担的责任限额为：（金额或比例），超出部分由第三方自行承担。第七条争议解决方式7.1第三方争议解决如第三方与甲方、乙方之间发生争议，双方应尝试协商解决。7.2第三方仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条第三方信息保密8.1第三方信息保密第三方应对在合同履行过程中获悉的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。8.2第三方保密期限第三方保密期限为：（年），自合同终止之日起计算。8.3第三方违约保密条款违反保密条款的第三方，应向甲乙双方支付违约金，违约金计算方式为：（说明计算方式）。第九条甲方、乙方对第三方的监督与协调9.1甲方、乙方监督甲方、乙方应监督第三方的服务过程，确保第三方按照约定履行合同义务。9.2甲方、乙方协调甲方、乙方应协调第三方与其他相关方的关系，确保物业服务顺利进行。第十条甲方、乙方对第三方的权益保护10.1甲方、乙方权益保护甲方、乙方有权对第三方提供的服务进行监督和评估，并有权要求第三方纠正违约行为。10.2甲方、乙方权益限制甲方、乙方不得利用第三方服务过程中的信息侵犯对方的合法权益。第十一条合同的变更、解除和终止涉及第三方11.1合同变更涉及第三方合同变更涉及第三方时，甲方、乙方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除涉及第三方合同解除涉及第三方时，甲方、乙方应提前通知第三方，并按照约定承担相应责任。11.3合同终止涉及第三方合同终止涉及第三方时，甲方、乙方应与第三方协商处理后续事宜，并按照约定承担相应责任。第十二条附件12.1第三方服务清单（附件名称，如《第三方服务清单》）。12.2第三方服务协议（附件名称，如《第三方服务协议》）。12.3第三方服务质量评估标准（附件名称，如《第三方服务质量评估标准》）。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理制度本附件详细列出甲方小区的物业管理制度，包括但不限于物业服务流程、维修养护程序、安全保障措施等。附件2：物业服务项目清单本附件详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等。附件3：物业服务人员名单本附件详细列出乙方服务人员的姓名、职务、资质等信息，以证明乙方服务人员的专业性。附件4：物业服务质量评估标准本附件详细列出物业服务质量的评估标准，包括但不限于服务态度、服务效率、服务质量等。附件5：第三方服务清单本附件详细列出第三方应提供的服务项目，包括但不限于维修养护、评估咨询等。附件6：第三方服务协议本附件详细列出甲方、乙方与第三方之间的服务协议，包括但不限于服务内容、服务期限、费用等。附件7：第三方服务质量评估标准本附件详细列出第三方服务质量的评估标准，以确保第三方服务满足甲方、乙方的要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.乙方服务人员未达到约定的服务质量标准。4.第三方未按约定提供服务或服务质量不达标。5.第三方泄露甲方、乙方商业秘密、技术秘密等。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：（说明计算方式）。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：（说明计算方式）。3.对于第三方违约