2024年：智能家居系统安装合同含售后服务

2024版：智能家居系统安装合同[含售后服务]本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方权益1.2乙方权益1.3甲方、乙方具体定义2.智能家居系统安装范围与内容2.1安装项目明细2.2系统设备及产品明细2.3安装地点及环境要求3.安装时间与进度3.1安装起始时间3.2安装完成时间3.3安装进度安排4.质量保证与验收标准4.1质量保证期限4.2验收标准及流程4.3验收不合格的处理5.售后服务内容5.1售后服务范围5.2售后服务响应时间5.3售后服务电话及联系方式6.费用与支付6.1合同总价6.2支付方式及时间6.3价款调整条件7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3不可抗力因素导致的违约8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露的赔偿责任11.法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.其他约定12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承诺13.附件13.1安装方案及相关技术文件13.2产品说明书及保修卡14.签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方权益甲方为智能家居系统智能家居系统安装合同[含售后服务]的委托方，享有合同约定的权利，履行合同约定的义务。1.2乙方权益乙方为智能家居系统智能家居系统安装合同[含售后服务]的承揽方，应按合同约定完成安装任务，并承担相应的义务。1.3甲方、乙方具体定义甲方指合同签订时的甲方，即智能家居系统的所有者或使用者；乙方指合同签订时的乙方，即负责智能家居系统安装及售后服务的公司或个人。第二条智能家居系统安装范围与内容2.1安装项目明细本合同所述的智能家居系统安装项目包括但不限于：智能灯光控制、智能窗帘控制、智能安防监控、智能音响系统、智能温控系统等。具体安装项目以甲方提供的《安装项目清单》为准。2.2系统设备及产品明细乙方应按照《安装项目清单》的要求，提供相应的智能家居系统设备及产品。设备及产品明细包括但不限于：智能控制主机、智能灯光模块、智能窗帘电机、摄像头、音响设备等。具体设备及产品以甲方提供的《设备及产品清单》为准。2.3安装地点及环境要求乙方应按照《安装项目清单》的要求，在甲方指定的安装地点进行智能家居系统的安装工作。安装地点应满足乙方进行安装作业所需的空间、电源、网络等基础设施。第三条安装时间与进度3.1安装起始时间本合同签订后，乙方向甲方提交《安装项目清单》和《设备及产品清单》的确认件之日起5个工作日内，开始进行智能家居系统的安装工作。3.2安装完成时间乙方应按照《安装项目清单》的约定，在开始安装之日起20个工作日内完成智能家居系统的安装工作。如遇特殊情况，经甲方同意，乙方可以延长安装时间，但应提前通知甲方。3.3安装进度安排乙方应按照《安装项目清单》的约定，制定详细的安装进度计划，并按计划进行安装工作。乙方应定期向甲方报告安装进度，如有变更，应及时通知甲方。第四条质量保证与验收标准4.1质量保证期限乙方对安装的智能家居系统设备及产品提供1年的免费质保服务，自甲方签收《安装项目清单》和《设备及产品清单》的确认件之日起计算。4.2验收标准及流程智能家居系统的验收标准包括但不限于：设备安装到位、功能正常、操作简便、系统稳定等。验收流程如下：（1）乙方完成安装工作后，应向甲方提交《安装项目清单》和《设备及产品清单》的确认件；（2）甲方对安装的智能家居系统进行初步验收，如无不满意之处，甲方在确认件上签字确认，合同即告终止；（3）如甲方对安装的智能家居系统有不满意之处，甲方应提出具体的修改意见，乙方应在甲方提出意见后的10个工作日内进行修改，并重新提交确认件；（4）乙方完成修改后，甲方再次进行验收，如无不满意之处，甲方在确认件上签字确认，合同即告终止。4.3验收不合格的处理如甲方对乙方安装的智能家居系统提出修改意见后，乙方未能在规定的时间内完成修改，或修改后仍不符合验收标准，甲方有权要求乙方重新安装，乙方应承担因重新安装产生的全部费用。第五条售后服务内容5.1售后服务范围本合同所述的售后服务包括但不限于：设备维护、系统升级、故障排查、技术支持等。具体售后服务内容以甲方提供的《售后服务清单》为准。5.2售后服务响应时间乙方对甲方提出的售后服务请求应在4小时内做出响应，如需要现场服务的，应在24小时内安排技术人员到达现场。5.3售后服务电话及联系方式乙方应提供售后服务电话及联系方式，并保证电话及联系方式的畅通。第六条费用与支付6.1合同总价本合同的合同总价为双方约定的智能家居系统安装费用，具体金额见《安装项目清单》。6.2支付方式及时间甲方支付乙方的安装费用采用分期支付的方式，具体支付方式及时间如下：（1）本合同签订后5个工作日内，甲方支付乙方安装费用的30%；（2）乙方完成智能家居系统安装工作后，甲方支付乙方第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按合同约定支付相应款项，应向乙方支付迟延付款金额的每日千分之二的违约金。如甲方未按合同约定提供安装地点、安装环境等，导致乙方无法正常进行安装工作，甲方应承担因此产生的费用及乙方损失。8.2乙方违约责任乙方如未按合同约定完成安装工作，应向甲方支付迟延完成金额的每日千分之二的违约金。如乙方提供的设备及产品存在质量问题，乙方应承担因此而产生的费用及甲方损失。8.3不可抗力因素导致的违约因不可抗力因素导致甲方或乙方无法履行合同，双方应立即协商解决，根据不可抗力因素对合同履行的影响，部分或全部免除违约责任。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商解决不成，双方同意向甲方所在地的民间调解组织申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.4法律途径解决如仲裁或诉讼过程中出现任何争议，双方应遵守仲裁机构或法院的裁决。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同终止条件合同终止的条件包括但不限于：安装工作完成、甲方支付完毕所有款项、双方另有约定等。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止之日起2年。11.3违约泄露的赔偿责任如任何一方违反保密义务，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因违约泄露所造成的损失。第十二条其他约定12.1甲方特殊要求甲方可以根据实际情况向乙方提出特殊要求，具体内容以双方书面约定为准。12.2乙方特殊承诺乙方针对甲方的特殊要求，可以向甲方做出特殊承诺，具体内容以双方书面约定为准。第十三条附件13.1安装方案及相关技术文件乙方应向甲方提供完整的安装方案及相关技术文件，以保证甲方对安装过程的知情权。13.2产品说明书及保修卡乙方应向甲方提供所提供设备及产品的产品说明书及保修卡。第十四条签字盖章页本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同的履行有关联的其他主体，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、设备供应商等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于参与智能家居系统安装、调试、验收、售后服务等环节的所有单位或个人。第二条第三方介入的方式与条件2.1第三方介入方式第三方介入包括但不限于提供技术支持、监理服务、协调解决合同履行过程中的问题等。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方或乙方邀请第三方参与；（2）第三方应具备相应的资质和能力；（3）第三方介入应得到甲乙双方的同意。第三条第三方的主要义务与责任3.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的义务，包括但不限于：（1）按时提供服务；（2）保证服务质量；（3）遵守甲乙双方的保密协议。3.2第三方责任第三方应就其提供服务过程中的行为承担法律责任，包括但不限于：（1）因第三方原因导致安装质量问题；（2）因第三方原因导致工期延误；（3）第三方违反保密义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的资质、信誉、服务范围等因素确定，具体限额由甲乙双方协商确定。4.2第三方责任限额的支付第三方责任限额的支付方式及时间由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为服务提供关系，第三方应向甲方提供约定的服务。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为委托关系，乙方应按照甲方的要求，委托第三方提供服务。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起争议，甲乙双方应尝试协商解决，如协商不成，可依法通过仲裁或诉讼解决。6.2第三方介入争议的解决第三方介入争议的解决应遵循甲乙双方约定的争议解决方式，如甲乙双方未约定，可依法选择适当的争议解决方式。第七条第三方介入后的合同变更与终止7.1合同变更如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更内容。7.2合同终止如第三方介入导致合同终止，甲乙双方应签订书面终止协议，明确终止原因、终止日期等。第八条第三方介入后的保密义务8.1第三方保密义务第三方应对其在合同履行过程中所获悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等予以保密，保密期限自合同终止之日起2年。8.2第三方违反保密义务的赔偿如第三方违反保密义务，泄露甲方和乙方的保密信息，第三方应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，并赔偿因违约泄露所造成的损失。第九条第三方介入后的其他约定9.1甲方和乙方特殊要求甲方和乙方可以根据实际情况向第三方提出特殊要求，具体内容以双方书面约定为准。9.2第三方特殊承诺第三方针对甲方和乙方的特殊要求，可以向甲方和乙方做出特殊承诺，具体内容以双方书面约定为准。第十条附件10.1第三方资质证明文件乙方应向甲方提供第三方的资质证明文件，以证明第三方具备提供服务的能力。10.2第三方服务协议甲乙双方与第三方签订的服务协议，应作为本合同的附件，具有同等法律效力。第十一条签字盖章页本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后，本附加条款立即生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《安装项目清单》详细列出乙方应根据甲方要求安装的智能家居系统项目，包括但不限于智能灯光控制、智能窗帘控制、智能安防监控等。附件2：《设备及产品清单》详细列出乙方应提供的智能家居系统设备及产品，包括但不限于智能控制主机、智能灯光模块、智能窗帘电机等。附件3：《售后服务清单》详细列出乙方应提供的售后服务内容，包括但不限于设备维护、系统升级、故障排查等。附件4：《第三方资质证明文件》提供第三方的资质证明文件，以证明第三方具备提供服务的能力。附件5：《第三方服务协议》甲乙双方与第三方签订的服务协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付相应款项。2.乙方未按合同约定完成安装工作。3.第三方未按甲乙双方约定提供服务。4.甲方未按合同约定提供安装地点、安装环境等。5.乙方提供的设备及产品存在质量问题。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付相应款项的，应向乙方支付迟延付款金额的每日千分之二的违约金。2.乙方未按合同约定完成安装工作的，应向甲方支付迟延完成金额的每日千分之二的违约金。3.第三方未按