二零二四年度云存储服务提供商合作协议

二零二四年度云存储服务提供商合作协议本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条合作双方的权利与义务2.1云存储服务提供商的义务2.2客户的义务2.3权利与义务的终止第三条服务内容与规格3.1服务内容3.2服务规格3.3服务更新与变更第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条服务期限与终止5.1服务期限5.2合同终止5.3终止后的处理第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护第七条技术支持与维护7.1技术支持7.2系统维护第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2法律适用第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力的后果第十三条合同的解除与终止13.1解除条件13.2终止条件第十四条其他约定14.1保密条款14.2知识产权保护14.3适用法律与争议解决14.4合同的附件第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议规定的范围包括但不限于：乙方为甲方提供云存储服务，甲方使用乙方提供的云存储服务，双方的权利、义务、服务内容、费用、期限、数据安全与隐私保护、技术支持与维护、违约责任、争议解决、合同的生效、变更与解除、通知与送达、不可抗力、合同的解除与终止等。第二条合作双方的权利与义务2.1云存储服务提供商的义务乙方应按照本协议的约定，为甲方提供稳定、安全、高效的云存储服务。2.2客户的义务甲方应按照本协议的约定，向乙方支付相应的服务费用，并遵守乙方的使用规范和操作流程。2.3权利与义务的终止在合同期限届满或者双方协商一致解除本协议的情况下，乙方的服务义务终止。届时，甲方应将存储在乙方服务器上的数据备份并迁出，乙方应在合理时间内协助甲方完成数据迁出工作。第三条服务内容与规格3.1服务内容乙方提供给甲方的云存储服务包括数据存储、数据读取、数据备份、数据迁移等功能。3.2服务规格（1）存储空间：根据甲方的实际需求提供，并提供扩展能力；（2）数据读写速度：满足甲方的业务需求；（3）数据安全性：保证数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改等风险；（5）技术支持：提供在线技术支持和紧急技术支持。3.3服务更新与变更乙方应根据甲方业务发展需要，及时更新和优化云存储服务，并在变更前通知甲方。如甲方对乙方提出的服务更新或变更表示异议，乙方应按照甲方的要求予以调整。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用甲方应按照本协议的约定，向乙方支付服务费用。服务费用包括基础服务费用和增值服务费用。具体费用标准见附件。4.2支付方式（1）银行转账；（2）、支付；（3）其他双方约定的支付方式。4.3费用调整如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并按照新的费用标准执行。第五条服务期限与终止5.1服务期限本协议的服务期限为一年，自双方签订之日起生效。除非一方提前终止本协议，否则双方应按照本协议约定履行义务。5.2合同终止有下列情形之一的，双方可以终止本协议：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违约，导致合同无法履行，另一方有权终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致终止本协议。5.3终止后的处理本协议终止后，乙方应立即停止提供云存储服务，并协助甲方迁出数据。如因乙方原因导致甲方数据迁移失败或损失，乙方应承担相应的责任。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2隐私保护乙方承诺，未经甲方授权，不得向任何第三方披露甲方存储在乙方服务器上的数据。如乙方因违反本条规定导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的责任。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合本协议约定的；（2）乙方未经甲方同意，擅自改变本协议约定的服务内容、规格或费用的；（3）乙方未按照约定时间、方式通知甲方的重要事项的；（4）甲方未按照约定支付服务费用的；（5）甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方损失的。8.2违约责任违约方应承担守约方的损失赔偿责任，具体赔偿金额根据守约方实际损失计算。如违约行为导致合同无法履行，守约方有权终止本协议，并要求违约方支付违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。9.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同解除任何一方提前终止本协议的，应提前三十日书面通知对方。合同解除后，双方应按照本协议约定履行相关义务。第十一条通知与送达11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。11.2送达地址甲方的送达地址为：____________；乙方的送达地址为：____________。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.2不可抗力的后果因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。第十三条合同的解除与终止13.1解除条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违约，导致合同无法履行，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。13.2终止条件本协议服务期限届满或者双方协商一致终止本协议。第十四条其他约定14.1保密条款双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.2知识产权保护乙方应尊重甲方拥有的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。14.3适用法律与争议解决本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.4合同的附件本协议附件包括：服务费用标准、服务内容详细说明等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入（1）在甲乙双方签订、履行本协议过程中，涉及的财务、技术、市场等领域的咨询、评估、审计等中介服务机构；（2）甲乙双方在履行本协议过程中，可能涉及的行政监管、行业组织、公共服务等机构；（3）甲乙双方在履行本协议过程中，可能涉及的诉讼、仲裁等法律程序中的相关机构。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）为本协议的签订、履行提供专业服务的咨询机构；（2）对本协议的履行进行监督、评估、审计的监管机构；（3）对本协议的履行进行调解、仲裁、诉讼等法律程序的司法机构。第十六条第三方介入的责任与义务16.1第三方介入者的责任第三方介入者应按照法律法规、行业规范和本协议的约定，履行其职责，并对其提供的服务或行为的合法性、合规性承担责任。16.2第三方介入者的义务第三方介入者应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露与本协议相关的保密信息。16.3第三方介入者的权利第三方介入者在其职责范围内，有权要求甲乙双方提供必要的资料、信息和协助。第十七条甲乙双方与第三方的关系17.1甲乙双方与第三方介入者的关系甲乙双方与第三方介入者之间的关系，应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则。17.2甲乙双方与第三方介入者的权利义务划分甲乙双方与第三方介入者的权利义务划分，应根据第三方介入者的职责、本协议的约定和法律法规的规定确定。第十八条第三方介入者的责任限额18.1责任限额的确定第三方介入者的责任限额，应根据第三方介入者的职责、本协议的约定和法律法规的规定确定。18.2责任限额的调整甲乙双方可以根据第三方介入者的实际表现和市场环境，协商调整责任限额。18.3责任限额的告知甲乙双方应在第三方介入者介入前，向第三方介入者明确告知其责任限额。第十九条第三方介入者的退出19.1第三方介入者退出的条件（1）第三方介入者完成其职责，本协议的履行不再需要第三方介入者的服务；（2）甲乙双方协商一致，解除与第三方介入者的合作关系；（3）法律法规、行业规范或其他相关文件规定第三方介入者应当退出。19.2第三方介入者退出的程序甲乙双方应与第三方介入者协商确定退出的程序，包括但不限于：（1）第三方介入者向甲乙双方提交退出报告，说明其职责履行情况；（2）甲乙双方对第三方介入者的退出进行确认，并解除与第三方介入者的合作关系；（3）第三方介入者按照甲乙双方的要求，办理相关手续，确保退出过程的顺利进行。第二十条第三方介入者退出后的责任19.1第三方介入者退出后的责任第三方介入者在退出后，应继续承担因其介入本协议所产生的一切法律责任。19.2第三方介入者退出后的义务第三方介入者在退出后，应按照甲乙双方的要求，协助甲乙双方处理与第三方介入者相关的后续事宜。第二十一条本协议的变更、解除与终止21.1本协议的变更本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。21.2本协议的解除任何一方提前终止本协议的，应提前三十日书面通知对方。合同解除后，双方应按照本协议约定履行相关义务。21.3本协议的终止本协议服务期限届满或者双方协商一致终止本协议。第二十二条违约责任违约方应承担守约方的损失赔偿责任，具体赔偿金额根据守约方实际损失计算。如违约行为导致合同无法履行，守约方有权终止本协议，并要求违约方支付违约金。第二十三条争议解决甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第二十四条法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十五条合同的附件本协议附件包括：服务费用标准、服务内容详细说明等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用标准详细列出乙方为甲方提供云存储服务的各项费用标准，包括但不限于基础服务费用、增值服务费用、费用计算方式、付费周期等。附件二：服务内容详细说明详细描述乙方提供的云存储服务的具体内容，包括但不限于存储空间、数据读写速度、数据安全性、系统稳定性、技术支持等。附件三：云存储服务技术规范详细阐述乙方提供的云存储服务的技术规范，包括但不限于服务器配置、数据备份机制、数据恢复流程等。附件四：数据安全与隐私保护措施详细描述乙方采取的数据安全与隐私保护措施，包括但不限于数据加密技术、访问控制机制、数据备份与恢复策略等。附件五：系统维护与升级计划详细列出乙方云存储服务系统的维护与升级计划，包括但不限于维护时间、维护内容、升级时间表等。附件六：第三方介入者名录及职责详细列出本协议涉及的第三方介入者名录，包括但不限于咨询机构、监管机构、司法机构等，并明确各第三方介入者的职责。附件七：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为，包括但不限于服务不符合约定、未按约定时间提供服务、未按约定方式通知重要事项等，并明确相应的违约责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合本协议约定的。例如，乙方提供的云存储服务存在数据丢失、泄露等安全问题。2.乙方未经甲方同意，擅自改变本协议约定的服务内容、规格或费用的。例如，乙方在未经甲方同意的情况下，增加额外的服务费用。3.乙方未按照约定时间、方式通知甲方的重要事项的。例如，乙方未在约定时间内通知甲方服务器维护停机事宜。4.甲方未按照约定支付服务费用的。例如，甲方未能在约定的付费周期内支付服务费用。5.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方损失的。例如，甲方未按照约定操作导