二零二四年度旅游服务合同标的及服务内容的详细规定

二零二四年度旅游服务合同标的及服务内容的详细规定本合同目录一览第一条合同主体与签订日期1.1甲方（旅游者）名称及联系方式1.2乙方（旅行社）名称及联系方式1.3合同签订日期第二条旅游服务标的2.1旅游目的地2.2旅游时间2.3旅游方式2.4旅游人数第三条服务内容3.1行程规划3.2住宿安排3.3餐饮服务3.4交通安排3.5导游服务3.6门票预订3.7活动安排3.8保险服务第四条费用与支付4.1旅游总费用4.2付款方式4.3付款时间4.4发票开具第五条行程变更与取消5.1甲方行程变更5.2甲方取消行程5.3乙方行程变更5.4乙方取消行程第六条甲方权益保障6.1乙方责任保险6.2乙方服务质量保障6.3乙方隐私保护第七条乙方权益保障7.1甲方按时支付费用7.2甲方遵守旅游规定7.3甲方提供必要信息第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2向相关部门投诉9.3法律途径解决第十条保密条款10.1双方对合同内容保密10.2未经对方同意不得泄露合同信息第十一条法律适用与管辖11.1合同适用法律11.2合同争议管辖法院第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项第十三条附件13.1旅游行程表13.2保险单据13.3其他相关文件第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与签订日期1.1甲方（旅游者）名称及联系方式1.2乙方（旅行社）名称及联系方式1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年×月×日。第二条旅游服务标的2.1旅游目的地甲方同意参加乙方组织的旅游活动，目的地为：×国/地区。2.2旅游时间甲方同意参加乙方组织的旅游活动，出行时间为：2024年×月×日至2024年×月×日。2.3旅游方式本次旅游方式为：跟团游。2.4旅游人数本次旅游人数为：×人。第三条服务内容3.1行程规划乙方应根据甲方的需求和实际情况，为甲方制定合理的旅游行程。3.2住宿安排乙方负责为甲方安排旅游期间的住宿，确保住宿条件舒适、安全。3.3餐饮服务乙方负责为甲方安排旅游期间的餐饮，确保餐饮质量符合国家安全标准。3.4交通安排乙方负责为甲方安排旅游期间的交通，确保交通顺畅、安全。3.5导游服务乙方提供专业导游服务，为甲方讲解景点的历史、文化等信息。3.6门票预订乙方负责为甲方预订旅游景点的门票，确保甲方能够顺利参观。3.7活动安排乙方根据甲方需求，安排旅游期间的各项活动，确保活动丰富多彩。3.8保险服务乙方为甲方提供旅游保险，确保甲方在旅游期间的人身安全和财产安全。第四条费用与支付4.1旅游总费用本合同总费用为：人民币××元整（大写：人民币××元整）。4.2付款方式4.3付款时间甲方应于2024年×月×日前，将旅游费用支付给乙方。4.4发票开具乙方在收到全款后，为甲方开具正规发票。第五条行程变更与取消5.1甲方行程变更如甲方需变更行程，应提前×天通知乙方，乙方根据实际情况予以调整。5.2甲方取消行程如甲方需取消行程，应提前×天通知乙方，否则视为甲方自动放弃旅游权利。5.3乙方行程变更如乙方因特殊情况需变更行程，应提前×天通知甲方，并征得甲方同意。5.4乙方取消行程如乙方因特殊情况需取消行程，应提前×天通知甲方，并退还甲方已支付的旅游费用。第六条甲方权益保障6.1乙方责任保险乙方为本次旅游购买责任保险，确保甲方在旅游期间的人身安全和财产安全。6.2乙方服务质量保障乙方承诺提供优质的服务，如甲方对乙方服务有任何不满，可在旅游结束后向乙方提出投诉。6.3乙方隐私保护乙方保证对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。第八条违约责任8.1甲方违约责任如甲方未按约定时间支付旅游费用，乙方有权取消甲方旅游资格，并扣除已支付的定金。8.2乙方违约责任如乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的旅游费用。第九条争议解决9.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。9.2向相关部门投诉如协商无果，甲方有权向旅游监管部门投诉乙方。9.3法律途径解决如投诉无果，甲方有权通过法律途径解决争议。第十条保密条款10.1双方对合同内容保密双方同意对合同的内容予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。10.2未经对方同意不得泄露合同信息双方在合同履行过程中，未经对方同意不得泄露对方的个人信息及合同内容。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议管辖法院本合同争议由×市×区人民法院管辖。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项除本合同另有约定外，双方同意的其他事项如下：（1）甲方如需请假，应提前×天通知乙方，并征得乙方同意；（2）乙方应在旅游出发前×天，将行程表发送给甲方；（3）甲方如有特殊需求，应在合同签订时告知乙方，乙方根据实际情况予以满足。第十三条附件13.1旅游行程表13.2保险单据13.3其他相关文件第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：导游、司机、住宿酒店、餐饮服务提供者、景点运营商、保险公司等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入当本合同履行过程中，需要第三方提供服务或参与时，乙方应提前通知甲方，并征得甲方同意。2.2第三方服务范围第三方提供的服务范围包括但不限于：导游讲解、交通接送、住宿安排、餐饮供应、景点门票、保险服务等。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方在其职责范围内，应对甲方提供优质服务，并确保服务符合行业标准和安全规定。3.2第三方侵权行为如第三方在提供服务过程中，出现侵权、违约等行为，导致甲方受损，甲方有权要求乙方承担相应责任。3.3第三方责任限额第三方对甲方的责任限额，按照相关法律法规和行业规定执行。如无明确规定，双方可协商确定。第四条甲乙方的义务4.1甲方提供信息甲方应向乙方提供真实、准确的个人信息，以便乙方为甲方安排相关服务。4.2乙方选择第三方乙方应选择具备合法经营资格、良好信誉的第三方提供服务，并确保第三方服务符合甲方需求。4.3乙方监督义务乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量和安全。如发现第三方服务存在问题，乙方应及时协调解决。第五条第三方服务费用5.1第三方服务费用第三方服务费用包含在甲方的旅游总费用中。5.2额外费用如甲方要求第三方提供超出合同约定的服务，产生的额外费用由甲方承担。第六条第三方服务变更6.1第三方服务变更如因特殊情况，乙方需更换第三方服务提供者，应提前通知甲方，并征得甲方同意。6.2第三方服务取消如因特殊情况，乙方需取消第三方服务，应提前通知甲方，并退还甲方已支付的相应费用。第七条争议解决7.1第三方服务争议如甲方对第三方服务有异议，应向乙方提出投诉。7.2争议解决途径乙方应在收到投诉后×天内，采取措施予以解决。如协商无果，甲方有权向相关部门投诉或通过法律途径解决。第八条第三方权益保护8.1乙方应与第三方签订服务合同，明确双方的权利义务。8.2乙方应确保第三方遵守合同约定，不得损害甲方权益。8.3乙方应协助甲方维护合法权益，如甲方权益受到第三方侵害，乙方有权要求第三方承担相应责任。第九条第三方信息保密9.1第三方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给无关人员。9.2第三方不得将甲方个人信息用于合同以外的用途。第十条第三方服务评价10.1甲方有权对第三方服务进行评价，提出改进意见。10.2乙方应根据甲方评价，对第三方服务进行调整，提高服务质量。第十一条附件11.1第三方服务合同11.2第三方服务评价表第十二条签字盖章12.1甲方签字（盖章）12.2乙方签字（盖章）12.3第三方签字（盖章）12.4日期第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程表详细列出旅游行程的每一天安排，包括出行时间、地点、活动内容、餐饮安排、住宿信息等。附件2：保险单据提供保险单的复印件，显示保险的有效期、保险金额、保险公司信息等。附件3：服务协议详细列出乙方为甲方提供的各项服务内容，包括服务标准、服务质量保证等。附件4：住宿安排确认单列出甲方在旅游期间的住宿安排，包括住宿地点、房间类型、住宿日期等。附件5：餐饮服务确认单列出甲方在旅游期间的餐饮安排，包括用餐时间、餐厅名称、菜单选项等。附件6：交通安排确认单列出甲方在旅游期间的交通安排，包括交通工具、出发时间、行程路线等。附件7：导游服务确认单列出导游的姓名、资质、服务范围等信息。附件8：景点门票预订确认单列出甲方在旅游期间将要参观的景点名称、门票价格、预订日期等。附件9：活动安排确认单列出甲方在旅游期间参与的各项活动安排，包括活动时间、地点、内容等。附件10：保险服务确认单列出甲方所购买的保险类型、保险费用、保险条款等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付旅游费用。2.甲方未按约定提供个人信息。3.乙方未按约定提供服务。4.第三方服务不符合约定标准。5.甲方要求提前取消或变更行程。6.乙方未按约定时间提供行程表或相关信息。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付旅游费用，乙方有权取消甲方旅游资格，并扣除已支付的定金。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的旅游费用。3.第三方服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方协调解决，如协商无果，甲方有权向相关部门投诉或通过法律途径解决。4.甲方要求提前取消或变更行程，按照合同约定的方式处理。5.乙方未按约定时间提供行程表或