2024年度物业服务管理合同标的详细约定

2024年度物业服务管理合同标的详细约定本合同目录一览第一条物业服务管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理内容1.3物业服务项目第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理费用的约定3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条物业服务质量标准4.1物业服务企业服务标准4.2物业服务人员服务标准4.3物业服务质量监督与检查第五条物业维修养护5.1物业共用部位维修养护5.2物业共用设施设备维修养护5.3业主专有部位维修养护第六条物业安全防范6.1物业安全管理制度6.2物业安全防范设施6.3紧急事件应急预案第七条绿化与环境管理7.1绿化管理7.2环境卫生管理7.3环保管理第八条物业服务合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序第九条物业服务合同的违约责任9.1物业服务企业违约责任9.2业主违约责任9.3违约责任的赔偿方式第十条物业服务合同的争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁或诉讼地点10.3仲裁或诉讼时效第十一条物业服务合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理事项第十二条物业服务合同的附则12.1合同的解释权12.2合同的签订日期12.3合同的生效日期第十三条其他约定事项13.1物业管理区域内其他事项13.2业主大会或业主委员会的相关规定第十四条附件14.1物业服务管理合同附件说明14.2附件内容清单第一部分：合同如下：第一条物业服务管理范围与内容1.1物业管理区域物业管理区域包括：住宅小区、商业区、办公区、公共设施区等。1.2物业管理内容物业管理内容包括：物业设施设备维护、物业共用部位及设施设备的维修养护、环境卫生管理、绿化管理、安全防范、应急处理等。1.3物业服务项目物业服务项目包括：物业设施设备维护、物业共用部位及设施设备的维修养护、环境卫生管理、绿化管理、安全防范、物业管理咨询等。第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期合同结束日期为2025年12月31日。第三条物业管理费用的约定3.1物业服务费用标准物业服务费用标准为人民币元/平方米·月，按建筑面积计算。3.2物业服务费用的支付方式物业服务费用通过银行转账方式支付，每季度末月支付下一个季度的物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据市场行情、物价指数等因素，经双方协商一致可进行调整。调整机制在合同期内有效。第四条物业服务质量标准4.1物业服务企业服务标准物业服务企业应按照国家和地方物业管理相关法规、标准提供服务，保证服务质量。4.2物业服务人员服务标准物业服务人员应具备相应的职业资格，遵守工作纪律，提供热情、周到的服务。4.3物业服务质量监督与检查物业服务质量由业主委员会或业主大会进行监督与检查，物业服务企业应积极配合，对检查中发现的问题及时整改。第五条物业维修养护5.1物业共用部位维修养护物业共用部位的维修养护包括：楼房结构、公共通道、公共设施设备等。5.2物业共用设施设备维修养护物业共用设施设备的维修养护包括：供水供电系统、排水系统、供暖制冷系统、通讯系统等。5.3业主专有部位维修养护业主专有部位的维修养护由业主负责，物业服务企业提供专业指导和技术支持。第六条物业安全防范6.1物业安全管理制度物业服务企业应制定安全管理制度，落实安全防范措施，确保物业管理区域的安全。6.2物业安全防范设施物业安全防范设施包括：门禁系统、监控系统、报警系统等。6.3紧急事件应急预案物业服务企业应制定紧急事件应急预案，遇有突发事件及时采取措施，保障业主生命财产安全。第八条物业服务合同的变更与解除8.1合同变更条件合同变更条件如下：（1）双方协商一致，且不影响其他业主利益；（2）因法律法规变化，需要对合同内容进行调整；（3）因不可抗力因素，需要对合同内容进行调整。8.2合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致；（3）业主委员会或业主大会决定解除合同。8.3合同变更与解除的程序合同变更与解除的程序如下：（1）双方协商确定变更或解除事项；（2）签订书面变更协议或解除协议；（3）合同变更或解除协议生效后，双方按照协议约定执行。第九条物业服务合同的违约责任9.1物业服务企业违约责任物业服务企业违约责任如下：（1）未按照约定提供服务，应当赔偿业主相应损失；（2）未按照约定维护设施设备，导致业主财产损失，应当承担赔偿责任；（3）未按照约定保障业主安全，造成业主人身损害，应当承担赔偿责任。9.2业主违约责任业主违约责任如下：（1）未按照约定支付物业服务费用，应当承担违约责任；（2）损坏共用设施设备，造成业主共同利益受损，应当承担赔偿责任；（3）违反物业管理规定，给其他业主造成不便，应当承担相应的责任。9.3违约责任的赔偿方式违约责任的赔偿方式如下：（1）赔偿金额根据双方约定或法律法规规定计算；（2）赔偿责任主体承担相应的赔偿金额；（3）赔偿金额支付方式双方协商确定。第十条物业服务合同的争议解决10.1争议解决方式争议解决方式如下：（1）双方协商解决；（2）请求消费者协会或其他调解组织调解；（3）向人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼地点仲裁或诉讼地点为合同签订地人民法院。10.3仲裁或诉讼时效仲裁或诉讼时效为两年，自知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。第十一条物业服务合同的终止11.1合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同约定的终止条件出现。11.2合同终止后的处理事项合同终止后的处理事项如下：（1）物业服务企业向业主委员会或业主大会办理移交手续；（2）双方结算合同履行期间的债权债务；（3）双方按照约定处理合同终止后的相关事项。第十二条物业服务合同的附则12.1合同的解释权合同的解释权归双方共同所有。12.2合同的签订日期合同的签订日期为2024年1月1日。12.3合同的生效日期合同的生效日期为合同签订之日起生效。第十三条其他约定事项13.1物业管理区域内其他事项物业管理区域内其他事项如下：（1）停车管理；（2）广告位管理；（3）公共活动场所管理。13.2业主大会或业主委员会的相关规定业主大会或业主委员会的相关规定如下：（1）业主大会或业主委员会的成立和运作；（2）业主大会或业主委员会的决定效力；（3）业主大会或业主委员会与物业服务企业的关系。第十四条附件14.1物业服务管理合同附件说明附件包括：物业服务项目清单、物业服务质量标准、物业管理区域示意图等。14.2附件内容清单附件内容清单如下：（1）物业服务项目清单；（2）物业服务质量标准；（3）物业管理区域示意图；（4）其他相关文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形1.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方协助甲乙方进行合同谈判；（2）专业机构进行物业服务评估和审计；（3）政府部门进行监管和审查；（4）保险公司进行风险评估和承担；（5）其他双方约定的第三方介入情形。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方应在第三方介入情形发生时，共同商定第三方的选择标准、选定程序和介入方式。2.2甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体事项和范围。2.3甲乙方应确保第三方按照约定履行其职责，并承担因第三方未履行职责而产生的责任。第三条第三方责任限额3.1甲乙方应与第三方约定明确的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围和限额的调整机制。3.2甲乙方应确保第三方的责任限额不会损害到对方的合法权益，并按照双方商定的方式进行调整。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方介入时，应明确其与其他各方（包括但不限于甲乙方、业主委员会、业主等）的关系和权益划分。4.2甲乙方应与第三方商定其在物业管理区域内的权限和职责，并确保其不会侵犯其他各方的权益。第五条第三方介入的变更和解除5.1甲乙方应与第三方商定介入的变更和解除条件，以及相应的程序和方式。5.2甲乙方应确保第三方的变更和解除不会对物业管理造成不利影响，并按照双方商定的方式进行处理。第六条第三方介入的争议解决6.1甲乙方应与第三方商定争议解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。6.2甲乙方应确保第三方的争议解决方式不会对物业管理造成不利影响，并按照双方商定的方式进行处理。第七条第三方介入的费用7.1甲乙方应与第三方商定介入费用的承担方式，包括但不限于固定费用、按服务量收费等。7.2甲乙方应确保第三方的费用承担方式不会对物业管理造成不利影响，并按照双方商定的方式进行处理。第八条第三方介入的保密义务8.1甲乙方应与第三方商定保密义务，包括但不限于对合同内容、物业管理区域信息、业主信息等的保密。8.2甲乙方应确保第三方履行保密义务，并承担因第三方未履行保密义务而产生的责任。第九条第三方介入的合规性9.1甲乙方应与第三方商定其介入的合规性要求，包括但不限于符合法律法规、行业标准等。9.2甲乙方应确保第三方的介入符合相关合规性要求，并承担因第三方未符合合规性要求而产生的责任。第十条甲乙方的权利和义务10.1甲乙方应履行与第三方签订的书面协议，并按照约定支付相关费用。10.2甲乙方应确保第三方的介入不会侵犯其他业主的合法权益。10.3甲乙方应按照约定处理因第三方介入而产生的争议和纠纷。第十一条第三方介入的终止11.1甲乙方应与第三方商定介入的终止条件，包括但不限于合同到期、双方协商一致等。11.2甲乙方应确保第三方的介入在终止后按照约定进行撤离和交接。第十二条第三方介入后的后续处理12.1甲乙方应与第三方商定介入终止后的后续处理事项，包括但不限于费用结算、资料归档等。12.2甲乙方应确保第三方的介入终止后不会对物业管理造成不利影响。本部分内容为第三方介入后的修正条款，旨在明确第三方介入的情形、程序、责任限额、与其他各方的关系、变更解除、争议解决、费用承担、保密义务、合规性要求、甲乙方的权利和义务、介入的终止和后续处理等。双方应根据实际情况和需求，商定具体的内容和细节，并签订书面协议进行约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列出物业服务管理合同中约定的各项服务项目，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生管理、绿化管理、安全防范等。附件2：物业服务质量标准详细列出物业服务管理合同中约定的各项服务qualitystandards，包括但不限于物业服务企业的服务标准、人员服务标准等。附件3：物业管理区域示意图清晰标注物业管理区域的范围，包括住宅小区、商业区、办公区、公共设施区等。附件4：物业服务费用计算公式详细说明物业服务费用的计算方式，包括费率、计算基数、费用支付周期等。附件5：物业服务合同变更协议当合同需要变更时，双方应签订书面变更协议，明确变更的内容、范围、生效日期等。附件6：物业服务合同解除协议当合同需要解除时，双方应签订书面解除协议，明确解除的原因、日期、后续处理等。附件7：物业管理区域内其他事项说明详细说明物业管理区域内的其他事项，如停车管理、广告位管理、公共活动场所管理等。附件8：业主大会或业主委员会相关规定详细列出业主大会或业主委员会的相关规定，包括成立和运作、决定效力、与物业服务企业的关系等。附件9：第三方介入协议当有第三方介入时，甲乙方与第三方签订的书面协议，明确第三方的职责、权利、义务、介入事项和范围等。附件10：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围和限额的调整机制等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业未按照约定提供服务，导致业主损失。示例：物业服务企业未能按时清理垃圾，导致小区环境恶化，业主生活受到影响。2.物业服务企业未按照约定维护设施设备，导致业主财产损失。示例：物业服务企业未能定期检查和维护电梯，导致电梯故障，业主被困。3.物业服务企业未按照约定保障业主安全，造成业主人身损害。示例：物业服务企业未能及时发现和排除小区内的安全隐患，导致业主在散步时受伤。4.业主未按照约定支付物业服务费用。示例：业主逾期支付物业服务费用，导致物业服务企业无法正常运营。5