2024年度物业管理合同关键条款及注意事项

2024年度物业管理合同关键条款及注意事项本合同目录一览1.物业管理范围与内容1.1物业管理范围1.2物业管理内容2.合同期限2.1起始日期2.2终止日期3.物业管理费3.1收费标准3.2收费方式3.3费用调整4.物业公司职责4.1物业公司基本职责4.2紧急情况处理4.3客户服务5.业主义务与责任5.1业主基本义务5.2违规行为处理6.物业公司权利与责任6.1物业公司权利6.2物业公司责任7.维修与保养7.1物业公司维修责任7.2维修资金来源7.3维修程序8.保险事宜8.1物业公司保险8.2业主保险9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.违约责任11.1物业公司违约11.2业主违约12.合同的生效、解除与终止12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同终止条件13.其他事项13.1合同的书面形式13.2通知与送达13.3法律适用13.4争议解决14.附件14.1物业管理服务内容清单14.2物业公司资质证明文件14.3业主提供的相关资料第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理范围物业管理范围包括：住宅小区的公共区域、共用设施设备及物业共用部位的维修、养护和管理。公共区域包括但不限于：小区大门、道路、绿化带、活动场所、停车场等。1.2物业管理内容物业管理内容包括：（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）公共设施设备的运行、维护和管理；（3）环境卫生保洁服务；（4）绿化养护服务；（5）公共秩序维护服务；（6）消防安全管理服务；（7）物业服务咨询、投诉处理及其他相关服务。第二条合同期限2.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同起始日期为____年____月____日。2.2终止日期本合同期限为____年，自起始日期起计算，至____年____月____日止。第三条物业管理费3.1收费标准物业管理费收费标准为每平方米____元/月。3.2收费方式物业管理费按月收取，业主应在每月的____日前将当月物业管理费支付至物业公司指定的账户。3.3费用调整合同期内，如遇物业管理费调整，物业公司应提前一个月通知业主，并按调整后的收费标准执行。第四条物业公司职责4.1物业公司基本职责物业公司应按照合同约定，提供专业的物业管理服务，确保小区物业的正常运行和使用。4.2紧急情况处理物业公司应在接到紧急情况通知后，立即派员处理，确保业主的生命财产安全。4.3客户服务物业公司应设立客户服务，解答业主咨询、处理业主投诉，并提供相关物业管理咨询和服务。第五条业主义务与责任5.1业主基本义务业主应遵守物业管理规定，按时支付物业管理费，爱护小区公共设施设备，维护小区的正常秩序。5.2违规行为处理业主如有违规行为，物业公司应予以制止，并按照物业管理规定和相关法律法规进行处理。第六条物业公司权利与责任6.1物业公司权利物业公司有权按照合同约定，对业主的违规行为进行制止和处理，并要求业主承担相应的责任。6.2物业公司责任物业公司应按照合同约定，提供合格的物业管理服务，确保小区物业的正常运行和使用。如因物业公司原因导致业主损失的，物业公司应承担相应的赔偿责任。合同条款如上所述，如有未尽事宜，双方可另行协商补充。第八条保险事宜8.1物业公司保险物业公司应为其员工在执行职务过程中因意外导致的人身伤害购买相应的保险，并承担由此产生的一切费用。8.2业主保险业主应为其家庭成员和财产购买相应的保险，并承担由此产生的一切费用。第九条合同的变更与终止9.1合同变更合同期内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.2合同终止合同期满或双方协商一致解除合同时，物业公司应将物业管理权移交给业主委员会（或业主），并办理相关手续。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3法律途径双方应遵守国家的法律法规，履行合同义务，如一方违约，另一方有权通过法律途径追究其法律责任。第十一条违约责任11.1物业公司违约物业公司未按合同约定提供服务或违反合同条款，应承担违约责任，赔偿业主因此造成的损失。11.2业主违约业主未按合同约定支付物业管理费或违反合同条款，应承担违约责任，赔偿物业公司因此造成的损失。第十二条合同的生效、解除与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同解除条件双方协商一致，可以解除合同。12.3合同终止条件合同期满，或者双方协商一致终止合同。第十三条其他事项13.1合同的书面形式本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2通知与送达双方相互之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的地址和联系方式。13.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.4争议解决双方应遵守国家的法律法规，履行合同义务，如一方违约，另一方有权通过法律途径追究其法律责任。第十四条附件14.1物业管理服务内容清单具体列明物业公司提供的各项服务内容、服务标准和服务流程。14.2物业公司资质证明文件物业公司应提供其资质证明文件，以证明其具备相应的物业管理能力。14.3业主提供的相关资料第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指非本合同甲乙双方当事人，但为甲乙双方提供协助、参与或承担部分合同义务的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介机构、维修保养供应商、专业咨询顾问、政府监管机构等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2第三方委托甲乙双方可书面委托第三方履行合同中的一部分义务，并明确第三方的职责和权利。2.3第三方评估与监督甲乙双方应定期对第三方的工作进行评估和监督，确保第三方的服务符合合同要求。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的委托和要求，履行合同义务，并对其提供的服务质量和结果负责。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益，并保守合同中的商业秘密。3.3第三方权利第三方在其职责范围内，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额指甲乙双方根据本合同约定，对第三方在履行合同义务过程中可能产生的损失或损害设定的一定金额限制。4.2责任限额设定甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，并在选择第三方时告知第三方。4.3责任限额调整甲乙双方可根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在履行合同义务时，应接受甲方的监督和管理，并按照甲方的要求提供服务。5.2第三方与乙方关系第三方在履行合同义务时，应接受乙方的监督和管理，并按照乙方的要求提供服务。5.3第三方与甲方、乙方之间的沟通甲方、乙方应通过书面形式与第三方进行沟通，确保第三方了解甲乙双方的要求和期望。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务或违反合同条款，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。6.2第三方纠纷解决第三方与甲乙双方之间发生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如有特殊情况需提前退出，应提前通知甲乙双方，并办理相关手续。7.2第三方退出后果第三方退出后，甲乙双方应重新协商确定新的第三方，并按照本合同规定继续履行合同义务。第八条附件8.1第三方名单列明本合同涉及的第三方名单、联系方式和资质证明文件。8.2第三方服务内容清单详细列明第三方应提供的服务内容、服务标准和服务流程。8.3第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，并与第三方签订相应的协议。本附加说明条款与本合同具有同等法律效力，一经签订，甲乙双方应严格遵守。如有未尽事宜，双方可另行协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容清单详细列明物业公司提供的各项服务内容、服务标准和服务流程，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理等。2.附件二：物业公司资质证明文件提供物业公司的营业执照、资质证书等相关证明文件，以证明其具备相应的物业管理能力。3.附件三：业主提供的相关资料4.附件四：第三方名单列明本合同涉及的第三方名单、联系方式和资质证明文件。5.附件五：第三方服务内容清单详细列明第三方应提供的服务内容、服务标准和服务流程。6.附件六：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，并与第三方签订相应的协议。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约物业公司未按合同约定提供服务或违反合同条款，应承担违约责任，赔偿业主因此造成的损失。示例：物业公司未按照约定及时维修小区设施，导致业主生活受到影响，需承担相应的违约责任。2.业主违约业主未按合同约定支付物业管理费或违反合同条款，应承担违约责任，赔偿物业公司因此造成的损失。示例：业主未按时支付物业管理费，导致物业公司无法正常开展服务，需承担相应的违约责任。3.第三方违约第三方未按照甲乙双方的委托和要求，履行合同义务，或未达到合同约定的服务质量和结果，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。示例：维修供应商未能在约定时间内完成维修