二零二四年度物业管理合同管理范围与责任

二零二四年度物业管理合同管理范围与责任本合同目录一览第一条物业管理范围1.1物业概述1.2物业管理范围详细描述第二条物业管理责任2.1物业维护保养2.2物业安全保卫2.3物业清洁卫生2.4物业绿化养护2.5其他管理责任第三条物业服务内容3.1服务项目列表3.2服务标准和质量要求第四条物业服务质量保证4.1服务响应时间4.2服务质量监督与检查第五条物业费用5.1管理服务费用5.2维修基金5.3费用支付方式5.4费用调整机制第六条合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期第七条双方权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务第八条违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担方式第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条合同的终止11.1终止条件11.2终止后的处理事项第十二条合同的签署与生效12.1签署程序12.2生效条件第十三条附加条款13.1特别约定事项13.2其他补充条款第十四条合同的份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：第一条物业管理范围1.1物业概述本合同所指物业为位于市区街道号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.2物业管理范围详细描述(1)对物业共用部位进行维护、保养和管理，包括楼房结构、外墙、屋顶、公共通道、楼梯、电梯等；(2)对物业共用设施设备进行维护、保养和管理，包括给水系统、排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、消防设施等；(3)公共区域的清洁、卫生和绿化工作；(4)物业的安全保卫工作，包括门禁系统的维护管理、公共区域的巡查、进出人员的管理等工作；(5)负责物业的日常维修、抢险救援等工作；(6)协调解决物业使用过程中出现的问题，维护甲乙双方的合法权益。第二条物业管理责任2.1物业维护保养乙方应按照相关法律法规及行业标准，对物业共用部位和设施设备进行定期维护、保养，确保其正常使用。2.2物业安全保卫乙方应制定并执行物业安全保卫制度，确保物业的安全，防止火灾、盗窃等安全事故的发生。2.3物业清洁卫生乙方应负责公共区域的清洁、卫生和绿化工作，保持物业环境整洁优美。2.4物业绿化养护乙方应负责物业绿化的养护工作，保证绿化植物的生长状况良好。2.5其他管理责任乙方还应承担其他与物业管理相关的职责，包括但不限于物业设施设备的更新改造、公共部位的装修维修等工作。第三条物业服务内容3.1服务项目列表乙方提供的物业服务项目包括但不限于：物业维护保养、物业管理、物业安全保卫、物业清洁卫生、物业绿化养护等。3.2服务标准和质量要求乙方提供的物业服务应符合国家相关法律法规及行业标准，同时应达到双方约定的服务质量标准。第四条物业服务质量保证4.1服务响应时间乙方应在接到甲方或业主的报修、投诉等服务需求后，按照约定时间及时响应并处理。4.2服务质量监督与检查乙方应定期对物业服务质量进行自我检查和整改，甲方也有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。第五条物业费用5.1管理服务费用甲乙双方按照约定标准计算物业服务费用，包括但不限于物业维护保养费用、物业人员工资及福利费用、物业设施设备维修费用等。5.2维修基金甲乙双方按照约定比例从物业服务费用中提取维修基金，用于物业共用部位和设施设备的维修、更新改造等。5.3费用支付方式甲方应按照合同约定的时间、方式支付物业服务费用。5.4费用调整机制物业服务费用如需调整，应由甲乙双方协商确定。第六条合同期限6.1合同起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。6.2合同终止日期本合同有效期届满，甲乙双方未达成续约协议的，合同终止。第八条违约责任8.1违约行为界定甲乙双方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约行为。8.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。具体违约责任由甲乙双方协商确定。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决协商不成的，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件甲乙双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方盖章或者法定代表人签字后生效。10.2解除条件合同解除的条件由甲乙双方在合同中约定，一方违反合同约定导致合同解除的，应承担相应的违约责任。第十一条合同的终止11.1终止条件合同终止的条件由甲乙双方在合同中约定，包括但不限于合同有效期届满、甲乙双方协商一致解除合同等。11.2终止后的处理事项合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理终止后的相关事项，包括但不限于物业设施设备的交接、剩余物业服务费用的结算等。第十二条合同的签署与生效12.1签署程序本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后，合同生效。12.2生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。第十三条附加条款13.1特别约定事项甲乙双方可以在合同中附加特别约定事项，包括但不限于物业服务质量的特别要求、物业费用的特别约定等。13.2其他补充条款甲乙双方可以在合同履行过程中，就合同未尽事宜签订补充条款，经双方盖章或者法定代表人签字后生效。第十四条合同的份数14.1合同正本份数本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数本合同副本份数由甲乙双方协商确定。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，特对合同进行如下修正：第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、维修保养方、检测评估方等。15.2第三方范围(1)中介方：提供物业买卖、租赁、评估等服务的中介机构；(2)维修保养方：负责物业设施设备维修、保养的单位或个人；(3)检测评估方：对物业设施设备进行检测、评估的单位或个人；(4)其他类型：根据合同履行需要而涉及的其他第三方。第十六条第三方介入的责任及义务16.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格按照甲乙双方的约定和合同要求，履行各自的责任和义务。16.2第三方义务第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全、合规性，并对其服务或产品的一切瑕疵和损失承担责任。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方第三方介入本合同，不代表甲方转移任何合同权利义务给第三方。甲方仍有权按照合同约定向乙方主张权利。17.2第三方与乙方乙方应确保与第三方签订的协议不与本合同相冲突，且不得损害甲方的合法权益。第十八条第三方责任限额18.1责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方对因其履行合同所造成的损失承担的最高赔偿限额。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方的资质、信誉、服务内容等因素协商确定。18.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据第三方履行合同的表现，适时调整第三方责任限额。第十九条第三方介入的协调与管理19.1第三方协调甲乙双方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。19.2第三方管理甲乙双方应对第三方的服务质量和进度进行监督和管理，确保合同顺利履行。第二十十条第三方介入的变更与解除20.1变更条件甲乙双方同意变更第三方的，应签订书面变更协议，经双方盖章或者法定代表人签字后生效。20.2解除条件合同解除的条件由甲乙双方在合同中约定，一方违反合同约定导致合同解除的，应承担相应的违约责任。第二十一条违约责任及争议解决21.1违约行为界定甲乙双方及第三方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约行为。21.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。具体违约责任由甲乙双方协商确定。21.3争议解决甲乙双方及第三方之间的争议，按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第二十二条合同的签署与生效22.1签署程序本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。双方签字（或盖章）后，合同生效。22.2生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。第二十三条附加条款23.1特别约定事项甲乙双方可以在合同中附加特别约定事项，包括但不限于物业服务质量的特别要求、物业费用的特别约定等。23.2其他补充条款甲乙双方可以在合同履行过程中，就合同未尽事宜签订补充条款，经双方盖章或者法定代表人签字后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业概述清单附件内容：详细列出物业的名称、地址、物业类型、物业面积、设施设备等基本信息。附件二：物业管理范围详细描述附件内容：详细描述物业的管理范围，包括物业共用部位、设施设备、公共区域等。附件三：服务项目列表附件内容：详细列出乙方提供的物业服务项目，包括但不限于物业维护保养、物业管理、物业安全保卫、物业清洁卫生、物业绿化养护等。附件四：服务标准和质量要求附件内容：详细列出各项服务的标准和质量要求，包括但不限于响应时间、服务质量监督与检查等。附件五：物业服务质量保证附件内容：详细列出乙方提供的服务质量保证，包括但不限于服务响应时间、服务质量监督与检查等。附件六：物业费用明细表附件内容：详细列出物业服务费用、维修基金、费用支付方式、费用调整机制等。附件七：合同期限说明附件内容：详细描述合同的起始日期、终止日期等。附件八：双方权利与义务说明附件内容：详细描述甲乙双方的权利与义务。附件九：违约行为界定及责任承担方式说明附件内容：详细描述违约行为的界定和违约责任承担方式。附件十：争议解决说明附件内容：详细描述争议解决的途径和方法。附件十一：合同的变更与解除说明附件内容：详细描述合同变更与解除的条件和程序。附件十二：合同的终止说明附件内容：详细描述合同终止的条件和终止后的处理事项。附件十三：合同的签署与生效说明附件内容：详细描述合同签署的程序和生效的条件。附件十四：附加条款说明附件内容：详细描述特别约定事项和其他补充条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间、方式支付物业服务费用。示例说明：如果甲方在约定的支付日期之后仍未支付物业服务费用，则构成违约。2.乙方未按照约定提供服务或产品。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成某项服务或提供某项产品，则构成违约。3.乙方提供的服务或产品质量不符合约定。示例说明：如果乙方提供的服务或产品质量存在瑕疵，导致甲方或第三方损失，则乙方构成违约。4.甲方未按照约定履行其义务。示例说明：如果甲方未能按照合同约定履行其义务，如未配合乙方进行物业维护保养，则构成违约。5.第三方未按照约定履行其义务。示例说明：如果第三方未能按照合同约定履行其义务，如未能按时完成维修保养工作，则构成违约。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同约定金额或比例计算违约金。示例说明：如果甲方未能按时支付物业服