2024年度物业管理与维修保养协议

2024年度物业管理与维修保养协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条物业管理服务2.1物业范围2.2服务内容2.3服务标准2.4服务时间第三条维修保养服务3.1保养范围3.2维修内容3.3维修标准3.4维修时间第四条费用及支付方式4.1物业管理费4.2维修保养费4.3支付方式4.4支付时间第五条合同的变更和终止5.1变更条件5.2终止条件5.3合同终止后的处理第六条违约责任6.1双方违约责任6.2赔偿方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点7.3仲裁结果的执行第八条合同的生效、修改和解除8.1生效条件8.2修改条件8.3解除条件第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密条款的后果第十条第三方责任10.1第三方服务提供商10.2第三方责任承担第十一条保险责任11.1保险购买11.2保险理赔第十二条合同的监督和检查12.1监督机构12.2检查频率第十三条合同的附件13.1附件内容13.2附件的补充说明第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业的管理、维修保养、安全保卫、环境卫生、公共设施维护等服务；1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条物业管理服务2.1物业范围物业范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼等；2.2服务内容（1）物业设施设备的管理和维护；（2）物业公共区域的环境卫生服务；（3）公共安全保卫服务；（4）公共设施的维修保养服务；（5）物业服务的咨询与投诉处理；2.3服务标准甲方应按照国家和地方物业服务相关标准，提供符合质量要求的服务；2.4服务时间甲方提供的服务应保证全天24小时响应，确保乙方正常使用物业设施设备。第三条维修保养服务3.1保养范围保养范围包括物业内的各类设施设备，包括但不限于：电梯、供水供电系统、消防系统、空调系统、照明系统等；3.2维修内容维修内容包括设施设备的检查、维修、更换等；3.3维修标准甲方应按照国家和行业相关标准进行维修，确保设施设备的安全运行；3.4维修时间甲方应在接到维修请求后的4小时内作出响应，并在约定的时间内完成维修。第四条费用及支付方式4.1物业管理费物业管理费按照建筑面积、物业公司管理费收费标准等因素计算，具体金额双方协商确定；4.2维修保养费维修保养费按照维修项目、材料费用等因素计算，具体金额双方协商确定；4.3支付方式甲方应按照双方协商确定的支付方式，按时支付物业管理费和维修保养费；4.4支付时间甲方应在每季度第一个月内支付当季度的物业管理费和维修保养费。第五条合同的变更和终止5.1变更条件本协议的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议；5.2终止条件本协议的终止条件如下：（1）双方协商一致；（2）甲方未按时支付物业管理费和维修保养费；（3）甲方违反本协议的其他约定；5.3合同终止后的处理合同终止后，甲方应按照双方约定和相关法律法规，承担相应的违约责任，并办理相关物业交接手续。第六条违约责任6.1双方违约责任双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失；6.2赔偿方式赔偿方式包括违约金、实际损失赔偿等，具体金额双方协商确定。第八条合同的生效、修改和解除8.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效；8.2修改条件本协议的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议；8.3解除条件本协议的解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第九条保密条款9.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；9.2保密期限保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或解除之日止；9.3违约保密条款的后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十条第三方责任10.1第三方服务提供商甲方如在本协议项下聘请第三方服务提供商，应提前通知乙方，并确保第三方服务提供商的服务质量；10.2第三方责任承担第三方服务提供商的责任由甲方承担。第十一条保险责任11.1保险购买甲方应购买物业保险，并将乙方列为共同被保险人；11.2保险理赔保险理赔程序如下：（1）发生保险事故，乙方应及时通知甲方和保险公司；（2）甲方应在接到乙方通知后48小时内，向保险公司报案并协助保险公司进行调查；（3）保险公司按照保险合同的约定进行理赔。第十二条合同的监督和检查12.1监督机构双方共同设立监督机构，对甲方的物业服务进行监督；12.2检查频率监督机构至少每半年对甲方的物业服务进行检查一次。第十三条合同的附件13.1附件内容附件内容包括本协议的补充说明、物业管理的详细规定等；13.2附件的补充说明附件的补充说明与本协议具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本协议未尽事宜，双方可签订其他补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；14.2附加条款的效力本协议及其附件的修改、补充必须以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方外，其他参与并提供服务或产品的自然人、法人和其他组织；1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、维修保养服务提供商、保险提供商、专业咨询机构等；1.3第三方责任划分第三方介入后的责任划分，应按照本合同及相关法律法规的规定进行。第二条第三方服务的质量和标准2.1第三方服务质量第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，提供符合质量标准的服务或产品；2.2第三方服务标准第三方提供的服务或产品，应符合国家行业标准和甲乙方的要求；2.3第三方服务监督甲乙方应共同对第三方的服务或产品进行监督，确保其符合约定标准。第三条第三方介入的程序和条件3.1第三方选择甲方应根据本合同约定，选择具备相应资质和能力的第三方；3.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲方应提前通知乙方第三方介入的事宜；（2）乙方应在接到通知后5个工作日内提出异议，如无异议，视为同意；（3）甲方与第三方签订合同，并按照本合同约定履行权利义务；3.3第三方退出程序第三方退出介入，应提前通知甲乙方，并办理相关手续。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲方对第三方在提供服务或产品过程中产生的损害承担的最高赔偿限额；4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的资质、信誉、保险额度等因素确定，具体金额由甲乙双方协商确定；4.3第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第五条第三方违约责任5.1第三方违约第三方如违反本合同约定，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方的损失；5.2第三方违约处理甲方应按照本合同约定和相关法律法规，追究第三方的违约责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方应按照本合同约定，向甲方提供服务或产品，并履行相应的义务；6.2第三方与乙方关系第三方向乙方提供服务或产品，应遵守本合同的约定，并承担相应的义务；6.3第三方与其他各方关系第三方与本合同其他各方之间的关系，应符合本合同的约定和相关法律法规。第七条第三方介入的额外条款7.1额外条款的签订甲乙双方根据本合同第三方的介入，可签订相应的额外条款，明确双方的权利义务；7.2额外条款的效力额外条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守。第八条第三方介入的监督和检查8.1监督机构甲乙双方应设立监督机构，对第三方的服务或产品进行监督；8.2检查频率监督机构至少每季度对第三方的服务或产品进行检查一次。第九条第三方介入的变更和终止9.1变更条件第三方介入的变更条件如下：（1）甲方与第三方协商一致；（2）甲方与第三方签订书面变更协议；9.2终止条件第三方介入的终止条件如下：（1）甲方与第三方协商一致；（2）甲方与第三方签订书面终止协议；9.3变更和终止后的处理变更和终止后，甲乙双方应按照本合同约定和相关法律法规，处理相关事宜。第十条第三方介入的保险责任10.1保险购买第三方应购买相应的保险，并将甲乙双方列为共同被保险人；10.2保险理赔保险理赔程序如下：（1）发生保险事故，甲乙双方应及时通知第三方和保险公司；（2）第三方应在接到通知后48小时内，向保险公司报案并协助保险公司进行调查；（3）保险公司按照保险合同的约定进行理赔。第十一条第三方介入的保密条款11.1保密内容第三方在提供服务或产品过程中所获悉的甲乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等；11.2保密期限保密期限自第三方介入之日起算，至本合同终止或解除之日止；11.3违约保密条款的后果第三方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿甲乙方的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的详细规定本附件详细说明了物业管理的各项规定，包括但不限于物业的使用和维护、公共区域的管理、公共设施的保养等。附件二：维修保养服务标准本附件详细列出了维修保养服务的各项标准，包括保养项目的频率、维修质量要求等。附件三：保险购买指南本附件提供了保险购买的相关信息，包括保险类型、保额、保险公司信息等。附件四：第三方服务提供商名单本附件列出了甲方可以聘请的第三方服务提供商的名单，包括服务商的基本信息和服务范围。附件五：保密协议本附件详细说明了保密条款的内容，包括保密信息的具体范围、保密期限和违约责任等。附件六：监督和检查程序本附件详细描述了监督和检查程序，包括监督机构的设置、检查频率和检查内容等。附件七：合同变更和终止协议本附件详细说明了合同变更和终止的条件、程序以及相关处理方式。附件八：额外条款范本本附件提供了一份额外条款的范本，用于甲乙双方签订针对特定第三方介入的额外协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业管理费和维修保养费；2.甲方未按照约定提供服务或产品；3.乙方未按照约定支付费用；4.第三方服务提供商未按照约定提供服务或产品；5.甲方或乙方违反保密条款；6.甲方或乙方未按照约定履行监督和检查义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付物业管理费和维修保养费的，应支付迟延履行违约金