《S虚拟装饰公司员工流失的问题与完善对策研究（附问卷）》10000字（论文）

S虚拟装饰公司员工流失的问题与完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u14724引言 [摘要]我国经济还是以中小型企业带动为主，大型企业在所有的企业中只存在一小部分，这种严重失调的比例每年都在增加，这些中小型企业在成长过程中，速度相对比较快，并且操作性较为灵活。这类企业虽然有众多优势的特点，发展空间较大，但是，在管理上以及人才上，相比于大型企业还存在很大的差距。中小型企业发展过程中缺少管理经验，并且普遍存在人才流失率严重的现象，这些关键的因素，严重制约了企业的发展。本文主要针对企业人才流失现象进行研究，选取的研究对象为深圳市虚拟装饰公司，通过对该公司的分析，从中找出人才流失主要存在的问题，根据问题，给予相应的解决措施，结合人力资源的有关管理方式，提出优化方式，同时，给予人才吸引以及发挥人才的能力，提出相应的意见和见解，希望通过本文的分析，能够对深圳市虚拟装饰公司日后的发展起到一定的帮助，提升其人力资源的管理能力，使得企业实现长期可持续发展。[关键词]中小型企业；人才流失；知识型人才引言随着经济全球一体化发展进程不断推进，期货市场在我国的发展也相对比较迅猛。同时，该市场准入门槛比较低，促使涌入市场中的企业不断增加，面对这样的情况，期货市场面临的挑战非常大，不但要做好内部控制管理，而且还需要将人才管理重视起来。建立高效人才团队，为企业发展奠定良好基础，这样才能使得企业立足于市场竞争中，获得更多的主动权。我国进入21世纪的新时期，关于人才的竞争，在各大企业中逐渐凸显，这种现状趋势已经存活相当长一段时间。但是，科学技术的发展会受到人才市场的影响，企业要想解决发展困境，拥有市场主动权，需要利用某种手段，不断吸引人才，已达扩大自身市场份额，增强经营规模。并且，还要不断的对健全人才管理的相关机制，给予足够的舞台让其施展自身才华，以此留住人才，减少人员流失的现状。这样一来，企业就能实现长期发展，获得超强的市场竞争力。笔者在对人才流失现象研究时，主要针对的是深圳市虚拟装饰公司当前现状进行分析，选取该公司主要的目的在于，其在市场中占有的份额相对较大，公司也设立的有专业的人才团队，可是随着这些年来，市场经济的变化，该公司人才流失现象越来越严重。根据对其分析发展，出现这种情况主要因素在于公司工作性质所引起得。当然，公司给予员工的薪资、奖励、晋升等因素也是造成人才流失问题之一。通过对该公司的分析可以看出，其对于人才流失现象并没有给予足够的重视，管理者只是一味注重经营、绩效等方面，并且公司人力资源管理部门，也没有针对这种情况，做具体的分析。笔者本次对深圳市虚拟装饰公司进行研究，希望可以通过分析，消除人才流失的主要因素，再结合相关理论，召开系统性分析。同时依据该公司发展现状，提出相应的改善措施，以此减少人员流失现象发生，让企业可以实现吸收人才，留住人才。一、员工流失的相关概述（一）员工流失的定义员工流失有广义和狭义之分。广义的员工流失意味着个人作为组织成员的地位发生了变化。狭义的员工流失是指员工降级、晋升、流入、在组织中转移到同一级别的岗位以及外流。一般来说，员工流失分为员工被动流失和员工主动流失两种，其中员工动流失是指员工主动从公司辞职，是由员工自己做出辞退决定的，员工被动流失是指企业组织采取解雇、裁员、宣布退休或者死亡等方式来让员工离开公司。此外，员工流失还包括不利流失和有利流失两种，其中，有利的流失是对公司有用的人员的流失，不利的流失是对公司不利的人员的流失。正面和负面评估的标准是损失员工的素质、补偿损失员工的难易程度以及导致员工损失后职位空缺的重要性。（二）员工流失类型员工流失的类别一般情况下可以从情感基调上分为三类，分为主动、被动以及自然原因流失，下面我们将分别对这三类进行相应的阐述。第一种为主动流失，情感一般是员工主动的行为，处于员工自身的原因，薪资、自身身体情况、社会关系或者基于未来发展的方向而主动离开原有单位的行为，可以反映出员工自己的主动意愿，而对于企业来说，自然希望减少主动流失率，特别是在企业的管理以及高端技术层次，主动流失会给企业带来很大的损失。第二种为被动流失，从字面上来看，就可以知道这个并非员工个人意义，而是由企业所决定的，一般情况下，当员工损害企业利益，在社会中触碰法律底线给企业带来不好影响，或者存在偷税漏税，泄露企业机密等行为，会被企业辞退。第三种就是自然原因，最常见的像是员工到达退休年纪，或者是因为意外自然灾害或者因病身故导致人员流失。（三）员工流失的危害第一，企业人力成本提高。虚拟装饰公司在进行人才招聘时，设置了一系列的招聘、面试、培训等工作，主要面向的群体是应届毕业生，企业内的人力资源部门通过对外宣传等方式来提高企业知名度，从而吸引更多的优秀人才，在招聘时对其进行筛选与考察，最终选择适合企业发展且综合素质较为稳定的人才。此外，公司提供的培训工作也需要一定的资金支持，同时该时间段内的员工并不能够为企业提供创造价值，总而言之，在进行人才招聘的过程中每个环节都需要一定的资金投入，那么出现员工流失将意味着公司在此环节的投入将会受到损失。公司内部岗位出现空缺时，就需要重新进行招聘来吸引人才。然而新员工入职后并不能够快速上手，仍需要进行学习与培训来更好地适应岗位。除此之外，已经具有一定工作经验的老员工，对企业具有较高的创造价值，而这类人群的离职，也将会对企业产生影响，使得企业的显性成本与隐性成本提高。第二，团队稳定性下降。该公司企业内出现员工离职的同时受影响其周边同事的工作积极性与情绪。尤其是一些重要岗位的人才流失，若产生的负面影响是较为严重的。如今网络信息技术飞速发展，消息传播速度快、范围广。若企业内员工是因企业待遇等问题而离职，那么在离职后可能会在网络上传递负面信息，使得企业形象受到影响的同时对企业的再次招聘造成困难。同时虚拟装饰公司为员工提供居住区域，大部分的员工集中住在员工宿舍内，他们之间的生活交流可以说是极为密切，一旦对公司存在的问题其传播速度会非常快，而且员工之间的消极情绪也会互相影响。如果离职的员工寻找到一份比以往薪资待遇等各方面都好的工作，这势必会影响在职员工的心理，使得员工不在完全信任企业，从而爆发严重的员工流失。在当社会经济稳定发展的背景下，外部市场向工人们提供了更多的岗位，因此离职员工基本上会再次找到合适的工作，那么无形之中对在职员工的工作信念产生影响。除此之外，一部分的员工离职会使未离职员工的工作任务有所增加，即便是公司内部已经进行人员招聘工作，那也需要一定的时间。而且在此过程中若没能充分处理与解决这些员工的待遇等问题，将会爆发更多人员流失，出现恶性循环。第三，公司核心竞争力下降。企业内的核心竞争力是建立在人才的基础上实现的，公司花费大量的人力、物力等资源对其进行培养与锻炼，使其综合素质与水平都有所提升。同时公司培训的对象大部分面向于学历高、吸收能力强等年轻员工，同时他们的选择机会也较多，因此公司管理存在不足而引起这类员工的不满时，会引起员工离职、跳槽等现象出现。甚至是将新技术带到竞争公司内，给该公司的生产经营产生不利影响。公司人才无法很好的把控，造成其核心竞争力下降，员工在企业内部工作看不到企业未来的发展趋势与前景，那么虚拟装饰公司针对于此制定一系列措施是首要任务。二、深圳市虚拟装饰公司员工流失的现状（一）公司简介深圳市虚拟装饰设计工程有限公司（简称深圳市虚拟装饰公司）成立于2017，注册地位于深圳市宝安区新安街道，创建初期，该公司的注册资金为100万元，在我国企业分化中属于中小型企业，该公司占地约为两百亩，当前主要经营的业务为虚拟装修系统研发与销售。经过多年的发展该公司拥有一个科研基地以及上千个销售网点，与国内很多大型房地产企业都有合作。该公司成立至今，在虚拟装修技术领域获得的成就也先对比较多，对比与同行业的公司，不论是技术，还是管理方面都高出很多，市场竞争力比较强。在行业中。深圳市虚拟装饰公司具有很高的声望，随着其管理能力提升、经营范围扩大、服务质量增强，获得忠实客户比较多，从事的大型项目也相对较多。目前该公司正在努力建设自己的专业团队，不断培养员工职业素养，增强实战能力。一直以来，追求创新精神，以服务质量为标准，为客户提供高质量服务，满足客户各种需求，发展事态一片大好。（二）深圳市虚拟装饰公司人力资源现状深圳市虚拟装饰公司目前有用的员工人数大约在三百人左右，这些人员中，已婚人士占比约为70%，拥有210名。根据相关数据调查显示，该公司的核心人员以及管理层人员，每年的总收入大约在七万元左右，其他人员均为三万元左右。此外，公司将职务等级分为了两种，第一种为行政职务；第二种为技术职务。行政职务又划分为三种，“部门、中层、高层”等；技术职务被划分为四种，即：“技术员、助理、中级技术人员、高级技术人员”。员工的工作年限在下图2-1中所表示，通过该图可以看出，工作时间没有一年的员工，大约占有138人左右，在两年以内的人数约为108年左右，两年到三年的员工约为二十四人左右，三年以上的只有不到十人。因此，就能看出，该公司人员流动情况比较严重，工作没有满一年的人数占比总人数的49%左右。这也说明该公司，人员流动情况较为严重。图2-1工作年限分布总总经理技术技术副总运营副总市场副总行政副总监控事业部研发部财务部办监控事业部研发部财务部办公室人事部区域供应部生产车间市场副总销售部营销中心客户服务部图2-2深圳市虚拟装饰公司组织结构（三）深圳市虚拟装饰公司人才流失问卷调查1.调查问卷设计在对深圳市虚拟装饰公司进行问卷调查时，通过两个部分来进行的，第一个部分为普通的职员；第二个部分为离职员工。通过两个部分员工满意度的调查，分析出其中的原因主要是由于以下几个部分：（1）调查对象在被调查过程中，表现出来的心态比较好，非常真诚的将对公司的满意以及不满意情况表述出来。（2）在此次的调查过程中，普通员工有32人，在职人员拥有二十五人，离职人员七人。调查分别按照年龄、性别、岗位等等几个方面来进行的。（3）本次所调查出来的结果，具有一定的真实性和可靠性。结果也非常完美。调查问卷共计发放三十二份，收回二十五份，整体的情况较为乐观。表2-1调查样本组成项目类别人数级别组成操作人员10一线业务员15性别组成男19女6年龄构成20-35岁1935-50岁6在职情况在职20离职52.调查统计结果满意度的排序分别按照A、B、C、D四个层次进度的。如下表2-2所表示：表2-2满意度调查结果序号调查项目ABCDE1相比于其他的人，您感觉现在的收入怎么样？√2您觉得公司目前的薪资体系合理吗？√3公司提供的养老金以及五险一金满意吗？√4公司提供个人施展才华的舞台吗？√5可以晋升的机会多吗？√6公司持股政策您是否感觉满意√7绩效考核标准在您看来如何？√8公司是否定期召开组织培训工作呢？√9公司提供优秀员工的学习机会，您是否觉得满意呢？√10公司用人制度，在您看来是否满意呢？√11管理人员在工作中是否执行人性化管理方针？√（1）针对员工离开公司的主要原因进行调查发现，离开原因排名比较靠前的分别为工资、晋升、信誉度。根据这三中概述的因素进行分析发现，最为主要的因素还是由于该公司薪资问题。所以，公司需要逐步的完善相关薪酬体系，这样才能解决员工有关的薪酬问题，满足其要求。什么情况会使您离开工作岗位呢？下表2-3所表示的为调查结果。表2-3离开工作岗位的原因原因人数对于信任和认可度比较低4收入比较低8受到领导的关心2晋升机会几乎没有3公司没有定期组织培训工作1公司发展前景比较秒渺茫2个人没有发展前景5其他0(2）抛出薪资水平以外，公司员工非常渴望得到上层领导的重视与认可，并且提升员工的培训工作。因此，该公司只有不断地提升管理人员的素质，定期做好员工职业技能与素养培训工作，才能实现留住人才，得到企业的认可。排除薪资以外，您还需要什么样的奖励或者是支持呢？下表2-4所表的为调查结果。表2-4排除薪资以外的调查结果选项人数得到语言上奖励0工作被领导认可，以及尊重7弹性的工作时间6休假4派外培训5职位晋升2挑战性的工作1其它0（3）假设让员工再次选择一份工作，那么您选择跳槽的主要因素在于？这种问题经过对员工的调查发现，第一还是薪资问题，第二是个人的价值问题，第三是公司未来的发展以及晋升。所以，深圳市虚拟装饰公司在以后的发展中，需要将员工发展的情况考虑到其中，以此来增强员工的晋升机会，帮助其为公司创在价值，实现自身的理想与抱负。下表2-5所表示的为员工离职选择其他工作的主要因素调查结果。表2-5员工离职选择其他工作的主要因素调查结果选项人数公司名气2领导个人魅力1晋升机会2民主气氛3工作挑战性2公司发展前途4充分发挥自己的才能5收入水平6从对上表的分析就能看出，公司留给员工的印象比较差，并且非常多的员工认为在公司中发展受阻，没有展示的机会，并且薪酬相关福利等都存在严重的缺陷，总的来讲，该公司需要将人才流失的问题重视起来，与此提升公司在市场中的竞争力。三、深圳市虚拟装饰公司员工流失的原因分析（一）企业文化不够健全深圳市虚拟装饰公司在经营过程中，始终坚持的就是以顾客为上帝的理念，以为为顾客着想，满足客户的需求，这也是公司企业文化的象征。利用有效的创新能力满足客户各种条件，但是其着重点在于客户，却忽略了自己内部员工的建议以及意见。导致员工想法不能及时的传达与上级沟通，长此以往，员工的想法不能被接受，工作情况得不到认可，在某种程度上也会降低员工的工作热情，减少积极性，促使工作效率不断下降。而员工在公司中的期望值逐渐减少，跳槽、离职的现象就会出现，增加公司人才流失率。（二）缺乏良好的薪酬管理机制根据上文的分析可以看出，员工对于公司给予的薪资以及福利等都不是很满意，这也是员工共同的想法.深圳市虚拟装饰公司出现这种情况，满足不了员工内心的需求，让员工觉得其付出与收获的回报不对等，为公司做出的贡献感觉不值，间接的也会影响到其工作的能力。同时，公司的老员工在挣钱方面，要比新员工来得快，长此以往，员工心理不公平现象就会出现，得不到相应的回报，员工自然而然的工作效率就会不断减少。并且公司对于企业的绩效考核不是很严格，员工出现问题后也得不到解决，最终弄的结果就是公司人才流失现象不断加深。（三）绩效考核机制不够健全从绩效考核的角度来看，经过度深圳市虚拟装饰公司员工的调查显示，员工大多认为该体制不是很满意，主要是由于这种体制在实行的过程中，不具备科学性以及合理性，以至于不能将员工的绩效考核成绩很好地展现出来，使得公司管理人员、技术人员、基层人员，对待考核的内容比较迷茫，只能流于形式，上下两级沟通存在问题，最终绩效考核体制不可以将真正的作用很好地展现出来。（四）缺乏对员工自我实现的重视从对深圳市虚拟装饰公司的调查发现，员工在公司中存在的晋升机会非常少，而且基本没有什么上升的空间。员工从进入到公司那天起，其在原有的岗位上工作就不能进行变动，这样一来，员工不能通过有效的学习，丰富自身的价值观以及工作经验，促使其岗位拥有非常大的局限性。对于员工工作积极性有很大的影响，另外，公司没有定期组织员工开展晋升活动，即便员工为公司创造价值，兢兢业业，但是仍然只能拿到应有的工资，得不到相应奖励。而新进入公司的员工，对于其期望值比较高，长期处在压抑的环境下，离职的现象也会增加。（五）忽视知识型人才的生活需要当前深圳市虚拟装饰公司正处于高新科技企业领域中，人员数量比较少，每位员工日常工作需要承担的任务比较重，并且一个员工需要负责多项事务，促使员工加班的情况相对比较严重，员工生活质量得不到保障，质量水平直线下降，长期处于这种环境中的人员，必将也会出现离职现象，但是，从上述的内容来看，该公司并没有重视到这类问题。四、完善深圳市虚拟装饰公司员工流失的对策（一）塑造有凝聚力的企业文化员工基本上可以认可的事件就是企业的文化，优秀的企业文化能够树立良好的企业面貌，文化也是员工素养的体现，在某种程度上与企业的效益有之间联系，并且能够为实现战略目标，打下牢固的基础。从另一个角度来讲，企业中拥有比较多的知识型人才，也是能够促进企业文化的进步，这两者之间也有非常紧密的联系。促使企业文化不断完善与进步。企业在发展的过程中，需要将自己的文化重视起来，其可以发挥出现的作用比较巨大，不容忽视，不但可以激励员工前进，还能保障企业内部的团结，让其具备超强的凝聚力。管理层还需坚持人性化管理的方针，以此做为企业发展核心，全面完善企业文化，这样一来，就能保障企业拥有源源不断的人才注入，展现出旺盛的生命力。（二）制定公平合理的薪酬制度深圳市虚拟装饰公司需要将自身的薪酬制度不断完善，以此提升企业在市场中的竞争力。满足员工期望的薪资待遇，将薪资体系进行重组。并且使用宽带型的薪酬体系，这样就能降低内部员工因竞争，产生的矛盾。划分各职位拥有的权利，细化职责。当出现问题时，能够在第一时间找到责任人。促进员工之间的团结力量，营造良好的团队文化。用这种方式提升企业经营绩效。同时，对待岗位价值要进行量化评估，用这种方式，将知识型人才重要起来，吸引人才注入，在结合有效的激励方式，促进这类人才的发展，给予工作认可。相信通过心理与物质上的激励之后，员工的工作热情会不断提升，将员工与企业的利益相挂钩，促使企业实现长期可持续发展战略。（三）建立有效的绩效考核制度1.重视知识型人才工作任务知识型人才在当今社会比较缺少，因此企业需要将这类型人才用有效的方式挽留下来。当给予其相应的任务之后，要重视整个工作的环节，发现不对之处，及时纠正，做得好的一面，给予认可与鼓励。以最大的能力，帮助其在工作中遇到的问题。另外，加强对人才生活中的关注，当遇到问题之后，解决其相应的问题。以这种关怀方式，激发员工的斗志。因此，公司应当全面了解知识型人才的工作状况，将其业绩评价及时做好相应的范阔。促使人才绩效不断增长。2.合理确定岗位绩效指标将岗位划分清晰，明确每个岗位需要承担的绩效指标。在明确岗位职责之前，需要对所有的岗位进行分析，这样一来，在划分过程中，就可以熟知每项工作需要承担的任务量以及责任。职位所应当承受的责任也能明确。同时，定期开展相关研讨会以及调研会，记录详细的工作情况，以这种方式保障绩效指标的真实性及可靠性。（四）加强员工职业生涯规划将知识型人才与公司发展处理清楚，明确两者之间的联系，找到这两者之间共同发展的主要因素，充分了解知识型人才带给公司的价值。同样也让其明白公司基于其施展与晋升的舞台规划，让其清楚的认识到自身未来发展的方向。做好定期对知识型员工技能与知识的培养，帮助其制定职业规划。将公司的发展与其相结合，实现合作共赢局面，下图4.1所表示的为公司与知识型人才两者发展的联系图。知知识型员工发展责任感和归属感高效率和低成本职业生涯发展企业文化凝聚力创造公司核心价值公司经营发展图4.1公司与知识型人才两者联系图（五）关注知识型人才的需求根据对知识型人才的了解，可以看出，这类型人才主要追求的方向是多元化发展。而公司的管理者是主导公司前进核心关键，所以，其在对员工规划的规程中，需要详细的了解员工需求，按照员工所思所想去发展，逐渐的将人力资源的相关体系得到完善，将人性化管理的方针落实执行，爱护自己的员工，尊重其工作成绩，给予其相应的帮助。努力为知识型人才创造更大的施展舞台，让其具备的技能充分发挥出来。员工处在这样的环境下，成长速度比较快，并且遇到事情也能敢于承担责任。企业要想得到很好的发展，就需要利用合适的方式，将人才留住，因此，公司需要尊重知识型人才，用一切方式满足知识型人才的需求，针对人才管理，单独设立制度，以此方式，给予人才最大的支持。人才感受到公司的认可与尊重，自然而然就会努力奉献自身价值，为企业创造更大的收益。这样一来，企业创新精神就能很好地展现出来，促进企业发展。五、结束语经过对上文的分析可以看出，首先，中小型企业面临的市场竞争压力比较大，知识型人才的流失对于企业来讲，是非常严重的损失，人员的流失程度比较高，间接性的也会影响到招聘的人工成本以及渠道成本，使得成本支出不断增加，同样也会影响到员工的稳定性；其次，知识型人才是企业核心竞争力的关键所在，其有用较高的职业技术，这种人才的流失，也会带走核心机密，让企业的发展受到很不利的影响；之后，从深圳市虚拟装饰公司当前经营的现状可以看出，知识型人才的流失，呆滞公司发展受到严重的阻碍，直接影响到企业经营业务的增长，降低企业经营收益；最后，人员流失一方面是由于公司管理不善，另一方面是由于薪酬相关的制度体系尚未健全。针对这样局面，该公司需要加强自身管理能力，用有效的方式，吸引更多新型人才，挽留当前拥有的技术性人才，这样才能保障企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。而对于人才的管理需要以人性化管理为主要的方针，重视起对其的管理，给予其相应的奖励，帮助其建立职业生涯规划。让知识型人才充分感受公司给予他的希望与信任。从而让企业实现良性循环发展。[参考文献][1]AlmonShumba,DouglasMawere.TheCausesandImpactoftheBrainDraininInstitutionsofHigherLearninginZimbabwe[J].InternationalMigration,2012,50(4):.[2]CarolinaCañibano,RichardWoolley.TowardsaSocio‐EconomicsoftheBrainDrainandDistributedHumanCapital[J].InternationalMigration,2015,53(1):[3]ChristopherHoutkamp.EnglishandtheBrainDrain:anUncertainRelationship[J].ActaUniversitatisSapientiae,EuropeanandRegionalStudies,2016,9(1):.[4]古洁.我国中小企业员工流失的原因与对策研究[D].西南交通大学,2012.[13]韩欣童.WZ集团员工流失问题及对策研究[D].山东大学,2013.[5]李桂红.GD公司员工流失问题及对策研究[D].山东大学,2013.[6]刘姗姗.中小企业员工流失因素分析及对策研究[D].中国海洋大学,2015.[16]刘媛媛.HP公司员工流失现状及对策研究[D].西南财经大学,2014.[7]李桂红.GD公司员工流失问题及对策研究[D].山东大学,2013.[8]李海洁.中小企业员工流失问题分析及对策[D].对外经济贸易大学,2006.[9]马楠.H公司员工流失问题研究[D].郑州大学,2016.[10]卜津.国有商业银行员工流失动因与对策分析[J].特区经济,2007,(12):218-220.[11]戚霏.中小企业员工流失问题及其对策探讨[J].科技创新导报,2012,(30):222.

附录深圳市虚拟装饰公司员工流失的原因与影响问卷表1.在公司中与其他人相比，您对您目前的收入水平是否感到满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.极度不满意2.您认为现行的薪酬制度合理吗？A.非常合理B.比较合理C.基本合理D.不合理E.极度不合理3.您对本公司员工的社会养老保险及福利待遇是否感到满意？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.极度不满意4.在本公司，您的个人能力及特长是否得到了发挥？A.绝对得到发挥B.基本得到发挥C.不确定D.没有得到发挥E.肯定有得到发挥5.在本公司，您的晋升机会多吗？A.非常多B.比较多C.基本没有D.没有E.根本没有6.您对公司现行的员工持股政策感到满意吗？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.极度不满意如果不满意，原因是：7.您对公司现行的深圳市虚拟装饰公司绩效考核办法满意吗？A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不满意E.极度不满意如果不满意，原因是：8.您经常参加公司组织的培训吗？A.经常参加培训B.偶尔参加培训C.不确定D.基本上没有培训E.根本没有培训9.