管理学作业-管理与沟通

ма№理的而进行的决、实施、控制效率和效益。的本质是协调管理的回管理是为策、计划的过程。管理的核心是人协调的中心是人企业的各类资源能,以最优的投入获得最以实现企业既定目标。了实现某种目的而进行的决、组织、指导、实施、控制管理的目的是效率和效益。管理的本质是协调,管理的真谛是聚合充分运04什么是企业沟鑿通爛4帥0^企业沟通是企业经营管理工作的专用术语。-沟通就是管理。-沟通就是传播。•0沟通就是经营。•沟通就是维系关系。.•企业沟通就是通过反映经营者思想的语言、文-«字,对与本企业生产销售和产品购买等相关人员的一种信息交流和情感互动,以求得认识的统-和目标的一致,从而促进企业的经营顺利、财畅达。:9企业最重要的管理工作之一。企业沟通与其他组织沟通或人际沟通不同的是,它带有明显的经济利益目的,也就说,它的语言交流与信息传达是为创造营价值而服务的,所以,企业沟通对于＜；.)为::企业管理与沟通之间的关系,,管理与沟通的区别区别、管埋与4帥产•其一,管理和沟通毕竟是两个不同的专业概念。管理强调的是管理者、管理对象即/资源和全部过程。而沟通则比较侧重于管理活动中必不可少和核心的信息交流行为｝过程。.-其二,从现代企业管理角度来看,管?理的领域和对象包括了物流、人流、流和信息流。而沟通主要地还是以信息流的正确处理为主要内容。5111、管埋-区别业组织的基本活动,两者在内涵和外延上存'©重叠部分和区别部分。管理与沟通有相当一大部分重叠,即该活动既是管理又是沟通。管理与沟通也有各自独立不相重叠的部分,即是管理但不是沟通,或者是沟通但不是管理的活动。4帥其三,管理的目的和结果是要企业输出更大产出而沟通的目的和结果则是互相正确理解,__/并不是一定能达成共识,没有共识从效果上讲时并不一定能产生最大产出。•其四,另外,管理活动和沟通活动作为人类和、管埋与川鞠國—•其五,与管理主要针对组织、/来定义不同,沟通却是针对00整个人类社会来定义的。可0以说,沟通发生的范围更大0更广阔。这也是管理和沟通＜,的重要区别。通的区别―二,管理与沟通的内在联系:几其一,所有的管理行为过程,绝大部分就是沟通行为过程。沟通是管理的实质和核心内容,夂也是管理得以实施的主要手段、方法和工具。1其二,如果把沟通行为过程由人类社会大1背景缩小到企业或组织内外部这一相对较小的工范围来考察,从组织行为学的角度看,大量的鈥|沟通行为过程必然与企业或组织的管理相关或»重叠,除了一小部分沟通行为与过程是个人性IV的或反管理性的,大部分沟通行为过程都是管理行为过程。知识、/3:观上成倍增加,成为许多大企业经营管理的关键和瓶颈,从而更突显了沟通在管理中的地位和作用。福一,管理与'其三,随着人类社会发展,信息化程度越来越高,行为中,沟通行为具有了非同寻常的重要性。到了1!二十一世纪,人类进入了信息时代,以信息为载_技术及信息本身,已经成为推动企业和社会经济发展的第^一生产力,信息沟通的效果在很大程度上会决定企业整经营管理的效果,沟通因此在企业管理中具有了前所未〉的重要性。另一方面,经济和市场全球化促使现代企业I为人数、机构、业务众多的大型跨区、跨国、跨洲企<0在这样空前巨大和复杂的企业中,管理沟通的难度通的:内在联系,0/3:四二,管理与;在联系」•其四,如果从广义上来理解沟通,管理中原本不属于沟通的自我管理,其中包括组/织成员对自己和自己负责的物品的管理,也可以理解成为是另一种以自己为沟通对象的沟通,即自我沟通行为。.-其五,对于有一定反馈能力的机器«动物来讲,在原本纯粹的人对机器、动的管理中,也存在着一种人机对话或者说人机沟通行为。企业沟通的重要性在美国财富500强所做的研究报告里,谈到公领导人需具备的八项最重要的特质。其中第一是幵创企业的使命、愿景,制定公司未来的发方向；第二项就是有效沟通。有了使命、愿景,怎样才能让每一个员工了解,并积极执行,这就■需要进行大量的沟通。:•企业管理中,无论是计划的制定、工作的组织、认识的管理、部门间的协调、与外界的交流,都离不幵沟通。组织等级越高,花费在沟通上的时间也就越多。企业沟通的最佳方式&会议沟通的缺点:4会议沟通不仅成本昂贵,同时沟通的对%会受到场地空间的限制,信息传达的众面也相当有限,如果一个必须要更多人了解和统一认识的企业决策,通过会议或I报告的沟通形式往往很难达到理想的实效而企业经营信息对外部公众的沟通,如果单纯地通过会议或报告的沟通形式,则更是收效甚微。91>文本化的沟通平台*智慧的经营者便大都推崇一个文本化夂的沟通平台,这就是企业自主创办的报型或刊型的信息交流刊物点优是连文更有■达业，，、因:秦传商言。式的可动的而的方整也屯音息贵播算佳完式富声信昂传划最、形丰版且用体最川的现得原而费媒是通态表显的，起共也沟动的而己}比公上业是它插自饰，的本企息，穿业修外众成作信时的企