《网店运营》期末试卷(含答案)

1、商品的(B)信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、注意问题2、选择阿里巴巴进货时，不可避免会浮现下面哪种问题(A)3、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的(D)4、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题(D)6、下面哪一组属于自主访问流量(A)8、以下哪些数据指标无法挖掘出客户需求(D)BCD力挖掘9、如果店铺平均访问深度较低，可以考虑下面哪种方式进行优化(C)AB词CD贝标题10、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是(A)11、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车(A)12、普通情况下，为了页面的美观，促销区图片的高度不超过()，插入的图片的格式为(D)13、下列哪种情况不违反淘宝规则(C)A、没有报名淘金币，放置淘金币的标识B、强调“全网最低价格”C、标题中浮现“特价包邮”D、未经授权使用明星的照片功能(B)A况，时刻了解店内客户访问情况B间段流量情况，可以更好的安排时间D15、客户关系管理的步骤是(D)A、积累资料——客户分类——划分等级——客户关心B资料——客户分类——客户关心——划分等级C关心——客户分类——划分等级D资料——划分等级——客户分类——客户关心16、关于淘宝的投诉规则，说法不正确的是(D)A、诱导买家收货或者收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价，属于违规行为B17、关于双方评价，以下描述哪个是正确的(A)C、在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方赋予另一方的评价是“中评”18、关于橱窗推荐规则的描述，错误的是(C)D网店当天的客单价为(C)。A、1.17B、11.1C130D、10020、以下属于流量类数据的是(D)A21、买家申请退货，卖家超过(C)天未处理，退款协议将生效，交易进入22、物流配送流程的普通步骤是(D)A、定单处理—进货—储存—流通加工—分发—配装出货—送货B、定单处理—进货—储存—流通加工—分拣—配装出货—送货C、定单处理—进货—流通加工—分发—储存—配装出货—送货D、定单处理—进货—储存—分拣—流通加工—配装出货—送货23、卖家未按约定时间发货(违背发货时间承诺)，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(B)，则该投诉不做扣分处理。A6%B、5%C、4%D、3%24、网店装修必须设计店招，那末淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别是 (C)25、产品拍摄中常用的布光方法不包括(A)AB、胡蝶光C色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的颜色，是一种D、主色调为绿色，加核桃绿叶点缀，这样的风格与鲜核桃相得益彰，表示鲜核色、无公害27、当顾客第一次光临店铺时，其关注的通常是产品的(B)、相关说明、价A、标题B、图片CD28、在发布商品时，下面说法正确的是(D)C、同一件商品，不同颜色，不同尺码分开辟布A、30元B、35元C、40元D、45元的长期发展中形成店铺的(D)1、以下可以采用吸光类商品的拍摄方法的是(ABC)AB、衣服C、亚光塑料D、钻戒2、以下说法正确的是(AD)A、选品应该根据店铺特色与顾客人群定位进行选择B、网店商品种类应该越多越好，品类应该越齐全越好C、个人卖家选品应该选择蓝海品类市场，避免与大卖家的冲突D、选品应该在红海品类中，通过精准定位，选择蓝海商品来做3、选品的方法包括主要有(ABCD)AB、工具选品C、直通车测款选品D、同行店铺参考4、以下影响网购的因素主要有(ABC)A、产品的丰富性B、网站或者商家信誉C、价格与品质折中考虑D、商品包裹包装的精美程度询，以下描述正确的是(BD)A.该网店的客服咨询接入率约为2.81%B.该网店的成交转化率约为6.25%6、淘宝店铺后台编辑自定义模式有哪些尺寸选择(ACD)7、商品详情页的文案应该遵循以下几个原则(ACD)8、淘宝新店引流有哪些免费的渠道(ABD)9、以下属于免费流量的是(ABCEF)DE宝贝收藏10、以下说法正确的有(ABCD)A量=流量*转化率*平均客单价B点击越省钱C给宝贝提供一个优先的排名展示机会D、钻石展位是在淘宝通过用图片的方式以展现付费获取流量，俗称“小硬广”钻展的最大用途最好集中在推广品牌和活动时使用11、创建“旺旺群”需要符合以下哪些条件(AB)A、会员的信用级别达到2心以上才可以建群C、一个群最多可以有一个群主，四个管理员12、下列哪些店铺适合交换友情链接(ACD)A、人气店铺C联的店铺A.该网店直通车的投资回报率比高于钻展B.该网店钻展带来访客的成本比直通车低D成交转化率低于直通车成交转化率14、新的商业生态系统的支柱是(BCD)AB、网商CD网规15、适合中等规模品牌厂家的网销渠道有(AD)AB、天猫16、商品的常见基础属性有(BCD)AB、成本之外，还要选择以下哪两个要素(AD)AB、要有好的镜头CD、要具备微距特写拍摄功能18、店铺诊断需要考虑以下哪些要素(ABCD)A违规B、店铺不良运营习惯C违规情况D、数据分析而定。在促销定性时，需要考虑的因素不包括(CD)A促销B、统一促销CD、促销组合哪些字词(BCD)1、店铺促销品和新品相比更能带来利润的是促销品，更能带来流量的是新品。(×)折价促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上，增加产品的分类或者生产的产品，由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们数。(√)9、在淘宝上无需缴纳消费者保障金就可以开店铺销售女装。(√)提供了网上查询物流进程的服务。(×)作转化率