车辆维修质量保证准则

车辆维修质量保证准则合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为车辆所有者或合法使用者，乙方为车辆维修服务提供者，双方为了明确车辆维修质量保证准则，确保维修服务质量，经友好协商，达成如下协议：一、维修范围1.1本合同适用于乙方为甲方提供的车辆维修服务，包括但不限于检查、保养、更换零部件、故障排除等。1.2乙方应根据甲方的要求及车辆实际情况，提供专业、高效的维修服务。二、维修质量保证2.1乙方应确保维修过程中所使用的零部件、材料符合国家质量标准及厂家要求。2.2乙方应对维修过程中发现的问题及时告知甲方，并征得甲方同意后进行维修。2.3乙方维修完成后，应保证车辆在正常使用条件下的安全性和可靠性。2.4乙方对维修质量负责，自维修完成后起算，车辆出现非人为因素导致的故障，乙方应负责免费返修。三、维修时间及费用3.1乙方应按照双方约定的时间完成维修任务。如因特殊情况导致维修时间延误，乙方应提前通知甲方。3.2维修费用按照乙方制定的收费标准执行，如有特殊收费项目，应提前告知甲方并征得甲方同意。四、售后服务4.1乙方提供维修后的车辆质保期，质保期内车辆出现非人为因素导致的故障，乙方应负责免费维修或更换零部件。4.2质保期自维修完成后起算，质保期长度按照乙方制定的标准执行。4.3乙方应建立完善的售后服务体系，确保甲方在质保期内得到及时、高效的售后服务。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间完成维修任务的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：维修费用的5%%。5.2乙方未按照约定质量完成维修任务的，应承担甲方因此产生的所有损失。5.3甲方未按照约定支付维修费用的，应按照逾期天数向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：维修费用的5%%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.车辆维修质量保证准则合同2.甲方车辆行驶证复印件3.乙方维修资质证书复印件4.维修零部件、材料清单5.维修服务收费标准6.售后服务政策7.双方签字盖章的合同正本二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成维修任务，认定标准为逾期天数超过双方约定的维修时间。2.乙方未按照约定质量完成维修任务，认定标准为车辆在质保期内出现非人为因素导致的故障。3.甲方未按照约定支付维修费用，认定标准为逾期天数超过双方约定的支付时间。三、法律名词及解释：1.车辆维修质量保证准则：指乙方为甲方提供车辆维修服务时，所应遵守的质量标准及保障措施。2.质保期：指乙方对维修质量负责的期限，自维修完成后起算。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.滞纳金：指甲方未按照约定支付维修费用时，向乙方支付的逾期赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修时间延误：乙方应及时通知甲方，说明原因，并与甲方协商延长维修时间。2.维修质量问题：乙方应负责免费返修，并根据情况赔偿甲方因此产生的损失。3.维修费用争议：双方可协商解决，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.售后服务问题：乙方应建立完善的售后服务体系，确保甲