中南林业科技大学《电子商务综合》2022-2023学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页中南林业科技大学

《电子商务综合》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、电子商务中的跨境电商面临着不同国家的税收政策差异。以下哪个国家的跨境电商税收政策较为复杂？A.美国B.日本C.欧盟D.以上都是2、对于电商平台的用户画像构建，以下哪种数据来源在描绘用户特征和行为习惯方面更为全面？A.用户的注册信息B.用户的消费行为数据C.用户在社交媒体上的行为D.以上都要综合考虑3、在电子商务的数据分析报告中，以下哪个指标不能反映用户的忠诚度？A.重复购买率B.访问频率C.客单价D.推荐率4、在电子商务的供应链管理中，库存管理是关键环节之一。为了降低库存成本并提高库存周转率，企业通常会采用哪种库存管理方法？A.定期盘点法B.ABC分类法C.经济订货批量模型D.以上都是5、在电子商务的商品定价策略中，以下哪种方法不考虑竞争对手的价格？A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.价值定价法D.随行就市定价法6、在电子商务的社交媒体广告投放中，以下哪个指标能够衡量广告的投资回报率：A.曝光量，即广告被展示的次数。B.点击量，即用户点击广告的次数。C.转化率，即通过广告产生购买行为的用户比例。D.粉丝增长数，即广告投放后社交媒体账号新增的粉丝数量。7、在电子商务的支付环节，第三方支付平台发挥着重要作用。以下关于第三方支付平台的描述，哪一项是不正确的？A.提供安全、便捷的支付服务B.可以整合多种支付方式C.完全消除了支付风险D.受到严格的金融监管8、在电子商务的网络推广预算分配中，以下哪个渠道分配比例通常较高？A.搜索引擎优化B.户外广告C.电视广告D.广播广告9、网络支付安全是电子商务发展中的重要问题。在进行在线支付时，以下哪种方式能最大程度地保障用户的资金安全？A.使用公共无线网络进行支付B.定期更新支付密码，并设置复杂的密码组合C.随意点击来自不明来源的支付链接D.在多个不同平台使用相同的支付密码10、电子商务中的网络营销手段多样。搜索引擎营销（SEM）是一种常见的网络营销方式，以下关于SEM的说法中，正确的是：SEM通过在搜索引擎上投放广告，提高网站的曝光率和点击率。那么，SEM主要包括哪些形式呢？A.搜索引擎优化（SEO），通过优化网站提高自然排名。B.搜索引擎广告（SEA），在搜索引擎上投放付费广告。C.关键词广告，根据用户搜索的关键词展示广告。D.以上都是。11、在电子商务中，网络广告的主要形式有哪些？A.搜索引擎广告；B.社交媒体广告；C.展示广告；D.以上都是。12、关于电子商务中的短视频营销，以下哪种内容形式更容易吸引用户？A.产品功能介绍B.搞笑娱乐C.纯文字说明D.枯燥的讲座13、客户关系管理对于电子商务企业的长期发展至关重要。以下哪种客户关系管理策略更有助于提高客户的忠诚度？A.仅在客户购买产品后进行简单的售后回访B.为客户提供个性化的推荐和专属的优惠活动C.对客户的投诉和建议不及时处理D.频繁向客户发送大量无关的营销信息14、关于电子商务中的跨境支付，以下说法不正确的是：A.跨境支付涉及不同国家的货币兑换和金融监管。B.第三方支付平台在跨境支付中发挥着重要作用。C.跨境支付的手续费较高，增加了跨境电商的成本。D.跨境支付不存在任何风险，交易过程完全安全可靠。15、电子商务中的O2O模式将线上和线下业务相结合，为消费者提供更便捷的服务。以下哪个行业的O2O模式发展最为成熟？A.餐饮行业B.服装行业C.家电行业D.旅游行业16、在电子商务的竞争环境中，品牌建设对于企业的发展至关重要。以下哪种品牌建设策略更适合小型电商企业？A.投入大量资金进行广告宣传B.专注于提升产品质量和服务水平，逐步积累口碑C.频繁推出低价促销活动，吸引消费者D.模仿知名品牌的营销模式17、关于电子商务中的虚拟试衣技术，以下哪种说法不准确？A.提升用户的购物体验B.完全替代实体试衣C.基于人体数据和服装模型D.仍需不断完善18、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展趋势？A.移动化；B.社交化；C.智能化；D.以上都是。19、关于电子商务中的用户隐私保护，以下哪个措施是企业必须采取的：A.收集用户尽可能多的个人信息，以便提供更精准的服务。B.在用户不知情的情况下，将用户数据出售给第三方。C.明确告知用户数据的收集和使用目的，并获得用户的同意。D.对用户数据不采取任何安全措施，认为不会发生数据泄露。20、在电子商务的数据分析可视化中，以下哪种图表不适合展示数据的趋势？A.折线图B.饼图C.柱状图D.面积图二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细阐述电子商务中的绿色营销理念，包括绿色产品开发、包装和营销渠道。2、（本题10分）论述在电子商务环境下，如何通过建立品牌用户体验管理体系，持续提升用户满意度。3、（本题10分）阐述电子商务中的数据隐私法律法规，分析企业在数据处理过程中应遵循的法律要求，保障用户数据隐私安全。4、（本题10分）阐述电子商务中的智能供应链预测模型，如利用大数据和人工智能技术预测市场需求、优化库存管理等，提高供应链的效率和灵活性。三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）探讨电子商务中的社交