中南大学《卫生事业管理学》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《卫生事业管理学》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务的质量评估是提升公共服务水平的重要手段，以下关于公共服务质量评估指标的描述，不正确的是：A.包括效率、效果、公平性等方面B.只关注服务的结果，不考虑服务的过程C.应根据服务对象的需求和期望来确定D.可以采用定量和定性相结合的方法进行评估2、在公共管理中，有关公共项目的评估，以下哪种评估方法更注重长期影响和社会效益？A.成本效益分析法B.逻辑框架法C.参与式评估法D.综合评估法3、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈4、关于公共部门的组织变革阻力，以下哪个因素不是主要的？A.习惯和惰性B.对未知的恐惧C.组织文化的影响D.变革带来的好处5、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下哪种情况不属于公共管理中的伦理困境？（）A.在资源有限的情况下，决定优先满足哪类群体的需求B.面对公众的不同意见，选择支持多数人的观点C.为了实现短期目标，可能牺牲长期的公共利益D.在执行政策时，发现政策与道德原则相冲突6、关于公共部门的领导方式，以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性？A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.家长式领导7、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化8、公共政策的合法化包括政策内容的合法化和政策程序的合法化，以下关于公共政策合法化过程的描述，正确的是：A.由行政机关负责政策的合法化B.不需要经过公众的参与和监督C.是对政策制定过程和结果的审查和确认D.合法化后的政策一定能够得到有效执行9、公共服务市场化改革是公共管理领域的重要议题。对于公共交通服务的市场化，以下哪种监管措施能够最有效地保障服务的公共性和公平性？（）A.价格管制B.服务质量标准制定C.市场准入限制D.定期审计10、公共部门的采购管理需要遵循严格的程序和规范。在公共工程建设项目的采购中，以下哪种采购方式更能保证采购的公正性和透明度？（）A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单一来源采购11、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法，错误的是（）A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护12、关于公共部门的组织学习，以下哪种学习方式能够促进知识的共享和创新？A.个体学习B.团队学习C.组织间学习D.以上都是13、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础？A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈14、公共管理中的公共安全管理涉及多个领域和环节。以下关于公共安全管理的原则，不包括（）A.预防为主B.综合治理C.事后补救D.以人为本15、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？A.政府提供B.市场竞争C.社会组织参与D.公私合作16、在公共管理中，有关公共服务市场化改革，以下哪种观点较为合理？A.公共服务市场化可以提高效率，但可能导致服务质量下降和公平性受损。B.公共服务市场化必然能够降低成本，同时保证服务的质量和公平性。C.公共服务不应市场化，因为市场机制无法在公共领域发挥作用。D.公共服务市场化改革只适用于经济发达地区，在欠发达地区难以推行。17、公共危机管理中的社会动员能力是应对危机的重要保障。以下哪种社会动员方式在应对突发公共卫生事件时能够迅速调动社会资源？（）A.志愿者招募B.企业捐赠C.社区自治组织行动D.政府行政命令18、公共管理中的领导力对于组织的发展和变革至关重要。在面对公共部门的改革困境时，以下哪种领导风格更有助于推动改革的成功实施？（）A.权威型领导B.民主型领导C.变革型领导D.交易型领导19、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则？A.滥用自由裁量权B.严格按照程序执法C.依据法律进行决策D.接受法律监督20、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则，以下关于公共危机信息发布原则的描述，错误的是：A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.透明性原则二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述公共管理中的“公共部门的绩效管理中的绩效目标分解与落实”，包括目标分解的原则、方法和保障措施。2、（本题10分）论述公共管理中的公共部门的人力资源的压力管理，分析公共部门工作人员面临的压力来源和压力管理策略，保障工作人员的身心健康。3、（本题10分）详细论述公共管理中的公共部门人力资源职业发展规划，包括规划的制定、实施、评估和调整等方面，分析如何促进公共部门工作人员的职业发展。4、（本题10分）解释公共管理中的“绩效管理”概念，包括其目标设定、评估指标体系和绩效改进的方法。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某城市的文化遗产保护工作面临诸多挑战，如资金不