城市轨道交通服务员职业技能竞赛理论考试题库-上（单选题）

PAGEPAGE1城市轨道交通服务员职业技能竞赛理论考试题库-上（单选题汇总）一、单选题1.车站客运电梯日常开启和关闭应由（）操作。A、车站客运服务人员B、保洁人员C、安检人员D、志愿者答案：A2.大客流的形成原因，下列最不可能的是：（）。A、节假日B、正常天气C、车站周边大型活动D、工作日早高峰答案：B3.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》，检票机常规通道的通道净宽应（）。A、大于等于350mmB、大于等于500mmC、大于等于900mmD、大于等于400mm答案：B4.同时向2个及以上受令人发布命令时，应指定其中一人复诵，其他人核对，确保无误。发（）时，应填记《调度命令登记簿》。A、书面调度命令B、口头命令C、书面调度命令/口头命令D、行调要求时答案：A5.（）在发售当日、当站乘车有效，出站时乘客须将车票插入闸机，由闸机回收车票。A、单程票B、纪念票C、纸票D、计次票答案：A6.第二级控制为付费区客流，控制点在（），车站可根据实际情况适当关停部分自动售票机、进站闸机，或将部分双向闸机设为只出不进，紧急情况下可以釆取隔离带、铁马隔离进站闸机，以减缓乘客进入付费区的速度，防止付费区压力过大。A、出站闸机处B、进站闸机处C、站厅与站台的楼梯(或自动扶梯)口D、车站出入口处，答案：B7.LCB档位打至“手动开”位，表示（）。A、断信号不断电B、断电不断信号C、断电又断信号D、既不断电又不断信号答案：A8.在轨道交通网络化运行城市中，AFC系统在客流统计时一般基于进出站信息[OD]，按（）原则统计各线客运量。A、拥挤匹配B、舒适度匹配C、时间和距离匹配D、换乘便捷匹配答案：C9.从运营组织整体秩序角度考虑，基于（）的原则，通过客流组织分析，结合线网客流组织方法和车站硬件优化，可以更科学地不断完善各车站点、线、面客流联控机制。A、以客流定运能控制B、以运力定流量控制C、运能及满载率相匹配D、运能及准点率相匹配答案：B10.信号系统提供三个控制等级，其中不包括下列哪一项：（）。A、带通信点式ATCB、无通信点式ATCC、联锁控制D、CBTC答案：D11.站台边缘至线路中心线的水平距离为（）。A、1900mmB、1795mmC、1750mmD、1100mm答案：C12.以下关于单程车票的一次完整使用过程叙述正确的是（）。A、必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录B、有发售记录、在路网内相应出站记录C、有发售站进站记录和在路网内相应出站记录D、必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录答案：D13.下列不属于车站报表填写/录入基本原则是（）。A、真实B、准确C、完整D、有效答案：D14.发生突发大客流时，客运人员应当告知（）现场情况，其视情况考虑是否增加运力进行疏导。A、行调B、环调C、值班主任D、电调答案：A15.对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是（）。A、客流量小，而且客流组成复杂B、客流量大，而且客流组成复杂C、客流量大，而且客流组成简单D、客流量小，而且客流组成简单答案：B16.单程票限当日当站在规定时间内（）次使用。A、1B、2C、3D、4答案：A17.孔子讲“执事敬”，主席解释为“专心致志，以事其业”。这说明了我国职业道德传统的哪个部分？（）A、公忠为国的社会责任感B、恪尽职守的职业精神C、自强不息、勇于创新的拼搏精神D、以礼待人的和谐精神答案：B18.通常我们将带有驾驶室的拖车标为（）。A、MB、McC、TD、Tc答案：D19.SC代表（）。A、车站计算机系统B、线路中心计算机系统C、票务中心计算机系统D、轨道交通中心计算机系统答案：A20.具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是（）的岗位能力要求。A、行车值班员B、客运值班员C、售票员D、厅巡答案：B21.在站列车发生突发事件，现场指挥应由（）担任。A、列车司机B、所在车站的行车值班员C、所在车站的值班站长D、行调答案：C22.地铁运营公司的工作职能中，最重要的两个方面是（）。A、安全、服务B、高效、快捷C、利益、名誉D、创新、形象答案：A23.车站在处理客伤事件时要以（）、保护公司最大利益为原则。A、维护车站形象B、维护公司形象C、公平公正D、客观公正答案：B24.下列屏蔽门的控制方式中（）优先级最高。A、人工解锁开门B、PSL开门C、IBP盘应急开门D、LCB手动位开门答案：A25.大运量城市轨道交通系统是指高峰时段单向运输能力达到（）。A、q≧3万人次/小时B、1.5万人次/小时≦q﹤3万人次/小时C、0.5万人次/小时≦q﹤1.5万人次/小时D、q﹤0.5万人次/小时答案：A26.（）是主要为车站提供换风的设施。A、风阀B、风机C、冷却塔D、风亭答案：D27.正常运行中的列车，人为使用车门紧急解锁手柄后，列车会（）。A、运行到下一站后无法动车B、减速C、紧急制动D、正常运行答案：C28.当车站发生乘客群伤事件时，原则上（），启动相应的应急疏散预案，OCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。A、车站须停止服务B、车站维持正常运营C、车站立即清客D、车站关闭部分出入口，减缓进站客流答案：A29.正点列车次数500列，实际开行列车数550列，列车正点率（）。A、50%B、70%C、90.90%D、100%答案：C30.车站遗失票务报表，发现人员即时报当班值班站长、区域副站长、客运中心，客运中心组织调查，在（）个工作日内将调查情况报票务中心（调查情况中需详细说明时间、地点、涉及人员、车票数量及金额）。A、1B、3C、5D、7答案：B31.以下设备可以发售单程票的是（）。A、自动充值机B、半自动售票机C、SC工作站D、自动查询机答案：B32.车站信号控制台使用非请求站控方式接收控制权后，下列叙述正确的是（）A、控制台的显示及控制功能均可正常使用B、控制台无法显示车次报号信息C、控制台自动进路模式不可用D、控制台只能按计轴区段显示列车位置答案：A33.夜间施工，凡涉及到使用接地线的施工，不办理（）手续。A、登记B、注销C、异地注销D、异地登记答案：C34.安全是相对的，当风险低于某种程度时，则认为是安全的。这一观点的理论依据是（）理论。A、因果联锁B、系统安全C、扰动起源D、能量意外释放答案：B35.FAS系统分为（）级监控。A、3B、2C、4D、1答案：B36.道岔开通侧向但未锁闭，其防护信号机显示（）A、一个红色灯光B、一个红色灯光及下侧一个黄色灯光C、一个黄色灯光D、一个黄色灯光及下侧一个白色灯光答案：A37.全国交通一卡通互联互通卡标有（）样式。A、交通互联B、交通联合C、全国互联D、公交互联答案：B38.办理退票作业时，必须首先通过BOM读卡器对票卡进行（）。A、车票分析B、车票更新C、补票D、退票答案：A39.电话闭塞法组织行车时行车凭证为（）。A、行调口头命令B、车控室指令C、调度书面命令/路票D、信号机答案：C40.服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（）。A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁B、话语声音大C、坐下与乘客对话D、斜靠柱子与乘客对话答案：A41.Pleasestandfirmandholdthehandrail，donotrunorwalkinthewrongdirection.此句应用于（）场景下。A、刷卡进站B、上下列车C、搭乘扶梯D、进出车站答案：C42.列车清客时，未做好广播及解释工作列为（）类有责乘客投诉。A、一B、二C、三D、四答案：B43.售检票设备在（）工作方式下不接受乘客的车票和现金，但允许使用测试票。A、故障B、暂停C、维修D、正常服务答案：C44.车站出入口应设置客流集散广场，面积不宜小于（）m²。A、10B、20C、30D、40答案：C45.确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时，车站需报（）。A、110B、119C、114D、122答案：A46.城市轨道交通运营时间要考虑（）及设备检修的需要。A、乘客出行活动的特点B、线路的长度C、季节的变化D、以上皆是答案：A47.哪一项不是燃烧必须具备的（）条件。A、着火源B、火柴或打火机C、可燃物D、助燃物答案：B48.列车鸣笛，长声为（），短声为（），间隔为（）。重复鸣示时，须间隔（）以上。A、3s；1s；1s；5sB、3s；1s；2s；5sC、3s；2s；1s；3sD、5s；2s；1s；3s答案：A49.列车反方向前必须得到行调命令，列车反方向运行驾驶模式为NRM模式限速（）。A、25km/hB、30km/hC、45km/hD、60km/h答案：D50.高架站站台顶棚采光板维修属于（）作业。A、1B、A2C、A3D、C1答案：B51.场所内物品存放柜应可靠放置，按（）的原则放置物品，存放物品较重的抽屉柜应设置挡块，防止砸伤。A、下重上轻B、上重下轻C、左重右轻D、左轻右重答案：A52.禁止在城市轨道交通车站站前广场、出入口周围（）范围内堆放杂物、乱停车辆、揽客拉客以及从事其他妨碍乘客通行和救援疏散的活动。A、5米B、10米C、30米D、50米答案：A53.城市轨道交通线路与线路之间的换乘应方便、快捷，不同线路站台之间的步行换乘时间不宜大于()分钟。A、2B、3C、5D、8答案：B54.发生列车临时清人时,以下描述正确的是（）。A、接到值班站长通知后立即到达站台指定位置，协助值班站长组织进行列车临时清人准备工作B、列车清人作业过程中遇有乘客不下车时，进行解释，如果乘客拒不下车，及时报告公安人员处理C、清车过程中，做好广播宣传，维护好站内秩序D、以上均正确答案：D55.事件可能发生的时间是（），造成大面积人员恐慌、伤亡，并对车站客运组织、设备使用等产生一定的影响。A、早上B、全天C、中午D、晚上答案：B56.服务组织的自我评价，每年不应少于（）次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。A、1B、2C、3D、4答案：A57.（）情况下可对站台门进行LCB操作。A、列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时B、列车到站后，马上操作C、列车到站，车门打开3秒后，整列站台门未打开D、遇乘客想尽快下车时答案：A58.一般情况下，施工延点不得超过（）分钟。A、15B、20C、25D、30答案：B59.突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响，在短时间内车站聚集大量客流，对（）造成较大冲击。A、车站客流秩序B、车站票务运作C、车站行车安全D、车站人员、设施设备答案：A60.以下不是施工监管人职责的是（）。A、负责清点进出作业区域的施工作业人员B、负责监督外单位的施工作业安全C、检查外单位人员、物品（工器具、材料、施工垃圾等）出清线路，并向车站反馈D、负责作业过程的组织指挥答案：D61.从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的。A、安全检查B、车辆维护C、乘客导向D、乘客问询答案：C62.票务相关备用钥匙由（）负责交接、保管。A、客运值班员B、行车值班员C、值班站长D、区域（副）站长答案：C63.下列不属于道岔分类的是（）。A、单开道岔B、交分道岔C、三开道岔D、四开道岔答案：D64.进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向（）米范围内连续设置。A、500B、600C、800D、1000答案：A65.当废票积累到一定数量时，须上交车票主管部门重新进行（）。A、销毁B、清洁C、初始化D、以上均是答案：D66.准点率是指（）。A、全部开行列车次数/准点列车次数B、准点列车次数/全部开行列车次数C、非准点列车次数/全部开行列车次数D、全部开行列车次数/非准点列车次数答案：B67.在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员（）办理。A、单人B、和客运值班员一起C、和行车值班员一起D、和值班站长一起答案：A68.列车运行图上标注[定义]的站停时间是（）。A、行车日志上记录的发车时刻与到达时刻之差B、列车在站停稳至启动的时间C、列车全列进入站台轨，至列车同时占用站台轨和其相邻轨道区段的时间D、在站列车车门全部打开，至车门全部关闭的时间答案：B69.员工在应急事件处理时，坚持对外宣传（）的原则，不得擅自发布相关信息。A、由站长发布B、归口管理C、由行调发布D、由设备管理部门发布答案：B70.社会主义职业道德是社会主义()在职业生活中的具体体现。A、社会现象B、社会公德C、从业人员D、精神文明答案：B71.在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（）。A、极端个人主义B、自由主义C、享乐主义D、拜金主义答案：A72.ATC全称（）。A、列车自动控制系统B、列车自动驾驶子系统C、列车自动防护D、列车自动监控子系统答案：A73.信号系统中ATS表示（）。A、列车自动驾驶B、列车自动控制C、列车自动监控D、列车自动运行答案：C74.个人对专业技术能否钻研以及钻研的程度，反映出他的()。A、专业工作水平B、职业道德水平C、专业工作能力D、职业技术能力答案：B75.发生影响行车的设备故障或大面积影响客服的设备故障经专业处理及评估后，需在运营结束后继续进行的维修作业需报（）计划？A、周计划B、日补充计划C、临时补修计划D、抢修计划答案：C76.控制中心行车调度通报全线故障信息，车站当班站务人员组织好现场票务处理工作，采取人工售检票，并组织乘客从（）进出车站，做好车站广播及乘客解释、疏导等工作。A、消防通道B、闸机C、栏杆D、边门答案：D77.车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是（）。A、关注事态发展，不可控时报警B、保持冷静引导进车控室处理C、及时劝阻报告公安，协助处理受伤乘客D、冷眼旁观答案：C78.交叉渡线通常由（）个单开道岔组成。A、2B、3C、4D、5答案：C79.下列关于进路的描述中，错误的是（）。A、进路上的所有道岔转至规定位置并锁闭，进路方可点亮完整光带B、进路建立后，进路锁闭光带内的道岔不能通过信号控制台扳动C、进路建立后，与之敌对的信号将保持关闭状态D、进路建立后，只能通过列车顺序占用出清的方式解锁答案：D80.下列哪个选项不属于路票填写内容（）。A、车次号、车组号B、电话记录号码C、区间D、值班站长姓名答案：D81.《地铁设计规范》国标中规定：1米宽通道双向混行每小时通过（）人次。A、3000B、4000C、5000D、6000答案：B82.影响地铁安全运营的内部环境通常是指（）环境。A、自然B、社会C、作业D、以上均不是答案：C83.当大客流出现时，坚持地下站（）的原则。A、由上至下，由内至外B、由上至下C、由下至上、由内至外D、由内至外答案：C84.现场救援时发现消防水管漏水，立即安排人员关闭市政进水手动阀门和（）消防水管手动阀门。A、付费区B、非付费区C、站台D、区间答案：D85.车站终端设备的英文缩写（）。A、SCB、SLEC、TCMD、SAM答案：B86.排列进路时，信号系统均会检查（）。A、是否有敌对进路B、道岔位置是否正确C、信号机是否开放D、以上均检查答案：D87.综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内，其英文缩写为（）。A、FASB、ASC、IBPD、SC答案：C88.各施工部门（单位）原则上必须在批准的作业开始时间前（）分钟到达相应车站，做好施工准备工作。A、20B、30C、40D、50答案：B89.站内发生水淹时，BOM由客服岗及时关停断电，TVM、AGM由中铁通（）接报后远程关停设备。A、机电工班B、通信工班C、AFC工班D、驻站工班答案：C90.车站手摇道岔人员进出轨行区由（）负责。A、行车值班员B、行调C、主任调度员D、站长答案：A91.比照《运营时刻表》单程每列延误()秒以下为正常。A、120B、150C、180D、240答案：C92.突发事件分类按事故（事件）严重程度可分为（）类。A、一B、三C、五D、六答案：C93.因客流激增危及运营安全的，运营单位可采取（）等应急措施。A、限制客流B、封站C、封闭出入口D、以上都是答案：D94.道岔开通信号的表示方式（）。A、拢起的黄色信号旗或黄色信号灯高举头上左右摇动。B、拢起的绿色信号旗或黄色信号灯高举头上左右摇动。C、白色灯光高举头上D、展开的黄色信号旗高举头上左右摇动答案：C95.以下（）英语表示为“乘扶梯上楼，然后向左转”。A、Taketheescalatorupstairs,andturnleft.B、Taketheescalatorupstairs,andturnright.C、Thosearedangerousarticles.Youarenotallowedtotakethemonboard.D、IwanttorechargemyICcar答案：A96.票卡扣费通常是在（）设备上自动完成。A、出站闸机B、自动查询机C、进站闸机D、自动售票机答案：A97.在“三懂三会”中，懂设备原理，会()。A、维修B、使用C、安装D、排除故障答案：D98.站台紧急停车按钮的英文简称()。A、IBPB、ESBC、PSLD、TSR答案：B99.滑动门玻璃破损时，对玻璃进行应急处置后，应将破损滑动门置于（）。A、自动位B、隔离位C、手动开位D、手动关位答案：C100.辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、（）等，选取对主控站影响较大的车站，通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。A、日均客流B、轨道交通运能C、列车准点率D、列车满载率答案：D101.当发生垂直电梯困人时，以下做法不对的是（）A、安抚乘客B、报维保人员C、设置防护D、让乘客自行打开轿厢门脱困答案：D102.人本原则就是一切工作都在以（）为出发点。A、成功B、成本C、人D、效益答案：C103.自动售检票系统英文简称为（）。A、BOMB、TVMC、AFCD、AG答案：C104.乘客在非付费区，因列车晚点要求退票。非当日退票：乘客办理退票时，客服员、客运值班员需共同确认车票上次的使用日期与应急日期相同，且在允许期限（7日）内，回收乘客车票，填写（），给乘客退还相应金额。A、《客服员结算单》B、《差异统计表》C、《特殊情况票款登记表》D、《特殊情况车票即时退款记录表》答案：D105.施工负责人证有效期以单位签订合作协议时限为准，一般不超过（）。A、6个月B、1年C、18个月D、2年答案：B106.IBP盘全称为（）。A、综合后备盘B、防灾控制器C、环控按钮盘D、防灾按钮盘答案：A107.由（）宣布启动公交接驳应急预案。A、当班行调B、当班值班主任C、当班行值D、当班值班站长答案：B108.处置人车冲突事件，须确认（）后，方可下站台查看。A、公安人员到场B、接触轨停电C、站区领导到场D、保安人员到场答案：B109.电话记录号码自零时起至24时止，按（）循环编号。A、年B、月C、日D、趟答案：C110.城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循（）的原则。A、安全可控、客流有序B、由内而外C、逐级控制D、分时段控制答案：A111.列车拥挤度是指（）。A、高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力B、高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力C、线路日均客运量/线路实际运输能力D、线路日均客运量/线路运营长度答案：B112.安全检查人员应当具备（），经公安机关考核合格后方可上岗作业。A、轨道交通运营安全基础知识B、服务质量标准C、票务业务知识D、设备巡视能力答案：A113.当车站长时间无车时，下列说法正确的是（）。A、现场负责人视现场情况合理调整人力B、服务员需维护好站厅秩序C、服务员在必要时依据相关规定办理退票手续D、以上均正确答案：D114.应急服务应以保障乘客（）为首要目标。A、舒适B、准点C、便捷D、人身安全答案：D115.《无障碍环境建设条例》于（）8月1日起施行。A、2012年B、2013年C、2014年D、2015年答案：A116.关于电话闭塞法，说法正确的是（）。A、零点以前填写的行车许可证零点以后发车时，须更改日期B、正线车站所有行车许可证由站台监控亭办理C、站务人员在站台交接行车凭证作业应遵循“先交后接”的原则D、行值接到行调采用电话闭塞法组织行车的命令后，采用就地级控制组织行车答案：D117.1967年，世界上第一套AFC系统在（）地铁安装使用成功。A、伦敦B、巴黎C、莫斯科D、柏林答案：B118.当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车，称为（）。A、清车（清客）B、引导C、隔离D、疏散答案：A119.TVM的中文名称为（）。A、自动充值机B、自动查询机C、半自动售票机D、自动售票机答案：D120.司机进行“关门”操作；其中一道滑动门故障未能关闭。站台人员需将故障门置于（），并在故障门处做好客流组织工作，直至故障门修复正常。A、手动位B、自动位C、隔离位D、关门位答案：A121.下列选项中（）是从业人员的职业道德的内在要求。A、依法行事B、敬业奉献C、严守秘密D、服务社会答案：B122.列车中部着火，列车在区间无法行驶，并且乘客疏散路径为双向时，隧道通风系统应（）。A、正转B、反转C、低速运行D、停止运行答案：D123.正常地铁载客运行过程中，旅行速度（）技术速度。A、小于等于B、大于等于C、小于D、大于答案：C124.地下线直线地段在行车方向右侧设宽度为()mm疏散平台。A、550B、600C、650D、700答案：B125.（）的主要功能之一是进行线路间的票款清分和客流统计。A、售票系统B、清分系统C、检票系统D、查询系统答案：B126.乘客持过期单程票无法正常进站时，需（）处理。A、原票收回，刷工作票让乘客进站B、原票收回，补发1张福利票，做好登记C、原票收回，并请乘客重新购票进站D、原票收回，发售一张路网单程最高票价车票答案：C127.手提式干粉灭火器灭火的适当位置是距离火源（）。A、1-2米B、3-4米C、4-5米D、5-6米答案：C128.利用车站现有的导流设施，通过调整出入口和通道的使用宽度、放慢售票速度的方式，此种限流方式称为（）。A、分批放入B、减缓进站速度C、出入口单向使用D、邻站或区段限流答案：B129.《地铁设计规范》国标中规定：1米宽楼梯下行方向每小时通过（）人次。A、4000B、4100C、4200D、4300答案：C130.盗用他人票务账户及密码进行涉及现金的交易操作的属于（）。A、四类票务事故B、三类票务事故C、二类票务事故D、一类票务事故答案：D131.以下（）英语表示为“请右手持卡，在这里刷卡”。A、Pleasewaitamoment.Letmecheckit.Yourcardisdegaussing.B、Holdthecardinyourrighthandandswipeithere.C、Pleasewaitforthetrainattheoppositeplatform.D、YoucanreturntheticketattheTicketCenter.答案：B132.《地铁设计规范》中规定：1米宽楼梯上行方向每小时通过（）人次。A、3500B、3600C、3700D、3800答案：C133.微型消防站设在（），根据车站的运行情况实行24小时值守制度。A、站厅付费区B、会议交接班室C、站长室D、车站控制室答案：D134.下列关于引导信号的说法中，正确的是（）。A、CBTC模式下不需办理开放引导信号操作B、所有信号机均设有引导信号C、防护信号机的引导信号开放时，系统不锁闭道岔D、开放引导信号时，不需人工判断道岔位置答案：A135.渡线是由（）组成的连接两条平行线路的联接设备。A、1个单开道岔B、2个单开道岔C、3个单开道岔D、4个单开道岔答案：B136.现地工作站显示站台旁显示红色菱形标志,代表该侧站台（）。A、设置了扣车B、设置了紧急关闭（紧急停车）C、设置了跳停D、设置了限速答案：B137.运营开始前，站务员从（）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入专用的钱箱中，并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字。A、票务室主任B、售票员C、行车值班员D、值班站长答案：D138.轨道交通出入口周围（）范围内应设置车站位置导向标志。A、1000米B、800米C、500米D、300米答案：C139.中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：（）。A、Yourattentionplease!Pleaseadd-valueattheCustermerSerciceCenterastheValueMachinesarenotworking.Weapologizeforanyinconveniencethismightcause.B、Yourattentionplease!PleasebuyticketattheCustermerSerciceCenterastheticketmachinesarenotworking.Weapologizeforanyinconveniencethismightcause.C、Yourattentionplease!Pleasefollowstaffdirectionstoenterastheentrygatesarenotworking.Weapologizeforanyinconveniencethismightcause.D、Yourattentionplease!Stationlightingisunderemergencyrepairbuttrainsarestillrunning.Pleasecontactstaffifyouneedanyassistance.Weapologizeforanyinconveniencethismightcause.答案：C140.在票务工作中违反票务规则（政策、规章、通知等），或因设备技术状态不良及其他原因，造成票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均认定为（）。A、票务差错B、票务事故C、票务违规D、票务违章答案：B141.中国首条地铁线路开通运营的时间为（）。A、1965年B、1969年C、1972年D、1984年答案：B142.关于诚实守信的说法，你认为错误的是（）。A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足答案：D143.下列不属于地铁列车运行图三大要素的是（）。A、时间B、数量C、相关D、列车运行路径答案：D144.以下关于火灾处理原则的说法，正确的是（）。A、发现火灾处于初起阶段，允许“先报告，后处置”B、直接使用消防栓灭火C、员工优先疏散D、原则上，禁止穿越火灾现场进行疏散答案：D145.（）不属于气灭系统设备。A、灭火器B、启动瓶C、区域选择阀D、就地控制盘答案：A146.列车旅行速度是指列车在运营线路上运载乘客时的速度，（）是决定列车旅行速度的主导因素。A、车站停站时间B、列车间隔时间C、列车长度D、车站面积答案：A147.当车站发生突发治安事件时，自然成立（）。A、客运应急队B、应急抢险组C、现场负责小组D、归口管理部门答案：A148.暴雪预警信号划分为（）个级别。A、四B、五C、六D、七答案：A149.ATS全称（）。A、列车自动控制系统B、列车自动驾驶子系统C、列车自动防护D、列车自动监控子系统答案：D150.列车运行图的要素不包括（）A、时间要素B、数量要素C、相关要素D、文字要素答案：D151.目前我国常用的检票机类型[按阻挡装置划分]不包括（）。A、三杆式B、扇门式C、平转式D、拍打式答案：C152.人、工程列车在同一区域作业时，非随车施工人员与列车应有（）米以上的安全间隔距离。A、30B、50C、80D、100答案：B153.当车辆设备出现故障，造成长时间无车时，应采取（），必要时做好临时封站的准备。A、限流措施B、临时封站C、列车通过D、以上均是答案：A154.位于接车区间的道岔进行手摇操作后，应（）A、现场显示发车手信号B、现场显示道岔开通信号C、现场显示引导手信号D、通知司机越过道岔区段答案：B155.紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为（）。A、清客B、引导C、隔离D、疏散答案：D156.道岔由转辙部分、（）和辙叉部分组成。A、电气部分B、机械部分C、连接部分D、控制部分答案：C157.世界上第一条蒸汽机车地铁出现在哪个国家（）。A、美国B、中国C、英国D、日本答案：C158.各施工部门（单位）原则上必须在批准的作业开始时间前（）分钟到达相应车站，做好施工准备工作。A、20B、30C、40D、50答案：B159.引导信号开放的目的是（）。A、使列车越过故障的信号机B、向司机指示列车运行方向C、指示司机保持匀速运行D、向司机发出危险报警信息答案：A160.下列不属于十字文明用语的是（）。A、你好B、请C、谢谢D、再见答案：A161.下列选项中，（）既是一种职业精神，又是职业活动的灵魂，还是从业人员的安身立命之本。A、敬业B、节俭C、自省D、尊重答案：A162.以下哪种原因不属于票务行政处理（）。A、非付费区遗失车票B、乘客出闸时，闸机门被误用C、乘客所持车票无效，不能出闸D、乘客投诉卡票答案：A163.下列选项关于站台门基本功能说法正确的是（）。A、站台门具有障碍物的检测并有障碍物故障报警功能B、可以从门头指示灯、PSC柜了解站台门运行状态、报警信息C、可对发生故障的门机进行隔离旁路，进行隔离维修D、以上均正确答案：D164.站外疏导乘客时，以下描述不正确的是（）。A、积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解B、对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排C、限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解D、限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围答案：B165.预制单程票发售的原因是（）。A、临近火车站的城轨车站B、恶劣天气造成的大客流C、一级大客流情况D、车站周边组织大型活动答案：D166.信号机后方是指（）。A、信号机内方的一段线路B、信号机外方的一段线路C、能看见信号机显示的一段线路D、信号机不防护的一段线路答案：A167.下列设备不属于特种设备的是（）。A、自动扶梯B、卷闸门C、垂直电梯D、压力容器答案：B168.下列选项中（）是从业人员的职业道德的内在要求。A、依法行事B、敬业奉献C、严守秘密D、服务社会答案：B169.车站售/存日报本日结存栏如何计算（）。A、上日结存+部门配发—上交配票部门合计B、上日结存+闸机回收—减少合计C、上日结存—TVM和BOM发售合计D、上日结存+增加合计—减少合计答案：D170.采用电话闭塞法行车的区段，各站上/下行线相应的首列车以NRM模式限速（）运行。A、25km/hB、30km/hC、45km/hD、60km/h答案：A171.列车通过道岔区段后，道岔区段因故（），行车值班员应采用区段解锁处理。A、出现红光带B、失去表示C、未解锁D、解锁答案：C172.下面不是BOM功能的是（）。A、车票信息更新B、发售车票C、车票注销D、充值答案：C173.工程列车可以牵引运行，也可推进运行，各站按（）办理。A、正常列车B、特殊列车C、轨道车D、行调命令答案：A174.开行压道列车时限速多少，正向采用什么模式驾驶，反向采用什么模式驾驶（）？A、45km/h；ATP+/ATP；NRMB、60km/h；ATP+/ATP；NRMC、45km/h；ATP+/ATP；RMD、60km/h；ATO+/ATP；RM答案：B175.以下（）工种不需要特种作业人员操作证。A、行车值班员B、电工C、电焊工D、司炉答案：A176.职业道德评价的重要方式和手段之一是()A、思想舆论B、政治舆论C、文化舆论D、道德舆论答案：D177.地铁公司应对员工加强（）和遵守纪律的教育。A、日常业务技术学习B、服务规范C、安全生产知识D、以上均是答案：D178.站台门失电后，（）操作可以打开单樘门。A、LCBB、手动解锁C、PSLD、IBP盘答案：B179.端门钥匙孔形状是（）。A、四角方形B、带“耳朵”的四角钥匙C、三角菱形D、五角菱形答案：B180.隧道通风系统用于列车正常运营时应有效排除隧道内的余热余湿，确保隧道内温度最热月日最高平均温度不大于（）。A、30℃B、40℃C、50℃D、60℃答案：B181.TVM发售单程票时，下列说法错误的是（）。A、可按票价发售B、可按目的线目的站发售C、可收取1元硬币D、手写法输入站名发售答案：D182.以下票种在使用过程中不检查运营日和进出站次序的是（）。A、定值纪念票B、车站工作票C、福利票D、单程票答案：B183.施工负责人于施工开始时间前（）分钟到车站登记请点。A、20B、30C、40D、50答案：B184.手摇道岔所需的断电钥匙孔形状是（）。A、三角菱形B、四角方形C、五角菱形D、六角菱形答案：D185.开行调试列车的命令由（）发布。A、行车调度B、电力调度C、环控调度D、防灾调度答案：A186.地铁线路直线地段标准轨距是（）。A、1345mmB、1435mmC、1456mmD、1543mm答案：B187.抢修作业需给出（）。A、施工承认号B、承认时间C、行调代码D、命令号答案：C188.同一线路上开行2列车施工作业时，2列车前后安全距离必须保证“（）”空闲。A、1站线B、1区间C、1站1区间D、2站2区间答案：C189.接到炸弹恐吓电话时，通话语气要（），尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。A、不卑不亢B、从气势上镇住对方C、尽量谦卑D、保持平和答案：D190.食品与易腐物品：有包装食品保管期限为（）小时，如无人认领的由车站按垃圾废弃物处理，无包装食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到当天运营结束由车站按垃圾废弃物处理。A、24B、36C、48D、72答案：D191.售票机处或其附近应有醒目、明确的车票种类、（）、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。A、票价B、票面金额C、票面种类D、票面编号答案：A192.下列不属于安全管理主要措施的是（）。A、加强车站的现场安全检查B、调查乘客需求、提高满意度C、及时整改车站的各类不安全隐患D、开展安全工作的宣传教育和职业技能培训答案：B193.预案制定的目的之一，就是希望能够将事故控制在事发初期，尽量减少损失，降低影响。因此对于初期事故的处置，以下说法不正确的是：（）。A、自救非常重要B、自救可以完全控制事故的蔓延C、自救可以为外部救援赢得时间D、自救应与外部救援相结合答案：B194.地铁车站间线路的长度应根据现状及规划的城市道路布局和客流实际需要确定，一般在城市中心区和居民稠密地区为（）km左右。A、1B、1.5C、2D、2.5答案：A195.乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（）三种。A、网络投诉B、上访C、哭诉D、当面口头投诉答案：D196.正常运营时，电梯、自动扶梯由（）监视。A、FASB、PISC、ISCSD、AFC答案：C197.《公民道德建设实施纲要》指出，要大力倡导以（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。A、求真务实B、爱岗敬业C、艰苦奋斗D、以人为本答案：B198.故障钱箱或TVM内票款在修复当日应单独清点，由夜班在（）单独填记一行，并备注说明。A、《特殊情况票款交接记录表》B、《设备补币、清点记录表》C、《车站营收日报》D、《封包记录表》答案：B199.车站紧急关闭按钮设置在（）和站台。A、车厢B、站厅C、通道D、车控室（或综控室）答案：D200.全世界最早开通地铁线路的城市是（）。A、伦敦B、纽约C、巴黎D、莫斯科答案：A201.服务态度标准遵循（）。A、以人为本B、首问负责制C、乘客至上D、用心服务答案：B202.升降平台运行前确认乘客的轮椅（）；提示乘客“请您扶好、坐稳”。A、已折叠B、已固定C、已固定且刹车D、性能良好答案：C203.以下哪个（）是一级负荷？A、广告照明B、垂直电梯C、环境与设备监控系统设备D、隧道工作照明答案：C204.车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站（）；车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。A、首末班车时间B、列车间隔时间C、各站列车运营时间D、各站停站时间答案：A205.在隧道或区间作业时，应穿荧光服，作业区域放置()。A、红闪灯B、信号灯C、荧光棒D、手电筒答案：B206.以下哪种运行状态不属于闸机的运行状态模式（）。A、正常服务模式B、关闭模式C、紧急模式D、系统模式答案：C207.车站拾遗物品有包装的食品保管期限为（）。A、24小时B、36小时C、48小时D、72小时答案：D208.城市轨道交通运营管理和行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维修养护需要，按《列车运行图》要求，实现（）的运营服务为宗旨。A、安全、正点、舒适、方便B、安全、正点、舒服、方便C、安全、准时、舒适、方便D、安全、正点、舒适、快捷答案：D209.大客流组织应在保证（）的前提尽快疏散客流。A、预防为主B、疏散客流安全C、统一指挥D、减少损失答案：B210.未安装屏蔽门在车站，遇乘客掉落大件物品侵入限界影响列车运营时，第一时间应当（）。A、立即按压紧急停车按钮B、做好乘客安抚工作C、报告行调D、到站台上捡取掉落物答案：A211.灭火器压力表指针在黄色位置代表（）。A、压力过高B、压力不足C、气体不足D、气体已满答案：A212.自动闭塞分区最小长度，应满足（）。A、列车在最高运行速度时的最大制动距离B、列车在最高运行速度时的最大制动距离+列车前部防护距离C、列车在最高运行速度时的最大制动距离+列车长D、列车在最高运行速度时的最大制动距离+列车后部防护距离答案：A213.AFC系统辅助设备一般由（）、网络设备和打印设备组成。A、车站网络设备B、不间断电源（UPS）C、单程票清分机D、纸币钱箱答案：B214.列车故障发生（）分钟时，行调通知故障列车司机、救援列车司机和车站清客。A、3B、5C、7D、8答案：B215.人工排列进路时防护红闪灯在道岔的来车方向（）米处左侧钢轨上设置。A、20B、15C、10D、5答案：C216.大面积影响客运、消防设备正常使用或需动火的作业属于（）。A、3类B、3类C、1类D、C2类答案：C217.发生挤岔事故后，在确认尖轨正常或更换尖轨后，采用（）方式保障安全。A、排列进路B、人工加锁C、电子加锁D、转换道岔命令答案：B218.站台门失电后，（）操作可以打开单扇门。A、LCBB、手动解锁C、PSLD、IBP盘答案：B219.以下关于单程票的补票规则，叙述正确的是（）。A、乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站B、单程票超时收取路网最高乘车费用C、乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站D、乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售0元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站答案：C220.下列符合客流疏导规范语言的是（）。A、请您不要拥挤，顺序进站B、请您听从工作人员的指挥，顺序进站C、目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合D、以上都是答案：D221.运营单位应当对从业人员进行运营安全教育，保证从业人员具备必要的（），熟悉安全生产管理制度和操作规程，掌握本岗位安全操作技能。A、本岗位知识B、安全运营知识C、设备操作知识D、服务技能答案：B222.列车迫停于区间时，须抢险救援时，负责人是（）。A、由司机负责组织抢险救援工作B、由值班站长负责组织抢险救援工作C、由公司领导负责组织抢险救援工作D、先由司机负责组织，当值班站长到达现场，由值班站长负责组织抢险救援工作答案：D223.值班站长在运营时间内每（）小时巡视一次车站，并在《车站日常巡视记录本》上记录。A、1B、2C、3D、4答案：B224.客运应急队配合（）对事件原因进行调查、分析。A、中铁通B、车站C、客运中心D、安全技术部答案：D225.遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（）”提示后，关闭扶梯。A、大家注意，马上停梯B、大家注意，请握紧扶手，现在停梯C、大家站稳，现在停梯D、马上停梯答案：B226.当无意碰撞或影响到乘客时，应立即（），取得对方谅解。A、安抚B、耐心劝导C、微笑示意D、表示歉意答案：D227.以下（）工种不需要特种作业人员操作证。A、行车值班员B、电工C、电焊工D、电梯工答案：A228.单程票有效期自发售时起至（）时止，均可在发售站进站使用。A、任意时间B、发售后4小时C、发售后2小时D、当天运营结束答案：D229.区间消防水管爆管时，可只关闭事发区间消防水阀，行车值班员同时通过（）界面观察区间集水坑水位和排水泵运行情况。A、综合监控系统B、CCTVC、ATSD、FAS答案：A230.在自动售检票系统中，能按照模糊查询[输入拼音首字母查询]方式发售单程票的设备是（）。A、BOMB、TVMC、EQMD、AG答案：A231.行调命令号码范围:（）。A、101～199B、201～299C、301～399D、401～499答案：A232.自动扶梯运行时，一旦发现有异常声音或震动时，应立即（），停止自动扶梯运行，并通知专业人员检修。A、报告B、按下急停按钮C、宣传乘梯乘客离开电梯后关梯D、查找异常声音或震动的原因答案：B233.站内线路施工时，由（）在车站两端端墙外轨道中央的道床上设置警示标识防护。A、站台保安B、站务员C、值班员D、施工负责人（或由其指定专人）答案：D234.发生火灾，现场人员应积极扑救，必要时报告（）。A、119火警B、值班站长C、站区D、公司生产调度室答案：A235.运营期间发生挤岔，进行区间乘客疏散时，在未完成乘客疏散前，现场指挥权归（）。A、行调B、司机C、车站D、维修负责人答案：C236.洪水属于（）。A、社会安全事件B、人身伤害事件C、公共卫生事件D、自然灾害答案：D237.引导时要尽量走在乘客（），整个身体半转向旅客方向，保持两步的距离。A、左侧前方B、右侧前方C、左侧D、右侧答案：A238.站台门应急门在（）情况下使用。A、站台门破裂时B、紧急情况下，列车进站停稳，车门未对准滑动门C、列车到站后3秒，滑动门未打开D、任何情况下答案：B239.以下哪项措施是昏厥急救时适合昏迷患者采用的（）。A、不用枕头，俯卧B、枕上枕头，侧卧C、不用枕头，仰卧D、枕上枕头，仰卧答案：C240.发现异物侵限接报影响行车安全时，以下处置不正确的是（）。A、确认已按压紧急停车按钮，并将情况报行调B、接行调指示下线路处理时，确认接触轨停电且做好防护后，通知值班站长C、指示站务员操作就地控制盘，打开整侧站台门D、接值班站长报告处理完毕，线路出清后，向行调报告答案：C241.应急事件媒体应对处理要坚持（）的原则，一般员工不得擅自发布相关信息。A、对外宣传归口管理B、媒体发言人管理C、实事求是D、遵循全程原则答案：A242.地铁的旅行运行速度一般在（）。A、40--80km/hB、35--45km/hC、20--30km/hD、50--60km/h答案：B243.以下不是爱岗敬业的具体要求的是（）。A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇答案：D244.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于（）。A、98%B、98.50%C、99%D、99.50%答案：B245.《地铁设计规范》中规定：1米宽通道单向每小时通过（）人次。A、3000B、4000C、5000D、6000答案：C246.根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率（）。A、小于或等于百万分之三B、大于或等于百万分之三C、小于或等于百万分之五D、大于或等于百万分之五答案：A247.当（）可开启安全疏散门。A、运营时间乘客携大件物品B、放行孕妇或残疾人C、放行外委人员D、突发情况使用答案：D248.以下（）不属于特殊情况下的列车运行。A、列车推进运行B、列车反方向运行C、列车退行D、列车进站停车答案：D249.车站限流组织工作以（）、限本站保换乘为实施原则。A、限站内保站外B、限站外保站内C、限换乘保本站D、限公交保地铁答案：B250.暴雨预警信号分（）级。A、二B、三C、四D、五答案：C251.电话闭塞法期间，站台接发车人员携带的物品不包含以下（）。A、电台B、站台门钥匙C、笔D、勾锁器答案：D252.单个滑动门无法关闭时，站务员在使用LCB操作站台门时，应打在（）位。A、自动B、手动C、隔离D、任意位答案：B253.地铁是以为乘客提供（）为特征的“窗口”行业。A、出行服务B、旅游服务C、休闲服务D、商务服务答案：A254.下列不属于易燃液体的是（）。A、染色剂B、煤油C、汽油D、六氟化硫答案：D255.火灾疏散的原则说法错误的是（）。A、火灾区域有限时，引导乘客从未受影响区域疏散至站外B、如刚好有列车到站时，由车站、司机组织站台乘客上车，尽快驶离事发车站C、可穿越火灾现场进行疏散D、组织疏散时，要求逆风迎面疏散答案：C256.站台边缘至线路中心线的水平距离规定：高架、地面及地下站均为1750mm，站台门距线路中心线的距离≥()mm。A、1790B、1795C、1800D、1805答案：B257.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持（）%的可用性。A、98B、98.5C、99D、100答案：D258.站内与区间以相应线路线两端的（）为界。A、进站信号机柱中心线B、小站台落轨梯C、端门D、站台门答案：A259.安全信息对外发布由（）统一口径对外发布。A、人力资源部B、安全技术部C、客运中心D、办公室（董秘处）答案：D260.城市轨道交通的一大缺点是（）。A、载客量小B、车速慢C、不舒适D、噪声答案：D261.运营前检查完毕，车站值班员应及时向行调汇报（）内容。A、运营线路空闲、施工结束、线路出清、车站供电及环控系统正常B、行车设备、备品齐全完好C、道岔功能正常，站台无异物侵入限界，站台门开关正常D、以上都是答案：D262.乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是（）。A、列车运行时，将站台门开启，用夹子取回B、如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式C、找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还D、如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员答案：A263.设置在安全出口或疏散出口上方的疏散指示标志，其下边缘距门的上边缘不应大于（）米。A、0.3B、0.5C、0.8D、1答案：A264.城市轨道交通沿线设立（）和（）。A、控制保护区特别保护区B、规划保护区控制保护区C、规划保护区特别保护区D、控制保护区特殊保护区答案：A265.（）对本班违章、违纪员工和危及行车安全、设备安全、乘客人身安全的行为有临时处置权。A、值班站长B、行车值班员C、客运值班员D、站务员答案：A266.列车运行图图定开行600列，实际开行列车数580列，列车运行图兑现率（）。A、50%B、70%C、96.67%D、100%答案：C267.站台门故障的处理原则说法正确的选项是（）。A、先通车后恢复B、先处理后通车C、处理与通车同时进行D、以上均错误答案：A268.根据不同的信号制式分为基于的超速防护自动闭塞和基于的超速防护自动闭塞。（）A、CBTC模式后备模式B、轨道电路无线通讯C、轨道电路计轴设备D、移动闭塞固定闭塞答案：B269.由于员工工作失误，造成乘客直接经济损失（）元及以上时列为一类有责乘客投诉。A、20B、50C、80D、100答案：D270.坚持点控与线控相结合的原则。车站负责本站的客流控制，（）负责掌握客流情况。A、DCSB、DCCC、OCCD、AGM答案：C271.信号系统中ATP表示（）。A、列车自动驾驶B、列车自动控制C、列车自动监控D、列车自动防护答案：D272.我国安全生产方针中的综合治理强调的是（）。A、抓住重点，遏制重特大事故B、强化责任，落实企业自主管理C、重在执法，完善法规标准建设D、标本兼治，重在治本答案：D273.安全生产的方针是（）。A、安全是命、服务为本B、安全、便捷、快速C、安全第一、预防为主、综合治理D、平平安安上班、高高兴兴回家答案：C274.车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（）。A、乘务人员立即停车查看现场情况B、及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心C、利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪D、车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留2名以上证人答案：A275.运营人员需具备较好的职业道德、劳动纪律，这属于人的（）素质。A、思想B、技术业务C、生理D、群体答案：A276.凡隐瞒事故、弄虚作假、破坏证据等,一经查清,列该部门或人员（）。A、全部责任B、主要责任C、次要责任D、一定责任答案：A277.工程车在正线运行时，司机凭地面信号显示运行，与前方列车须保证（）的安全距离。A、一站一区间B、一站两区间C、两站一区间D、两站两区间答案：A278.不明原因的人员中毒/怀疑为毒气[化学毒剂]袭击时，发生在车站出入口范围可能影响车站时，（）。A、立即关闭车站B、立即关闭受影响出入口C、立即关闭出入口照明D、立即关闭相邻车站答案：B279.我国首个应用自动售检票系统的地铁是（）。A、北京地铁B、上海地铁C、广州地铁D、深圳地铁答案：B280.运营客车进站越出停车标且不超过（）米时，ATP+模式可用时司机自行以ATP+模式对标后报告行调。A、2B、3C、4D、5答案：D281.原则上外单位工程车不准进入轨行区，特殊情况下，须由中铁通相关部门与公司（）审核车辆是否满足上线要求。A、调度中心B、安技部C、车辆部D、客运中心答案：B282.同一施工作业辅站数量原则上不超过（）个？A、2B、3C、4D、5答案：B283.设于的信号机显示为常红灯（）。A、道岔前方B、车站发车方向C、库线出库方向D、线路尽头位置答案：D284.《地铁设计规范》中，1m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为（）。A、2700人B、3200人C、3700人D、4200人答案：B285.自动闭塞分区的最小长度，应满足（）。A、列车全长B、列车全长加前后防护距离C、列车最高运行速度时的最大制动距离D、电脑自动设定设备状态，告警监视信息的确认答案：C286.原则上一条发车进路由两条进路组成时，正确的办理方法是（）。A、先办理远端进路，再办理近端进路B、先办理近端进路，再办理远端进路C、同时办理两条进路D、以上均不正确答案：A287.FAS系统的CRT指的是（）。A、探测器B、不间断电源C、打印机D、图形工作站答案：D288.正线为载客运营线路，行车速度高、密度大，线路标准要求高，一般以（）以上型钢轨铺设。A、50kg/mB、60kg/mC、45kg/mD、65kg/m答案：B289.各车站每侧站台均设有()个紧急停车按钮（以下简称ESB），站台上的ESB被按压时，车站控制室的IBP控制盘将报警。A、1B、2C、3D、4答案：B290.安全生产“五要素”是既相对独立，又相辅相成的有机统一体。“五要素”包括安全法制、安全责任、安全科技、安全投入和（）。A、安全文化B、安全教育C、安全管理D、安全评价答案：A291.车站AFC闸机紧急释放按钮设置在（）。A、FC作业室B、售票室C、值班站长室D、综控室（车控室）答案：D292.工程列车在封锁施工区域内凭（）的指令动车。A、施工负责人B、行调C、车站D、车长答案：A293.TVM处于（）情况下，仍可为乘客提供服务。A、无找零模式B、显示屏黑屏C、设备故障（纸币、硬币接收模块故障）D、电源故障答案：A294.（）是指在生产活动中，由于人们受到科学知识和技术力量的限制，或者由于认识上的局限，而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。A、安全B、危险C、隐患D、事故答案：C295.市域动车组在隧道内停车超过()分钟时，行调应口头通知环调，由环调组织隧道送风。A、2B、3C、4D、5答案：A296.通过企业制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉，这一群体的行为自觉便组成了（）。A、标志标识B、企业文化C、规章制度D、企业愿景答案：B297.车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为（）。A、高峰客流B、日客流C、大客流D、小时客流答案：C298.乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。A、非付费区B、付费区C、管理员权限D、上述均可答案：A299.手持检票机其主要功能不包括（）。A、进出站检票B、验票C、车票查询D、发售单程票答案：D300.以下（）英文语句表示为“直接刷卡出站就可以了”。A、Thisisyourcard.Swipeitandthenyoucancomeout.B、Holdthecardinyourrighthandandswipeithere.C、Pleasewaitforthetrainattheoppositeplatform.D、YoucanreturntheticketattheTicketCenter.答案：A301.气体灭火自动喷放延时为（）。A、10秒B、20秒C、30秒D、40秒答案：C302.当单扇滑动门故障，可操作（）对滑动门进行开关控制。A、IBP盘打开站台门B、紧急解锁C、PSL全列开D、就地控制盒（LCB）答案：D303.有效乘客投诉回复率是指（）。A、有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数B、已回复的有效乘客投诉次数/客运量C、已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数D、乘客投诉次数/有效乘客投诉次数答案：C304.调试列车作业区域，作业人员包括所持的器具、材料、零部件等与接触网之间至少保证（）米以上的安全距离。A、1B、1-2C、2D、无要求答案：C305.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》，在运营结束时，车站计算机系统应能在（）内完成当日运营作业程序的统计。A、10minB、15minC、20minD、25min答案：B306.车站清客原则上由（）下令。A、行调B、值班站长C、站长D、行车值班员答案：A307.突发事件处置时需坚持以（）为本原则。A、利B、人C、物D、效答案：B308.（）是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供自动查验服务。A、自动售票机B、人工售票机C、自动增值机D、自动查询机答案：D309.丢失票据合计价值1000元的属于（）。A、四类票务事故B、三类票务事故C、二类票务事故D、一类票务事故答案：B310.下列（）种行为不属于出站乘车流程。A、下车B、检票C、出站D、去卫生间答案：D311.社会主义职业道德的办事公道，不徇私情，所体现的是()宗旨。A、为朋友服务B、为人民服务C、为国家服务D、为单位服务答案：B312.A1类作业，车站在作业区域两端端墙外（）米处设置红闪灯。A、5B、10C、15D、20答案：B313.SC设备监控模块的功能，以下错误的描述是：（）。A、可查看到本站内所有终端设备的状态B、可实时查看本站进出站数据C、可查看其他站内终端设备的状态D、可查看出现故障的设备的详细信息答案：C314.下列不属于公共卫生事件的是（）。A、传染病疫情B、群体性不明原因疾病C、毒气袭击D、动物疫情答案：C315.线路积水[区间水淹]事件第一时间现场指挥官由（）担任。A、行调B、行调指定的值班站长C、司机D、维修人员答案：B316.职业道德行为评价的广泛性、深刻性和()性，有助于从业者良好的道德品质的形成。A、持久性B、稳定性C、革命性D、连续性答案：A317.列车自动控制系统不包括（）子系统。A、TCB、ATPC、ATOD、ATS答案：A318.路网实施联动限流时，以下说法错误的是（）。A、先事发车站、后影响车站B、先普通车站、后换乘车站C、先就近车站，后远端车站D、先偏远车站，后中心车站答案：D319.与乘客发生口角争执的行为列为（）类有责乘客投诉。A、一B、二C、三D、四答案：B320.城市轨道交通存在一定的局限性，如建设周期长及（）。A、建设难度小B、技术含量低C、建设费用高D、以上均是答案：C321.BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是（）。A、处理操作报告B、行政处理单据C、班次报告D、相关交易的单据答案：D322.AFC设备故障维修时，原则上车站须安排（）陪同。A、客运值班员B、值班站长C、站务员D、以上都可以答案：D323.当积水漫过轨底时，限速（）；当积水漫过轨腰时，限速（）。A、25km/h；15km/hB、15km/h；5km/hC、30km/h；5km/hD、45km/h；30km/h答案：A324.Thisisself-servicestation,pleaseusetheticketvendingmachinetobuyticketsandtorechargeyourcar此句应用于（）场景下。A、刷卡进站B、售票充值C、进站安检D、退票答案：B325.我国第一条磁悬浮运营线路在中国（）。A、上海B、武汉C、北京D、广州答案：A326.单程票按不同（）收费。A、车站B、乘距C、乘客D、地区答案：B327.车站票务备用金和票款必须严格按照“（）”的管理规定执行，备用金和票款必须专款专用，不得挪作他用。A、车站B、收支两条线C、运营公司D、财务部答案：B328.职业道德是（）在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。A、工勤人员B、所有从业人员C、技能人员D、人们答案：B329.（）情况下，进路无法排列。A、进路上道岔位置不正确B、进路上道岔位置不正确且锁闭C、进路上道岔位置正确D、进路上道岔位置正确且锁闭答案：B330.接触网下方或其带电体附近进行作业时，施工作业部门或单位应根据作业性质、作业时与接触网的距离以及相关规定，在提报计划时注明需停电但不需挂地线的施工，距离接触网的距离为多少（）。A、1M及以内B、1-2MC、2M及以内D、2M以上答案：B331.车站发现可疑物品时，以下做法有误的是（）。A、打开观察为何物B、疏散乘客C、上报车控室D、设置防护答案：A332.职业道德评价不同于一般的道德评价，它具有鲜明的()。A、职业特点B、道德特点C、行为特点D、监督特点答案：A333.古代讲买卖公平、童叟无欺，现代讲“顾客是上帝”，诚信服务，这说明职业道德具有（）。A、行业性B、多样性C、群体性D、继承性答案：D334.以下票种分类中哪一个不属于许可票（）。A、测试票B、乘次票C、车站工作票D、储值票答案：D335.客运组织工作贯彻（）的原则，保证客流有序、秩序可控、疏散有力。A、流量服从安全，统一领导，分级管理，分工协作B、超前控制，防治结合”C、安全、舒适、快捷、准点D、预防为主，防消结合答案：B336.LCB档位打至“隔离”位，电源指示灯状态为（）。A、绿灯亮B、绿灯灭C、绿灯闪烁D、黄灯亮答案：B337.（）是车票主管部门提前制作并配发到车站，以应对设备故障或大客流时乘客购票困难的问题，它属于预赋值票。A、普通单程票B、预制单程票C、出站票D、优惠票答案：B338.接触网下方或其带电体附近进行作业时，施工作业部门或单位应根据作业性质、作业时与接触网的距离以及相关规定，在提报计划时注明不需停电的施工，距离接触网的距离为多少（）。A、1M及以内B、1-2MC、2M及以内D、2M以上答案：D339.遇个别车站客流超出预期，临时需要其他车站人员支援时，由客运中心统筹调配，支援车站人员接到通知后，在最短时间（）内到达指定的支援车站。A、行车间隔+乘车时间+3分钟B、行车间隔+乘车时间+4分钟C、行车间隔+乘车时间+5分钟D、行车间隔+乘车时间+6分钟答案：A340.若车站至遗失报表中的其中一联，则将另一联上交（）。A、分管票务区域副站长B、客运值班员C、区域站长D、票务中心答案：D341.设于（）的信号机显示为常红灯。A、道岔前方B、车站发车方向C、库线出库方向D、线路尽头位置答案：D342.车站按照在线路上的位置可以分为（）。A、有道岔车站、无道岔车站B、岛式站台车站、侧式站台车站、混合式站台车站C、中间站、始发站、终到站D、尽头式车站、通过式车站、混合式车站答案：C343.接到本站已动车的列车内发生抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人、暴力砍人等严重治安或刑事事件报告时，立即向行调报告，并通知（）。A、前方站B、后方站C、司机D、站台岗答案：A344.在接触轨供电线路，人员穿戴与工作电压防护等级相符的绝缘手套、绝缘靴，并使用绝缘杆或拾物钳处理带电体非安全区域的物体时，身体的任何部位距离接触轨等带电体不得小于（）。A、700cmB、700mmC、600cmD、600mm答案：B345.电话闭塞法期间，核对占用区间凭证的内容不包含以下哪一项（）。A、区间B、行车值班员姓名C、电话记录号D、行调代码答案：B346.三级客流控制中的第二级客流控制点是（）。A、站台与站厅的楼梯（或自动扶梯）口B、车站安检点/进站闸机C、车站出入口/换乘通道D、客服中心答案：B347.正线轨行区与车站以（）为界。A、端门B、站台门C、小站台落轨梯D、端墙答案：C348.接到乘客求助（）分钟未能赶赴现场列为三类有责投诉。A、2B、3C、4D、5答案：D349.车站现场有多个站台门因异物卡阻或故障等原因未正常关闭时，应先进行（）。A、用手关闭滑动门B、LCB打至手动位C、PSL再开关门一次D、PSL互锁解除发车答案：D350.下列施工中不能在同一区段中同时进行的是（）。A、更换道岔和线路巡检B、更换道岔和施工列车运行C、钢轨探伤和线路捣固D、清扫隧道柜和线路巡检答案：B351.安全生产规章分为部门规章和（）。A、国家政府规章B、机构规章C、经济规章D、地方政府规章答案：D352.车站发生突发事件无需遵循的原则是（）A、尽快恢复运营B、尽力减少影响C、尽量留取证据D、做好企业公关答案：D353.进一步构建具有中国特色、中国风格的社会主义职业道德体系需要以()为指导。A、习近平新时代中国特色社会主义思想B、毛泽东思想C、邓小平理论D、科学发展观答案：A354.当列车车厢内发生恐慌时，现场人员处置有误的是（）。A、第一时间做好乘客安抚及解释工作B、置之不理C、按压紧急停车按钮D、协助值站查找原因答案：B355.关于线路积水[区间水淹]的应急处理中，不正确的一项是（）。A、隧道内有大面积积水时，首次进入现场人员须穿戴绝缘靴、绝缘手套等绝缘防护用品后，方可进入现场查看被淹情况B、当活塞风道内积水时，进入活塞风道必须穿水靴，并不得直接碰触金属物件，当心触电C、接触金属部件或设备时（特别是潮湿、水淹场所），无须测试是否带电，可直接触摸D、抢修时发现不明电缆、裸露线头一律视为有电并保持足够的安全距离答案：C356.台风黄色预警信号：24小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力（）级以上。A、12B、10C、8D、6答案：C357.设置在墙面上的疏散指示标志，标志中心线距室内地面不应大于（）米。A、0.5B、1C、1.2D、1.5答案：B358.《安全生产法》规定，生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（）。A、安全使用标志B、安全警示标志C、安全合格标志D、安全检验检测标志答案：B359.安全风险等级的划分不包括（）。A、较大B、轻微C、重大D、一般答案：B360.严禁携带充气气球进站，译成英文应该是（）。A、Noballoonsareallowedinmetro.B、Pleasedon'tsquat,itisdangerous.C、Allpassengers,pleasebecarefulandstayback.D、Pleasestandbehindtheyellowsafetylinewhilewaitingforthetrain.答案：A361.运营中发生突发情况时，人能立即采取相应的措施，排除不安全因素，这属于人的（）。A、主导性B、创造性C、主观能动性D、以上均不是答案：C362.车站计算机系统是管理车站的（）等的计算机系统。A、对不同线路的票、款进行计算B、票务、运行、客流统计C、补票、退票、查询D、发行和管制车票答案：B363.电话闭塞法时，正线车站所有行车许可证在（）办理。A、站台监控亭B、车控室（综控室）C、站长室D、信号设备室答案：B364.城市轨道线路间的客流换乘方式不包括（）。A、同台换乘B、出入口换乘C、站厅换乘D、通道换乘答案：B365.禁止信号的灯显为（）。A、1个绿色灯光B、1个黄色灯光C、1个白色灯光D、1个红色灯光答案：D36