2024版软件许可及技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版软件许可及技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1许可方定义1.2被许可方定义1.3软件定义1.4技术支持定义第二条软件许可2.1许可范围2.2许可期限2.3许可限制2.4软件交付及验收第三条技术支持3.1技术支持内容3.2技术支持期限3.3技术支持方式3.4技术支持响应时间第四条费用及支付4.1许可费用4.2技术支持费用4.3支付方式4.4支付期限第五条保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3保密泄露处理第六条侵权及违约责任6.1侵权行为6.2违约责任6.3损害赔偿计算第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同终止后的权利义务处理第九条其他条款9.1合同的解释权9.2合同的附件9.3合同的修订版本9.4合同的适用范围第十条法律声明10.1法律合规性10.2合同独立性10.3合同的完整性和不可分割性第十一条附加条款11.1附加许可条件11.2附加技术支持服务第十二条客户服务与支持12.1客户服务联系方式12.2技术支持工作时间12.3客户服务响应时间第十三条知识产权保护13.1许可方的知识产权13.2被许可方的知识产权13.3侵权行为处理第十四条不可抗力14.1不可抗力事件14.2不可抗力事件的后果处理14.3不可抗力事件的证明文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1许可方定义1.2被许可方定义1.3软件定义1.4技术支持定义第二条软件许可2.1许可范围许可方同意授予被许可方在合同约定的期限内，按照约定的数量和范围，使用软件的非独占性、不可转让的许可权。2.2许可期限许可期限为自软件交付之日起计算的合同期限，具体期限见附件一。2.3许可限制（1）出租、出借、转让或者以其他方式许可软件；（2）对软件进行反向工程、反向编译或者反汇编；（3）对软件进行修改、翻译或者创建派生作品；（4）将软件用于非法用途或者侵犯他人合法权益的行为；（5）其他违反本合同的行为。2.4软件交付及验收软件交付是指许可方将软件的正版拷贝通过电子传输或者物理拷贝的方式提供给被许可方。被许可方应在收到软件后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知许可方。如被许可方对软件有异议，应在验收期内提出，并说明理由。如被许可方在验收期内未提出异议，视为软件交付合格。第三条技术支持3.1技术支持内容（1）软件操作咨询；（2）软件使用问题解答；（3）软件功能升级咨询；（4）软件故障排查与修复；（5）其他与软件使用相关的问题。3.2技术支持期限技术支持期限为自软件交付之日起计算的合同期限，具体期限见附件一。3.3技术支持方式技术支持可以通过电话、邮件、在线客服等方式进行。许可方应在接到被许可方的技术支持请求后，尽快给予答复。3.4技术支持响应时间许可方在接到被许可方的技术支持请求后，应在4小时内给予答复，如遇紧急情况，应在12小时内给予解决方案。第四条费用及支付4.1许可费用许可费用是指被许可方为获得软件许可及技术支持而应支付的费用，具体金额见附件一。4.2技术支持费用技术支持费用是指被许可方为获得合同约定的技术支持服务而应支付的费用，具体金额见附件一。4.3支付方式支付方式可以采用银行转账、、支付等便捷方式。4.4支付期限被许可方应按照本合同约定的费用，自软件交付之日起日内支付完毕。第五条保密条款5.1保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密泄露处理如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的违约责任。第六条侵权及违约责任6.1侵权行为如许可方侵犯他人知识产权，导致被许可方遭受损失的，许可方应承担相应的法律责任。6.2违约责任6.3损害赔偿计算损害赔偿金额应根据被损害方的实际损失计算，如实际损失难以计算，可按照违约方违约程度及违约收益进行赔偿。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）法律法规规定的其他终止情形。8.4合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方的权利义务即时终止，但本合同终止前产生的权利义务仍受法律保护。第九条其他条款9.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。9.2合同的附件本合同的附件包括软件许可范围、技术支持内容、费用明细等，附件与本合同具有同等法律效力。9.3合同的修订版本本合同的修订版本以书面形式签订，并经双方签字或盖章确认。修订版本与本合同具有同等法律效力。9.4合同的适用范围本合同适用于中华人民共和国境内。第十条法律声明10.1法律合规性本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同独立性本合同独立于其他合同或协议，如与其他合同有冲突，以本合同为准。10.3合同的完整性和不可分割性本合同的各条款相互关联，构成整体，任何条款的无效不影响其他条款的效力。第十一条附加条款11.1附加许可条件任何附加许可条件均需双方协商一致，并以书面形式签订。附加许可条件与本合同具有同等法律效力。11.2附加技术支持服务任何附加技术支持服务均需双方协商一致，并以书面形式签订。附加技术支持服务与本合同具有同等法律效力。第十二条客户服务与支持12.1客户服务联系方式12.2技术支持工作时间技术支持工作时间见附件一。12.3客户服务响应时间许可方在接到客户服务请求后，应在4小时内给予答复，如遇紧急情况，应在12小时内给予解决方案。第十三条知识产权保护13.1许可方的知识产权许可方保证软件不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，许可方应承担相应的法律责任。13.2被许可方的知识产权被许可方保证其使用软件的行为不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，被许可方应承担相应的法律责任。13.3侵权行为处理如发生侵权行为，双方应立即协商处理，并采取措施防止侵权行为继续发生。第十四条不可抗力14.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。14.2不可抗力事件的后果处理如发生不可抗力事件，双方应立即协商处理，并根据事件的性质和影响，部分或全部免除责任。14.3不可抗力事件的证明文件一方因不可抗力事件无法履行合同的，应向另一方提供相关证明文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指除甲乙方之外，根据本合同约定，参与合同履行或与合同履行相关的各方，包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴等。1.2第三方责任限定第三方在本合同项下的责任，以其与甲乙方之间的协议为准，且第三方对甲乙双方的承诺不得超出其自身的权利和义务范围。第二条第三方介入2.1第三方介入情形第三方介入包括但不限于：提供技术支持、提供产品服务、参与项目实施、提供咨询服务等。2.2第三方选择2.3第三方合同签订甲乙方与第三方签订合同时，应明确双方的权利、义务和责任，并确保合同内容符合本合同的规定。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任，以其与甲乙方之间的协议为准，且第三方对甲乙双方的承诺不得超出其自身的权利和义务范围。3.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供符合质量标准的服务或产品，并确保其服务或产品不侵犯他人的知识产权。3.3第三方违约处理如第三方未能履行其合同义务，甲乙方有权按本合同约定追究第三方的违约责任。第四条第三方变更4.1第三方变更情形如因第三方原因导致合同履行出现问题，甲乙方有权变更第三方。4.2第三方变更程序甲乙方应提前书面通知对方，说明变更原因及拟变更的第三方信息。对方应在收到通知后五个工作日内回复意见。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指甲乙方根据本合同约定，对第三方承担的最高责任限额。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方的信用状况、合同金额、合同风险等因素，由甲乙方共同协商确定，并在与第三方的合同中明确。5.3第三方责任限额调整甲乙方应根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额，并书面通知对方。第六条第三方权益保护6.1甲乙方应确保第三方的合法权益不受损害，不得擅自变更、解除与第三方的合同。6.2甲乙方应协助第三方处理因履行合同而产生的纠纷，确保合同顺利履行。第七条第三方信息保密7.1甲乙方应保守与第三方相关的商业秘密、技术秘密、市场信息等，不得泄露给无关方。7.2第三方也应承担相同的保密义务，并对甲乙方提供的信息保密。第八条第三方合规性8.1第三方应遵守国家法律法规、行业规范，不得从事违法、违规行为。8.2甲乙方有义务对第三方的合规性进行监督，确保第三方合法合规地履行合同义务。第九条第三方违约后果9.1如第三方违约，甲乙方有权按本合同约定追究第三方的违约责任。9.2甲乙方因第三方违约而遭受损失的，有权要求第三方赔偿。第十条争议解决10.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1第三方介入的合同条款自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更、终止及解除均应符合本合同约定的程序。11.3合同终止后，第三方对甲乙方的义务立即终止，但本合同终止前产生的权利义务仍受法律保护。第十二条其他条款12.1本合同的解释权归甲乙方共同所有。12.2本合同的附件包括与第三方签订的合同及相关文件，附件与本合同具有同等法律效力。12.3本合同的修订版本以书面形式签订，并经甲乙方签字或盖章确认。修订版本与本合同具有同等法律效力。12.4本合同适用于中华人民共和国境内。本部分是关于第三方介入的修正条款，旨在明确第三方的概念、责任、义务以及与其他各方的关系。第三方介入后的修正条款与原合同具有同等法律效力，甲乙方应按照修正条款的规定履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可范围及技术支持内容本附件详细列出了软件许可的具体范围，包括软件的名称、版本、功能等，以及技术支持的具体内容，包括技术支持的期限、方式、响应时间等。附件二：费用明细本附件详细列出了软件许可费用、技术支持费用以及支付方式、支付期限等费用明细。附件三：保密协议本附件详细规定了双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限、保密泄露处理等。附件四：软件交付及验收标准本附件详细列出了软件交付的方式、验收标准及验收程序。附件五：第三方合同本附件包括与第三方签订的合同，详细规定了第三方在本合同项下的权利、义务和责任。附件六：知识产权声明本附件声明了软件的知识产权归属，以及双方在使用软件过程中应遵守的知识产权规定。说明二：违约行为及责任认定：1.未经许可，使用、复制、修改、翻译、反向工程、反向编译、反汇编软件，或以其他方式侵犯软件的知识产权；2.违反保密义务，泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等；3.未按约定支付许可费用、技术支持费用；4.违反软件使用限制，如出租、出借、转让软件，或用于非法用途；5.未按约定提供技术支持，如未按时响应技术支持请求，未及时解决技术问题；6.违反合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.侵犯知识产权的违约行为，应承担停止侵权、消除影响、赔偿损失等法律