2024年度旅游服务与旅行社代理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务与旅行社代理合同本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游日期1.3旅游人数1.4旅游行程安排第二条旅行社代理职责2.1代理服务范围2.2代理服务费用2.3代理服务期限第三条旅游服务费用3.1旅游团费3.2旅游保险费3.3其他费用第四条支付方式与时间4.1预付金额4.2剩余金额支付时间4.3支付方式第五条旅游者权益保障5.1旅游者个人信息保护5.2旅游者隐私权保护5.3旅游者投诉处理第六条旅行社责任限制6.1旅行社责任范围6.2旅行社不承担的责任6.3旅行社责任赔偿限额第七条旅游变更与取消7.1旅游变更条件7.2旅游变更手续7.3旅游取消条件7.4旅游取消手续第八条旅行社解除合同8.1解除合同条件8.2解除合同通知期限8.3解除合同后的赔偿责任第九条旅游者解除合同9.1解除合同条件9.2解除合同通知期限9.3解除合同后的赔偿责任第十条不可抗力与意外事件10.1不可抗力事件定义10.2不可抗力事件的处理10.3意外事件的处理第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律诉讼第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的权利义务处理第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违反保密条款的责任第十四条其他约定14.1合同修改与补充14.2合同解除与终止后的权利义务处理14.3合同争议的适用法律第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游目的地双方约定，旅行社应按照合同约定，组织旅游者前往____（目的地名称）进行旅游活动。1.2旅游日期双方约定，本次旅游活动的出行日期为____年____月____日至____年____月____日。1.3旅游人数本次旅游活动预计参与人数为____人。1.4旅游行程安排旅行社应按照合同约定，为旅游者提供包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等在内的完整旅游行程安排。具体行程安排详见附件一《旅游行程安排表》。第二条旅行社代理职责2.1代理服务范围旅行社作为代理，应负责为旅游者预订交通、住宿、餐饮、景点门票等旅游相关服务，并负责安排导游带领旅游者进行旅游活动。2.2代理服务费用旅行社应按照合同约定，向旅游者收取代理服务费用。具体收费标准详见附件二《代理服务费用明细表》。2.3代理服务期限旅行社应在本合同签订之日起至旅游活动结束之日止，提供代理服务。第三条旅游服务费用3.1旅游团费旅游团费为人民币____元/人，共计人民币____元。3.2旅游保险费旅游保险费为人民币____元/人，共计人民币____元。3.3其他费用如旅游者需参加自费项目、购买旅游纪念品等，费用由旅游者自理。具体费用根据实际情况另行计算。第四条支付方式与时间4.1预付金额旅游者在签订合同时，应预付旅游团费的50%作为定金。定金支付金额为人民币____元。4.2剩余金额支付时间旅游者在出行前应支付剩余的50%旅游团费。支付金额为人民币____元。4.3支付方式旅游者可通过银行转账、、等方式支付。第五条旅游者权益保障5.1旅游者个人信息保护旅行社应对旅游者的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2旅游者隐私权保护旅行社不得侵犯旅游者的个人隐私，不得在未经旅游者同意的情况下，公开旅游者的个人信息。5.3旅游者投诉处理旅游者在旅游过程中如有投诉，旅行社应及时处理，并给予答复。如旅行社的处理结果旅游者不满意，可以向相关机构投诉。第八条旅游变更与取消8.1旅游变更条件旅游者在出行前因特殊原因需要变更旅游行程的，应向旅行社提出书面变更申请。旅行社应在收到申请后及时回复。8.2旅游变更手续旅游者应按照旅行社的要求，提供相关证明材料，并办理旅游行程变更手续。8.3旅游取消条件旅游者在出行前因特殊原因需要取消旅游行程的，应向旅行社提出书面取消申请。8.4旅游取消手续旅游者应按照旅行社的要求，提供相关证明材料，并办理旅游行程取消手续。第九条旅行社解除合同9.1解除合同条件旅行社因不可抗力或意外事件导致无法履行合同的，有权解除合同。9.2解除合同通知期限旅行社应在解除合同前通知旅游者，并说明解除合同的原因。9.3解除合同后的赔偿责任旅行社应按照合同约定，承担解除合同后的赔偿责任。第十条旅游者解除合同10.1解除合同条件旅游者因不可抗力或意外事件导致无法继续参加旅游活动的，有权解除合同。10.2解除合同通知期限旅游者应在解除合同前通知旅行社，并说明解除合同的原因。10.3解除合同后的赔偿责任旅游者应按照合同约定，承担解除合同后的赔偿责任。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议。11.2调解解决如协商不成，任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3仲裁解决双方可约定仲裁机构，按照仲裁规则进行仲裁。11.4法律诉讼如调解不成，任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止条件本合同在旅游行程结束后自行终止。12.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方应按照合同约定，履行各自的权利义务。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起终止。13.3违反保密条款的责任违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十四条其他约定14.1合同修改与补充合同的修改和补充，应由双方共同签署，并作为本合同的附件。14.2合同解除与终止后的权利义务处理合同解除或终止后，双方应继续履行合同中尚未履行完毕的义务，并承担相应的违约责任。14.3合同争议的适用法律本合同适用中华人民共和国法律，如有争议，适用合同争议解决方式。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行有关的其他主体，包括但不限于中介方、服务提供方、旅游目的地接待方等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定，向甲乙双方提供相应的服务。第三方对甲乙双方承担的责任，应符合本合同的约定及相关法律法规的规定。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供旅游服务、交通住宿餐饮服务、导游服务等。2.2第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并对其服务进行监督和评价。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其过错导致甲乙双方损失的最高赔偿限额。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应由甲乙双方根据第三方的服务内容、服务质量、信誉等因素协商确定，并在合同中予以明确。3.3第三方责任限额的调整甲乙双方应根据第三方的服务表现、市场行情等因素，适时调整第三方责任限额。第四条第三方介入后的合同履行4.1第三方履行合同第三方应按照合同约定，向甲乙双方提供相应的服务。4.2甲乙双方的权益保障甲乙双方应确保第三方的服务符合合同约定，并有权对第三方服务进行监督和评价。4.3第三方服务不符合合同约定的处理如第三方服务不符合合同约定，甲乙双方有权要求第三方改正，或向甲乙双方承担违约责任。第五条第三方介入后的争议解决5.1第三方争议解决如第三方介入引起的争议，甲乙双方应尝试协商解决。5.2第三方争议解决的补充如协商不成，甲乙双方可依据本合同约定的争议解决方式，向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间是服务提供与接受的关系。第三方应独立承担提供服务过程中产生的法律责任。6.2第三方与中介方的关系如第三方为中介方推荐的服务提供方，第三方与中介方之间应签订相应的服务协议，明确双方的权利义务。6.3第三方与旅游目的地接待方的关系如第三方为旅游目的地接待方，应按照合同约定，向甲乙双方提供旅游服务。第七条第三方介入的告知义务7.1第三方介入的告知第三方在介入本合同过程中，应向甲乙双方披露与第三方服务相关的所有重要信息。7.2第三方未履行告知义务的处理如第三方未履行告知义务，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第八条第三方介入的合同变更8.1第三方合同变更如第三方因特殊情况需要变更合同内容，应与甲乙双方协商一致。8.2第三方合同变更的补充如第三方未与甲乙双方协商一致，擅自变更合同内容，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第九条第三方介入的合同解除9.1第三方合同解除如第三方因特殊情况需要解除合同，应与甲乙双方协商一致。9.2第三方合同解除的补充如第三方未与甲乙双方协商一致，擅自解除合同，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十条第三方介入的违约责任10.1第三方违约行为第三方如未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，构成违约。10.2第三方违约责任的承担第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第十一条第三方介入的权益保护11.1甲乙双方的权益保护甲乙双方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并有权对第三方服务进行监督和评价。11.2第三方权益的保护第三方有权按照合同约定，要求甲乙双方支付服务费用，并有权对甲乙双方的行为进行监督和评价。第十二条第三方介入的合同终止12.1合同终止条件本合同在旅游行程结束后自行终止。12.2合同终止后的权利义务处理合同终止后，第三方应按照合同约定，向甲乙双方提供相关发票和服务记录。第十三条第三方介入的保密条款13.1保密内容第三方在提供第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《旅游行程安排表》详细列出旅游行程的日期、地点、活动安排等信息，包括交通工具、住宿、餐饮等具体安排。附件二：《代理服务费用明细表》详细列出旅行社代理服务的各项费用，包括服务费、交通费、住宿费、餐饮费等。附件三：《旅游者个人信息表》列出旅游者的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。附件四：《旅游者权利义务告知书》告知旅游者的权利和义务，包括知情权、选择权、安全权等。附件五：《旅行社责任限制告知书》告知旅行社的责任限制，包括不可抗力事件、意外事件等。附件六：《旅游变更取消申请表》用于旅游者申请变更或取消旅游行程时填写。附件七：《旅游者投诉处理办法》详细列出旅游者投诉的处理流程和责任分配。附件八：《保密协议》详细列出双方在合同履行过程中应保守的秘密信息，包括商业秘密、技术秘密、个人信息等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。示例：旅行社未按照行程安排提供餐饮服务，导致旅游者权益受损。2.旅行社未在约定时间内履行合同义务。示例：旅行社未在规定时间内安排旅游者的交通出行，导致旅游者错过行程。3.旅行社未按照约定保护旅游者个人信息。示例：旅行社将旅游者的个人信息泄露给第三方，导致旅游者隐私权受损。4.旅游者未按照合同约定支付费用。示例：旅游者未在规定时间内支付旅游团费，导致合同无法履行。5.旅游者未按照行程安排参与活动，或违反旅游者权利义务告知书中