2024年度茶馆会员服务管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度茶馆会员服务管理合同本合同目录一览第一条会员服务内容1.1茶馆入场服务1.2茶饮品尝服务1.3茶艺表演欣赏1.4会员活动参与第二条会员资格及分类2.1会员资格条件2.2会员分类及权益2.3会员有效期限第三条会员费用及支付方式3.1会员费用标准3.2支付方式及期限3.3费用调整及通知第四条会员权利与义务4.1会员权利4.2会员义务第五条茶馆服务承诺5.1服务质量保障5.2服务响应时间5.3会员隐私保护第六条茶馆服务变更与终止6.1服务变更6.2服务终止6.3终止后权益处理第七条茶馆责任与赔偿7.1茶馆责任范围7.2赔偿责任限制7.3不可抗力因素第八条会员投诉与纠纷解决8.1投诉途径与处理机制8.2纠纷解决方式第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件第十条合同的履行与监督10.1履行合同的义务10.2合同履行监督第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密义务及期限第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的解释权13.2合同的修订历史第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署双方第一部分：合同如下：第一条会员服务内容1.1茶馆入场服务会员享有在合同有效期内无限次数进入茶馆的权利。会员进入茶馆时，应遵守茶馆的入场规定，包括但不限于着装要求、携带物品限制等。1.2茶饮品尝服务会员有权在茶馆内品尝由茶馆提供的各类茶饮，包括但不限于绿茶、红茶、乌龙茶、普洱茶等。茶馆将根据会员的需求提供相应的茶饮服务。1.3茶艺表演欣赏茶馆将在特定时间安排专业茶艺师为会员进行茶艺表演，会员有权免费欣赏。茶艺表演包括但不限于茶叶品鉴、茶艺展示、茶道讲解等。1.4会员活动参与会员有权参加茶馆组织的各类会员活动，包括但不限于茶艺讲座、茶叶品鉴会、茶文化沙龙等。茶馆将根据会员的需求和兴趣策划相关活动。第二条会员资格及分类2.1会员资格条件申请成为会员的人应年满18周岁，具备完全民事行为能力。申请时需提供有效身份证件，并填写相关申请表格。2.2会员分类及权益根据会员的消费水平和服务需求，茶馆设有一般会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员等不同等级。不同等级的会员享有不同的权益，具体权益内容详见附件。2.3会员有效期限会员的有效期限为一年，自会员卡激活之日起计算。会员到期后，如希望继续享受会员权益，需在有效期届满前一个月内续费。第三条会员费用及支付方式3.1会员费用标准会员费用根据会员等级不同而有所差异。具体费用标准详见附件。3.2支付方式及期限会员费用可以通过现金、刷卡、、支付等方式支付。支付期限为一个月，自会员卡激活之日起计算。3.3费用调整及通知茶馆有权根据经营状况和市场环境调整会员费用。茶馆应在费用调整前一个月内通知会员，并给予会员合理的解释和处理。第四条会员权利与义务4.1会员权利会员享有本合同约定的服务内容和其他权益。会员有权要求茶馆提供优质的服务，并对其进行监督。4.2会员义务会员应遵守茶馆的规章制度，爱护茶馆设施，维护茶馆秩序。会员在茶馆内不得从事违法、违规行为。第五条茶馆服务承诺5.1服务质量保障茶馆承诺提供的服务符合国家标准和行业规范，保证服务质量。5.2服务响应时间茶馆对会员的服务需求应在规定的时间内予以响应，确保会员的权益得到及时保障。5.3会员隐私保护茶馆承诺保护会员的个人信息和隐私，未经会员同意，不得泄露给第三方。第六条茶馆服务变更与终止6.1服务变更茶馆在合同有效期内有权对服务内容进行调整，但应保证会员的权益不受实质性影响。6.2服务终止（1）会员自愿解除合同；（2）会员违反本合同约定，经催告后在合理期限内仍未改正；（4）法律、法规规定的其他情形。6.3终止后权益处理服务终止后，会员卡内剩余费用不予退还。茶馆应在终止服务后一个月内办理相关权益的转移或处理。第八条会员投诉与纠纷解决8.1投诉途径与处理机制（1）向茶馆前台服务人员提出；（2）拨打茶馆客服电话；（3）通过茶馆官方网站或公众号提交投诉。茶馆应在收到投诉后一个工作日内予以回应，并在五个工作日内解决问题。8.2纠纷解决方式如会员与茶馆之间发生纠纷，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更程序合同变更应采用书面形式，并由双方签字（或盖章）确认。变更内容自确认之日起生效。9.3合同解除条件（1）双方协商一致；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违反合同规定，经催告后在合理期限内仍未改正；（4）法律、法规规定的其他情形。第十条合同的履行与监督10.1履行合同的义务双方应按照合同约定履行各自义务，确保合同的正常履行。10.2合同履行监督双方均有权对合同履行情况进行监督，确保合同条款得到落实。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。11.2保密义务及期限保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止后五年内终止。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的修订历史本合同自首次签订之日起，历经三次修订，最新版本为2024年版本。第十四条合同的签署14.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2签署地点本合同于中华人民共和国北京市签署。14.3签署双方甲方：（茶馆名称）乙方：（会员姓名）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、服务提供方、产品供应商等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或产品，从而成为合同履行的一部分。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件（1）第三方应具备履行合同所需的能力和资质；（2）甲乙方均同意第三方介入；（3）第三方介入不得违反相关法律法规；（4）第三方介入不得损害甲乙方的合法权益。2.2第三方介入的方式（1）甲乙方与第三方签订书面协议，明确各方权利义务；（2）甲乙方授权第三方履行合同部分义务；（3）第三方应向甲乙方提供所需的服务或产品。第三条第三方介入后的合同修正3.1合同条款修正（1）第三方名称、联系方式和地址；（2）第三方介入的范围和义务；（3）第三方责任限额；（4）第三方与甲乙方的权利义务关系。3.2合同附件修正甲乙方应根据第三方介入的情况，更新合同附件，包括但不限于服务内容、费用标准、权益说明等。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额是指第三方对甲乙方承担的赔偿责任上限。第三方责任限额应根据第三方介入的具体情况确定。4.2第三方责任限额的确定方式：（1）甲乙方与第三方协商确定；（2）参照行业标准和惯例；（3）根据合同履行风险评估。（1）实际损失金额；（2）合同履行金额的一定比例；（3）第三方责任限额的其他计算方式。第五条第三方与甲乙方的权利义务关系5.1第三方应按照甲乙方的要求，履行合同义务，确保合同的正常履行。5.2第三方如未能履行合同义务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。5.3第三方如因侵权、违法行为导致甲乙方损失，应承担相应的侵权责任或行政责任。5.4甲乙方均有权对第三方履行合同情况进行监督，确保合同条款得到落实。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更第三方介入如有变更，甲乙方应与第三方签订书面变更协议，并更新本合同相关条款。6.2第三方介入的终止第三方介入如有终止情况，甲乙方应与第三方签订书面终止协议，并办理相关手续。6.3终止后权益处理第三方介入终止后，甲乙方与第三方之间的权利义务关系随之终止。本合同其他条款继续有效。第七条争议解决如甲乙方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条法律适用及争议解决8.1法律适用本合同及其修正部分适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式如甲乙方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1合同的解释权本合同及其修正部分的解释权归甲乙方共同所有。9.2合同的修订历史本合同及其修正部分自首次签订之日起，历经一次修正，最新版本为2024年版本。第十条合同的签署10.1签署日期本合同及其修正部分于2024年1月1日签署。10.2签署地点本合同及其修正部分于中华人民共和国北京市签署。10.3签署双方甲方：（茶馆名称）乙方：（会员姓名）第三方：（第三方名称）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：会员服务内容详细说明附件2：会员资格及分类具体规定附件3：会员费用明细及支付方式指南附件4：会员权利与义务详细列表附件5：茶馆服务承诺具体条款附件6：茶馆服务变更与终止规定附件7：会员投诉与纠纷解决流程附件8：合同生效、变更与解除详细步骤附件9：保密条款具体规定附件10：法律适用及争议解决说明附件11：合同签署证明附件12：第三方介入具体规定附件13：第三方责任限额计算方式附件14：第三方与甲乙方的权利义务关系说明说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按合同约定提供服务或产品；2.第三方提供的服务或产品质量不符合约定；3.第三方未在规定时间内履行合同义务；4.第三方违反保密条款，泄露甲乙方信息；5.第三方涉及违法行为，导致甲乙方损失；6.第三方未履行合同义务，导致甲乙方权益受损。违约责任认定标准：1.第三方未按合同约定提供服务或产品的，应承担继续履行、赔偿损失等责任；2.第三方提供的服务或产品质量不符合约定的，应承担更换、修理、赔偿损失等责任；3.第三方未在规定时间内履行合同义务的，应承担违约金、赔偿损失等责任；4.第三方违反保密条款