2024年度旅游服务合同(行程安排与服务标准)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同(行程安排与服务标准)本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）2.旅游行程安排2.1行程日期2.2出发地点2.3目的地2.4行程路线及景点2.5住宿安排2.6交通安排3.服务标准3.1住宿3.1.1酒店星级3.1.2房间分配3.1.3住宿押金3.2餐饮3.2.1早餐3.2.2午餐3.2.3晚餐3.3交通3.3.1航班3.3.2火车3.3.3长途巴士3.3.4机场/火车站接送3.4导游服务3.4.1导游资质3.4.2导游服务时间3.4.3导游服务内容4.费用及支付4.1旅游费用4.1.1团费4.1.2单房差4.1.3儿童费用4.2支付方式4.3支付时间5.取消及退款政策5.1取消政策5.1.1取消时间5.1.2取消费用5.2退款政策5.2.1退款时间5.2.2退款金额6.行李及个人物品6.1行李额度6.2禁止携带物品6.3贵重物品保管7.保险7.1旅游保险7.2保险理赔8.责任及风险提示8.1乙方责任8.2甲方责任8.3不可抗力9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同效力10.1合同签订10.2合同修改10.3合同终止11.其他约定11.1乙方权益保障11.2甲方权益保障12.保密条款12.1保密内容12.2泄露后果13.合同的签订与生效13.1签订地点13.2签订时间13.3合同生效时间14.附件14.1行程单14.2服务说明14.3旅游须知第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指签订本合同并支付旅游费用的个人或团体。1.2乙方（旅游服务提供商）：指提供旅游行程安排、服务及保障的旅行社或其他旅游服务公司。2.旅游行程安排2.1行程日期：本合同约定的旅游行程日期为2024年全年，具体出行日期由乙方根据甲方需求和航班、住宿等实际情况进行安排。2.2出发地点：甲方所在地或指定地点，具体由乙方根据甲方需求和航班、住宿等实际情况进行安排。2.3目的地：本合同约定的旅游目的地为乙方提供的行程路线中所包含的各个景点。2.4.1景点12.4.2景点22.4.3景点32.4.4景点42.5住宿安排：乙方根据甲方需求和航班、住宿等实际情况，安排甲方在旅游目的地内的住宿，住宿标准如下：2.5.2房间分配：每间房最多入住两人，甲方如需单人间，需提前告知乙方并支付单房差价。2.5.3住宿押金：甲方入住酒店时，需向酒店支付住宿押金，具体金额由酒店规定，甲方应在离店时退还押金。3.服务标准3.1住宿3.1.2房间分配：每间房最多入住两人，甲方如需单人间，需提前告知乙方并支付单房差价。3.1.3住宿押金：甲方入住酒店时，需向酒店支付住宿押金，具体金额由酒店规定，甲方应在离店时退还押金。3.2餐饮3.2.1早餐：自助早餐，餐标不低于人民币30元。3.2.2午餐：团队正餐，餐标不低于人民币50元，十人一桌。3.2.3晚餐：团队正餐，餐标不低于人民币50元，十人一桌。3.3交通3.3.1航班：经济舱往返机票，乙方根据甲方需求和航班、住宿等实际情况进行安排。3.3.2火车：硬卧或软卧火车票，乙方根据甲方需求和航班、住宿等实际情况进行安排。3.3.3长途巴士：乙方安排旅游巴士接送甲方至景点及返回住宿地点。3.3.4机场/火车站接送：乙方安排专车接送甲方至机场/火车站及返回住宿地点。3.4导游服务3.4.1导游资质：乙方安排具备导游资格证书的导游为甲方提供服务。3.4.2导游服务时间：导游服务时间为全程旅游行程期间。3.4.3导游服务内容：导游负责为甲方提供景点讲解、行程协调、问题时解答等服务。4.费用及支付4.1旅游费用4.1.1团费：甲方应支付的旅游团费为人民币元/人，总团费为人民币元。4.1.2单房差：甲方如需单人间，需支付单房差价人民币元。4.2支付方式：甲方可通过现金、转账等方式支付旅游费用。4.3支付时间：甲方应在签订合同后七个工作日内支付旅游费用。5.取消及退款政策5.1取消政策5.1.2取消费用：甲方取消行程时，乙方有权扣除相应的取消费用。5.2退款政策5.2.1退款时间：甲方要求退款时，乙方应在收到退款申请后七个工作日内完成退款8.责任及风险提示8.1乙方责任8.1.1乙方应按照合同约定提供服务，确保甲方的行程顺利进行。8.1.2乙方应确保导游具备相关资质，提供专业的导游服务。8.1.3乙方应采取必要的措施保障甲方的人身及财产安全。8.2甲方责任8.2.1甲方应按照合同约定支付旅游费用，遵守旅游行程安排。8.2.2甲方应按照乙方的要求，配合乙方完成行程安排。8.2.3甲方应对自己的行为负责，遵守法律法规，不得从事违法活动。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，乙方应采取合理措施减轻损失。8.3.2不可抗力包括但不限于自然灾害、政策变动、社会事件等。9.保险9.1旅游保险9.1.1乙方应购买旅游保险，保障甲方在旅游过程中的人身及财产安全。9.1.2保险理赔：甲方在旅游过程中发生意外伤害或财产损失，应及时通知乙方，并按照保险公司的要求提供相关材料进行理赔。10.争议解决10.1协商解决：甲方与乙方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的消费者协会或旅游投诉机构申请调解。10.3法律途径：如调解不成，甲方有权向乙方所在地的法院提起诉讼。11.合同效力11.1合同签订：本合同自甲方签字或盖章之日起生效。11.2合同修改：合同履行期间，如需修改合同内容，应经双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同终止：合同到期或者双方履行完毕合同义务，本合同终止。12.其他约定12.1乙方权益保障：乙方有权按照合同约定收取费用，有权在法律范围内维护自己的合法权益。12.2甲方权益保障：甲方有权按照合同约定享受旅游服务，有权要求乙方履行合同义务。13.保密条款13.1保密内容：双方在履行合同过程中获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息。13.2泄露后果：如双方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担相应的法律责任。14.合同的签订与生效14.1签订地点：本合同签订地点为乙方所在地。14.2签订时间：本合同签订时间为年月日。14.3合同生效时间：本合同自甲方签字或盖章之日起生效。附件14.1行程单14.2服务说明14.3旅游须知第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方：指非甲方、乙方之外的参与方，包括但不限于导游、旅行社、交通提供商、住宿提供方、景点运营方等。15.2第三方介入：指在甲乙双方履行合同过程中，第三方参与并提供服务或保障。16.第三方责任及义务16.1第三方应按照合同约定提供服务，确保甲方的行程顺利进行。16.2第三方应具备相应的资质和能力，提供专业、安全的服务。16.3第三方应遵守法律法规，不得从事违法活动。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方应对因其自身原因导致甲方遭受的损失承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过第三方从乙方处收取的服务费用。17.2如第三方未按照合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，乙方在赔偿后有权向第三方追偿。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方：第三方提供服务期间，甲方应遵守第三方的规定和安排，如有违反，甲方应承担相应的责任。18.2第三方与乙方：乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，提供专业、安全的服务。如第三方未按照合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，乙方在赔偿后有权向第三方追偿。19.第三方介入后的争议解决19.1甲方与第三方发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可向乙方所在地的消费者协会或旅游投诉机构申请调解。19.2调解不成，甲方有权向乙方所在地的法院提起诉讼。20.第三方介入后的保险理赔20.1甲方在旅游过程中发生意外伤害或财产损失，应及时通知乙方和第三方，并按照保险公司的要求提供相关材料进行理赔。20.2第三方在履行合同过程中导致甲方遭受损失，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。如第三方未购买相应的保险，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。21.第三方信息的披露21.1乙方应在签订合同时向甲方披露与第三方相关的信息，包括但不限于第三方的名称、资质、服务内容等。21.2乙方应在履行合同过程中及时向甲方告知第三方的服务状况和服务内容。22.第三方介入的变更22.1如乙方需更换第三方，应提前通知甲方，并经甲方同意。22.2乙方更换第三方后，应确保新第三方具备相应的资质和能力，提供专业、安全的服务。23.第三方介入的终止23.1第三方介入的终止：本合同履行完毕，或甲方、乙方与第三方协商一致终止第三方介入。24.附件24.1第三方服务说明24.2第三方资质证明本附加条款与原合同具有同等法律效力，自甲方签字或盖章之日起生效。如本附加条款与原合同有任何冲突，以本附加条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.行程单：详细列出旅游行程的日期、出发地点、目的地、行程路线及景点、住宿安排、交通安排等信息。2.服务说明：详细说明乙方向甲方提供的服务内容，包括但不限于住宿、餐饮、交通、导游服务等。3.旅游须知：告知甲方旅游目的地的风俗习惯、法律法规、安全事项等，以保证甲方在旅游过程中的安全和权益。4.第三方服务说明：详细说明第三方提供的服务内容、服务标准、服务时间等信息。5.第三方资质证明：提供第三方的营业执照、许可证等相关资质证明文件，以证明第三方具备提供服务的资格。6.保险单：详细列出保险的保额、保险条款等信息，以保证甲方在旅游过程中的安全和权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按合同约定支付旅游费用，应承担逾期付款的违约责任。1.2甲方未按合同约定参加旅游行程，应承担相应违约责任。1.3甲方违反合同约定的其他义务，应承担相应违约责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按合同约定提供服务，应承担相应违约责任。2.2乙方未按合同约定时间提供服务，应承担迟延履行违约责任。2.3乙方未按合同约定标准提供服务，应承担降低服务标准的违约责任。3.第三方违约行为及责任认定：3.1第三方未按合同约定提供服务，应承担相应违约责任。