2024年度西安市城市公共自行车租赁服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度西安市城市公共自行车租赁服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（西安市城市管理局）1.2乙方（公共自行车租赁服务提供商）第二条合同范围与服务内容2.1服务范围：西安市市区范围内2.2服务内容：公共自行车租赁、归还、维修、调度等服务第三条服务期限3.1合同期限：2024年1月1日至2024年12月31日第四条租赁费用4.1租赁费用标准：每30分钟内免费，超过30分钟按每小时5元计费4.2费用支付方式：通过手机APP支付第五条租赁与归还规则5.1租赁流程：用户通过手机APP扫描车辆二维码，完成租赁5.2归还流程：用户将自行车归还至指定停车点，通过手机APP确认归还第六条车辆维修与保养6.1甲方负责对车辆进行定期维修与保养，确保车辆安全可靠6.2乙方负责对车辆进行日常检查，发现问题及时上报甲方第七条用户投诉与售后服务7.1用户可通过手机APP或客服电话进行投诉与咨询7.2乙方应在24小时内响应用户投诉，及时处理问题第八条信息安全与隐私保护8.1乙方应对用户个人信息进行保密，不得泄露给第三方8.2乙方应采取有效措施保障用户支付安全第九条违约责任9.1甲方未按约定提供服务的，应承担违约责任9.2乙方未按约定提供服务的，应承担违约责任第十条争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条合同的变更与解除11.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认第十二条合同的生效、终止与续约12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效12.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年第十三条其他约定13.1双方应遵守国家相关法律法规，履行社会责任，保障用户权益13.2双方应积极推广绿色出行，提高城市公共自行车服务水平第十四条信息公告与通知14.1甲方通过官方渠道发布合同相关的重要信息14.2乙方通过手机APP或客服电话向用户发出通知第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（西安市城市管理局）1.2乙方（公共自行车租赁服务提供商）第二条合同范围与服务内容2.1服务范围乙方向甲方提供公共自行车租赁服务，服务范围包括西安市市区范围内指定的服务站点。2.2服务内容（1）公共自行车的租赁、归还服务；（2）公共自行车的维修、保养服务；（3）公共自行车的调度、整理服务；（4）为甲方提供相关数据支持和信息反馈服务。第三条服务期限3.1合同期限本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条租赁费用4.1租赁费用标准（1）每30分钟内的租赁免费；（2）超过30分钟至60分钟的部分，按照每小时5元的标准计费；（3）超过60分钟的部分，按照每小时5元的标准计费，不足一小时的按一小时计费。4.2费用支付方式用户通过手机APP扫描车辆二维码，完成租赁和归还操作，费用通过手机APP支付。第五条租赁与归还规则5.1租赁流程用户通过手机APP扫描车辆二维码，完成租赁流程。5.2归还流程用户将自行车归还至指定停车点，通过手机APP确认归还流程。第六条车辆维修与保养6.1甲方负责对车辆进行定期维修与保养，确保车辆安全可靠。6.2乙方负责对车辆进行日常检查，发现问题及时上报甲方，并在甲方指导下进行维修和保养。第七条用户投诉与售后服务7.1用户可通过手机APP或客服电话进行投诉与咨询。7.2乙方应在24小时内响应用户投诉，及时处理问题，并向甲方报告处理结果。第八条信息安全与隐私保护8.1乙方应对用户个人信息进行保密，不得泄露给第三方。乙方应采取必要的技术措施和管理措施，确保用户个人信息的安全。8.2乙方应保证用户支付安全，对用户的支付信息进行加密存储和传输，确保支付信息的安全。8.3乙方不得利用用户的个人信息进行任何非法行为，不得将用户的个人信息出售或者以其他方式提供给第三方。第九条违约责任9.1甲方未按约定提供服务的，应承担违约责任。甲方应按照约定提供服务，并确保服务的质量和效率。9.2乙方未按约定提供服务的，应承担违约责任。乙方应按照约定提供服务，并确保服务的质量和效率。9.3一方违约的，另一方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求违约方支付违约金。第十条争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。11.2合同的变更或解除不得影响用户已租赁公共自行车的权益。11.3合同的变更或解除应遵守相关法律法规，并尊重用户的合法权益。第十二条合同的生效、终止与续约12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。12.3双方应在合同期满前一个月内，协商新的合同条款，并签署新的合同。第十三条其他约定13.1双方应遵守国家相关法律法规，履行社会责任，保障用户权益。13.2双方应积极推广绿色出行，提高城市公共自行车服务水平。13.3双方应对合同履行过程中出现的问题及时沟通，共同解决。13.4双方应相互配合，共同维护公共自行车服务系统的正常运行。第十四条信息公告与通知14.1甲方通过官方渠道发布合同相关的重要信息。14.2乙方通过手机APP或客服电话向用户发出通知。14.3双方应确保通知的及时性和准确性，以便用户及时了解合同相关信息。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方指的是非甲乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、监管机构、技术支持方、维修保养服务提供方等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方协助甲乙方进行合同的签订和履行；（2）监管机构对合同的执行进行监督和检查；（3）技术支持方提供公共自行车租赁系统的技术支持和维护；（4）维修保养服务提供方负责车辆的维修和保养工作。第二章第三方介入后的责任分配2.1第三方介入的责任分配第三方介入并不改变甲乙双方根据本合同所承担的责任和义务。第三方介入的目的在于协助甲乙双方更好地履行合同义务，提供必要的服务和支持。2.2第三方责任限定第三方介入时，其责任限额应由甲乙双方在合同中明确约定。第三方仅对其提供的服务或产品负责，不对甲乙方根据本合同所承担的其他义务负责。2.3第三方与其他各方的关系第三方介入时，应与甲乙双方保持独立的关系。第三方对甲乙双方不具有任何从属或依赖关系，甲乙双方也不对第三方产生任何从属或依赖关系。第三章第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择和指定甲乙双方应共同协商确定第三方的选择和指定，并确保第三方具备必要的资质和能力，能够胜任介入工作的要求。3.2第三方服务内容和范围第三方介入的服务内容和范围应由甲乙双方在合同中明确约定，包括但不限于服务的性质、时间、地点、质量标准等。3.3第三方服务费用第三方介入的服务费用应由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确约定。服务费用应包括第三方服务的报酬、税费等。3.4第三方服务评估和监督甲乙双方应对第三方的服务进行评估和监督，确保第三方按照合同约定提供服务，并及时解决第三方服务过程中出现的问题。3.5第三方服务终止和解除第三方服务的终止和解除应由甲乙双方协商决定，并符合合同约定。第三方服务终止和解除后，第三方应立即停止提供服务，并承担相应的责任。第四章第三方责任限额的明确4.1第三方责任限额的约定甲乙双方应在合同中明确约定第三方的责任限额，包括但不限于第三方责任的范围、限额金额等。4.2第三方责任限额的调整甲乙双方应根据实际情况及时调整第三方的责任限额，并书面通知第三方。4.3第三方责任限额的争议解决如甲乙双方对第三方的责任限额有争议，应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五章第三方介入的其他相关事项5.2甲乙双方应确保第三方的服务不会对用户和其他利益相关方造成不利影响。5.3甲乙双方应对第三方的服务提供必要的支持和协助，包括但不限于提供相关资料、信息等。5.4甲乙双方应监督第三方按照合同约定提供服务，并及时解决第三方服务过程中出现的问题。5.5如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。本章节的修正内容应被视为本合同的一部分，甲乙双方应按照本章节的约定履行各自的权利和义务。如有未尽事宜，甲乙双方应协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：公共自行车租赁服务合同服务范围与内容说明附件2：公共自行车租赁服务合同服务期限规定附件3：公共自行车租赁服务合同租赁费用标准附件4：公共自行车租赁服务合同租赁与归还规则附件5：公共自行车租赁服务合同车辆维修与保养说明附件6：公共自行车租赁服务合同信息安全与隐私保护规定附件7：公共自行车租赁服务合同用户投诉与售后服务指南附件8：公共自行车租赁服务合同违约责任认定附件9：公共自行车租赁服务合同争议解决方式附件10：公共自行车租赁服务合同第三方介入协议说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定1：甲方未按约定提供服务的，应承担违约责任。例如，甲方未能按时完成公共自行车租赁系统的部署，导致乙方无法正常提供租赁服务，甲方应根据实际情况支付违约金或赔偿乙方因此遭受的损失。违约行为及责任认定2：乙方未按约定提供服务的，应承担违约责任。例如，乙方未能在约定时间内对用户的租赁申请做出响应，导致用户无法租赁公共自行车，乙方应根据实际情况支付违约金或赔偿用户因此遭受的损失。违约行为及责任认定3：甲方未按约定时间维修与保养车辆，导致车辆损坏，影响用户使用的，甲方应承担违约责任。例如，甲方未能按时对车辆进行定期检查和维护，导致用户租赁的自行车在骑行过程中出现故障，甲方应负责修理车辆，并根据