2024年度物业服务合同：商业综合体物业管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：商业综合体物业管理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业定义第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务质量标准第三条物业服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整机制第五条物业维修与管理5.1物业维护保养5.2物业设施设备管理5.3物业安全管理第六条物业增值服务6.1增值服务内容6.2增值服务费用6.3增值服务预约与提供第七条甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务第八条乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事项第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点11.3争议解决时效第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同解除条件第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他约定事项第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体产权人或其合法授权代表。1.1甲方住所：商业综合体所在地。1.2乙方名称：_______物业管理公司。1.2乙方住所：_______。1.3物业定义：指商业综合体内的所有建筑物、设施、设备和土地。第二条物业服务内容2.1物业服务范围：包括商业综合体内的公共区域、设施设备及甲方自用部位的日常维护和管理。2.2物业服务内容：2.2.1物业设施设备维护保养：包括供电、供水、供暖、通风、空调、消防、监控等设施设备的日常巡检、维修和保养。2.2.2物业环境卫生管理：包括公共区域的环境卫生清洁、绿化养护、垃圾清运等。2.2.3物业安全保卫管理：包括公共区域的安全巡查、监控、门禁管理，以及应对突发事件的应急预案和处置。2.2.4物业管理咨询服务：提供物业管理相关的咨询服务，协助甲方进行物业管理的决策。2.3物业服务质量标准：按照国家和行业的相关标准执行，同时参照乙方制定的《物业管理服务标准》。第三条物业服务期限3.1合同开始日期：_______年_______月_______日。3.2合同结束日期：_______年_______月_______日。第四条物业服务费用4.1物业服务费用标准：人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元/月。4.2物业服务费用支付方式：甲方每月_______日前，按照约定的金额和方式向乙方支付物业服务费用。4.3物业服务费用调整机制：合同期内，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整物业服务费用。第五条物业维修与管理5.1物业维护保养：乙方负责对商业综合体内的设施设备进行日常巡检、维修和保养，确保设施设备的正常运行和使用寿命。5.2物业设施设备管理：乙方负责商业综合体设施设备的管理，制定设施设备的管理制度和操作规程，并负责设施设备的更新改造。5.3物业安全管理：乙方负责商业综合体内的安全管理工作，建立健全安全管理制度，确保甲方和物业的安全。第六条物业增值服务6.1增值服务内容：包括但不限于家政服务、商务服务、代购代销服务等。6.2增值服务费用：具体费用根据服务内容和服务项目双方协商确定。6.3增值服务预约与提供：甲方如需增值服务，应提前向乙方预约，乙方按照甲方的预约提供相应服务。第七条甲方权利与义务7.1甲方权利：7.1.1对乙方提供的物业服务进行监督和评价，要求乙方按照约定提供优质服务。7.1.2对物业内的设施设备进行使用和管理，但不得影响物业的整体管理和安全。7.1.3在合同约定的范围内，对物业进行改造和装修。7.2甲方义务：7.2.1按照约定支付物业服务费用，并按时支付增值服务费用。7.2.2遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理。7.2.3按照约定的用途使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。7.2.4按照约定的方式对物业进行改造和装修，并承担相关费用。7.2.5协助乙方进行物业管理和维修工作，提供必要的便利条件。第八条乙方权利与义务8.1乙方权利：8.1.1按照合同约定提供物业服务，并有权要求甲方支付相应的物业服务费用。8.1.2要求甲方遵守物业管理规定，维护物业的合法权益。8.1.3在甲方未按照约定支付物业服务费用时，有权采取必要的措施，直至解除合同。8.2乙方义务：8.2.1按照约定提供物业服务，并确保服务的质量符合约定的标准。8.2.2建立健全物业管理制度，确保物业的安全、卫生和秩序。8.2.3定期向甲方报告物业服务情况，接受甲方的监督和检查。8.2.4在合同约定的范围内，对物业进行维修和保养，确保设施设备的正常运行。8.2.5按照约定的方式对物业进行改造和装修，并承担相关费用。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件：9.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更不得违反法律法规、政策规定及社会公共利益。9.2合同终止条件：9.2.1合同终止应由双方协商一致，并签订书面终止协议。9.2.2合同终止不得违反法律法规、政策规定及社会公共利益。9.3合同终止后的处理事项：9.3.1合同终止后，乙方应将物业交还给甲方，并办理相关交接手续。9.3.2合同终止后，乙方应按照约定向甲方支付违约金或其他相关费用。9.3.3合同终止后，双方应对保密信息继续承担保密义务。第十条违约责任10.1甲方违约责任：10.1.1甲方未按照约定支付物业服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。10.1.2甲方未按照约定使用物业的，应承担相应的法律责任。10.2乙方违约责任：10.2.1乙方未按照约定提供物业服务的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。10.2.2乙方未按照约定维修和保养设施设备的，应承担相应的法律责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点：合同签订地。11.3争议解决时效：双方应自争议发生之日起六个月内解决争议。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同解除条件：合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他约定事项：双方另行签订的《商业综合体物业管理补充协议》。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：（甲方盖章）代表签字：____________日期：_______年_______月_______日14.2乙方签字盖章：（乙方盖章）代表签字：____________日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及范围15.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方范围：包括但不限于中介方、供应商、承包商、服务提供商等。第十六条第三方介入的附加说明条款16.1甲方与乙方同意，如有第三方介入本合同项下的物业服务，甲方和乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。16.2甲方和乙方应确保第三方的介入不影响本合同的履行，且第三方应遵守本合同的相关约定。16.3第三方如未能按照约定履行其义务，导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第十七条第三方介入的额外条款及说明17.1甲方和乙方应与第三方明确约定介入费用、服务标准和期限等事项。17.2甲方和乙方应与第三方约定，如第三方未能按照约定提供服务或造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的违约责任。17.3甲方和乙方应与第三方约定，第三方如发生损害甲方或乙方利益的行为，甲方和乙方有权要求第三方停止侵害、赔偿损失。第十八条第三方责任限额18.1甲方和乙方应与第三方约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。18.2第三方如未能按照约定履行其义务或造成甲方或乙方损失的，第三方应按照约定承担相应的责任。18.3甲方和乙方应与第三方约定，如第三方责任限额不足以弥补甲方或乙方的损失，甲方和乙方有权向第三方追偿。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方：第三方应向甲方提供约定的服务或商品，并承担相应的责任。甲方有权对第三方的服务或商品进行监督和评价。19.2第三方与乙方：第三方应向乙方提供约定的服务或商品，并承担相应的责任。乙方有权对第三方的服务或商品进行监督和评价。19.3第三方与甲方、乙方：第三方应遵守本合同的相关约定，如未能按照约定履行其义务或造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的责任。第二十条第三方介入的违约处理20.1如第三方未能按照约定履行其义务或造成甲方或乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2甲方和乙方有权要求第三方停止侵害、赔偿损失，并有权向第三方追偿。第二十一条甲方和乙方的告知义务21.1甲方和乙方应将本合同的约定告知第三方，并确保第三方了解其权利、义务和责任。21.2甲方和乙方应确保第三方按照本合同的约定提供服务或商品，并承担相应的责任。第二十二条第三方介入的合同变更和解除22.1如有需要变更或解除第三方介入的合同，甲方和乙方应与第三方协商一致，并签订书面变更或解除协议。22.2甲方和乙方应确保第三方了解变更或解除合同的内容，并按照约定履行其义务。第二十三条第三方介入的保密义务23.1第三方应对本合同及相关补充协议的内容予以保密，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方披露。23.2第三方应遵守本合同的保密条款，如违反保密义务，应承担相应的违约责任。第二十四条第三方介入后的合同完整性24.1本合同及其补充协议构成甲方、乙方与第三方之间关于物业服务的完整协议。24.2本合同及其补充协议取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第二十五条第三方介入后的法律适用和争议解决25.1本合同及其补充协议适用中华人民共和国法律。25.2有关本合同及其补充协议的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《商业综合体物业管理补充协议》详细要求和说明：本附件详细列出了商业综合体物业管理补充协议的内容，包括但不限于第三方介入的服务范围、费用、期限等事项，以及甲方和乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分。附件二：《商业综合体设施设备管理规程》详细要求和说明：本附件详细列出了商业综合体设施设备的管理规程，包括设施设备的维护保养、使用操作、更新改造等方面的事项。附件三：《商业综合体环境卫生管理规程》详细要求和说明：本附件详细列出了商业综合体环境卫生管理规程，包括环境卫生清洁、绿化养护、垃圾清运等方面的事项。附件四：《商业综合体安全保卫管理规程》详细要求和说明：本附件详细列出了商业综合体安全保卫管理规程，包括安全巡查、监控、门禁管理、应急预案和处置等方面的事项。附件五：《商业综合体物业管理服务质量标准》详细要求和说明：本附件详细列出了商业综合体物业管理服务质量标准，包括物业服务的各项指标和要求。附件六：《第三方服务提供商名单及服务内容》详细要求和说明：本附件详细列出了第三方服务提供商的名单及服务内容，包括但不限于中介方、供应商、承包商、服务提供商等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付物业服务费用。2.甲方未按照约定使用物业。3.乙方未按照约定提供物业服务。4.乙方未按照约定维修和保养设施设备。5.第三方未按照约定提供服务或商品。6.第三方造成甲方或乙方损失。责任认定标准：1.甲方未按照约定支付物业服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。2.甲方未按照约定使用物业的，应承担相应的法律责任。3.乙方未按照约定提供物业服务的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的千分之五。4.乙方未按照约定维修和保养设施设备的，应承担