2024年度云计算服务合同标的云计算资源与服务规格

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同标的云计算资源与服务规格本合同目录一览1.1云计算资源1.1.1计算能力1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2云计算服务1.2.1云服务器租赁服务1.2.2数据存储服务1.2.3数据备份服务1.2.4网络安全服务1.2.5技术支持服务1.3服务规格1.3.1服务可用性1.3.2服务响应时间1.3.3数据安全性1.3.4服务升级与更新2.1服务期限2.2服务费用2.3付款方式与周期2.4服务续约条款3.1违约责任3.2服务暂停与终止3.3技术支持与维护3.4数据备份与恢复4.1保密义务4.2信息使用权限4.3数据传输与存储5.1合同变更5.2合同解除5.3合同争议解决5.4法律适用与管辖6.1服务等级协议（SLA）6.2服务监控与报告6.3服务优化与升级7.1用户培训与支持7.2用户反馈与投诉7.3用户满意度调查8.1系统维护与升级8.2系统故障处理8.3系统备份与恢复9.1知识产权保护9.2信息安全与合规9.3用户数据保护10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜11.1通知与沟通11.2合同修改与补充11.3合同解除与终止的通知12.1不可抗力12.2免责条款12.3风险提示13.1合同的解释权13.2合同的适用范围13.3合同的完整性14.1双方签字盖章14.2合同附件14.3合同的有效期第一部分：合同如下：第一条云计算资源1.1计算能力（1）CPU核心数：__核（2）内存容量：__GB（3）可扩展性：支持__%的即时扩展1.2存储空间（1）硬盘容量：__TB（2）数据传输速率：__GB/s（3）存储类型：支持__种类型的存储介质1.3网络带宽（1）入口带宽：__GB/s（2）出口带宽：__GB/s（3）网络延迟：__ms第二条云计算服务2.1云服务器租赁服务甲方同意向乙方提供__台云服务器，并保证服务器的稳定运行，满足乙方的业务需求。2.2数据存储服务甲方同意向乙方提供__TB的数据存储空间，并保证数据的安全性和可靠性。2.3数据备份服务甲方同意每周对乙方的数据进行__次备份，并保证数据备份的完整性和可恢复性。2.4网络安全服务甲方应采取一切必要的措施，确保乙方的数据和网络安全，防止未经授权的访问、攻击和数据泄露。2.5技术支持服务甲方同意为乙方提供__小时/天的技术支持服务，包括故障排查、系统优化和业务咨询等。第三条服务规格3.1服务可用性甲方保证云计算服务的可用性不低于__%，并按照双方约定的服务等级协议（SLA）提供相应的服务保障。3.2服务响应时间甲方保证对乙方提出的服务请求在__小时内做出响应，并在__小时内解决故障或提供解决方案。3.3数据安全性甲方应采取一切必要的措施，确保乙方的数据安全，包括但不限于数据加密、访问控制和定期安全审计。3.4服务升级与更新第四条服务期限4.1本合同的有效期为__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。4.2除非双方另有约定，本合同到期后，双方应按照本合同的约定进行续约。第五条服务费用5.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币__元整（大写：_______________________元整），其中包括云计算资源租赁费、服务费、技术支持费等。5.2乙方向甲方支付服务费用的方式为__期支付，每__个月支付一次。5.3乙方向甲方支付服务费用的起始时间为本合同签订后的__个月。第六条付款方式与周期6.1乙方向甲方支付服务费用的方式为银行转账，账户信息如下：户名：__账号：__开户行：__6.2乙方向甲方支付服务费用的周期为__个月。6.3乙方向甲方支付服务费用的起始时间为本合同签订后的__个月。第八条服务续约条款8.1若乙方希望在本合同到期后继续使用甲方的云计算服务，应在本合同到期前的__个月内书面通知甲方。8.2若甲方同意续约，双方应签订新的服务合同，并按照新的合同条款约定服务费用、服务期限等相关事项。8.3若甲方不同意续约，甲方应在本合同到期前的__个月内书面通知乙方。第九条违约责任9.1若甲方未按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合双方约定的服务等级协议（SLA），甲方应承担违约责任。9.2若乙方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方应承担违约责任。第十条服务暂停与终止10.1若乙方未按照本合同的约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付相应的服务费用。10.2若甲方未按照本合同的约定提供服务，乙方有权要求甲方及时解决问题，或终止本合同。10.3若双方协商一致，可以提前终止本合同。第十一条技术支持与维护11.1甲方应提供__小时/天的技术支持服务，包括但不限于故障排查、系统优化和业务咨询等。11.2甲方应定期对云计算平台进行维护和升级，确保服务的稳定性和可靠性。11.3甲方应对乙方的操作人员进行培训，确保乙方能够正确使用云计算服务。第十二条数据备份与恢复12.1甲方应每周对乙方的数据进行__次备份，并保证数据备份的完整性和可恢复性。12.2在发生数据丢失或损坏的情况下，甲方应在__小时内恢复乙方的数据。12.3甲方应确保备份数据的安全性，防止未经授权的访问和泄露。第十三条保密义务13.1双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。13.2双方的保密义务在本合同终止后__年内继续有效。第十四条法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同签订地为__，双方同意submittotheexclusivejurisdictionofthe__courts.14.3本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。双方签字盖章：甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、技术供应商、服务提供商等。15.2第三方介入本合同的范围内，应严格遵守本合同的约定，并承担相应的责任。第十六条第三方责任16.1第三方介入本合同所述服务时，应按照双方约定的服务等级协议（SLA）提供服务。16.2第三方应承担因其提供的服务导致的甲方或乙方的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、利润损失等。16.3第三方对因其提供的服务导致的甲方或乙方的一切索赔、损害赔偿责任、违约责任等，均应予以承担。第十七条第三方责任限额17.1第三方对甲乙方承担的责任限额，不得超过甲方或乙方支付给第三方的费用总额。17.2第三方对甲乙方承担的责任限额，不得超过甲方或乙方因第三方提供的服务而遭受的实际损失。17.3若第三方因提供服务导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方应向第三方提出赔偿请求。如第三方拒绝赔偿或无力赔偿，甲方或乙方有权向甲方或乙方追究责任。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方或乙方之间建立的服务关系，不影响甲方或乙方与对方之间的合同关系。18.2第三方对甲方或乙方承担的责任，不减轻或免除甲方或乙方根据本合同应对对方承担的责任。18.3甲方或乙方与第三方之间的任何争议，不影响甲方或乙方对对方履行本合同约定的义务。第十九条第三方介入的额外条款19.1若第三方介入本合同，甲方或乙方应与第三方签订书面补充协议，明确双方的权利义务。19.2补充协议应包括但不限于第三方的服务范围、服务质量、责任限制、违约责任等内容。19.3补充协议的签订，需经甲乙方双方同意，并报请双方备案。第二十条第三方合规性20.1甲方或乙方应确保第三方符合相关法律法规、行业标准和要求。20.2第三方应遵守国家关于云计算服务的规定，确保其提供的服务符合国家的法律法规、行业标准和要求。20.3若第三方因不符合相关法律法规、行业标准和要求而导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权向第三方追究责任。第二十一条第三方信息披露21.1第三方应向甲乙方提供其业务经营状况、财务状况、技术能力等方面的真实、完整、准确的信息。21.2第三方应保证其提供的信息不得侵犯他人的合法权益，如因此导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。第二十二条第三方退出22.1若第三方欲退出本合同，应提前__个月书面通知甲乙方。22.2第三方退出本合同后，应继续履行本合同约定的义务，并承担因提前退出导致的相关责任。第二十三条第三方代替23.2第三方未提供替代服务或替代服务不符合本合同约定的，甲乙方均有权向第三方追究责任。第二十四条第三方与甲方或乙方之间的纠纷解决24.1第三方与甲方或乙方之间因履行本合同发生的纠纷，应通过友好协商解决。24.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十五条第三方介入对本合同其他条款的影响25.1本合同的其他条款，如与第三方介入相关的条款发生冲突，应以本章条款为准。25.2本合同的修改、补充，均需甲乙方与第三方共同协商确定，并以书面形式签订。第二十六条合同的完整性26.1本合同及其附件，连同第三方介入相关的补充协议，构成甲乙方与第三方之间关于本合同项下的完整协议。26.2本合同及其附件的书面文件，应一式__份，甲乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算资源详细配置清单列出甲方提供给乙方的云计算资源详细配置，包括CPU核心数、内存容量、硬盘容量、网络带宽等。附件二：服务等级协议（SLA）详细描述甲方保证的服务可用性、服务响应时间、数据安全性等指标的具体数值和承诺。附件三：技术支持服务说明详细说明甲方提供的技术支持服务范围、服务响应时间、服务内容等。附件四：数据备份与恢复方案详细描述甲方提供的数据备份策略、备份频率、备份存储地点等信息。附件五：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限、违约责任等。附件六：第三方服务提供商评估报告若有第三方服务提供商参与，提供该第三方的业务经营状况、财务状况、技术能力等评估报告。附件七：第三方服务协议甲乙双方与第三方服务提供商签订的服务协议，包括服务范围、服务质量、责任限制、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供云计算资源或服务。2.甲方提供的云计算资源或服务不符合约定的服务等级协议（SLA）指标。3.甲方未按照约定时间提供技术支持服务。4.甲方未按照约定进行数据备份或无法恢复数据。5.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密。6.第三方服务提供商未按照约定提供服务或服务质量不符合协议。7.第三方服务提供商因不符合法律法规、行业标准而导致甲方或乙方遭受损失。违约责任认定：1.甲方违约，乙方有权要求甲方及时纠正违约行为，并赔偿因此造成的直接损失。2.甲方未能达到约定的服务等级协议指标，乙方有权要求甲方支付违约金或减少服务费用。3.甲方未提供技术支持服务或延迟提供，乙方有权要求甲方支付相应的赔偿金。4.甲方未进行数据备份或无法恢复数据，乙方有权要求甲方承担因此造成的全部损失。5.甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担违